Обращение и приветствие

Трудно представить себе человека, который не хотел бы держаться уверенно, раскованно, свободно в любом обществе и компании. Каждый мечтает нравиться, привлекать к себе окружающих манерами, внешностью, умением чувствовать себя свободно в самой сложной ситуации. Как добиться этого? Очень просто — овладеть искусством этикета общения.

Как обращаться к людям

Есть три вида обращения:

  • Официальное (гражданин, господин);
  • Дружеское (уважаемый коллега, старина, дорогой друг);
  • Фамильярное, допустимое только среди самых близких друзей.

    • К старшим по возрасту нужно обращаться на «вы».

    К незнакомым ровесникам тоже нужно обращаться на «вы».

    На «ты» обращаются только к самым близким друзьям.

    Общие правила приветствия при встрече.

    Первыми приветствуют младшие старших, мужчины — женщин, женщина приветствует мужчину, который намного старше ее. Исключения из этого правила: вошедший в комнату, будь то мужчина или женщина, первым здоровается с присутствующими, уходящий — первым прощается с остающимися.

    В случае, когда в комнате несколько человек, здороваются сначала с хозяйкой дома, затем с другими женщинами, затем — с хозяином дома и мужчинами.

    Здороваясь с мужчиной, женщина должна первая подать руку. Если она ограничивается поклоном — мужчине не следует протягивать ей руку. То же — между старшими и младшими мужчинами.

    Поздоровавшись со своим сверстником, мужчина может сесть. Если же он здоровается с более пожилым мужчиной или с женщиной, то он может сесть лишь после того, как сядут они, или по их позволению. Если хозяйка дома предлагает сесть, а сама продолжает стоять — садиться не следует.

    Приветствуя даму, мужчина может поцеловать ей руку. Однако, делать это можно только в помещении!

    Не принято здороваться через порог, через стол, через какую- либо перегородку.

    Более сложные ситуации

  1. Если вам нужно обратиться к своему родственнику или близкому знакомому, который является руководителем, в присутствии посторонних, лучше назвать его по имени-отчеству и на «вы». В данном случае родственные или приятельские связи неуместно демонстрировать всем.
  2. Если, например, в каком-нибудь новом для вас коллективе все обращаются друг к другу на «ты», а вы привыкли на «вы», лучше все-таки принять правила коллектива, чем диктовать свои.
  3. Если вас кто-нибудь окликнет невежливо, например: «Эй, ты!», не стоит отзываться на этот оклик. Однако не нужно читать нотаций, воспитывать других во время короткой встречи. Лучше преподать урок этикета собственным примером.
  4. Рассказывая кому-нибудь о людях, не принято говорить о них в третьем лице — «он» или «она». Даже о близких родственниках нужно сказать: «Тамара Михайловна просила передать. », «Виктор Ильич будет ждать вас. ».

    С чего начинается общение

    Любое знакомство, да и вообще любое общение начинается с приветствия. Каким оно должно быть?

    По этикету, приветствовать человека нужно словами:

    «Доброе утро!» «Добрый день!» «Добрый вечер!»

    Что важно в приветствии

    Интонация. Очень важный элемент приветствия! Приветствие, высказанное грубым или сухим тоном, может обидеть человека, с которым вы здороваетесь. Приветствовать людей нужно тепло и дружелюбно.

    Улыбка. «Добавленная» к приветствию улыбка улучшит общее настроение.

    Жесты. Приветствие принято сопровождать поклоном, кивком головы, рукопожатием, объятиями, поцелуем руки.

    Мужчине во время приветствия нужно снять шляпу. Зимнюю шапку, берет, кепку снимать не обязательно!

    Во время приветствия не следует опускать глаза, нужно встретиться взглядом с тем, кого вы приветствуете.

    Во время приветствия неприлично держать руки в карманах и сигарету во рту.

    Более сложные этикетные ситуации

  5. Если вы заметили знакомого вдалеке (на другой стороне улицы, в автобусе и т. п.), и если заметили и вас, то нужно поприветствовать знакомого кивком головы, взмахом руки, поклоном, улыбкой. Кричать во весь голос не следует!
  6. Если вы увидели знакомого, который приближается к вам, не нужно кричать «здравствуйте!» издалека. Дождитесь, когда расстояние между вами сократится до нескольких шагов.
  7. Если вы идете с кем-нибудь, и ваш спутник поздоровался с незнакомым вам человеком, следует поздороваться и вам.
  8. Если вы встречаете знакомого в компании незнакомца, нужно поприветствовать их обоих. Также нужно поприветствовать всех в группе, к которой вы подходите.
  9. Если вы идете в группе и встречаете своего знакомого, не обязательно знакомить с ним остальных. Можно, извинившись, на несколько секунд отойти в сторону и поговорить со знакомым.
  10. Обязательно нужно приветствовать тех людей, с которыми часто встречаетесь, даже если вы с ними и не знакомы, например, с продавцом ближайшего магазина, с почтальоном, соседями из подъезда.
  11. Если вы входите в комнату, где находится много людей, нужно не здороваться с каждым в отдельности, а сказать общее «здравствуйте!».

Рукопожатия

  1. Первыми подают руку старшие младшим, а не наоборот.
  2. Среди ровесников первыми подают руку женщины мужчинам.
  3. Если встречаются две супружеские пары, то сначала здороваются друг с другом женщины, затем мужчины приветствуют женщин, после этого мужчины здороваются между собой.
  4. Перед рукопожатием мужчина должен обязательно снять перчатку. Женщине это делать не обязательно. Однако, приветствуя более старших по возрасту, перчатку должны снимать все.

    Как отвечать на приветствия

    Если вас поприветствовали, нужно обязательно ответить на это приветствие.

    Если приветствуют сопровождающее вас лицо, нужно ответить на это приветствие даже незнакомому человеку.

    www.etiket.ru

    Правила этикета при приветствии мужчин

    Когда-то искреннее пожелание долгих лет и здоровья трансформировалось в современное «здравствуйте». Чтобы правильно поздороваться, проявив этим уважение к человеку, нужно знать некоторые нюансы этикета приветствия.

    Прежде всего, стоит поприветствовать не только знакомых, но и совершенно посторонних людей, если вы обращаетесь к ним с просьбой или вопросом. Хорошим тоном считается приветствовать всех, с кем вы часто сталкиваетесь во дворе, в лифте или кафе. Это же правило распространяется на соседей по дому, почтальонов, продавцов в магазине и т.д.

    Например: «Добрый вечер, Петр Васильевич» или «Здравствуйте, господин профессор». При этом нужно не забыть доброжелательный тон и улыбку. А слова приветствия нужно произносить четко, не быстро, но и не слишком медленно.

    Как правило, первыми здороваются младшие со старшими, мужчины с женщинами, опаздывающие с ожидающими, обгоняющие стоящих, входящие с присутствующими и т.д. Если приветствуют друг друга супружеские пары, то в первую очередь здороваются между собой женщины, потом мужчины приветствуют дам, и в заключение мужчины пожимают друг другу руки.

    Здороваясь с женщиной на улице, мужчина должен приподнять шляпу и слегка кивнуть головой. Но это правило не распространяется на береты и зимние шапки. Раньше глубокий поклон символизировал социальный статус: чем ниже поклон, тем больше были различия в общественном положении. Сейчас этикет предписывает лишь дружелюбный кивок. Уходит в прошлое и обычай целовать при встрече руку даме. Как правило, эта форма приветствия используется только в помещении в торжественных случаях, но не на улице. В любом случае, женщине не следует как провоцировать поцелуй, так и убирать руку при поцелуе. При этом мужчинам ни в коем случае нельзя притягивать руку к себе — он должен наклониться для поцелуя.

    Объятия и поцелуи при встрече зависят от национальных традиций и степени близости знакомых. Хорошим тоном все же считается проявление сдержанности, не привлекая внимания прохожих.

    Объятия же, как этикетный жест приветствия малоприменимы. Как правило, под дружескими объятиями на людях понимается скорее имитация этого действа: достаточно положить руки на плечи друг другу. Мужчины могут похлопать друг друга по спине или плечам. Вне ситуации встречи этикет позволяет объятия как знак сочувствия и ласки. Он уместен между взрослым и ребенком, родственниками, и близкими подругами.

    Правила этикета требуют, чтобы сидящий человек обязательно вставал со своего места, если он здоровается с дамой или со старшим по возрасту или положению. Впрочем, если садятся за стол, а идут прочь и не имеют намерения начинать беседу, достаточно лишь чуть привстать с места. Здороваясь со сверстником, мужчина может садиться. В случае, если перед ним женщина или мужчина, старше его по возрасту или положению, то садиться следует только тогда, когда сядут они, или спросив их позволения.

    Получив предложение хозяйки дома сесть, садиться следует лишь после нее.

    Если ваш спутник встретил и поприветствовал незнакомого вам человека, хорошим тоном будет последовать его примеру. Входя в помещение, в котором много знакомых или незнакомых вам людей, следует поприветствовать всех общим «здравствуйте!». Этикет позволяет не здороваться с каждым из них в отдельности.

    В случае если вы не узнали или не заметили человека, то приветствовать его нужно со словами извинения за досадную оплошность.

    Дата публикации: 10.01.2010
    Перепечатка без активной ссылки запрещена!

    www.knigge.ru

    Этикет приветствия: 12 правил, которые следует соблюдать при встрече

    Любая встреча начинается с приветствия. Мы говорим друг другу подобающие случаю слова, пожимаем руки, сопровождаем фразы поклоном, снятием шляпы, поцелуем руки. Соблюдая этикет приветствия, мы выражаем свое доброжелательное отношение и расположение, оказываем уважение. И, напротив, отсутствие с нашей стороны приветственных фраз и/или соответствующих действий при встрече со знакомым человеком может быть расценено им как оскорбление.

    Этикет приветствия: очерёдность

    1. Согласно общепринятым правилам, первым здоровается

    ♦ мужчина с женщиной;

    ♦ младший по возрасту со старшим;

    ♦ тот, кто подходит, с тем, кто стоит;

    ♦ тот, кто явился позже назначенного срока, с теми, кто пришёл раньше;

    ♦ подчинённый с руководителем;

    ♦ находящийся на более низкой ступени в общественной иерархии с тем, кто занимает более высокую ступень.

    2. По правилам этикета, мужчина приветствует стоя, как женщин, так и других мужчин. Произносить приветственную фразу сидя допустимо лишь в тех случаях, если он болен, достиг преклонных лет или находится в служебной обстановке.

    3. Если мужчина на много старше женщины, она первой здоровается с пожилым человеком.

    4. Существуют общепринятые нормы для супружеских пар. Первыми при встрече должны поздороваться дамы, затем мужчины произносят слова приветствия женщинам, а после этого — друг другу.

    Рукопожатие

    В стародавние времена это действие служило сигналом миролюбия. Протягивая руку, человек словно говорил: «Я пришёл с добрыми намерениями, в моей руке нет оружия». В современном обществе рукопожатие является знаком расположения. Оно не является обязательным ритуалом, но используется часто, завершая слова приветствия.

    5. При встрече людей разного пола право принять решение о рукопожатии принадлежит женщине. Она же должна первой подать руку. Но если первым это сделает мужчина, его действие не станет грубым нарушением норм этикета приветствия (в ряде европейских стран инициатива со стороны мужчины вполне допустима).

    6. Старший по возрасту должен первым подать руку младшему. В любом случае протянутая рука не должна оставаться висеть в воздухе. Не отвечать на рукопожатие равносильно оскорблению.

    7. Для рукопожатия подаётся правая рука. Если она занята, испачкана или травмирована, можно выполнить приветственный ритуал и левой. Но при этом следует извиниться.

    8. Этикет приветствия позволяет женщинам не снимать перчатку ни в помещении (если она является частью туалета), ни на улице.

    9. В ситуации, когда вы подошли к группе и обменялись рукопожатием с кем-нибудь одним, сделайте это и с остальными присутствующими.

    10. Пожимая руку, соблюдайте правило «золотой середины». Не следует демонстрировать богатырскую силу. Особенно это неуместно в отношении женщины. Однако и слишком слабое, вялое рукопожатие вряд ли можно считать приветствием.

    Слова

    11. Принято доброжелательным тоном, произносить «здравствуйте» или в зависимости от времени «доброе утро», «добрый день», «добрый вечер». Если в обычной обстановке достаточно использовать именно такую форму обращения, то в официальной следует назвать человека по имени и отчеству (например: «Здравствуйте, Ольга Васильевна!», «Добрый день, Павел Петрович!») либо добавить фамилию, звание.

    12. Здороваясь с кем-то, смотрите ему в глаза, а не блуждайте взором по сторонам.

    Знание правил этикета приветствия — это возможность держаться раскованно и уверенно в любом обществе. Наши безупречные манеры — гарантия теплого приёма, дружелюбия и симпатий окружающих.

    Вас может заинтересовать:

    misselegantnost.ru

    Сайт Step by step — это женский интернет журнал, в создании и развитии которого может принять участие каждый.

    Мы часто бываем недовольны чем-то в своей жизни и обещаем себе начать менять себя, свои привычки со следующего понедельника, с нового года, с нового месяца. Но часто бывает так, что проходит время, а так ничего и не изменилось.

    Иногда не хватает терпения, иногда нет кого-то рядом, кто способен поддержать и подсказать.

    Наш портал помогает достичь своих целей, исполнить Ваши заветные желания и изменять свою жизнь к лучшему.

    Вы должны понимать, что все в жизни начинается с изменений. Чтобы добиться каких-то результатов в жизни, нужно начать ее изменять. Мы часто говорим, что не можем ничего изменить, но и настоящее нас не устраивает. Всегда хочется, чтобы в жизни что то было по-другому. Но любые изменения начинаются с действий. Начните делать хоть что-нибудь и Вы увидите, как начинает меняться Ваша жизнь. Изменения могут быть как незначительными: причёска, макияж, цвет волос или начало занятий спортом, существенными: смена работы, образование, начало собственного бизнеса, и кординальными: замужество, рождение ребёнка.

    Портал создавался для того, чтобы помочь Вам изменить Вашу жизнь в том направлении, которое для Вас более привлекательно.

    Определите для себя, что конкретно Вы хотите изменить, какой результат хотите получить и … начинайте действовать. Маленькими шагами, шаг за шагом (step by step) и через некоторое время Вы увидите, как меняется Ваша жизнь, меняетесь Вы сами.

    Магазин готовых статей: уникальные авторские статьи, копирайт, рерайт, переводы — Адвего

    Дела дачные

    Все о праздниках

    Путешествия

    Готовим дома

    Искусство дарить подарки

    Домашние питомцы

    Делаем покупки

    Уроки этикета

    Общие правила приветствия при встрече

    Трудно представить себе человека, который не хотел бы держаться уверенно, раскованно, свободно в любом обществе и компании. Каждый мечтает нравиться, привлекать к себе окружающих манерами, внешностью, умением чувствовать себя свободно в самой сложной ситуации. Как добиться этого? Очень просто — овладеть искусством этикета общения.

    Первыми приветствуют младшие старших, мужчины — женщин, женщина приветствует мужчину, который намного старше её. Исключения из этого правила: вошедший в комнату, будь то мужчина или женщина, первым здоровается с присутствующими, уходящий — первым прощается с остающимися.

    В случае, когда в комнате несколько человек, здороваются сначала с хозяйкой дома, затем с другими женщинами, затем — с хозяином дома и мужчинами.

    Здороваясь с мужчиной, женщина должна первая подать руку. Если она ограничивается поклоном — мужчине не следует протягивать ей руку. То же — между старшими и младшими мужчинами.

    Мужчина всегда встает (за исключением очень пожилых и больных, которым трудно подниматься), здороваясь и с женщинами, и с мужчинами. Женщина, здороваясь с мужчиной, не встает. Мужчина, здороваясь с женщиной, встает.

    Исключения: хозяйка дома, принимая гостей, всегда встает, здороваясь с ними; в служебной обстановке мужчина может не вставать, приветствуя женщину. Женщины встают также, здороваясь с очень пожилыми мужчинами.

    Поздоровавшись со своим сверстником, мужчина может сесть. Если же он здоровается с более пожилым мужчиной или с женщиной, то он может сесть лишь после того, как сядут они, или по их позволению. Если хозяйка дома предлагает сесть, а сама продолжает стоять — садиться не следует.

    Не принято здороваться через порог, через стол, через какую-либо перегородку.

    Ссылки по теме

    Есть несколько общепринятых правил телефонных разговоров:

    * если разговор прервался, то перезвонить должен тот, по чьей инициативе состоялся разговор;
    * следует говорить максимально кратко и по существу;
    * нельзя говорить слишком громко в трубку, избегая в то же время и слишком тихой речи;

    Большое количество различных приборов около вашей тарелки и обилие закусок на столе не должно вас смущать. Напротив, как не порадоваться обильному и вкусному угощению, которым потчует вас радушная хозяйка!

    Только невольно возникает вопрос, как правильно пользоваться всеми этими приборами и салфеткой.

    Мировые экономические связи обязывают деловых людей знать правила хорошего тона и других стран. Здесь нарушение правил этикета могут привести даже к разрыву деловых связей и обернуться потерей рынков сбыта. Правила делового этикета со временем меняются, некоторые из них в настоящее время утратили свою обязательность, например, элементы поведения по отношению к женщине.

    www.s-b-s.su

    Всё об этикете!

    Порядок приветствия

    Во всех странах мира, в цивилизованном обществе люди при встрече приветствуют друг друга, выражая этим симпатию и доброжелательность. После приветствия обычно следует непродолжительная беседа. Приветствие сопровождается словами и действиями – рукопожатием, поклоном, целованием руки, снятием шляпы.

    Согласно существующему этикету, первым приветствует:

  5. мужчина женщину;
  6. молодой человек – более пожилого;
  7. человек, занимающий более низкую ступень в общественной иерархии, – того, кто находится на более высокой ступени.

Если встречаются две женщины, одна из которых находится в обществе мужчины, а другая одна или в обществе другой женщины, то согласно этикету вначале здоровается первая. Женщина также первой приветствует мужчину, если она его обгоняет. При встрече супружеских пар первыми здороваются женщины, потом мужчины приветствуют женщин, а после этого – друг друга.

Если к сидящему мужчине подходит женщина или старший по возрасту мужчина, то сидящий должен встать, приветствуя их. Однако, если они проходят мимо, достаточно лишь чуть приподняться.

Тот, кто подходит к стоящему, приветствует его первым. Первым также приветствует общество опоздавший, даже в том случае, если это женщина. На официальных приемах, в гостях прежде всего приветствуют хозяйку и хозяина.

Очень неловко выглядит долгая пауза при встрече. Поэтому не следует слишком много времени тратить на оценку различий в возрасте или в социальном статусе человека, особенно, если они не очевидны. Не надо бояться поздороваться первым. Следуйте в таких ситуациях известному афоризму: первым здоровается тот, кто лучше воспитан.

У разных народов существуют особенности в порядке приветствия. Так, в мусульманских странах мужчина не должен первым приветствовать красивую женщину. Если у вас нет возможности подробно познакомиться с обычаями того или иного народа, следуйте общепринятым нормам.

Рукопожатие

Рукопожатие – наиболее распространенное действие при приветствии. В прошлом считалось, что тем самым демонстрируются дружеские намерения – в руке нет оружия. В наше время рукопожатие не является непременным условием приветствия, хотя и используется очень часто.

При встрече мужчины и женщины решение о рукопожатии принимает женщина. И она же первая подает руку (согласно нормам некоторых европейских стран, это может сделать и мужчина). Если встречаются люди разного возраста, инициатива рукопожатия исходит от людей, старших по возрасту. При представлении первым подает руку тот, кому представляют. Но в любом случае, если вам протягивают руку, нужно ответить рукопожатием, а не оставлять протянутую руку висеть в воздухе. В противном случае вы можете нанести оскорбление.

Рукопожатие завершает слова приветствия или следует сразу же после них. Не надо идти с протянутой рукой через всю комнату, чтобы поздороваться с человеком. Для рукопожатия подают правую руку. В некоторых случаях (например, правая рука занята или повреждена) можно подать левую руку. Однако в этом случае надо предварительно извиниться.

Если, подойдя к группе, вы обменялись рукопожатием с одним человеком, то это следует сделать и с другими.

При встрече двух пар избегайте перекрещивания рук. Для этого существует такой порядок. Если женщины стоят справа от своих спутников, как это традиционно принято, то они сначала подают руки друг другу, потом мужчинам, и в конце приветствия обмениваются рукопожатиями мужчины. Если одна из женщин стоит слева от мужчины, то в этом случае мужчина оказывается напротив мужчины, а женщина – напротив женщины. В таком случае они могут, не мешая друг другу, одновременно пожать руки.

При рукопожатии перчатка не снимается, если она является частью женского туалета (лайковые, шелковые, матерчатые перчатки). Женщина может позволить себе не снимать перчатку и на улице (хотя теплую перчатку лучше все же снять). На улице допустимо оставить руку в перчатке и мужчине, но варежки снимать надо. Однако, если один из мужчин снял перчатку, то это должен сделать и другой.

Рукопожатие не должно быть слишком сильным (особенно в отношении женщины), но и не вялым. Стоит знать, что формы приветствия зависят от культурных норм и отношений людей в обществе. Не используется рукопожатие мужчины и женщины в мусульманских странах, т. к. не допускается соприкосновение лиц разного пола.

Снятие головного убора и поклон

Снятие шляпы и поклон – мужские варианты приветствия.

Снятие головного убора, как и рукопожатие, – довольно древний обычай, который наибольшее распространение получил в Европе. Считалось, что открытая голова свидетельствует о дружелюбии.

При приветствии мужчина снимает шляпу или кепи. Не снимается зимняя шапка или берет. Нельзя при приветствии размахивать шляпой.

Мужчинам нет необходимости снимать головной убор, если при приветствии или представлении не присутствуют женщины.

Поклон также пришел в современный этикет из глубины истории. Раньше глубокий поклон демонстрировал социальные различия: чем ниже был поклон, тем больше были эти различия.

Сегодня в большинстве стран этикет не предусматривает подчеркивание социальных различий, поэтому поклон стал более легким и выражает уважение к другому человеку.

В целом же в современном деловом мире такие формы приветствия, как поклон и снятие головного убора, постепенно уходят в прошлое. Первое заменяется дружелюбным кивком, которым пользуются и женщины, а головной убор лишь слегка приподнимается мужчиной. Однако люди старшего поколения нередко продолжают следовать сложившимся ранее традициям.

Объятия, поцелуи, целование руки

Объятия и поцелуи при приветствии в значительной степени зависят от культурных традиций и норм, бытующих в различных странах. Так, в Испании или странах Латинской Америки объятия мужчин можно встретить часто. Этот жест выражает особую симпатию и расположенность. В других европейских странах, странах Северной Америки к бурным объятиям при встрече относятся сдержаннее.

В Европе принята такая формы приветствия как щека к щеке, берущая свое начала из ритуала приема в рыцарский орден. Однако она предполагает довольно близкие личные отношения людей и порой сопровождается поцелуем. В России при приветствии возможен троекратный поцелуй в щеки.

Иногда при приветствии используется легкий поцелуй в щеку. Он допустим в среде друзей, среди молодежи. В остальных случаях не следует злоупотреблять подобного рода приветствием, особенно если есть сомнения, что он будет выглядеть естественно. Мужчина, целуя при встрече женщину, должен снять шляпу.

Мужчина может приветствовать женщину поцелуем руки. Раньше такой способ приветствия был допустим только в отношении замужних и пожилых дам. Сегодня целовать руку можно, невзирая на возраст или семейное положение женщины. Однако этим не стоит злоупотреблять. Необходимо соблюдать следующие правила:

  • нельзя тянуть руку женщины к себе, мужчина должен наклониться для поцелуя;
  • не принято целовать тыльную сторону ладони;
  • не целуют руку на улице.

    • Женщине не следует отдергивать руку при поцелуе, но и специально требовать поцелуя руки тоже не стоит.

    Поцелуй руки – это лишь легкое прикосновение губ.

    Поцелуй руки в одних странах, например, в Германии, можно встретить только в наиболее торжественных случаях, в других странах, в частности, в Польше он довольно распространен.

    Приветствие сопровождается словами – здравствуйте или, в зависимости от времени суток, – доброе утро, добрый день, добрый вечер. Далее следует имя (или фамилия, титул) человека, которого вы приветствуете, например: Здравствуйте, Иван Иванович или Добрый день, господин профессор. При менее официальном приветствии обращение опускается.

    Слова приветствия произносятся четко, не слишком быстро, но и не медленно. При этом говорящий смотрит прямо. Неприлично при приветствии отводить взгляд в сторону, рассматривать помещение или других гостей. Слова приветствия, как правило, сопровождаются улыбкой. Тон должен быть обязательно доброжелательным.

    Бывает, что вы не заметили человека и не поприветствовали его. Если такое произошло, то, узнав об этом, следует извиниться.

    В молодежных компаниях часто используются менее официальные слова приветствия привет, салют, здорово, что вполне допустимо. Однако, если молодой человек или девушка оказываются на приеме или приветствуют старших, они обязаны следовать нормам этикета. В свою очередь, и старшие, оказавшись в молодежной компании (например, среди друзей сына или дочери), должны использовать общепринятые слова приветствия. В противном случае они будут выглядеть довольно нелепо.

    Знакомый и незнакомец

    Форма приветствия зависит от того, кого вы приветствуете. Если вы видите человека впервые, то приветствие должно быть более сдержанным. Здесь неуместно похлопывание по плечу, горячие объятия или поцелуи. Хотя следует учитывать культурные нормы и традиции, которые, в зависимости от страны, допускают большее или меньшее проявление чувств.

    При приветствии незнакомого человека или при официальных встречах недопустимо держать одну руку в кармане, облокачиваться на какие-либо предметы, стоять, прислонившись к стене.

    Приветствие знакомого человека обычно не вызывает вопросов. В этом случае этикет более либерален. Однако и здесь важно соблюдать ряд правил:

  • невежливо, увидев человека, которого вы хотите поприветствовать, пробиваться к нему через всю комнату, расталкивая остальных;
  • независимо от того, каковы ваши взаимоотношения с человеком, не следует его слишком громко называть;
  • встретив знакомого на улице, не стоит задерживать его надолго. Лучше при желании или необходимости договориться о встрече или звонке;
  • согласно строгим правилам этикета, мужчина, встретив знакомую женщину на улице, не должен задерживать ее после слов приветствия (исключение составляют дружеские отношения или неотложное дело);
  • женщина, встретив знакомого мужчину на улице, может остановиться сама, чтобы обменяться с ним несколькими словами;
  • при встрече в кафе или ресторане знакомых следует поприветствовать улыбкой и кивком головы.

    • Если вы живете в большом доме, то вряд ли знаете всех жильцов. С теми же, с кем сталкиваетесь часто в лифте или на остановке, следует здороваться. В небольшом доме соседи обычно знают друг друга и приветствуют при встрече.

    Если Вы не можете вспомнить имя

    Бывает, что вас тепло приветствует человек, с которым вы встречались ранее, но теперь не можете вспомнить его имя или кто он. В таких случаях избегайте фразы: Мне знакомо ваше лицо, но я не помню вас. Лучше найти иной выход из трудной ситуации. Например, можно поддержать разговор, в ходе которого он сам вам напомнит, когда и где вы встречались. Если это не поможет, попробуйте после того, как разговор с этим человеком будет закончен, обратиться к другому, но хорошо знакомому вам лицу, объяснив ситуацию. Возможно, он знает того, чье имя вы забыли.

    Никогда не ставьте других людей в ситуацию, когда им приходится мучительно вспоминать, кто вы. Не следует и обращаться с вопросом: Вы помните меня? или еще хуже – Ну, как же, неужели вы не помните меня?. Если вы сомневаетесь, что вас помнят или почувствовали, что человек, с которым вы поздоровались, не уверен, что с вами раньше встречался, представьтесь еще раз. При этом напомните обстоятельства вашего знакомства. Например: Здравствуйте, Сергей Иванович. Я Петров Александр Филиппович. Прошлой осенью мы с вами встречались на конференции в Лондоне.

    Знакомство и представление

    С представления начинается знакомство людей, поэтому этот момент очень важен с психологической точки зрения. Неловкости или ошибки при знакомстве могут осложнить беседу, а то и вызвать раздражение. В зависимости от того, как человек будет представлен, он может стать своим или быть отвергнут обществом.

    Представление обязательно перед служебным или деловым разговором в том случае, если люди незнакомы. Представление не требуется, если вы обращаетесь на улице к случайному прохожему с вопросом, как пройти куда-либо, или к продавцу магазина. Однако, если вы являетесь постоянным покупателем маленького магазинчика, вы можете представиться.

    При представлении следует исходить из двух основных принципов:

  • четко произносить имя, фамилию и другую информацию, которую вы намерены сообщить;
  • использовать формы представления в соответствии с ситуацией.

    • Четкость при произнесении имени избавит от необходимости переспрашивать, а также убережет от досадных недоразумений, связанных с ошибками в дальнейшем. Следование второму принципу подразумевает, что в современном мире правила знакомства и представления стали более демократичными и допускают ряд вольностей. Так, в компании подростков вряд ли будет уместным официальное представление нового члена. Достаточно ограничиться только именем – Петр, далее можно добавить будет учиться в нашей школе или переехал в соседний дом. Напротив, на приеме необходимо следовать более традиционным правилам представления и учитывать такие моменты, как: порядок представления, использование официальных титулов и званий, приветствие при представлении.

    Нет необходимости представлять идущего вместе с вами человека, если вы встретили своего знакомого на улице и остановились, только чтобы поприветствовать его.

    Порядок представления

    Согласно строгим канонам этикета:

  • младшие по возрасту представляются сначала старшим;
  • лица, занимающие более низкую ступень в общественном положении, представляются тем, кто находится выше их в социальной иерархии;
  • мужчина представляется женщине первым;
  • один человек представляется группе (даже состоящей из двух лиц) первым;
  • женщина не представляется сама.

    • При равенстве по одним условиям представления во внимание принимаются другие. Например, при равном общественном положении более молодой человек представляется более пожилому.

    А как быть, например, если надо представить молодую студентку мужчине-профессору? В таких случаях необходимо учитывать ряд ситуативных и психологических моментов. На официальных мероприятиях или в случае, если студентку знакомят для дальнейшей работы с профессором, ее представляют первой. Если же встреча происходит в дружеском кругу, к тому же профессор не желает подчеркивать свой возраст и положение, первым представляют его. В целом же, как правило, мужчину представляют первым при других условий.

    Трудности при представлении возникают также, если неизвестен, например, социальный статус человека. Подобных ситуаций следует избегать на официальных мероприятиях – там заранее должен быть известен список приглашенных. В иных же случаях следует ориентироваться на те параметры, которые очевидны – пол или возраст представляемых.

    Современные правила этикета допускают самостоятельное представление женщины. Особенно на деловых встречах.

    Если Вы представляете другого

    При представлении двух незнакомых людей друг другу их называют согласно порядку представления. Так, представляя женщину мужчине, следует сказать, например: Ирина Сергеевна, разрешите вам представить Ивана Матвеевича. При официальном представлении необходимо назвать титулы и звания представляемых.

    В неофициальной обстановке современный этикет позволяет пользоваться более простыми формулами без слов разрешите или позвольте представить, а также титулов и званий, например, это Николай Иванович – наш сосед. Однако в любом случае невежливо просто подвести двух незнакомых людей друг к другу с просьбой познакомиться.

    Если вы представляете людей одного возраста, статуса и пола, то сначала представляете менее знакомого вам человека более знакомому.

    Членов своей семьи представляют без указания фамилии, например, мой сын Сергей. Следует помнить, что принято представлять детей и супругов знакомым, но знакомых – родителям.

    Существует односторонний порядок представления. Так, оратора представляют аудитории. Односторонний порядок представления используется вообще при представлении одного человека большой группе людей.

    В гостях или на приеме в одну из обязанностей хозяина или хозяйки входит представление приглашенных. Конечно, если приглашено слишком много народу, не следует ожидать, что все будут представлены друг другу. В этом случае особое внимание необходимо уделить наиболее почетным гостям. Следует избегать ситуации, когда один из гостей может оказаться в одиночестве. В этом случае хозяину или хозяйке следует представить его другим гостям.

    etiquette.all-talks.info