Куда пожаловаться на воспитателя детского сада

здравствуйте скажите пожалуйста у меня такая сетуация с понедельника ходит моя дочь в детский сад до этого я пришла в детский сад и спрасила что нужно и как работает сад они мне ответили что к восми приводите с понедельника по среду они говорили чтоб я ребёнка забирала в 10 и в 13 в среду я предупридила что в четверг можем задержаться так как едем проходить комисию в четверг ребёнка забрали в 18-30 в пятницу в шесть часов вечера звонит воспитатель и говорит вы собираетесь забирать ребёнка я отвечаю сейчас муж приедет и заберёт она говорит вооще сегодня работает сад до пяти я отвечаю ваобще садик работает до семи и я буди приходить в семь она кидает трубку я еду в садик мой ребёнок стоит одет и забирает её родственица воспитателя нет я спросила где воспитатель смотрю она идёт я ей говорю почему вы мне не сказали до скольки работает сад она говорит когда вы писали заявление вам не сказали я говорю нет я же перед этим у вас спрашивала вы мне не сказали она говорит кто вас принемал я отвечаю вы я развернулась и сказала жаловаться буду я начала обуваться она выходит и говорит засанки заберите свои я в ответ это не засанки а ребёнок на писил и выноваты в этом вы я начала брать она спрятала их за спину я начала забирать она говорит вы что на меня драться кидаетесь я говорю жаловаться пойду они в ответ мы тоже жаловаться будем я в ответ идите и вышла потом спрашиваю у девочки а диану обежают она да спрасила кто ана сказала мальчик артём а воспитатели не чего как быть в этой сетуации что делать.

Обратитесь с жалобой к заведующему детского сада, если конфликт не удастся уладить, то можете написать жалобу в Департамент образования по г. Кемерово

Уточнение клиента

я обращялась к заведущий и в депортамент оказываеться она на меня по.жаловалась я не знаю куда жаловаться они все за одно

17 Октября 2013, 16:49

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Основания для подачи

Пример жалобы на медсестру детского сада.

Пожаловаться на помощника воспитателя (няню) можно в ситуациях, когда он:

• систематически нарушает профессиональные обязанности;
• грубо относится к ребенку;
• проявляет халатное отношение к детям;
• применяет угрозы или физическую силу по отношению к подопечным.

Чтобы подать жалобу на воспитателя детского сада достаточно таких оснований:

• воспитатель не выполняет свои профессиональные обязанности;
• грубое отношение к детям или применение физической силы к подопечным;

На заведующую



• в детском саду неудовлетворительные условия содержания (отсутствует ремонт, антисанитарные условия и пр.);
• не соблюдаются условия договора об оказании услуг по воспитанию и обучению детей, заключенного между родителями и детским садом;

к содержанию ↑

Меню в детском дошкольном учреждении должно соответствовать правилам, установленным:

• 91-м постановлением Главного санитарного врача РФ.

Питание в дошкольном учреждении должно полностью удовлетворять физиологические потребности детей.

О том, как проверить состояние очереди в детский сад через Интернет, читайте в нашей статье.

Единого образца жалобы на сотрудников детского сада не существует, жалоба составляется в простой письменной форме и может быть как написана от руки, так и набрана на компьютере и распечатана.

В жалобе следует указать:

• Название документа (в данном случае «Жалоба»).
• ФИО и должность сотрудника, действия которого привели к составлению жалобы.
• Конкретное описание проблемы или действий с указанием нарушений и доказательств нарушений.
• Требования и сроки, в течение которых составитель желает получить ответ.
• Дату и подпись.

Подать анонимную жалобу в письменном виде на сотрудника можно, но рассмотрение анонимных жалоб ничем не гарантируется.

Коллективно

По своей форме коллективная жалоба ничем не отличается от одиночной, кроме того, что в ней указываются имена всех подателей жалобы, а в заключении жалобы должны присутствовать подписи всех составителей.

Кроме того, коллективная жалоба подается не только на сотрудников детского сада, но и в ситуациях, когда родители детей ходатайствуют о переводе в другую группу или другой детский сад ребенка, представляющего опасность для других детей, посещающих детский сад.

Исключительно с помощью коллективной жалобы можно попробовать добиться ограничения контактов детей с таким ребенком.

В случае удовлетворения коллективной жалобы ребенок будет подвергнут медицинскому освидетельствованию, по результатам которого может быть переведен в коррекционный детский сад.

Скачайте пример составления коллективной жалобы на детский сад.

Куда обращаться?

В зависимости от сути претензий и должностного лица, действия которого составитель считает неправомерными, жалоба подается в различные инстанции.

В первую очередь



Управление образования

К их числу относятся:

• отдел дошкольного образования местного управления образования (Департамент образования);

В прокуратуру



Обращение в прокуратуру поможет не только привлечь должностное лицо к ответственности, но и, в случае передачи дела в суд, компенсировать материальный и моральный ущерб.

Предлагаем примерный образец заявления в прокуратуру.

Жалоба от сотрудников

Как пожаловаться на заведующую сотрудникам детского сада? Жалоба на заведующую детским дошкольным учреждением может последовать не только со стороны родителей детей, посещающих детский сад, но и со стороны сотрудников, работающих в учреждении.

• Нарушаются права сотрудника детского сада, описанные в уставе учреждения, должностных инструкциях и трудовом договоре.

О веских основаниях для подачи жалобы на воспитателя детского сада вы можете узнать из видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Готовый образец жалобы на воспитателя детского сада от родителя

Нарушение прав ребенка в детском саду, плохие условия содержания или непрофессиональное поведение персонала дошкольного учреждения достаточно распространены в нашей стране.

Для того, чтобы защитить свои права и права своего ребенка, следует не мириться с допускаемыми нарушениями, а применять соответствующие меры.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :



Главным средством для борьбы со злоупотреблениями персонала детского сада является жалоба, которую могут составить родители ребенка. Образец жалобы на воспитателя детского сада будет представлен ниже.

Адресаты жалоб различаются в зависимости от должности сотрудника, на которого она подается, и от допущенных нарушений.

Главным основанием для подачи жалобы на любого сотрудника дошкольного учреждения является неисполнение им своих профессиональных обязанностей.

На воспитателя

• воспитатель проявляет халатное отношение к детям (невнимательно следит за подопечными, не оказывает своевременную помощь);
• воспитатель нарушает воспитательный процесс и процесс обучения;
• некорректное поведение воспитателя.

Готовый образец жалобы на воспитателя группы.

Для подачи жалобы на заведующую детским садом основанием является бездействие руководителя детского дошкольного учреждения в ответ на жалобы, сделанные на подчиненный ей персонал.

Также жалоба на заведующую подается в случаях, когда:

• руководство проявляет непрофессиональное отношение к своим обязанностям.

На питание

• СанПин «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы в дошкольных учреждениях»;

В ситуациях, когда меню детского сада не соответствует вышеуказанным нормам, пища готовится из некачественных продуктов либо повара не соблюдают условия приготовления, родители могут подать жалобу как администрации детского сада, так и обратиться в Роспотребнадзор или в Департамент образования.

О правах ребенка вы можете узнать из этого видео-ролика:

Как составить бумагу?

Как правильно написать жалобу?

1. ФИО составителя жалобы.
2. ФИО и должность лица, на имя которого подается жалоба.

   Вполне возможно, что администрация примет к сведению полученные факты и исправит ситуацию, но никаких гарантий этого нет. Поэтому для того, чтобы жалоба была принята и рассмотрена должностным лицом, следует указывать имя и подпись составителя.

   

   Коллективная жалоба составляется в тех случаях, когда претензии к сотрудникам детского сада имеются не только у родителей одного ребенка, но и у остальных родителей.

   Коллективная жалоба имеет гораздо большее воздействие на должностных лиц, чем единоличная, в результате чего требования коллективных жалоб выполняются намного чаще.

   В ситуации, когда жалоба подается на сотрудника детского сада, жалобу следует подавать на имя заведующей детским дошкольным учреждением.

   Не следует подавать жалобу сразу же в вышестоящие инстанции, так как это может повредить дошкольному учреждению, и, косвенно, ребенку.

   Если есть возможность разобраться и решить проблему внутри детского сада, то жалоба на имя заведующей — лучшее средство в данной ситуации.

   В случае, если имеются нарушения со стороны администрации детского дошкольного учреждения или жалобы на имя заведующей не принесли желаемого результата, следует подать жалобу в вышестоящие инстанции.
3. Министерство образования области, республики или края;
4. Рособрнадзор — служба по надзору в сфере образования и науки.

   В случае серьезных нарушений со стороны сотрудников детского сада, которые могут повлечь уголовное наказание (вымогательство, физическое воздействие на детей, воровство, неоказание своевременной медицинской помощи и др.), родители могут обратиться в прокуратуру с заявлением, в котором описываются соответствующие нарушения со стороны сотрудников детского сада.

   Жалоба от сотрудников подается в тех случаях, когда:

5. Заведующая детским садом не исполняет свои профессиональные обязанности.
6. Имеются иные нарушения, связанные с работой детского дошкольного учреждения.

В таких ситуациях работники детского сада могут подать одиночную или коллективную жалобу на заведующую учреждением в Департамент образования или Министерство образования, в Государственную инспекцию труда или в прокуратуру в случае грубых нарушений со стороны администрации.

Причин для жалоб на действия сотрудников детского сада может быть очень много. Следует понимать, что жалоба является серьезной мерой воздействия и не следует применять это средство в ситуациях, которые этого не стоят.

Не следует направлять жалобы из-за пустячных поводов или прихотей родителей, которые не обязаны исполнять сотрудники детского дошкольного учреждения.

В таком случае в рассмотрении и удовлетворении жалобы скорее всего будет отказано, а родитель, подавший такую жалобу, приобретет неприятную репутацию.

Если же действительно имеются серьезные нарушения со стороны персонала или администрации детского сада, то ни в коем случае нельзя с ними мириться.

В таких случаях следует обязательно защитить свои права и права ребенка и обратиться с жалобой в соответствующую инстанцию.

Это быстро и бесплатно !

pravapot.ru

Как написать жалобу заведующей на воспитателя детского сада?

Добрый день.у меня такой вопрос?моего ребёнка наказала воспитатель за то что он хулиганил.ребёнку 4 года.выпроводив его одного в коридор и изолировав от детей.с последующей угрозой что в следуюющий раз она его отправит на улицу отбывать наказание.имеет ли право таким образом наказывать ребёнка.и как написать жалобу заведующей детского сада.Помогите пожалуйста.

Ответы юристов (1)

Согласно п. 2 приказа Министерства образования и науки РФ от 15 марта 2013 г. N 185«Об утверждении Порядка применения к обучающимся и снятия с обучающихся мер дисциплинарного взыскания» Порядок применения к обучающимся и снятия с обучающихся мер дисциплинарного взыскания(утв. приказом Министерства образования и науки РФ от 15 марта 2013 г. N 185):

Меры дисциплинарного взыскания не применяются к обучающимся:

по образовательным программам дошкольного и начального общего образования;

Воспитатель его помощник могут максимум доложить заведующей о плохом поведении воспитанников, которая в свою очередь должна решить этот вопрос с родителями не послушного воспитанника.

В данном случае можете обратиться в прокуратуру с жалобой на неправомерные действия воспитателя, если имеются доказательства и свидетели её не законного поведения в отношении Вашего ребёнка.

Жалоба на воспитателя Заведующей Д, С. может не дать желаемого результата но в прочем жалобу см. в приложении.

Напишите в 2 х экземплярах на обоих поставите номера входящих. Один экземпляр оставите Себе.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

m.pravoved.ru

Куда написать жалобу на детский сад

Жалобы на воспитателя детского сада – далеко не редкое явление. Связано это с тем, что родители могут быть недовольны отношением к своему ребенку или условиями в детском саду в целом. Иногда эти претензии бывают преувеличены, но зачастую педагог действительно виноват, и подача подобных заявлений обоснована. Чтобы добиться справедливости при этом очень важно знать, как именно оформить подобное обращение и куда целесообразно его направить.

Суть обращения

Когда можно подавать

Увы, нарушения правил обращения с детьми в дошкольных заведениях – далеко не редкость. Действительно, есть и объективные причины подобного: воспитателей в детских садиках обычно не слишком много и при всем желании они не в состоянии уделять должное внимание маленьким подопечным. Но все же это не освобождает их от обязанностей выполнять свою работу. Следить за детьми воспитатель обязан на основании своей должностной инструкции. Подписывая ее, он автоматически берет на себя обязанность соблюдать все предписанные правила.

Кроме того, каждый родитель предварительно заключает с учебным заведением письменное соглашение, а уже позже отправляет туда своего ребенка. В данном соглашении обычно четко указывается, что именно должны выполнять воспитатели и как. Любое отклонение будет являться грубым нарушением. Если речь идет о частном детском садике, то и вовсе можно привлечь руководство организации к административной ответственности за нарушения пунктов соглашения.

Распространенной ошибкой родителей является то, что они не обращаются с претензиями во многих случаях. Дело в том, что по всеобщему заблуждению родители жалуются только в случае, если к ребенку было применено какое-либо физическое насилие или моральное давление. Иногда могут жаловаться, если ребенок из-за невнимательности воспитателя травмировался. И то в этом случае часто можно столкнуться с отрицанием любых претензий и объяснением, что малыш сам был виноват в случившемся. Действительно, в какой-то мере ребенок мог и сам стать причиной своей травмы, но ответственности с воспитателя это не снимает.

Жалоба на детский сад может быть подана в любом случае, если каким-то образом были нарушены права ребенка: его не накормили обедом, не вовремя уложили спать, не одели нормально перед прогулкой.

В обязанности воспитателя входит следить за порядком и поэтому драка детей между собой также является существенным упущением воспитателя. В этом случае можно даже потребовать денежную компенсацию, если в процессе были повреждены вещи ребенка или его одежда.

Но даже если ребенок напрямую и не пострадал от действий воспитателя, то это вовсе не означает, что родители не могут пожаловаться на учебное заведение. К примеру, если дети во время дневного сна попросту предоставлены сами себе, то за это тоже следует сразу жаловаться на воспитателя – подобное бездействие является грубым нарушением правил работы детского сада.

Предназначение обращения

Когда родители отдают своего ребенка в детский сад, то подписывают в обязательном порядке соглашение, которое регламентирует разрешение различного рода споров. Если какой-то из пунктов соглашения будет нарушен, то родитель может потребовать устранить данное недоразумение.

Иногда возможна ситуация, что руководство детского сада попросту не знает о нарушениях правил со стороны воспитателей. Наиболее часто это возникает, когда воспитатель только недавно принят на работу. В этом случае заведующая детским садом будет только благодарна сигналу со стороны родителей малышей. Зачастую это позволяет действительно следить за качеством обслуживания в заведении – особенно важно это для частных учебных заведений.

Также возможно подать обращение, если в детском саду проводится сбор средств, изначально не заявленных в договоре.

Привлечь к ответственности воспитателя можно в случае порчи детских вещей, болезни малыша из-за халатности воспитателя, неправомерных действий (побои, наказания малыша).

Какой бы ни была ситуация, родители всегда имеют право потребовать устранить подобное нарушение.

Практика показывает, что обычно родители всегда стараются мирно решить спор и обращаются непосредственно к самому воспитателю. Если уже такие беседы не дали результатов, то идут к заведующей. Часто удается решить спор и после такого разговора. Но иногда бывает, что заведующая не проявляет заинтересованности в решении вопроса и тогда следует идти дальше в вышестоящие инстанции.

Основная конечная цель подобных обращений – защитить своего ребенка от произвола воспитателей. Поэтому родители в первую очередь заинтересованы в быстром разрешении подобных ситуаций.

Процедура подачи

Надо сразу оговорить, что жалоба на воспитателя детского сада образец имеет только письменного вида. Любые разговоры с самим воспитателем или заведующей учебным заведением не имеют никакого формального значения. Их нельзя потом предъявить в качестве доказательства. Единственное исключение – если родители коллективно обращались к руководству заведения и являются все по факту свидетелями обращения. Но в любом случае формально может быть признана только письменно составленная жалоба, которая оформлена в соответствии со всеми законодательными требованиями. На это важно обратить внимание еще на начальном этапе, так как, если возникнет какое-то серьезное разбирательство, то тогда необходимо будет обязательно подтвердить непосредственно сам факт обращения к администрации детского сада.

Куда подать жалобу

Изначально готовый бланк жалобы подается заведующей детским садом. После этого, если не будут предприняты соответствующие меры, можно пойти в городское управление образования. При этом желательно иметь подтверждение того, что изначально обращение было направлено именно заведующей (попытка мирного урегулирования спора самостоятельно всегда является дополнительным плюсом в пользу заявителя).

Чтобы подтвердить факт передачи обращения его надо заверить у секретаря или передать под подпись. Также возможно отправить жалобу заказным письмом с уведомлением о вручении.

Таким же образом, можно направить жалобу и в вышестоящие инстанции. После этого можно направить свои претензии даже в прокуратуру.

Целесообразно будет обратиться в прокуратуру и в том случае, если детским садом недовольны родители из-за чрезмерных поборов. Но в этом случае лучше все же подавать коллективное обращение, а также при передаче денег воспитателю брать подтверждающие документы.

Исключительно в прокуратуру или полицию следует обращаться, если ребенку были причинены какие-то физические увечья. В этом случае в идеале приложить дополнительно медицинские заключения из больницы.

Следует также понимать, что во все эти инстанции писать надо только в том случае, если требования не имеют материальной составляющей. Они могут только поспособствовать разрешению конфликта и наказанию виновных способом, каким это предусмотрено на законодательном уровне. Если же у родителей имеются какие-либо имущественные требования (действиями воспитателя был причинен материальный вред или же родители хотят получить компенсацию морального ущерба), то ситуацию нужно решать в судебном порядке. Только таким образом возможны принудительные взыскания.

То же самое можно сказать и о требованиях непосредственно в целом к детскому саду (к примеру, требования вернуть часть заплаченных денежных средств из-за того, что они не были целенаправленно потрачены на предусмотренные нужды). Исключение составляют лишь те ситуации, когда администрация детского садика добровольно готова выплатить заявленную сумму, требуемую родителями.

Образец составления

Образец жалобы на воспитателя имеет произвольную формую. Каких-либо строгих требований здесь не предусматривается. Достаточно просто указать:

на имя кого и от кого заявление составлено;

на кого поступает жалоба и в связи с чем;

перечислить заявленные требования.

Какие бы в этот момент ни были эмоции у родителей, но тем не менее их не следует подробно описывать в обращении. Главное, подробно изложить непосредственно саму проблему, привести аргументы своих слов. Также важно по возможности указать тех, кто может подтвердить факт конфликта или тех, кто также недоволен поведением воспитателя. Если нарушены какие-то пункты соглашения, которое подписывалось при приеме ребенка в детский сад, то можно дополнительно указать пункт соглашения.

Очень важно уточнить требования. Это может быть урегулирование конфликта и предотвращение подобного в будущем, перевод ребенка в другую группу, возврат денежных средств. Все это нужно указать в тексте жалобы. Пункт требований в любом случае должен быть указан. Просто изложение ситуации будет нецелесообразным.

Обычно подобные жалобы пишутся от руки, но также могут быть и набраны на компьютере. Это не является принципиально важным.

Коллективная жалоба

Таким образом, если как-то права ребенка в детском саду были нарушены, то родители имеют полное право пожаловаться на воспитательницу. Более того – это их обязанность. Существуют примеры, когда руководство дошкольного учреждения попросту не знало о нарушениях, которые происходят в организации, поэтому было благодарно за подобные обращения родителей. Особенно важно это для частных заведений. В любом случае, жалоба на воспитателя детского сада должна быть составлена правильно, с учетом всех необходимых требований, предъявляемых к таким документам. Так, существенно увеличиваются шансы на успешное урегулирование спорного момента и улучшение условий для ребенка.

pravograjdan.ru