Как взыскать с УК возмещение ущерба, возникшего вследствие затопления с крыши?
ЗДРАВСТВУЙТЕ! произошло затопление моей квартиры с крыши. ПРИГЛАСИЛА ОЦЕНЩИКОВ НАСЧИТАЛИ 30 ТЫС РУБЛЕЙ. МОЖНО ЛИ ВЗЫСКАТЬ С УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ ДАННУЮ СУММУ? какое исковое заявление необходимо подать?
14 Апреля 2017, 10:23 Анна, г. Томск
Ответы юристов (5)
лицом, обязанным возместить ущерб, вызванный протечкой крыши,
является организация, осуществляющая управление многоквартирным домом на
основании заключенного с ней договора (или членства).
Есть вопрос к юристу?
Здравствуйте, Во первых- вам необходимо вызвать УК для составления Акта ущерба, в котором обязательным является указать число составления акта, адрес, предположительная причина залива ( сточные воды с кровли), перечислить ущерб ( стены, потолок, мебель, в каких комнатах, исправно ли электричество). Если УК не реагирует на ваше заявление составить акт, писать им претензию. Для подачи в суд искового заявления у вас должны быть доказательства вашего обращения к ним.
Во вторых- иск в суд.
Исходя из п. 42 ЖК Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491, управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
В соответствии со ст. 15
Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или
договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело
или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или
повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы,
которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Подскажите пожалуйста, а иск подавать по юридическому или фактическому адресу УК и как исковое заявление будет называться ?
14 Апреля 2017, 15:21
Указывайте оба адреса, так более вероятна явка ответчика в суд
Исковое заявление о возмещении ущерба,
причиненного в результате залива квартиры
Самое главное соблюдать подсудность
Уточнение клиента
Подскажите! ЕСЛИ НА РУКАХ АКТ О ЗАТОПЛЕНИИ, НО в нем НЕ УКАЗАНО, ЧТО СТОЧНЫЕ ВОДЫ С КРЫШИ уже подписан мной. ТАКОЙ Документ подайдет для суда или надо написать в ук претензию по поводу несогласия с актом.
14 Апреля 2017, 16:18
Какая предположительная причина указана в акте??
затопление произошло 24.03.2017 я обратилась в ук в этот же день, а акт составили 27.03.2017г. «комиссия установила ( в составе мастера и меня): в результате осмотра установлено: в зале над окном видны следы протечки с кровли по наружней стене. натяжной потолок провис видны желтые разводы 0.6м 2, обои от стен отклонились видны пятна 2 м2. директоромакт не утвержден.Попросила подписать предыдущий акт выдали копию акта от 6 апреля 2017г с подписью директора где комиссия установила: В ЗАЛЕ ВИДНЫ СЛЕДЫ ПРОТЕЧКИ НА ПОТОЛКЕ И ПО УГЛУ НАРУЖНЕЙ СТЕНЫ, ОТКЛЕИВШИЕСЯ ОБОИ 2 МЕТРА, СЛЕДЫ ПЛЕСЕНИ НА ПОТОЛКЕ 0,5 ЛОПНУВШАЯ ШТУКАТУРКА0,6М2. а причина залива не понятна? Какой документ можно нести в суд?
17 Апреля 2017, 18:18
в суд приложить акт УК. ( в акте указан день залива? и где предыдущий акт, он должен быть у вас на руках ( второй экземпляр)) и акт ущерба оценочной компании.
Ваши акты являются действительными. Просто в виде доказательства можете использоваться только для подтверждения самого факта причинения вреда, а не для определения размера причиненного вреда.
Предъявление претензий управляющей компании
В процессе опрессовки системы отопления была затоплена наша и квартира ниже этажом. В результате причинен ущерб. В настоящее время составить акт не с кем, соседей с низу нет. Каков порядок действий и возможно ли взыскать ущерб с управляющей компании.
Ответы юристов (9)
В Вашем случае необходимо руководствоваться Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
п.21 «при этом обслуживание внутридомовых инженерных систем осуществляется лицами, привлекаемыми собственниками помещений в многоквартирном доме или собственниками жилых домов по договорам оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту внутридомовых инженерных систем в таком доме, или такими собственниками самостоятельно, если законодательством Российской Федерации выполнение ими таких работ не запрещено.»
Вашем случае этим занималась Управляющая компания.
В силу п. 31 — Исполнитель обязан:
в) самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю.
согласно п.149 Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовуюответственность за:убытки причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей.
п. 154. Под убытками понимаются расходы, которые потребитель, чьи права нарушены, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают исполнителя от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.
Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Статья 15 ГК РФ Возмещение убытков
1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.
Статья 29 Закона «О защите прав потребителей»
Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Таким образом, Вы можете взыскать причиненные убытки, а также неустойку и моральный вред с Управляющей компании.
Акта о причине аварии, согласно п.152 Правил должны были составить в течение 12 часов с момента вызова аварийной службы.
Касательно жалоб, то до обращения в суд можете обратиться с жалобой в РосПотребНадзор и в Администрацию города, в ведении которой находится надзор за УК.
Также подайте досудебную претензию УК, лучше всего заказным письмом с уведомлением. В ней установите срок для удовлетворения Ваших требований. Если требования будут не выполнены, обращайтесь в суд.
Закон на Вашей стороне, убытки Вы возместите.
m.pravoved.ru
Претензия к управляющей компании о возмещении ущерба, причиненного в результате затопления квартиры, принадлежащей двум сособственникам.
общества с ограниченной ответственностью
400064, г. Волгоград, ул. М. Еременко, 70
г. Волгоград, пр. Л., д. ХХ,
ХХ.ХХ.2014 года произошло затопление квартиры, расположенной по адресу: г. Волгоград, пр. Л., д. ХХ, кв. ХХ, принадлежащей нам на праве собственности, что подтверждается Свидетельствами о государственной регистрации права от ХХ.ХХ.2001 года и от ХХ.ХХ.2003 года.
Указанное подтверждается актом совместного обследования без номера от ХХ.ХХ.2014г., составленным сотрудниками ООО «Жилье-46».
Согласно выводам, указанным в акте, причиной затопления явилась течь чугунного отвода на кухонном стояке диаметром 50 мм., расположенном в квартире №ХХ.
Я обратилась к ООО АНОЭ «Медведица» с вопросом об оценке стоимости ущерба, причиненного затоплением. Согласно отчету №ХХХХ/ХХ-14 об оценке рыночной стоимости работ и материалов, необходимых для устранения ущерба, причиненного внутренней отделке и имуществу четырехкомнатной квартиры, расположенной по адресу: г. Волгоград, пр. Л., д. ХХ, кв. ХХ от ХХ.ХХ.2014г. стоимость восстановительного ремонта составила ХХХХХ рубля.
За изготовление отчета мной оплачено ХХХХ рублей.
Согласно пунктам 1, 2 и 9 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
В соответствии с частью 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Таким образом, обязанностью управляющей организации по договору управления многоквартирным домом является оказание услуг и выполнение работ по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.
Во исполнение п. 3 ст. 39 ЖК РФ Правительство РФ Постановлением от 13 августа 2006 года № 491 утвердило Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме.
Согласно п. 5 вышеназванных Правил в состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе.
Согласно данных Правил: п. 10 — общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических лиц, доступность пользования жилыми помещениями, соблюдение прав и законных интересов собственников помещений;
Согласно п. 42 Правил управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
Согласно ст. 29 ЗоПП Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Мы, как потребители, приобрели услуги по управлению многоквартирным жилым домом ненадлежащего качества. Управляющая компания не обеспечила надлежащее состояние отвода стояка, в результате чего нам были причинены убытки.
В соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. В силу п.1, п.2 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
На основании изложенного, руководствуясь статьями ст. 15, 28, 29, 31 ЗоПП, ст. 15, 1064 ГК РФ,
Возместить причиненный ущерб в нашу пользу соразмерно долям в праве собственности на квартиру:
- стоимость восстановительного ремонта квартиры — ХХХХХ рубля;
- стоимость отчета — ХХХХ рублей;
- Копия свидетельства — 1 экз.
- Копия акта совместного обследования — 1 экз.
- Копия договора, акта — 1 экз.
- Копия квитанции, чека — 1 экз.
- Копия отчета — 1 экз.
www.ufk34.ru
Затопление помещения и взыскание с УК
19 ноября нас затопили (нежилое помещение в жилом доме) находится студия красота. От затопа пострадала мебель (ресепшен и два маникюрных стола), отделка (стены), а также были испорчены материалы для работы.
Был составлен акт осмотра помещения после промочки с управляющей компанией, где перечислено все, что пострадало от 19.11.17. Далее я написала претензию в УК 21.11.17 чтобы возместили материальный ущерб. Приложила счета за мебель (которые были выставлены при заказе мебели) и некоторые счета на испорченные материалы, которые у меня есть в наличии.
14.12.17 я получаю ответ от УК, что они готовы возместить стоимость ущерба, но мне нужно предоставить им на каждую позицию документы. Я предоставила в электронном виде выставленные счета за мебель.
Новую мебель я не перезаказывала, тк ждала оф ответа.
Срок изготовления мебели месяц.
Сегодня мне пришел новый ответ от УК: (прилагаю файл мирового соглашения) + текст письма:
Направляю проект мирового соглашения, в случае согласия с условиями, жду Вас завтра для подписания. Напоминаю, с собой необходимо иметь подлинники документов, подтверждающих размер ущерба (счет на оплату с подписью, печатью, чек), подлинник доверенности, паспорт.
Они требуют с нас подлинники документов, которых у меня нет. Тк я не храню чеки и договора которым более 1 года.
И на некоторые позиции (крафт пакеты) я оплачиваю всегда безналичным расчетом.
В мировом соглашении меня не устраивает пункт
3.1. Собственник передает Управляющей компании поврежденные в результате аварии: столы для маникюра (2 шт.), стойка – в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента подписания настоящего мирового соглашения.
как мы можем передать им в течение 10 дней, если мы работаем на испорченных столах и новых у нас нет (и я работу студии не собираюсь прекращать и ждать, когда нам изготовят новую мебель).
Как правильно действовать в данной ситуации?
Чеков у меня нет, а УК без оригинальных чеков выплачивать похоже не хотят.
Затопление. Арендодатель перенаправляет претензии к Управляющей компании
Возникла следующая ситуация — мы Арендаторы, наше помещение затопило. Причина — прорвало трубы. Мы написали претензию Арендодателю о возмещении ущерба (пострадало наше имущество + необходим косметический ремонт).
Арендодатель написал ответное письмо с просьбой все претензии по поводу возмещения ущерба направлять Управляющей компании, с которой у него заключен договор.
Я считаю, что ущерб должен возмещать нам Арендодатель, а потом уже взыскивать ущерб с Управляющей компанией, раз нарушен договор, заключенный между ними, а именно — возникли недостатки оказания услуг.
Но сомневаюсь права ли я, подскажите, пожалуйста, желательно подкрепив это ссылкой на норматив.
06 Сентября 2013, 14:13 Ольга, г. Уфа
Ответы юристов (1)
Статьей 15 Гражданского кодекса РФ установлено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Для взыскания убытков истцом должны быть доказаны вина причинителя вреда, размер убытков и причинно-следственная связь между неправомерными действиями ответчика и причиненным ущербом. Отсутствие доказательства хотя бы одного из указанных оснований не дает права требовать возмещения убытков.Как установлено ст. 210 ГК РФ, собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.Согласно п. 1 ст. 611 ГК РФ арендодатель обязан предоставить арендатору имущество в состоянии, соответствующем условиям договора и назначению имущества, то есть пригодное для использования согласно целям, указанным в договоре аренды. Оцените ответ.
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.