Независимая экспертиза на фонтанке 26

Независимая экспертиза на фонтанке 26

Только восемь расположенных в Санкт-Петербурге и Ленинградской области организаций признаны экспертными центрами, уполномоченными проводить исследования качества потребительских товаров. Их перечень опубликовало региональное управление Роспотребнадзора.

Шесть таких центров являются универсальными, то есть могут проводить экспертизу широко спектра товаров народного потребления. Все они готовы дать заключения относительно качества обуви, одежды, бытовой техники и т.д. В число таких организаций входят, в частности, Центр независимой потребительской экспертизы, правовой центр «Омега», Бюро товарных экспертиз, Северо-Западное экспертное общество, Центр независимой профессиональной экспертизы «ПетроЭксперт» и другие. Две организации являются специализированными – это Независимая медико-юридическая экспертиза и Центр экспертизы и контроля качества мебели.

Не исключено, что этот список поможет потребителям защитить свои права: ведь зачастую продавцы товаров или иные ответственные за его качество компании (импортеры и т.д.) выбирают в качестве экспертов зависимые от них или производителей организации, например – сервисные центры. Сам покупатель товара оказывается в этом случае в проигрышном положении: закон делегирует ему лишь право оспорить результаты экспертизы в судебном порядка, но возлагает на него обязанность возместить затраты продавца на ее проведение. Более того, до выплаты этой суммы продавец фактически может удержать товар.

Воспользовавшись опубликованным Роспотребнадзором списком потребитель может отклонить выбранного недобросовестным продавцом «эксперта» и, таким образом, вынудить его обратиться в действительно независимую организацию.

В то же время управление Роспотребнадзора отмечают, что перечень не является исчерпывающим и составлен на основании поступивших сведений. Аккредитованные экспертные организации вправе представить сведения о себе для включения в публикуемый реестр.

m.fontanka.ru

Администрация Ленинградской области

ООО » Бюро товарных экспертиз» – старейшее экспертное предприятие Санкт-Петербурга и Ленинградской области»,

действует с 1936 года.

Директор – Шловикова Надежда Васильевна тел./факс: (812) 579 96 75

Заместитель директора – Палочкина Наталья Валерьевна тел. (812) 579 96 75

Главный бухгалтер – Радзивилова Ольга Викторовна тел. (812) 579 98 97

Эксперты непродовольственных товаров: по швейным изделиям – 3 специалиста, по обуви – 3 специалиста, по сложно-техническим и бытовым товарам – 2 специалиста; продовольственных товаров – 1 специалист; оценщики – 3 специалиста

• Проводит экспертизы качества отечественных и импортных товаров народного потребления для физических и юридических лиц в случаях разногласий в определении качества с установлением причин возникновения дефектов.
• Определяет степень потери качества и сумму ущерба товароматериальных ценностей и имущества, пострадавших в результате аварий и стихийных бедствий, а также при транспортировке.
• Определяет стоимость товара или соразмерность уценки в случае разногласий между продавцом и покупателем при расчете за товар ненадлежащего качества.
• Участвует в приемке товара от получателя по количеству и качеству с составлением арбитражных актов.
• Производит оценку товаров (имущества) и переоценку или списание основных фондов.

Экспертизы проводятся по предварительным заявкам и записи.

Контактный телефон (для записи) (812) 579 98 97.

Адрес: 191028, Санкт-Петербург, наб.реки Фонтанки, дом 26.

small.lenobl.ru

Экспертиза одежды и обуви – от 1.500 руб.

Экспертиза обуви в СПб | Независимая экспертиза одежды

Экспертиза одежды и обуви:

Что такое экспертиза одежды и обуви

Экспертиза одежды и обуви представляет собой ряд научных исследований, направленных на изучение потребительских свойств товара, соответствие их установленным нормам и стандартам. В ходе независимой экспертизы также могут быть выявлены слабые элементы конструкции, которые могут привести к образованию дефектов.

Экспертиза обуви

Независимую экспертизу обуви проводят для таких изделий:

1. туфли;
2. ботильоны;
3. ботинки;
4. сапоги;
5. кроссовки;
6. детская обувь.

   При проведении экспертизы оценивается качество обуви, определяется соответствие заявленным антропометрическим показателям, назначению. По желанию заказчика возможно проведение исследования внешнего и внутреннего материала обуви. Согласно полученным результатам, эксперт выносит заключение.

   Могут быть обнаружены следующие дефекты:

7. критические – трещины на поверхности, складки на подкладке, бугры на стельке;
8. значительные – трещины на подошве или верхней части обуви, усадка задника;
9. незначительные – не определяемые визуально и не отражающиеся на эксплуатационных характеристиках.

Экспертиза меховых и кожаных изделий

Независимым исследованиям меха и кожи подлежат:

Независимую экспертизу меховых изделий, например, дубленок или шуб, рекомендуется проводить при возникновении сомнений или подозрений о ненадлежащем качестве готового изделия. В случаях обнаружения дефектов в период эксплуатации вещи такая экспертиза может стать гарантией возврата вложенных средств. Независимую экспертизу меховых и кожаных изделий проводят при помощи органолептических методов. При исследовании оценивают ряд характеристик, таких как качество швов, наличие залысин, мелких потертостей, плотность материала, состояние волосяного слоя (лоск, густота), эластичность кожи, способ выделки меха.

Экспертиза прочей одежды

Экспертиза прочей одежды включает исследования качественных характеристик маек, футболок, рубашек, блуз, свитеров, костюмов, брюк, джинсов, юбок, шортов, спортивных вещей, шляп, носков и прочих. Такие изделия проверяются на соответствие государственным стандартам, а зачастую — техническим условиям производителя одежды. Экспертиза направлена на оценку качества швов и покроя. Образец проверяется на соответствие заявленной производителем ткани. Если причину дефекта при первоначальной экспертизе установить не удалось, назначают дополнительную экспертизу, во время которой проверяются качественные характеристики используемой ткани (например, прочность на разрыв, стойкость краски).

Все большим спросом пользуются исследования текстильных товаров. Без текстиля не обходится ни одна сфера жизни современного человека. Он является основой одежды, белья, кукол, мебели, ковровых изделий, прочих элементов декора. Стоимость аксессуаров из текстиля постоянно возрастает, некоторые элементы декора оцениваются очень высоко.

Именно поэтому крайне важно платить не только за внешний вид, но и быть уверенным в качестве приобретаемой вещи. Действительно ли цена соответствует качеству, поможет определить независимая экспертиза, во время которой подтверждается или опровергается соблюдение производителем эстетических, гигиенических, износостойких требований к текстильным вещам.

Необходимость независимой экспертизы

Экспертиза может быть добровольной или необходимой процедурой.

Необходимость проведения экспертизы возникает в следующих ситуациях:

1. при необходимости определения причины или механизма появления дефектов;
2. при порче вещи в химчистке;
3. при необходимости подтвердить соответствие реального качества и параметров вещи установленным нормативам;
4. при необходимости выявления скрытых или незначительных дефектов;
5. при необходимости определения стоимости образца, подаваемого на экспертизу.

Согласно Закона «О защите прав потребителей» (ст.18), вне зависимости от результатов исследований, экспертиза проводится реализатором, дистрибьютором или производителем за свой счет. Затраченные средства на проведение экспертизы возмещает сторона, ответственная за дефекты. Эталоном для проверки качества вещей являются утвержденные государством нормативы.

При обращении в Центр Оценки и Экспертизы эксперт обязан сделать первичный осмотр предоставляемых образцов продукции, исследовать образцы доступными органолептическими методами, на основе полученных данных выдать письменное заключение о соответствии/несоответствии образца установленным нормам.

Центр Оценки и Экспертизы тесно сотрудничает с другими профильными комитетами.

www.ekspertizaspb.ru

Управление РПН по Ленинградской области

Перечень экспертных организаций* — Актуальные темы

Breadcrumbs

Перечень экспертных организаций*

Перечень экспертных организаций *

1. Санкт-Петербургская автономная некоммерческая организация сертификации и экспертиз товаров (работ, услуг) «КронЭкс»

СПб, ул. Таврическая, д. 2, пом. 17Н, тел. (812) 655-50-10

(обувь, трикотажые и швейные изделия, кожгалантерея, меховые изделия, бытовая техника, электроника, строительство, ювелирные изделия, мебель, экспертиза окон, металлических дверей, сантехнические изделия)

2. Правовой центр «Омега» (Центр юридических услуг, независимых экспертиз и оценки)

Единый многоканальный телефон (812) 45 000 45

СПб, ул. Комсомола, д. 16, оф. 2, тел. (812) 922-62-40, (812) 542-66-82

СПб, Московский пр., д. 189, оф. 1, тел. (812) 373-21-14, (812) 920-54-70

Ленинградская обл., г. Кириши, пр. Победы, д. 40, корпус 4Б, оф. 612,

тел. (813-68) 96-171, +7 964 361-93-03, +7 921 750-81-51

Ленинградская обл.,г. Кингисепп, ул. Октябрьская, д. 9,

тел. (813-75) 64-023, +7 911 251-57-69

(обувь, одежда всех видов, бытовая техника, компьютерная техника, моб. телефоны, авто- и мототехника, катера, моторы, строительство, мебель, экспертиза окон, металлических дверей, сантехнические изделия)

3.«Бюро товарных экспертиз»

СПб, Наб. реки Фонтанки, д. 26, тел. (812) 579 98 97

(обувь, кожгалантерея, одежда, мебель, изделия из дерева, сложная бытовая техника, мобильные телефоны, спортивные товары, игрушки)

4.Фонд «Центр независимой потребительской экспертизы»

СПб, Саперный пер., д.21, тел.(812) 327-80-32

(обувь, одежда, бытовая техника, мебель, автомобили, с/х техника, электрические инструменты).

тел. 274-09-36 (строительство, строительные товары, включая пластиковые окна, мебель)

5. Центр экспертизы и контроля качества мебели

СПб, Петроградская наб., д. 24, тел. (812) 232-73-24, (812) 232-68-81

6. ООО «Северо-Западное экспертное общество»

СПб, Суворовский пр., д. 65, офис 2,6, тел. (812) 271-15-66, (812) 271-18-44

(обувь, одежда, бытовая техника, мебель, строительство, ювелирные изделия)

7. Независимая медико-юридическая экспертиза

СПб, ул.Гаккелевская, д. 29, офис 122, тел. (812) 349-03-78, (812) 716-59-10

8. ООО «Центр независимой профессиональной экспертизы «ПетроЭксперт»

СПб, ул. Рубинштейна, д. 34, тел. (812) 314-24-28, (812) 331-81-80

(электронное оборудование, бытовая техника, одежда, в том числе из кожи и меха, обувь, мебель, музыкальные инструменты, часы и пр.)

9. Санкт-Петербургское государственное учреждение «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг»

СПб, Суворовский пр., д. 65, лит. Б, телефон горячей линии (812) 233-55-45

(продовольственные и парфюмерно-косметические товары, товары личной гигиены, обуви и бытовой электроаппаратуры, парикмахерских услуг, услуг общественного питания)

10. ООО «Городской Центр Судебных Экспертиз»

СПб, 22-я линия ВО, д. 3, к. 1, офис 509, тел. (812) 309-72-14

(товароведческая экспертиза качества обуви, одежды, меховых изделий, электроники, бытовой техники, ювелирных изделий, строительных материалов, окон, сантехники, предметов мебели и т.д., а также строительно-технические экспертизы качества строительства, автотехнические экспертизы качества авто-, мототранспорта и его ремонта; иные виды потребительских экспертиз)

*Примечание: данный перечень составлен на основании всех поступивших в Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области сведений об экспертных организациях.

Управление предлагает иным заинтересованным аккредитованным экспертным организациям представить информацию о своей деятельности для внесения в данный перечень.

Управление рекомендует гражданам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам осуществлять выбор экспертных организаций на конкурсной основе.

47.rospotrebnadzor.ru

Порвалась норковая шубу из СК

Комментарии

Ирина Смирнова! садясь в машину, потянулась за ремнем безопасности, услышала хруст под плечом. Вернувшись домой обнаружила, что порвалось не только по шву, но и сам мех! А также вырвались застежки.

Пройма — понятно, а застежки каким образом? При таком движении спинка натягивается, а перед ослабевает. Но это вопрос риторический.

Основной вопрос — это была чрезмерная нагрузка или прочность мездры ниже нормы.

Если вещь порвалась из-за низкой прочности мездры — это производственный брак — товар ненадлежащего качества, ст. 18. Примитивный способ проверки прочности мездры — попробуйте слегка надорвать дальше разрывы (особенно тот, который не по шву), если мездра рвется — ее прочность ниже нормы. В неоднозначных ситуациях, когда органолептическим методом это проверить невозможно, требуется аппаратное исследование. Но есть ли такая экспертиза-лаборатория в Питере мы не знаем. На всю Москву — две, на базе отраслевых ( еще советских) институтов.

Если шуба порвалась при чрезмерной нагрузке, то это несоблюдение правил эксплуатации и целиком ваша проблема.

Ирина Смирнова! читала, что экспертиза может быть куплена продавцом

В случае низкой прочности мездры — это бессмысленно, если шуба (см. выше) расползается на «невооруженных глазах». Самое интересное начинается на пограничных величинах, когда «на глаз», вроде, все благополучно, а процесс уже пошел. Но доказать брак в этом случае очень сложно.

Ирина Смирнова! Что делать, если экспертиза будет не в мою пользу ?

Есть два понятия: проверка качества и экспертиза. Принципиальное отличие, что результат экспертизы — официально оформленное экспертное заключение, с описанием изделия, методов проверки, результатов, характера повреждений, всей информацией об экспертах и пр. В том числе и квитанцией об оплате, которую по закону должна компенсировать проигравшая сторона.

Потребитель имеет право присутствовать на экспертизе. Обычно это письменно фиксируется в претензии, мол, прошу сообщить мне время и место проведения, поскольку желаю послушать. Если вы это не указывали, позвоните, пусть пригласят, заодно все вопросы и зададите.

Если экспертное заключение ( именно заключение) будет не в вашу пользу, по закону вы должны будете оплатить его стоимость. В этом случае, обязательно нужно получить его на руки (оригинал или копию) и документ об оплате (либо тот, который оплатил продавец, либо эту сумму по чеку (приходнику) продавца), чтобы все бумажки были в наличии.

Если вы будете не согласны с результатами экспертизы, вам нужно обращаться в суд. В процессе судебного разбирательства назначается судебная экспертиза, которая и будет основной значимой. Если вы окажетесь правы, вам вернут стоимость и шубы и экспертизы + пени 1% в день с десятого дня после обращения с проблемой в магазин, до даты вынесения судебного решения

Большое спасибо за информацию! Пишу, как развивалась ситуация дальше.Я присутствовала на экспертизе, эксперт был явно на стороне продавца, начала мне говорить , что такие шубы носят » на выход» , а не как не каждый день в машине, и на лицо сильное механическое воздействие. Потом она взяла инструмент, это оказалась обычная игла, поддела мех , говоря , что он очень хороший , крепкий и его даже выдерживает игла! Дальше они вдвоем стали мне рассказывать, как его зашить и носить дальше. У меня уже началось впечатления, что все вокруг сошли с ума.Затем я все таки взяла себя в руки и попросила отдать мне заключение и шубу, сказав что я буду делать лабораторное исследование и подавать на всю эту компанию в суд.Ни шубу, ни заключение мне продавец не отдала, сказав что будет выяснять этот вопрос с руководством. В этот же день я уехала отдыхать ,когда вернулась мне сразу позвонили из СК и сказали, что я могу подъехать и забрать деньги, и выбрать себе что нибудь подходящее 😀

Деньги я конечно забрала, но выбрать себе у них » что нибудь подходящее» мне не захотелось.

Еще раз большое спасибо специалистам за ценные советы!

mexaimoda.ru