Как составить претензию по договору оказания услуг

Претензия по договору оказания услуг относится к официальной документации и имеет своей целью заявить второй стороне договорных отношений о какой-либо проблеме, возникшей вследствие ненадлежащего исполнения или неисполнения условий договора.

Основные причины для формирования претензии

Чаще всего претензии по договору оказания услуг составляются по нескольким причинам:

  • нарушение сроков исполнения обязательств;
  • халатное выполнение услуг;
  • отсутствие возмещения трат;
  • понесенных заказчиком из-за отказа исполнителем предоставить услуги;
  • отказ выплачивать пени и штрафы в установленных договором случаях.
  • Для чего нужен документ

    По закону договор оказания услуг подразумевает под собой исполнение одной из сторон взятых на себя обязательств по предоставлению каких-либо услуг, а второй – их оплату в заранее оговоренном размере и порядке.

    Если какая-либо из сторон нарушает хотя бы один пункт данного договора, ее контрагент может написать претензию.

    Составление документа – первый шаг на пути урегулирования возникших разногласий.

    Исходя из этого, можно сказать, что роль претензии достаточно серьезна. Она позволяет не только обозначить те проблемы, которые возникли в ходе исполнения договора, но и своевременно предотвратить развитие ситуации до судебной инстанции.

    Что можно требовать в претензии

    Требования в претензии зависят от того, какие именно пункты договора нарушены. Главное, чтобы они соответствовали основной цели создания такого рода документов: заставить вторую сторону исполнить взятые на себя обязательства.

    При этом, если суть претензий от исполнителя практически всегда очевидна и однозначна: требование оплаты своих услуг, то у заказчика этот список может быть значительно более широким. В частности он может требовать снижения стоимости услуг (при условии, что его не удовлетворили их качество или количество), бесплатного устранения негативных последствий предоставленной услуги, расторжения договора и возмещения понесенных трат и т.д.

    Также при нарушении условий договора обе стороны могут настаивать на выплате неустойки, причем даже в тех случаях, когда данная норма не прописана в основном документе (здесь вступает в силу 332 статья ГК РФ).

    Кто пишет претензию

    В крупных организациях составлением претензий к различного рода договорам занимаются юрисконсульты, в небольших фирмах, или в тех, где отсутствует должность юриста – сотрудники или руководители структурных подразделений, в ведении которых находится договор, по которому формируется претензия.

    Главное условие, чтобы специалист, составляющий документ, обладал юридической грамотностью и имел представление о законодательстве РФ в части договорных отношений.

    Основные нюансы при составлении претензии

    Претензия так же, как и сам договор, может составляться в произвольной форме, однако важно, чтобы по своей структуре и форме она соответствовала стандартам делопроизводства, а по содержанию и тексту — правилам русского языка.

    В претензии всегда следует указывать по порядку:

  • наименование компании, от имени которой она пишется;
  • название организации, к которой она направляется;
  • адреса обеих сторон.
  • Документ должен содержать заглавие, также в нём нужно обязательно сделать ссылку на основной договор (внеся в бланк номер и дату его составления).

    В основной части следует подробно и детально описать суть претензии, в том числе указать пункты договора, которые были нарушены. Если к претензии прикладываются какие-то дополнительные бумаги, фото-видео свидетельства допущенных нарушений, их тоже надо упомянуть в документе отдельным пунктом.

    Далее нужно подвести резюме, которое подытожит все вышесказанное. В нем следует обозначить свои требования, и срок их исполнения. Также не стоит пренебрегать предупреждением о том, что в случае отказа от исполнения претензии заинтересованная сторона оставляет за собой право обратиться в судебную инстанцию.

    Как оформить претензию

    К оформлению документа, также как и к его составлению, никаких особых требований не предъявляется. Это значит, что претензию можно писать на простом чистом листе любого удобного формата, или на фирменном бланке компании, от руки или в печатном виде (последний вариант удобен тем, что не нужно вносить реквизиты отправителя и легко делать копии). Но если в условиях договора оговорен какой-то конкретный формат написания и подачи претензии, то, конечно, нужно следовать ему.

    Претензия обязательно должна быть подписана руководителем фирмы или сотрудником, который отвечает за решение конкретных вопросов, обозначенных в документе (подпись должна быть только «живой», использование факсимильных автографов исключено).

    Удостоверять претензию при помощи различного рода клише не обязательно, поскольку с 2016 года компании имеют право визировать свою документацию печатями и штампами только в том случае, если эта норма прописана в их локальных нормативных актах.

    Претензия составляется в двух экземплярах, которые идентичны по своему содержанию и равнозначны по праву.

    После составления претензию следует зарегистрировать в журнале учета документов, а отправляемый вариант отметить в журнале исходящей корреспонденции.

    Переслать претензию можно по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или же передать с курьером или представителем фирмы (при этом следует заручиться подписью представителя контрагента о получении документа).

    После написания претензии

    Отправленная претензия может иметь разные последствия:

    • Первый и самый удобный для всех – устранение недочетов и дальнейшее сотрудничество.
    • Второй – игнорирование требований. В этом случае законодательство допускает возможность расторжения договора в одностороннем порядке, даже если такой пункт отсутствует в самом документе.
    • Также сторона, понесшая убытки вследствие невыполнения условий договора оказания услуг, вправе обратиться в суд.

      Претензия в этом случае будет служить еще одним доказательством о нарушении обязательств второй стороной.

      assistentus.ru

      Заказчик не подписывает акт о выполненных работах. Основные причины отказа в подписи, как повлиять на заказчика?

      Не только подрядчики, но и клиенты бывают недобросовестными. Зная, что их защищает закон, потребители часто первые избегают контакта с исполнителями договора. В статье мы поговорим о том, почему заказчики уклоняются от принятия работ и какие есть пути решения этой проблемы.

      ○ Что такое акт выполненных работ?

      Акт выполненных работ – двусторонний документ, который составляется при сдаче объекта подрядчиком и приемке результатов заказчиком (п. 4 ст. 753 ГК РФ).

      Основная цель заключения акта – зафиксировать исполнение подрядчиком поставленных перед ним задач. Это документ, который необходим в первую очередь исполнителю. Во-первых, он подтверждает, что претензий к нему со стороны потребителя нет. Во-вторых, акт необходим для налоговой отчетности.

    • Заключается по договоренности сторон.
    • Свидетельствует о том, что заказчик претензий не имеет и готов расплатиться с исполнителем.
    • Может быть подписан одной стороной, если вторая отказывается подписать документ.
    • Односторонний акт можно признать недействительным через суд, если вторая сторона отказалась от его подписания обоснованно.
    • Заказчик, отказавшийся подписать акт, вправе не принимать результат работ и предъявить претензию подрядчику о ненадлежащем исполнении условий договора.
    • ○ Основные причины отказа в принятии.

      Рассмотрим, какие же мотивы движут заказчиком, когда он отказывается подписывать документ.

      ✔ Ненадлежащее исполнение.

      Если исполнитель самовольно отступил от условий договора, заказчик не обязан подписывать акт выполнения работ.

      Если подрядчик действительно неправ, следует заранее оговорить сроки, в которые работа будет переделана, новые условия оплаты и другие важные моменты. Для этого целесообразно составить дополнительное соглашение.

      Если заказчик считает отступления от условий договора существенными, он может и отказаться от услуг подрядчика:

      «Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора» (п. 1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей).

      Если исполнитель не согласен с позицией заказчика, рекомендуется пригласить эксперта, который рассудит стороны. Мнение со стороны является очень важным, так как иногда попадаются капризные заказчики, которые каждую мелочь считают существенной, не желая платить условленную сумму.

      ✔ Наличие каких-либо претензий к качеству.

      Если вы действительно «накосячили», постарайтесь договориться с заказчиком о быстром устранении проблемы или о снижении договорной цены.

      Но, если вы не согласны с мнением потребителя, пригласите эксперта. К сожалению, часто можно встретить недобросовестных граждан, желающих затянуть сроки работы, чтобы получить неустойку, истребовать деньги за выдуманные убытки или просто оттянуть время оплаты работ.

      ✔ Желание снизить цену.

      Некоторые заказчики злоупотребляют своим положением, желая сбить цену или вовсе отказаться от приемки результатов работ. Поэтому если они начинают выдумывать условия договора, которых не было или цепляться к незаметным мелочам, не следует идти у потребителей на поводу, лучше сразу пригласить эксперта, он и определит, на чьей стороне правда.

      Кроме того, если заказчик прибегает к шантажу или другим неправомерным действиям, п. 4 ст. 753 ГК РФ предоставляет исполнителю возможность подписать акт работ в одностороннем порядке.

      ○ Что делать в такой ситуации?

      Как можно заставить подписать акт выполненных работ? Предлагаем вам несколько вариантов решения проблемы.

      ✔ Договориться о возможной отсрочке оплаты.

      Вполне возможно, что заказчик просто не имеет необходимых средств для расчетов с исполнителем. Предложите ему компромисс – он подписывает акт выполненных работ, вы – даете рассрочку по оплате.

      Акт выполненных работ важен для исполнителя. Даже если заказчик будет в дальнейшем уклоняться от платежа, вы можете взыскать долг в суде, предъявив доказательство в виде акта, что претензий к вам потребитель не имеет.

      ✔ Отправление уведомления о завершении работ.

      Направьте по всем известным вам адресам заказчика письмо с уведомлением о том, что вы уже завершили работы и готовы их сдать. Установите в документе разумный срок для встречи с заказчиком. К письму целесообразно приложить акт выполненных работ.

      «Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику» (п. 1 ст. 720 ГК РФ).

      Если заказчик не выходит на контакт, направьте ему претензию. В ней укажите, что вы приняли меры к сдаче объекта, но потребитель сам уклоняется от приемки результата. Также можно выставить счет на работы.

      ○ Можно ли идти в суд?

      Если заказчик так и не выйдет на контакт, в суд может быть подана жалоба на потребителя о взыскании средств. Дела в суде такого рода – не редкость. Суды обычно встают на сторону исполнителя, если он сможет доказать, что пытался связаться с клиентом, но безуспешно.

      Кто и что поможет доказать правоту?

      Целесообразно направить уведомления об окончании работ как можно большему количеству людей, чтобы они могли подтвердить в суде факт окончания исполнения договора подрядчиком и его желание связаться с заказчиком.

      Подавая иск, вы вправе ходатайствовать о вызове в заседание этих людей.

      ✔ Единоличная подпись исполнителя на документе о сдаче заказа.

      «При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной.
      Односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными» (п. 4 ст. 753 ГК РФ).

      С подписанным документом вы вправе обратиться в суд и истребовать деньги с заказчика. К иску приложите копию уведомления потребителя о завершении работ и готовности подписать акт приема-передачи объекта. Отсутствие этих документов может послужить причиной отказа в удовлетворении требований исполнителя (п. 8 Информационного письма Президиума ВАС РФ № 51).

      ✔ Как собрать доказательства?

      Кроме вызова свидетелей, следует позаботиться о документах, которые может потребовать судья:

    • Договор.
    • Переписка сторон.
    • Смета.
    • Чеки на покупку материалов.
    • Товарно-транспортные накладные.
    • Акты сверок и другая промежуточная документация.
    • Перед обращением в суд желательно узнать мнение эксперта относительно качества работ. Его заключение будет важным доказательством суде и сможет подтвердить вашу добросовестность.

      ○ Советы юриста:

      ✔ Занимаюсь строительной отделкой. Один из клиентов отказался платить, аргументируя тем, что я выбрал неправильный цвет отделочного материала. Но на самом деле, цвет верный, а заказчику цвет просто не нравится. Что делать?

      Вам необходимо обратиться к независимому эксперту. Вы и заказчик можете присутствовать при проведении исследования. От результатов экспертизы и будете отталкиваться. Если специалист встанет на вашу сторону, а клиент не заплатит деньги за работу, подпишите акт выполненных работ самостоятельно, указав в нем причину отказа потребителя. Чтобы взыскать деньги по договору, обратитесь в суд. Не забудьте к иску приложить заключение эксперта.

      ✔ Занялись облагораживанием придомовой территории одного гражданина. После выполнения работ он выставил нас за дверь, не выплатив ни копейки, а также не подписав договор о сдаче работ. Куда обращаться за помощью?

      Вам необходимо обратиться в прокуратуру или в суд. Перед обращением в правоохранительные органы попробуйте написать ему претензию и выставить счет на оплату услуг. Копии претензии, переписки и других документов, подтверждающих факт сотрудничества с заказчиком, прикрепите к иску или к жалобе в прокуратуру.

      Специалист Павел Мищенко расскажет, что изначально нужно делать исполнителю, чтобы в будущем заказчик не смог отказываться от принятия результатов работ.

      Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ

      topurist.ru

      Претензия заказчику по договору строительного подряда

      Видео-блог Адвоката Мугина А.С.

      ПОДПИСАТЬСЯ

      Подписывайтесь на мой канал в Telegram

      Я расскажу о последних новостях и публикациях.
      Читайте меня, где угодно. Будьте всегда в курсе главного!

      Образец претензии заказчику по договору подряда

      Генеральному директору
      ООО «Заказчик»
      Петрову П.П

      ПРЕТЕНЗИЯ

      01 января 2012 года между ООО «Заказчик» и ООО «Подрядчик» был заключен договор подряда № 02 (далее – Договор) по условиям которого ООО «Подрядчик» обязалось в срок до 30.04.2012 выполнить проектирование в стадии РД, строительно-монтажные и пуско-наладочные работы на объекте «__________» по адресу: ____________________.
      В соответствии с актами выполненных работ (КС-2) № 1 от 31.03.2012 и № 2 от 27.04.2012 работы выполнены ООО «Подрядчик» в предусмотренный пп. 3.1, 3.2 Договора срок и приняты ООО «Заказчик».
      Таким образом, ООО «Подрядчик» полностью выполнило взятые на себя обязательства по Договору.
      В соответствии с п. 2.1 Договора стоимость работ по Договору составляет 29 000 000 (Двадцать девять миллионов) рублей, в т.ч. НДС 18% — 4 423 728,81.
      В соответствии с п. 2.5 Договора оплата за выполненные работы производится ежемесячно на основании Актов сдачи-приемки работ (по форме КС-2 и КС-3) путем перечисления денежных средств на расчетный счет Подрядчика.
      В соответствии со справками о стоимости выполненных работ и затрат (КС-3) № 1 от 31.03.2012 и № 2 от 27.04.2012 ООО «Подрядчик» выполнило работы на 29 000 000 (Двадцать девять миллионов) рублей, в т.ч. НДС 18% — 4 423 728,81.
      На 08.09.2012 в нарушение пп. 2.3, 2.5 Договора Заказчик оплатил Подрядчику только 21 400 000 (Двадцать один миллион четыреста тысяч) рублей.
      Таким образом задолженность ООО «Заказчик» перед ООО «Подрядчик» по договору подряда составляет 7 600 000 (Семь миллионов шестьсот тысяч) рублей.
      На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 309, 711 ГК РФ,

      В течении 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения настоящей претензии перечислить на расчетный счет ООО «Подрядчик» денежные средства в размере 7 600 000 (Семь миллионов шестьсот тысяч) рублей.
      В случае неудовлетворения вышеуказанного требования ООО «Подрядчик» будет вынуждено обратиться в суд, при этом суд взыщет с ООО «Заказчик» в пользу ООО «Подрядчик» проценты за пользование чужими денежными средствами, а также судебные издержки.

      Генеральный директор И.И. Иванов

      Подробнее читайте в статьях:

      Если подрядчик к моменту заключения соглашения о расторжении договора подряда произвел какую-то работу и передал ее заказчику

      Уточните, пожалуйста, вопрос.

      Добрый день! Если Заказчик не оплачивает работы по нескольким договорам подряда, то Претензия пишется на каждый договор отдельно или можно объединить все в одной Претензии? Спасибо.

      Добрый день!
      Не имеет принципиального значения. Можно и в одной претензии все свои требований изложить.

      Подскажите, пожалуйста, можно ли взыскать проценты за пользование чужими средствами с заказчика за неисполнение обязательств по уплате по госконтракту?

      Добрый день!
      Согласно п. 4 ст. 395 ГК РФ в случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные настоящей статьей (395) проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором. Так что смотрите свой контракт.

      Добрый день! Подскажите, пожалуйста, за какой период времени я имею право взыскать неустойку с подрядчика?
      Кратко… 30 августа 2016г. между мной и подрядчиком был заключен договор подряд на установку м/к двери. Мною оплачен аванс, материал куплен до заключения договора. Но до сегодняшнего дня (07.10.2016) подрядчик даже не приступил к работам.

      Добрый день!
      Смотря о какой неустойке идет речь. Если о неустойке за нарушение сроков выполнения работ, то со дня, следующего за конечнм сроком выполнения работ. Если вы хотите потребовать вернуть вам аванс — неустойка начисляется с момента возникновения обязанности по возврату денег (например, после вашего отказа от исполнения договора).

      Здравствуйте!
      Со мною был заключён договор подряда на разработку разделов сайта с подробным ТЗ в качестве приложения. Срок действия договора — 3 недели. Оплата по договору — после принятия работ. В договоре содержится пункт о возможности одностороннего расторжения договора заказчиком с уведомлением за 10 часов.
      По истечении первой недели было готово 80% заказанных работ, о чём в частности было сообщено посредством электронной переписки. Вдруг отдел заказчика возглавил новый человек, который решил пересмотреть ТЗ. И в устном виде запретил выполнение работ на сервере заказчика, сменил пароли для доступа к серверу, что сделало невозможным выполнение оставшихся 20% работ. Письменного уведомления о расторжении договора не поступало. В том случае, если со мною решат расторгнуть договор, как мне взыскать причитающиеся мне деньги за уже выполненные работы? Заранее спасибо!

      Добрый день!
      Если заказчик в добровольном порядке не оплатит стоимость фактически выполненной работы — тогда только в судебном порядке. Не знаю, правда как вы будете оценивать стоимость работы. А на будущее — вам нужен хороший договор, чтобы подобные ситуации не возникали. понадобится помощь — обращайтесь.

      Добрый день. Ситуация такая: работы выполнены( грузоперевозки), акты подписаны, договор имеется. Уже 9 мес нет оплаты. Офис заказчика переехал в неизвестном направлении. Заказчик изредка отвечает на тлф., на контакт не идет (все завтра и потом…).
      Вопросы:
      Куда направлять претензию?(есть только е-mail)
      Можно ли прямо в суд без претензии?

      Добрый день!
      Ответы: Претензия направляется по месту жительства (месту нахождения) получателя. В суд без претензии можно, только если спор рассматривать будет суд общей юрисдикции и договором не предусмотрен претензионный порядок.

      доброго времени суток.ситуация такова…был подписан гк.по которому я обязался установить оборудование.Оборудование по контракту должен предоставить заказчик.01.11.2016 кончается срок.отправил запрос с требованием объяснения ситуации.ответ-оборудование не поступило на склад,ждать уведомления.осталось очень мало времени.как быть?

      Добрый день!
      Если коротко — уведомляйте заказчика о том, что к работе не приступали в связи с неисполнением им встречных обязательств по договору, если хотите работу выполнить — ждите оборудование, если хотите отношения прекратить — отказывайтесь от исполнения контракта. Подробнее тут.

      Здравствуйте. Скажите , пожалуйста, а если выполнен госконтракт на поставку вещевого имущества по 44 ФЗ, есть и подписанная накладная и акт выполненных работ,
      а заказчик несет какую-то чушь о местном постановлении мэра города , которое даст деньги в бюджет.
      но ведь не было бы статьи расходов по этому аукциону , не было бы и самого аукциона.Как забрать деньги у заказчика. ? Мы же по 44 фз субъекты малого предпринимательства, там срок оплаты месяц? Что сделать? С уважением,
      Ольга

      Добрый день!
      Буду краток — идите в суд. Появятся у заказчика деньги, откажетесь от иска, нет — время сэкономите. Понадобится помощь — обращайтесь, с удовольствием помогу.

      Здравствуйте. Не поможете советом? Я физ лицо заключила договор на выполнение работ по изготовлению мебели с ип. Сроки поставки прошли. Каждый день мне ссылаются на неведомые обстоятельства и обещают завтра привезти. Так уже неделю каждый день. По словам исполнителя мебель готова, стоит ждёт. Могу ли я в претензии указать, что если мне не доставят такого то числа- то следует незамедлительное расторжение договора в одностороннем порядке и обязать исполнителя передать договор на изготовление мебели (заказывался он исполнителем у третьих лиц) и вернуть предоплату за исключением суммы потраченных подтверждённых расходов. Так же в договоре есть интересный пункт об оставшейся оплате- при отказе оплаты изделие и предоплата остаётся у исполнителя. Так же в договоре указано моё право на односторонний отказ от исполнения договора при неоднократном нарушении сроков поставки. В данном случае будет сильнее по закону отказ об оплате или односторонний отказ? Так же интересует требуется ли от меня писать претензию и уведомление о расторжении ? Заранее спасибо

      Добрый день!
      Честно говоря не понял что у вас есть в качестве доказательств заключения договора и внесения оплаты, а без этой информации не могу вас посоветовать как правильней поступить. Если у вас нет договора, а есть документы подтверждающие оплату — можно взыскать их как неосновательное обогащение. В общем много вариантов есть как вам помочь, но мало «вводных», надо изучать документы, переписку. Понадобится помощь — обращайтесь, с удовольствием помогу.

      Есть договор где прописано что нами внесена предоплата

      Подскажите пожалуйста можно ли оспорить (сократить) срок оплаты по контракту (223 ФЗ и 44 ФЗ) — выполнили работы, все акты подписаны. По контракту срок оплаты безумный — 12 месяцев, за это время инфляция съест часть денег, да и не факт, что заказчик сразу заплатит по истечению срока, начнет еще год тянуть. Можно ли в судебном порядке сейчас оспорить этот пункт договора как ставящий в невыгодное положение исполнителя. По сути мы без процентов кредитуем заказчика на 12 месяцев, а сами сидим без денег хотя работы выполнены и заказчик пользуется результатами, да еще в случае поломок вызовет нас опять же бесплатно их устранять…

      Добрый день!
      Изменение условий договора, если стороны не пришли к согласию, осуществляется в судебном порядке (если убедите суд в наличии соответствующих обстоятельств, суд срок сократит). Из вашего комментария я не увидел оснований для изменения условия о сроке оплаты.

      Доброго времени суток!
      Подскажите пожалуйста, со мной был заключен Юр лицом бригадный договор на выполнение ремонтных работ в гос учреждении с пропускным режимом работы. Работы выполнены. На сдачу объекта ген подрядчик не явился. Приехал после окончания срока действия моего пропуска и сдал объект комиссии заказчика, акты подписали. Мне оплаты по договору не поступило. На мои претензии, отвечает , что мной не сдан объект непосредственно ген подрядчику, а сейчас попасть на объект для сдачи не возможно, так как тендер закрыт и допуск нам не получить. Заказчик деньги перечислил в полном объеме ген подрядчику. Могу ли я , имея бригадный договор ,и не имея акта приемки выполненных работ , обратиться в суд и взыскать деньги ??

      Добрый день!
      Обратиться в суд можете, а вот взыщет ли суд деньги — сомневаюсь, должен быть как минимум акт, оформленный в одностороннем порядке. См. ст. 753 ГК РФ. Посмотрите, на сайте есть статьи по подобным ситуациям.
      Понадобится помощь — обращайтесь.

      Здравствуйте, я подрядчик выполнил работу по строительству нежилого помещения договор от23-04-2016 срок выполнения 30-07-2016 , в процессе строительства с заказчиком был подписан еще один договор и в устной форме договорились о продлении сроков по первому договору. КС-2,КС-3 были подписаны 10-12-2016. На данный момент заказчик по договору должен 800 тыс. собираюсь подать иск в арбитраж.Подскажите может ли заказчик взыскать неустойку по договору за просроченые сроки выполнения работ, так как в письменной форме продление сроков не подписывались.

      Добрый день!
      С большой вероятностью — да, заказчик может взыскать неустойку за нарушение сроков выполнения работ.

      С наилучшими пожеланиями,
      Адвокат Мугин Александр С.

      Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в моем случае: Мной Подрядчиком (я ИП) был заключен Договор с Заказчиком (ЖЭК). Работы выполнены, Акт приемки подписан 14 августа 2015 года. Срок оплаты 15 дней после подписания Акта. Средства за ремонт ЖЭК сняла со счета дома в августе 2015 года, но мне не выплатила. ЖЭК всегда оплачивала свои долги весной, чтобы предложить мне ремонт следующего объекта, поэтому я не переживал. Но с января 2016 года данная управляющая компания, изменила свои реквизиты, зарегистрировав себя как новую управляющую организацию, правда, с прежним названием и штатом. Но дом, где был выполнен ремонт, по-прежнему на старом счете, так как жильцы решают: переходить ли им на новый счет данной управляющей компании, организовать ТСЖ, либо перейти в любую другую управляющую компанию. Директор ЖЭК говорит, как только дом перейдет к ним на баланс, он полностью рассчитается, а пока данного дома нет на балансе, то и выплата долга невозможна. Прав ли он и если нет, то как поступить в данной ситуации. Заранее спасибо!

      Добрый день!
      К сожалению не совсем понял исходные данные. Если вопрос актуален — наберите мне, я задам уточняющие вопросы и отвечу.

      Подскажите пожалуйста: Я Субподрядчик, заключил договор с Подрядчиком, а тот в свое время с Заказчиком. Работы выполнены и всеми сторонами подписаны. Условия оплаты Субподрядчика с Подрядчиком по Договору: После приемки выполненных работ между Заказчиком-Подрядчиком-Субподрядчиком и оплаченного счета Заказчиком Подрядчику.
      По некоторой информации известно что Заказчик оплатил Подрядчику, а нам (Субподрядчику) в свою очередь Подрядчик говорит, что не было оплаты.
      Можем ли мы написать официальное письмо от лица Субподрядчика Заказчику о предоставлении информации о платежах ими Подрядчику. Чтобы получить от них официальный ответ об этом.
      Спасибо.

      Добрый день!
      Что то мне подсказывает, что не этот вопрос вы хотели мне задать. Тем не менее, думаю, да, вы можете написать письмо (вы же можете писать?), да и отправить думаю сможете. Хотя я бы на вашем месте позвонил заказчику, так быстрее, а ответ будет ровно такой же как и в письме. Если у подрядчика возникла обязанность по оплате, пишите претензию и в суд, его взаимоотношения с заказчиком не должны вас волновать.

      Добрый день.
      Заказчик не оплатил часть последнего платежа мотивировав что это его … скидка. Ни о какой скидке речи не шло, все выполнено согласно чертежам и ТЗ, Заказчик работу принял подписал акт сдачи работ, и претензий не имеет.

      Добрый день!
      Ситуация понятна, вопрос — нет!
      Если вопрос «что делать?» — пишите претензию и обращайтесь в суд. Понадобится помощь — обращайтесь, помогу взыскать задолженность.

      Здравствуйте! Я гражданка Монголии. У меня договор с гражданином Австрии проживающим в РФ на изготовление и установку 2 ух юрт. Могу ли я написать претензию Заказчику? В случае отказа Заказчика есть ли у меня какие либо права?
      Требование( претензия) Исполнителя о необходимости дополнительного соглашения к Договоруем#1 от 14.09.2017 и возмещения убытков в связи с тем, что Заказчик своевременно не выполняет обязательства оговоренные договором.
      1. Согласно 4.1 Договора Заказчик обязан обеспечить необходимые условия для начала работ, нормального ведения и завершения в сроки, а именно обеспечить своевременную и оперативную доставку груза из Монголии, г. Улаанбаатар до………………заранее ознакомиться с порядками и процедурами таможенных перевозок, найти и договорится с транспортной фирмой, найти зарекамендованных таможенных брокеров или сам лично присутствовать при растаможке, для своевременной оперативной доставки груза в место назначения. Исполнитель обеспечил погрузку груза с г. Улаанбатора 10.02.2017. Груз был доставлен в СВХ г.УланУдэ 14.02.2017. Не смотря на это, груз застрял на 57 дней. Прибыл в г……………… только 15.04.2017. Причиной явилось безответственное отношение Заказчика, который заранее не оговорил, кто конкретно будет заниматься этой работой и пустил на самотек данный процесс.
      2. Согласно 4.1 Договора Заказчик обязан обеспечить необходимые условия для начала работ, нормального ведения и завершения в сроки, а именно подготовить 1 этажное здание кафе с террасой по адресу ……………….для установления на нем ( крыше и террасе) 2 ух юрт исполнителем. Но после того как юрты прибыли в Элисту выяснилось, что разрешения на строительство еще нет, соответственно здания тоже нет. На текущий момент здание только начинают строить.
      Из-за сложившейся ситуации исполнитель вынужден вернуться, когда здание кафе будет достроена и установить 2 юрты т.е завершить работу.
      Из-за не своевременного исполнения обязательст Заказчика Исполнитель на данный момент потерпел следующие убытки.
      Согласно Приложению #1 к Договору Заказчик берет на себя командировочные расходы 3 их рабочих ( проезд УБ-Э, Э-УБ- 114.000 руб, питание троих 1 000 руб/ сутки на 17 дней- 17.000 руб ) 131.000 руб.
      1. С 14.02.2017. по 1.04.2017. 3 человека. Всего 47 дней.
      Поезд УБ-Москва 660.000 туг / человека- 47.142 руб
      Такси С вокзала до автовокзала 1.500 руб
      Автобус Москва-Э 2.000/человека- 6.000 руб
      Питание 47.000 руб
      Проживание за 47 дней 15.000 руб
      Автобус Э -Москва 2.000/человека- 6.000 руб
      Самолет Москва -Улаанбаатар 13.759/чел- 41.274 руб
      Зарплата за неоплаченные 30 дней 3 человека -107.142 руб
      Всего 271.058 руб
      Вычитываем оговоренную в договоре 131.000
      Итого 140.058 руб
      2. С 19.05.2017 по 17.06.2017. 3 человека. Всего 30 дней.
      Микроавтобус УБ-Алтанбулаг 1.000 руб / чел- 3.000 руб
      Микроавтобус Алтанбулаг- Улан Удэ 1.200 руб / чел- 3.600 руб
      Самолет Улан Удэ-Москва 16.000/чел- 48.000 руб
      Доплата багажа ( инструменты) 4.800+ 3.000- 7.800 руб
      С аэропорта до автовокзала 1.500 руб
      Автобус Москва-Э 2.000/чел- 6.000 руб
      Питание 30.000 руб
      Проживание за 30 дней 10.000 руб
      Автобус Э -Москва 2.000/чел- 6.000 руб
      Такси до аэропорта 1.000 руб
      Самолет Москва -Улаанбаатар 17.000/чел- 52.500руб
      Зарплата за 30 дней 3 человека -107.142 руб
      Всего 276.542 руб
      Итого на текущий момент убытки Исполнителя составляют 416.600 руб.
      Как то так. Хочу написать претензию.
      Плюс 3 ий вынужденный приезд. О расходах которых он говорит, типа я только заплачу тебе проезд и питание. А мы бесплатно работаем?
      Как сказал Заказчик здание кафе с террасой будет готова примерно через 2 месяца. Заказчик не говорит о возмещении убытках более того не доволен, что с остатка суммы договора он платит за проезд и командировочные расходы. контролирует каждый рубль и говорит теперь остаток вы получите после окончания работы, те получается еще через 2 месяца. Не знаю что делать дальше. Человек все время пытается сделать меня виновной в чем то, контролировать все мои деньги. Диктовать свои условия. Я гражданка другой страны не имею право работать на территории РФ( хотя по факту я еще не работала) или это не работа? Установка своих юрт заказчику? Могу ли я обратиться в суд? Посоветуйте, пожта.

      www.advokat-mugin.ru