Куда написать жалобу по ОДН за электроэнергию?
К кому можно обратиться по начислению ОДН за э/энергиию. Я пенсионерка,стараюсь жить экономно.Плачу по счётчику (беру последние 2 месяца) 114 и 117 квт,и плюс начисление ОДН 77квт и 85квт.Почему я должна платить ещё за кого-то, я думаю,что в квитанции мы должны платить только за места общественного пользования, а не за должников. Контролёры говорят чтобы мы сами выявляли и требовали с них оплату за свет,но ни их ли это работа?
Ответы юристов (1)
Здравствуйте! Вы в праве обратиться в с претензией к руководству энергосети, если энергосеть никак не отреагирует или пришлет отписку, тогда обращайтесь в прокуратуру с жалобой на действия энергосети.
Вот вам примерный образец заявления в энергосеть:
ПАО ТНС энерго Ростов-на-Дону
ТНС энерго за февраль месяц 2016 года,
был произведен расчет электроэнергии и высланы квитанции об оплате собственникам
помещений, дома № 259, по ул. Харьковская, за потребленную ими электроэнергию,
где потребления по показаниям общедомового прибора учета составляет: 3281
К/Ватт, что согласно пункту 44 Федерального
Закона № 354, объем коммунальной
услуги, предоставленной на общедомовые нужды за расчетный период,
рассчитывается и распределяется между потребителями пропорционально размеру
общей площади принадлежащего каждому потребителю (находящегося в его
пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме в
соответствии с формулами
11 — 14 приложения N 2 к
настоящим Правилам.
Согласно
пункту 44 федерального закона № 354, распределение электроэнергии между
собственниками помещений в доме № 259, по ул. Харьковская, происходит следующим
образом:
1. Квартира № 109 площадь которой составляет
52.7 кв. м.= 28.300 К/Ватт.
2. Квартира № 112 площадь которой
составляет 53.0 кв. м.= 28.461 К/Ватт.
3. Квартира № 122 площадь которой
составляет 33.0 кв. м.= 17.721 К/Ватт.
4. Квартира № 124 площадь которой
составляет 32.0 кв. м.= 17.184 К/Ватт.
5. Квартира № 128 площадь которой
составляет 32.0 кв. м.= 17.184 К/Ватт.
6. Квартира № 133 площадь которой
составляет 42.2 кв. м.= 22.662 К/Ватт.
7. Квартира № 135 площадь которой
составляет 32.0 кв. м.= 17.184 К/Ватт.
8. Квартира № 136 площадь которой
составляет 32.0 кв. м.= 17.184 К/Ватт.
9. Квартира № 138 площадь которой
составляет 32.0 кв. м.= 17.184 К/Ватт.
10. Квартира № 140 площадь которой
составляет 32.0 кв. м.= 17.184 К/Ватт.
11. Квартира № 144 площадь которой
составляет 42.2 кв. м.= 22.662 К/Ватт.
В доме № 259, по ул. Харьковская, проживают
собственники которые имеют задолженность по оплате за потребленную электроэнергию
и которые ограничены или в отношении которых, были приняты меры по
приостановлению услуги по электроснабжению. Но тем не менее собственники которые имеют задолженность по
оплате за потребленную электроэнергию и которые ограничены в потреблении
электроэнергии, игнорируют введенные ограничения и самостоятельно подключаются
к общей электросети дома № 259 по ул. Харьковская.
Согласно пункту 114 Федерального закона № 354, при ограничении предоставления коммунальной услуги исполнитель
временно уменьшает объем (количество) подачи потребителю коммунального ресурса
соответствующего вида и (или) вводит график предоставления коммунальной услуги
в течение суток. При приостановлении предоставления
коммунальной услуги исполнитель временно прекращает подачу потребителю
коммунального ресурса соответствующего вида.
В
случае, когда приостановление предоставления коммунальной услуги вызвано
наличием у потребителя задолженности по оплате коммунальной услуги, исполнитель
обязан опломбировать механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное
оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри
помещения, которым пользуется потребитель-должник, и связанное с
предоставлением ему коммунальных услуг.
Согласно подпункту (в) пункта 119 Федерального закона № 354, при отсутствии
технической возможности введения ограничения при непогашении образовавшейся
задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления
коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой
коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также
за исключением холодного водоснабжения — с предварительным (за 3 суток)
письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под
расписку.
Тем самым,
контроль за введенным ограничением или за приостановлением предоставления
электроснабжения, а также за учетом изменения показаний индивидуальных приборов
учета лиц, в отношении которых
введены ограничения или приостановления по потреблению электроэнергии, лежит на
должностных лицах Новошахтинского
производственного участка ТНС Энерго.
В случае злостного неисполнения обязательств
по оплате за потребленную электроэнергию, ТНС энерго в праве обратиться в суд с
иском, о взыскании задолженности, в связи с этим возникает вопрос, почему
добросовестные плательщики обязаны оплачивать потребленную электроэнергию
лицами, которые были ограничен или в отношении которых, были приняты меры при
приостановлению услуги по электроснабжению?
Исходя из вышеуказанного, мы не согласны с
распределением и оплатой электроэнергии по показаниям ОДПУ.
На основании изложенного, считаем, что наши
права как добросовестных плательщиков нарушены и,
1. Разъяснить причину начисления, по
ОДПУ без вычета показаний приборов учета электроэнергии лиц, в отношении которых введены ограничения или приостановления
услуги по электроснабжению.
2. Разъяснить, почему добросовестные
плательщики обязаны оплачивать потребленную электроэнергию лицами, которые были
ограничены в предоставлении или в отношении которых, были приняты меры по
приостановлению услуги по электроснабжению?
3. Осуществлять контроль за введенным ограничением или приостановлением
предоставления электроэнергии, а также за учетом изменений показаний
индивидуальных приборов учета лиц, в
отношении которых введены ограничения или приостановления в потреблении электроэнергии.
4. Осуществлять привлечения к
административной и гражданской ответственности лиц, которые игнорируют введенные ограничения или приостановления
услуги по электроснабжению, и которые самостоятельно подключаются к общей
электросети дома № 259 по ул. Харьковская.
5. Рассмотреть данное заявление в
соответствии с частью 1 статьи 12
Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан
Российской Федерации».
ДАТА: ________________ подпись:
m.pravoved.ru
Как подать жалобу на электросети в прокуратуру?
Здравствуйте, у нас в частном секторе, рядом с жилым домом уже который год столб электропередачи находится в наклоненном состоянии, и каждый раз как дует сильный ветер он шатается, есть риск его падения, в городскую администрацию и в электросети обращались три раза, столб до сих пор не заменили, скажите, что нужно сделать, что бы его все же заменили? Как подать жалобу на электросети в прокуратуру? Так как если он упадет, он упадет на наш дом и повредит газопровод.
Ответы юристов (2)
в городскую администрацию и в электросети обращались три раза, столб до сих пор не заменили, скажите, что нужно сделать, что бы его все же
заменили? так как если он упадет, он упадет на наш дом и повредит
газопровод…
Я бы на Вашем месте собрала все три обращения (а также ответы на них) и обратилась в органы прокуратуры с жалобой на бездействие администрации и электросетей. Органы прокуратуры проведут проверку и сделают предписание электросетям.
Если же и это не возымеет действие, можно подать исковое заявление на бездействие электросетей.
Шелковая Наталья Николаевна
ответы от электросетей были положительными, они сказали , что в ближайшее вермя столб будет заменен, но прошло уже порядком 3 или 4 года, нам советовали обратиться в службу МЧС. Может ли МЧС помочь в данной ситуации?
19 Апреля 2015, 22:27
Может ли МЧС помочь в данной ситуации?
Можно попытаться, но законодательством не предусмотрены такие полномочия МЧС.
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Куда подать жалобу, если дежурная служба электросети отказывает в ремонте проводов?
Здравствуйте. У дома, на воздушной линии, замыкают провода. Дежурная служба электросети делать отказалась, куда подать жалобу и если можно через интернет.
Ответы юристов (5)
Жалобу можно написать в прокуратуру или в суд обжаловать бездействие работников электросетей. Но можно написать жалобу руководству элетросетей.
Есть вопрос к юристу?
Для начала обратитесь с письменным заявлением к руководству электросетей, отправляйте заказным письмом с уведомлением о доставке тем самым в будущем сможете подтвердить факт обращения).
Если последует отказ в решении проблемы, либо ответ не последует вовсе, направляйте жалобу в прокуратуру вашего района с приложением первого письма и уведомлением о доставке. На этом этапе вопрос обычно решается.
Стоит разобраться с обслуживающей организацией, так как зачастую в одном населенном пункте существует две энергоснабжающие организации, каждая из которых обслуживает свою часть электросетей. Возможно Вам отказали в ремонте именно по той причине, что этот участок электросети обслуживается другой организацией.
можете подать иск в суд, обязать устранить неполадки
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Как правильно написать жалобу? Примеры, образцы, рекомендации
Знать, как правильно написать жалобу, должен каждый человек, так как это является одним из способов защиты своих прав и свобод. О том, как правильно написать жалобу в какой-либо государственный орган или организацию, поговорим в этой статье.
Как написать жалобу в организацию или органы власти?
Законодатель не устанавливает особой формы для написания жалоб, в том числе и при подаче их в государственные и муниципальные органы власти. Однако существуют общие требования к оформлению бумаг такого рода, которые следует соблюдать при ведении деловой переписки:
- При написании текста жалобы нельзя использовать нецензурные выражения, жаргонную лексику, а также оскорбительные выражения в адрес кого-либо. Обращения, не отвечающие предъявленным требованиям, могут быть оставлены без рассмотрения. Кроме того, они лишают отправителя права ссылаться на соблюдение досудебного порядка урегулирования споров.
- Текст должен быть лаконичен и точен. Не следует растягивать свою жалобу на несколько листов: максимально сжато опишите ситуацию, заостряя внимание только на тех моментах, которые действительно важны для верной оценки случившегося. Не используйте в своей речи выражений, которые можно трактовать различными способами, которые имеют переносное значение и т. п. Все существенные для рассмотрения спора данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.).
- Внимательно следите за тем, кому вы адресуете свою жалобу. Это может быть руководитель отдела, организации, либо надзорный орган. От правильности выбора адресата зависит не только оперативность рассмотрения жалобы, но и качество такого рассмотрения. Кроме того, не стоит забывать, что всегда и везде действует негласный принцип очередности. Это значит, что, например, на продавца не обязательно жаловаться сразу директору торговой сети — достаточно будет направить претензию администратору или управляющему магазином.
- Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.
Вот и все условия, которые следует соблюдать при написании жалобы. Образец того, как правильно написать жалобу, вы найдете ниже.
Образец написания жалобы
Директору ООО «Стройка»
г. Волгоград, ул. Ленина, д. 1
01 сентября 2014 года, около 15 часов 00 минут, в забор моего дома, расположенного по адресу: город Волгоград, ул. Ленина, д. 1, на автомобиле «Рено» с государственным номером «А123БВ» въехал Алексеев Сергей Николаевич. Исходя из документов, представленных мне Алексеевым С.Н., данный автомобиль принадлежит вашей компании, гр. Алексеев является ее работником, и в момент наезда он находился при исполнении своих трудовых обязанностей.
Вызванные на место дорожно-транспортного происшествия сотрудники ГИБДД составили протокол (копию которого прилагаю). Данный протокол и претензия с требованием о возмещении причиненного мне ущерба в размере 10 тысяч рублей были направлены мной в ваш адрес 05 сентября 2014 года, что подтверждается квитанцией об отправке и уведомлением о вручении почтового отправления от 10 сентября 2014 года (их копии также прилагаю).
На сегодняшний день мною от вас не было получено никаких документов, причиненный мне ущерб компенсирован не был.
В связи с вышеизложенным прошу вас компенсировать причиненный ущерб в кратчайшие сроки. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением для принудительного взыскания указанной суммы.
01 октября 2014 года
С уважением, Клюев М.М.
Как написать коллективную жалобу и чем на отличается от обычной?
Если ситуация нарушает не только ваши личные права, но и права других граждан, например соседей, то все потерпевшие могут объединиться и написать коллективную жалобу.
Коллективной называется любая жалоба, в которой претензии высказывает не один, а несколько человек, чьи права были нарушены в рамках одной (общей) ситуации.
Образец написания коллективной жалобы мало чем отличается от написания жалобы обычной (индивидуальной). Разница заключается лишь в том, что коллективная жалоба должна отражать общее мнение всех граждан по единому вопросу, а также описывать все случившееся с каждым из потерпевших.
После написания претензии все лица, указанные в коллективной жалобе, должны поставить личные подписи, которые будут выступать в качестве подтверждения согласия их с обстоятельствами, изложенными в жалобе.
Образец коллективной жалобы:
«Руководителю управляющей компании
г. Москва, ул. Ленина д. 1 кв. 1;
г. Москва, ул. Ленина д. 1 кв. 2;
г. Москва, ул. Ленина д. 1 кв. 3.
20 декабря 2014 года
Мы, нижеподписавшиеся, просим вас принять меры по проведению ремонтных работ в первом подъезде дома № 1 по улице Ленина.
Несмотря на регулярную оплату услуг, предоставляемых вашей управляющей компанией (о чем имеются соответствующие квитанции), и наличие заключенного между нами договора, предусматривающего поддержание в порядке мест общего пользования и проведение капитального/текущего ремонта, подъезд находится в аварийном состоянии: отсутствуют перила на лестничных пролетах, стены не окрашены, окна разбиты, входная дверь сломана.
Все вышеизложенное считаем нарушением своих прав и просим провести необходимые ремонтные работы в кратчайшие сроки.
В случае если вашей стороной меры по досудебному урегулированию спора приняты не будут, мы будем вынуждены обратиться в суд с целью защиты своих прав и законных интересов. В случае обращения в судебные инстанции с вас также будут взысканы государственная пошлина и стоимость услуг нашего представителя в суде.
С уважением, В.В. Калугин
Что еще необходимо знать о жалобах?
Самое важно — о чем никак нельзя забывать! — так это не забывать оставлять у себя второй экземпляр жалобы. Тут также нужно сказать, что если вы подаете жалобу лично, то есть самостоятельно относите ее в приемную должностного лица или организацию, то на вашем экземпляре должна быть оставлена отметка о том, когда и кто принял вашу претензию.
Это необходимо по двум причинам: во-первых, с этой даты будет отсчитываться срок для ответа; во-вторых, это служит прямым подтверждением факта получения претензии адресатом.
Если вы отправляете претензию почтой, то необходимо сохранить квитанцию об отправке письма или дождаться, пока вам вернется уведомление о его вручении.
Следующее, что важно знать, — это срок ответа на претензию. Он зависит от того, кому вы направляете претензию и в связи с каким нарушением. Если претензия подпадает под действие закона о защите прав потребителей (например, если вы купили некачественный товар и отправляете претензию продавцу), то срок для ответа на претензию, в соответствии с действующим законодательством, будет равен 10 дням. Если же вы обращаетесь в органы государственной власти или местного самоуправления, то в действие вступает федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в соответствии с которым ответ должен быть дан не позднее чем через 30 дней с момента получения обращения.
В случае же, когда специальный срок для ответа на претензию не установлен, вы можете установить любой, который считаете разумным и приемлемым. Как правило, ответ на претензию просят дать в течение 10 дней с момента ее получения.
Ответ должен содержать информацию не только о том, какой вариант решения спора предлагает контрагент, но и о том, в какой срок он готов реализовать свое предложение (либо отказ выполнить требования потерпевшего и обоснование причин для такого отказа).
nsovetnik.ru
Жалоба в прокуратуру на незаконное отключение электроэнергии
Управляющая компания отключила электричество. В бумажке, которая была воткнута в дверь, есть ссылка на 354 постановление. хотя задолженности за 3 месяца по коммунальным услугам нет, есть только за 2. Есть большая задолженность по жилищной услуге, но, на сколько я понимаю, здесь применять 354-е постановление нельзя. При разговоре по телефону, указанному в бумажке, представитель УК сообщил, что ему все-равно за 2 или за 3 месяца долги, он и дальше будет отключать до тех пор пока не получит весь долг. Подскажите как можно обуздать действия УК? Как оформить и подать жалобу в прокуратуру на незаконное отключение электроэнергии?
Ответы юристов (26)
Подскажите как можно обуздать действия УК?
Дмитрий
Напишите жалобу на действия УК в Прокуратуру.
УК может ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг при наличии задолженности по их оплате, но при этом обязательно должна предварительно уведомить об этом потребителя. Предупреждение должно быть вручено потребителю лично под расписку или же направлено по почте заказным письмом, с описью вложения. В предупреждении УК должна довести информацию о том, что в случае неоплаты задолженности по коммунальным платежам в течение 20 дней предоставление услуг будет ограничено, а затем приостановлено.
Гражданский кодекса запрещает перерывы в подаче электроэнергии, в том числе в случае ее не оплаты. То есть даже если Вы не платите, то отключить электричество не могут. только по соглашению сторон, которого в Вашем случае нет. Поэтому сейчас у Вас есть основания для обращения с жалобой на действия УК в жилищную инспекцию или в прокуратуру. При этом отмечу, что по юридической силе ГК РФ выше подзаконных актов, в том числе выше Постановлений Правительства.
Статья 546 ГК РФ Изменение и расторжение договора энергоснабжения
1. В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, он вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при условии уведомления об этом энергоснабжающей организации и полной оплаты использованной энергии.
В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает юридическое лицо, энергоснабжающая организация вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке по основаниям, предусмотренным статьей 523 настоящего Кодекса, за исключением случаев, установленных законом или иными правовыми актами.
2. Перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи энергии допускаются по соглашению сторон, за исключением случаев, когда удостоверенное органом государственного энергетического надзора неудовлетворительное состояние энергетических установок абонента угрожает аварией или создает угрозу жизни и безопасности граждан. О перерыве в подаче, прекращении или об ограничении подачи энергии энергоснабжающая организация должна предупредить абонента.
Прекращение или ограничение подачи энергии без согласования с абонентом — юридическим лицом, но с соответствующим его предупреждением допускается в установленном законом или иными правовыми актами порядке в случае нарушения указанным абонентом обязательств по оплате энергии.
3. Перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи энергии без согласования с абонентом и без соответствующего его предупреждения допускаются в случае необходимости принять неотложные меры по предотвращению или ликвидации аварии при условии немедленного уведомления абонента об этом.
С Уважением,
Васильев Дмитрий.
Можете выложить уведомление УК?
Хотелось бы узнать порядок, алгоритм моих действий?
23 Марта 2015, 18:16
Вас должны были уведомить об отключении Согласно положениям постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»:
117. Исполнитель приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:
а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги — через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в настоящем разделе;
118. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 3 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги 119. Исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке:
а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 30 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путем вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения);
б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку;
в) при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом «б» настоящего пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги — с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку.
120. Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней, в том числе со дня полного погашения задолженности или заключения соглашения о порядке погашения задолженности, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.
Из этого следует, что
1) Отключить электричество у Вас могут только, если сумма задолженности превысила 3 месячных размера платы за электричество, исчисленных не по счетчику, а исходя из норматива потребления этой коммунальной услуги в месяц.
2) В любом случае, прежде чем приостановить подачу электричества должна быть соблюдена определенная процедура, а именно
ВЫ должены быть письменно уведомлен о том, что в случае не погашения задолженности подача электричества будет приостановлена.
Подача электричества может быть приостановлена лишь по истечении 30 дней с момента получения указанного выше уведомления.
В случае, если им в течении 30 дней после вручения уведомления не будет произведена оплата, то подачу электричества могут приостановить, но с обязательным извещением за 3 дня до момента отключения, причем такое извещение должно быть получено им под расписку.
Соответственно, если отключение электричества будет произведено с нарушением вышеуказанного порядка, то такое отключение считается незаконным.
Что касаемо, как обуздать УК -обратитесь с жалобой в прокуратуру!
Дмитрий, добрый вечер.
Не имеет права УК отключать Вам электричество без решения суда, даже при наличии предупреждения.
Статья 546. Изменение и расторжение договора энергоснабжения
1. В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, он вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при условии уведомления об этом энергоснабжающей организации и полной оплаты использованной энергии.
2. Перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи энергии допускаются по соглашению сторон, за исключением случаев, когда удостоверенное органом государственного энергетического надзора неудовлетворительное состояние энергетических установок абонента угрожает аварией или создает угрозу жизни и безопасности граждан. О перерыве в подаче, прекращении или об ограничении подачи энергии энергоснабжающая организация должна предупредить абонента.
3. Перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи энергии без согласования с абонентом и без соответствующего его предупреждения допускаются в случае необходимости принять неотложные меры по предотвращению или ликвидации аварии при условии немедленного уведомления абонента об этом.
В вашем случае как я понимаю, была нарушена процедура приостановления подачи электроэнергии, то есть, вас не предупредили за 30 дней до предстоящего отключения.
Задолженность по одной ком услуге должна составлять более 2х месячных размеров платы за соответствующую ком услугу.
Напишите жалобу в Роспотребнадзор или Жилищную инспекцию на действия УК. Роспотребнадзор или Жил инспекция привлечет УК к ответственности. Также в судебном порядке можете взыскать с УК убытки, причиненные незаконными действиями УК.
На действия управляющей компании необходимо подать жалобу в прокуратуру.
Исполнитель может отключить электроэнергию при неуплате в течение 3 месяцев, исходя из норматив потребления и тарифов. Но в любом случае, он вас должен был предупредить, направив уведомление
В подпункте «а» п. 80 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» записано следующее: «исполнитель вправе приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг через 1 месяц после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в случае неполной оплаты потребителем коммунальных услуг».
Отсюда получается, что если в Ваш адрес не поступало никакого письменного предупреждения, отключать внезапно электроэнергию не имели права. Верно пишут Вам коллеги, что нужно обратиться в прокуратуру района.
Данные действия управляющей компании, можно расценивать как самоуправство (статья 19.1 КоАП РФ) обращайтесь в прокуратуру на данном основании.
Статья 19.1. Самоуправство
Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному федеральным законом или иным нормативным правовым актом порядку осуществление своего действительного или предполагаемого права, не причинившее существенного вреда гражданам или юридическим лицам, — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от ста до трехсот рублей; на должностных лиц — от трехсот до пятисот рублей.
А соглашение о погашении задолженности заключить не хотите?
Хотя бы электроэнергию перестанут отключать.
В силу пп. «д». п. 32 Правил (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 14.02.2015) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов») Исполнитель имеет право: приостанавливать или ограничивать в порядке, установленном настоящими Правилами, подачу потребителю коммунальных ресурсов.
Согласно п. 117 Правил Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае: неполной оплаты потребителем коммунальной услуги — через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в настоящем разделе.
Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения. ( пункт 118 Правил)
Уточнение клиента
Соглашение заключать не хочу. Т.к. коммунальные услуги оплачиваю регулярно, раз в три месяца как максимум. А по поводу жилищной услги — очень много вопросов к УК.
23 Марта 2015, 18:28
Выше в своем ответе я привела порядок действий. Обращайтесь в Роспотребнадзор или Жилищную инспекцию. Фиксируйте все ваши убытки и затем подавайте иск в суд.
Пусть УК доказывает, что надлежащим образом вас уведомила.
Напишите претензию УК, указав допущенные с ее стороны нарушения и с требованием устранить эти нарушения. При неудовлетворении Ваших законных требований в добровольном порядке, Вы вправе обратиться в суд с требованием возобновления подачи электроэнергии, получения компенсации, а также выплаты неустойки. Параллельно обратитесь с жалобой в Прокуратуру.
Обращайтесь с жалобой по ст.19.1 КоАП в прокуратуру, при этом предъявите счета уплаты и оповещение УК. Так же обратитесь в суд для получение компенсации и выплаты неустойки!
Ну это не освобождает от обязанности платить, за это конечно нельзя отключить электроэнергию, но разобраться с ситуацией надо, чтобы не было нарушений с вашей стороны. Для проверки правильности начисления платы за содержание и ремонт, вы можете обратиться в Жил инспекцию. Если выявятся нарушения, УК привлекут к ответственности.
Возможно ли сослаться на стстьи УК РФ, например, 215 ч.1, 330? И можно ли расценить слова представителя УК по телефону как шантаж, вымогательство? Просить возбудить уголовное дело? Потому что мне было ясно сказано, что они не перестанут этого делать до полного погашения долга. Хотя я считаю, что долгов у меня нет, но это дело для судебного разбирательства.
23 Марта 2015, 18:51
Дело № 2 – 1859 / 2012 г.
Истица обратилась в суд с иском и просит признать незаконными действия ООО « » по приостановлению подачи электроэнергии в квартире, расположенной по адресу: и взыскать с ООО « » в ее пользу рублей в счет компенсации морального вреда, судебные расходы по оплате ксерокопии и распечатки в сумме руб., мотивируя тем, что с ДД.ММ.ГГГГ. она зарегистрирована по . С ДД.ММ.ГГГГ является собственником данной квартиры, кроме нее собственниками являются ФИО1, иФИО2. Право собственности ФИО1 возникло вследствие вступления ею в наследство после смерти мужа (ее брата) -ФИО3. С момента своей регистрации в данном жилом помещение, она регулярно оплачивает коммунальные услуги, исполняя, таким образом, свои обязательства. Со стороны же других собственников данного жилого помещения поступают лишь частичные коммунальные выплаты. В виду накопившегося долга в июле ДД.ММ.ГГГГ ею была осуществлена выплата практически всех коммунальных платежей других сособственников. Из-за неуплаты накопившихся долгов по энергоснабжению (более рублей) с их стороны, ДД.ММ.ГГГГ в указанной квартире была полностью приостановлена подача электроэнергии. Данные действия работников коммунальных служб были для нее совсем неожиданными, поскольку до этого она ни разу не получила ни одного уведомления о том, что через месяц, через 3 дня будет ограничено предоставление энергоснабжения в ее квартире. ДД.ММ.ГГГГ к ней пришли и перекрыли энергоснабжение, оставив уведомление о приостановлении подачи электроэнергии…
На основании изложенного и руководствуясь ст. 304, 545, 151 ГК РФ, ст. 256 ГПК РФ, ст. 194 — 199 ГПК РФ, суд
Признать незаконными действия ООО « » по прекращению подачи электроэнергии в .
Взыскать с ООО « » в пользу Галимзяновой И.Р. компенсацию морального вреда в размере руб.
Это было сказано на словах. А вот что они Вам ответят на претензию и как будут объясняться перед Прокуратурой? Думаю после того, как Вы обратитесь в Прокуратуру и в суд, таких дерзких высказываний и действий со стороны УК не будет.
Расценить слова представителя УК как шантаж и вымогательство не возможно, так как для этого нужны доказательства! Что касаемо их слов «что они не перестанут этого делать до полного погашения долга» после проверки проведенной органами прокуратуры данных угроз возникать не будет!
Согласно ст.330 УК РФ 1. Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред, —
наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев.
Вряд ли, поскольку вреда существенного не причинено.
Согласно ст.215 УК РФ 1. Нарушение правил безопасности при размещении, проектировании, строительстве и эксплуатации объектов атомной энергетики, если это могло повлечь смерть человека или радиоактивное заражение окружающей среды,
Это вообще не ваша ситуация.
Не цепляйтесь за УК РФ, решите вопрос в порядке гражданского производства. И чем быстрей вы решите вопрос с начислениями, тем для вас будет лучше. Не согласным с тарифами, конечно, можно быть, но это не освобождает от обязанности платить. Поэтому разберитесь с начислениями, напишите жалобу в жил инспекцию. По вопросу пересмотра тарифа на содержание и ремонт, можно собрать общее собрание собственников дома и установите свой тариф, такой тариф для УК будет обязателен.
Немного ошибся. Статья 215.1 УК РФ. В ней, вроде, как раз о незаконном отключении эл.энергии.
23 Марта 2015, 20:10
Дмитрий, обратитесь с жалобой в Госжилинспекцию области.
Коллеги, безусловно, правы относительно того, что данные действия УК незаконны, поскольку не соблюдена процедура ограничения/приостановления предоставления коммунальной услуги. Жалобы в госжилинспекцию и Прокуратуру, а также отдел ЖКХ при Администрации города в таких ситуациях помогают решить проблему оперативно.
Также направьте жалобу в УК, требуйте заактировать факт непредоставления коммунальной услуги, в случае отказа составляйте акт в присутствии соседей (лучше Совета дома, если он избран).
Если я правильно поняла Вы оплачиваете коммунальные и жилищные услуги по единой квитанции УК, однако оплачиваете частично (за вычетом платы за содержание и текущий ремонт).
В таком случае, хотелось бы отметить, что согласно п. 119 ПП 354 от 06.05.11 г. в случае если потребитель
частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию и ремонту жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы.
А по поводу жилищной услги — очень много вопросов к УК.
Дмитрий
то необходимо также обращаться с претензией а адрес УК, актировать факт ненадлежащего предоставления услуг по содержанию общего имущества (время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами). На основании этого акта Вы вправе обратиться с требованием перерасчета по статье «содержание и текущий ремонт», направить жалобу в жилинспекцию, поскольку просто неоплата жилищных услуг без соответствующего подтверждения ничего не даст.
Коллеги Вам уже пояснили, что действия УК не правомерны и отключать электроэнергию без предупреждения они не имеют права.
Расскажу как на практике было у меня)) Я не знаю, по каким причинам Вы не оплачиваете жилищные услуги (не коммунальные!), но я была не согласна оплачивать их в связи с непонятными завышенными тарифами, которые были установлены дольщикам при получении своих квартир и обратилась в суд, в то время коммунальные услуги я оплачивала отдельно выбрав стоимость из квитанции и с указанием что это оплата именно за коммунальные услуги. И мне так же как и Вам, однажды УК без предупреждения отключила электроэнергию ( так как газа у нас нет, даже приготовление еды без электричества было проблематичным). Все, что советуют коллеги обратиться с жалобами в УК, в Прокуратуру, в Жил инспекцию — это все правильно и хорошо. Но ответы их идут по 30 дней, Вы же не будете все это время жить без света! Чтобы немедленно было включено электричество, Вам стоит не направлять жалобу в Прокуратуру, а придти с этой жалобой на прием к Прокурору района или города (если у Вас только городская прокуратура в Б. Улуе), в Прокуратуре есть дни личного приема граждан прокурором. И объяснив всю ситуацию, показав квитанции об оплате ком.услуг Вам обязаны включить электроэнергию. При мне прокурор дал распоряжение своему помощнику связаться с директором УК для выяснения ситуации. Я пока возвращалась с Прокуратуры до дома — свет уже был включен. А взыскания с Вас жил.услуг — это путь УК в суд. Там пусть и взыскивают. Но коммунальные услуги платите, иначе их подачу Вам могут ограничить, как указали коллеги Выше — предупредив об этом письменно.
Так же если у Вас есть несовершеннолетние дети, проживающие в этой квартире, действенным оказалось обращение к Уполномоченному по правам ребенка (жалобу можно направить онлайн). В этот же день мне перезвонили по оставленному телефону и так же им была направлена бумага в Прокуратуру о нарушении прав ребенка.
В общем, одновременное обращение к прокурору непосредственно и к Уполномоченному по правам ребенка дало результат — электричество было включено!
Есть такая статья, но там тоже должен быть вред здоровью или иные тяжкие последствия:
Статья 215.1 УК РФ Прекращение или ограничение подачи электрической энергии либо отключение от других источников жизнеобеспечения
1. Незаконные прекращение или ограничение подачи потребителям электрической энергии либо отключение их от других источников жизнеобеспечения, совершенные должностным лицом, а равно лицом, выполняющим управленческие функции в коммерческой или иной организации, если это повлекло по неосторожности причинение крупного ущерба, тяжкого вреда здоровью или иные тяжкие последствия, —
наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо ограничением свободы на срок до трех лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок.
2. Те же деяния, повлекшие по неосторожности смерть человека, — наказываются принудительными работами на срок до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового либо лишением свободы на срок до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.
Согласно ст.215.1 УК РФ 1. Незаконные прекращение или ограничение подачи потребителям электрической энергии либо отключение их от других источников жизнеобеспечения, совершенные должностным лицом, а равно лицом, выполняющим управленческие функции в коммерческой или иной организации,если это повлекло по неосторожности причинение крупного ущерба, тяжкого вреда здоровью или иные тяжкие последствия,
В данном случае есть квалифицирующие признаки как крупный ущерб, тяжкий вред здоровью и другие тяжкие последствие.
В вашей ситуации этого нет.
Оставьте в покое УК РФ, что он вас так манит))) Тут гражданские правоотношения.
Ольга, не везде прокуроры и уполномоченные такие ответственные. Клиенту вполне могут также сказать, пишите заявление и ждите 30 дней. Вот и все. Власть на местах разная.
Ирина, когда проблема требует безотлагательного решения и если прокурор увидит явное нарушение прав обратившегося гражданина (клиент покажет квитанции об оплате за ком.услуги), неужели он не примет его жалобу или обяжет включить электричество только спустя 30 дней!!
Вам необходимо обратиться в суд с заявлением о признании действий незаконными и требованием об обязании устранить допущенные арушения. Вам ведь и уведомления по факту не вручены.
В соответствии с п.1 ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию. Согласно п.1 ст. 544 ГК РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии. Согласно ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
В соответствии с п. 178 Правил функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.08.2006 г. № 530, снабжающая организация обязана предварительно уведомить потребителя о дне и часе ограничения режима потребления энергии. Согласно п.80 Постановления Правительства РФ № 307 от 23.05.2006 г. «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» исполнитель вправе в случае неполной оплаты коммунальных услуг приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг через 1 месяц после письменного предупреждения( уведомления) потребителя.
При этом наличие у ответчика исполненных на стандартных бланках с печатью организации уведомлений само по себе не является доказательством их вручения абоненту. Таким образом, вручение должно быть произведено только лично под роспись.
Поэтому смело обращайтесь — правда на вашей стороне