Составление претензии соседям, которые затопили квартиру

Закон не предусматривает обязанности ставить соседей в известность о необходимости возмещения вреда за потопленное жилье.

Претензионный порядок улаживания конфликта может рассматриваться как предпосылка к судебному процессу.

Сосед отказался удовлетворить требования в добровольном порядке, следовательно, потерпевший может обращаться в суд, без каких-либо промедлений.

Статистика подобных дел свидетельствует о том, что виновник «потопа» редко соглашается с требованиями претензии. Однако такой документ позволит поставить оппонента в известность о сумме и размере ущерба.

Залили жилье

Затопление квартиры снизу требует немедленных действий. Потерпевшие жильцы должны перекрыть источник – кран, стояки и др. элементы сантехники. Сделать это можно обратившись к специалистам управляющей компании.

Если соседи в этот момент находятся в верхней квартире, следует немедленно сообщить им о происшествии.

Моральная составляющая конфликта налицо – потерпевшие готовы самостоятельно перекрыть соседский кран, хотя незаконное проникновение в чужую квартиру крайне нежелательно в силу конституционного права гражданина на неприкосновенность жилища.

Порядок действий

Он состоит из фактических и юридических мероприятий. Источник потопления перекрыт. Можно вызывать специалистов управляющей компании для составления акта о затоплении.

В документе необходимо указать:

В акте обозначаются видимые повреждения квартиры и другого имущества.

Желательно, чтобы при составлении акта присутствовали соседи по лестничной площадке. Их свидетельские показание составят доказательную базу для истца при судебном разбирательстве.

Факт залития

Он должен быть четко обозначен в вышеуказанном акте. Дело в суде будет продвигаться более удачно, если факт затопления будет зафиксирован на фотокамеру или видеоустройства.

В акте:

  • обозначаются общие характеристики квартиры – размеры каждого жилого помещения;
  • указывается тип повреждений и возможность наличия скрытых деформаций отделки, потолочных перекрытий и т.д.
  • Кто виноват?

    Фактическим виновником в затоплении квартиры на нижнем этаже может быть не только собственник, но и любой гражданин, допустивший своими неосторожными или умышленными действиями попадание воды на жилплощадь потерпевшего.

    Закон содержит ясное требование к собственнику возместить ущерб потерпевшей стороне, независимо от вины.

    Фактический виновник может быть привлечен к гражданско-правовой ответственности в порядке регресса, то есть собственник квартиры, из которой полилась вода, не виновен в этом (кран не закрыл совсем посторонний человек).

    Но возместить ущерб потерпевшему придется, а уже потом собственник квартиры подает в суд на гражданина, который своими действиями допустил потоп нижней квартиры.

    Виновными в затоплении могут быть управляющие компании. Они обязаны содержать общедомовое имущество, в том числе водяные трубы и отопительные батареи, в надлежащем порядке.

    Вина управляющей компании может быть доказана только после заключения независимого эксперта, так как вероятность того, что сотрудники УК признают свою оплошность и добровольно полностью возместят потерпевшему ущерб, ничтожно мала.

    Нужен образец акта на затопление квартиры? Смотрите тут.

    В образце претензии соседям, затопившим квартиру, должен быть указан подробный расчет стоимости утраченного имущества и восстановительных работ.

    Фактическую оценку может произвести и потерпевшая сторона, но для суда и виновника она не будет обязательной.

    Закон предусматривает возможность провести независимую экспертизу потопленной жилплощади и приложить к такому документу смету, с указанием поврежденного имущества и стоимости ремонта. Экспертиза для определения оценки ущерба может быть назначена на любой стадии судебного разбирательства.

    Инициаторами процедуры выступает любая заинтересованная сторона.

    Если виновник не согласен возмещать нанесенный вред

    Претензия остается вспомогательным средством воздействия на виновного в заливе квартире. Она носит информационно-уведомительный характер и не имеет существенной юридической силы.

    При несогласии виновника возместить или компенсировать стоимость ремонта потерпевшему все же придется обращаться в суд.

    Образец претензии соседям, затопившим квартиру

    Документ составляют в письменной форме. По своей структуре он может напоминать уведомление или деловую записку.

    В претензии должна быть вводная часть, с указанием информации о:

  • сторонах конфликта;
  • месте их постоянного проживания;
  • контактных данных.
  • В тексте подробно излагаются обстоятельства происшествия, с указанием последовательности развития событий, в том числе:

  • вызов специалистов;
  • составление акта;
  • проведение независимой экспертизы и т.д.
  • Требовать возмещение ущерба можно, ссылаясь на действующие нормы ГК РФ, например, статья 15 ГК РФ (право на возмещение убытков) и статья 151 ГК РФ (право на компенсацию морального вреда).

    Претензия должна быть составлена простым и доступным для понимания языком – без чрезмерного количества канцеляризмов и юридических клише.

    С образцом заполнения претензии соседям, затопившим квартиру, можно ознакомиться здесь.

    К документу нужно приложить копию акта о затоплении, акт независимой экспертизы со сметой восстановительных работ. Претензию лучше направить заказным письмом с уведомлением о вручении.

    Обращение в суд

    Судебное разбирательство является единственным способом, который позволит заставить виновника платить в принудительном порядке.

    Исковое заявление подается по месту нахождения квартиры. Оно должно соответствовать норма гражданско-процессуального права.

    Иск составляется в письменной форме. В качестве доказательств используют показания свидетелей.

    К заявлению нужно приложить:

  • копию акта о затоплении квартиры;
  • правоустанавливающую и техническую документацию на жилье;
  • результаты независимой экспертизы (при их наличии);
  • копию претензии.
  • Вышеуказанные документы необходимо представить в 2-х экземплярах. Один из них подшивается к делу. Другой экземпляр направляется ответчику с извещением о вызове на судебное заседание.

    Не знаете, как составить исковое заявление при затоплении квартиры по вине управляющей компании? Полезная информация здесь.

    Интересует возмещение ущерба после затопления квартиры? Подробности в этой статье.

    Исковое заявление должно быть оформлено в соответствии с нормами статьи 131, статьи 132 ГПК РФ.

    В документе есть вводная часть, с указанием информации об:

    Основное содержание иска должно быть по максимуму направлено на изложение дела по существу, с хронологией и подробным описанием всех событий происшествия.

    В заявлении содержатся требования о возмещении вреда, с перечнем всех приложенных документов. Исковое заявление подписывается истцом и подается в канцелярию суда.

    В течение 5 рабочих дней судья должен вынести постановление о принятии иска к рассмотрению либо возвратить документ по причине неверных данных или в силу других погрешностей, обозначенных в статье 133, статье 136 ГПК РФ.

    Досудебное письменное требование не может заменить судебное разбирательство, но позволяет точно определить позицию виновной стороны в конфликте.

    Если она не согласна платить, то придется заставить правонарушителя возместить ущерб уже на условиях, определенных в судебном решении.

    На видео о действиях при затоплении квартиры

    77metrov.ru

    Порядок взыскания денег за ремонт, если затопили соседи

    Обнаружив свою квартиру затопленной в результате нечаянных действий соседей или несчастливого стечения обстоятельств, ее владелец испытывает гнев и растерянность.

    Устранение последствий, зачастую, может обойтись в весьма существенную сумму. Однако, при соблюдении определенного порядка действий, можно взыскать деньги на ремонт с соседей.

    Залитие квартиры

    Обычно в ситуации, приведшей к затоплению своей и ниже расположенных квартир, виноваты изношенные водопроводные трубы или неумелые действия по их ремонту.

    Чем бы ни было вызвано залитие, оно имеет ряд довольно серьезных последствий:

  • короткие замыкания электропроводки;
  • отход от стен обоев и других покрытий;
  • повреждение потолка;
  • вздутие паркета, ламината и других материалов пола;
  • порча мебели, особенно из МДФ и подобных материалов;
  • выход из строя бытовой техники и электроприборов, в которые попала вода.
  • Кроме того, есть вероятность, что поток воды пойдет еще ниже, доставив неприятности жильцам еще нескольких этажей. И вопрос у всех, кого затопили соседи, как взыскать деньги за ремонт, возникнет вполне закономерно.

    Даже если в произошедшем они не виноваты, возместить ущерб им, скорее всего, придется.

    Такую обязанность возлагает на них Гражданский кодекс. В статье 1064 ГК РФ говорится о том, что вред, причиненный имуществу, должен быть возмещен причинителем, причем в полном объеме.

    Статья 1082 ГК РФ предлагает следующие формы исправления содеянного:

  • предоставить аналогичную вещь;
  • исправить повреждения за свой счет;
  • возместить убытки деньгами.
  • Но закон предусматривает такую ответственность, по большей части, только при наличии вины.

    Так что если соседям удастся доказать, что они к произошедшему не имеют отношения, то предъявлять счет придется к кому-то другому, например, управляющей компании.

    Если затопили соседи, как взыскать деньги за ремонт?

    Первое, что стоит сделать в такой не слишком приятной ситуации, это вызвать аварийную службу, которая перекроет воду. Чем быстрее это будет сделано, тем меньшими будут неприятные последствия.

    Затем необходимо принять меры к самостоятельному спасению имущества. Не стоит увеличивать свои претензии к соседям за счет собственного бездействия.

    Когда потоп будет ликвидирован, можно уже начать решать вопрос о возмещении ущерба, причиненного таким «стихийным бедствием».

    Не стоит устраивать соседям скандал и угрожать разорением. Для них произошедшее, чаще всего, не меньший стресс, чем для пострадавших.

    Лучше всего, когда первые эмоции улягутся, выбрать один из способов решения проблемы:

  • определение суммы и порядка ее уплаты в договорном порядке;
  • обращение в суд за защитой своих прав.
  • У договоренности есть ряд существенных преимуществ, особенно если ущерб причинен небольшой.

    Прежде всего, это займет существенно меньше времени, чем выяснение вопросов о том, кто виноват и сколько он должен заплатить через суд. Ну и, разумеется, можно обговорить любую, устраивающую обе стороны сумму или же договориться о проведении ремонта силами соседей.

    Единственное, о чем не стоит забывать, это письменная фиксация найденного компромисса. Это может быть договор, соглашение, отказ от претензий, расписка в получении средств и т. д.

    Это может быть любой документ, который в дальнейшем может подтвердить или, напротив, опровергнуть позицию сторон в возникшем споре.

    Как правильно составить акт о затоплении квартиры? Смотрите тут.

    Независимо от того, удалось ли договориться с соседями полюбовно или же придется обращаться в суд, необходимо подготовить и зафиксировать ряд фактов, они потребуются для установления суммы, которую придется возмещать.

    Причем, некоторые из документов придется оформить еще до поднятия вопроса о деньгах.

    Обращение в управляющую компанию

    Специалисты-техники, вызванные для устранения аварии, только прекратят поступление воды из поврежденной трубы.

    Одновременно с ними необходимо вызвать представителя управляющей компании, который составит акт о произошедшем. Этот документ станет основой требований к причинителю вреда.

    Делать все необходимо в тот же день, когда произошла авария. Иначе, дожидаться визита главного инженера придется довольно долго, а время в данной ситуации имеет значение.

    Настаивать на визите представителей УК можно и нужно, причем лучше, если это будет письменное заявление, а не просто телефонный звонок.

    Технический специалист и представитель УК указывают приблизительную величину ущерба. Это цифра может быть далека от реальной, так как некоторые последствия затопления проявляются спустя какое-то время.

    Но самое главное в первичном осмотре – это:

  • установить причину аварии;
  • определить виновников произошедшего.
  • А точную оценку можно будет сделать и позже.

    Составление акта

    В акте необходимо указать:

  • дату и точное время поступления заявки об аварии;
  • причину возникновения затопления (неисправность стиральной или посудомоечной машины, прорыв водопроводный или отопительной трубы и т. д.).
  • время, потребовавшееся для ликвидации аварии;
  • характер повреждений имущества соседей.
  • В документе обязательно указываются фамилии тех представителей УК, кто проводил осмотр.

    Акт желательно дополнить фотографиями, сделанными в затопленной квартире. На них должно быть хорошо видно, какие именно неблагоприятные последствия возникли в результате произошедшего.

    На фотографиях должна быть дата и желательна подпись тех, кто проводил осмотр.

    Оценка ущерба

    При несущественных повреждениях и готовности соседей к добровольному их устранению можно оценить сумму ущерба самостоятельно. Например, посчитав:

  • расходы на необходимые стройматериалы;
  • стоимость работ.
  • Найти цены не составит труда в ближайшем строительном гипермаркете или на его сайте.

    В том случае, когда о договоренности речи нет и планируется обращение в суд, или же сумму ущерба невозможно определить самостоятельно, придется обратиться к помощи профессионального оценщика.

    Он составит еще один акт, где будет указана точная стоимость поврежденного имущества.

    Найти оценщика довольно просто. Это может быть сотрудник юридической компании или же частнопрактикующий специалист.

    Главные требование, предъявляемые законом к оценщикам, это:

  • Членство в СРО.
  • Страхование своей ответственности.
  • Именно эти два момента стоит выяснить, прежде чем приглашать такого специалиста.

    Личное присутствие оценщика в квартире желательно, но необязательно. Он может произвести оценку по акту УК и фотографиям. Но лучше все же настоять на визите.

    По его результатам будет составлен еще один акт, теперь уже с точной суммой причиненного ущерба.

    Имея на руках акт оценки, можно подавать исковое заявление. Выбор суда будет зависеть от суммы иска. Все, что меньше 50 тысяч подсудно Мировому судье, ну а если ущерб превысил это значение, то заявление подается в районный (городской) суд. Ч

    то же касается территориальной подсудности, то, поскольку истец и ответчик являются соседями, то обращаться нужно в суд своего района.

    Главное, что волнует тех, кого затопили соседи, как взыскать деньги за ремонт по решению суда.

    Использовать судебный способ разрешения конфликта стоит в следующих случаях:

  • когда виновный сосед отказывается возмещать причиненный вред;
  • когда стороны не договорились о сумме компенсации.
  • Во втором случае подать иск может не только владелец пострадавшей квартиры, но и затопивший его сосед. Например, если считает размер ущерба не соответствующим действительности.

    В этой ситуации он может требовать уменьшения суммы компенсации. Но доказывать размер ущерба придется именно ему.

    Образец искового заявления

    Исковое заявление о взыскании ущерба составляется в соответствии с требованиями ГПК РФ.

    Оно должно включать в себя:

    • несколько частей, описывающих, кто и по какому поводу обращается в суд, какие именно права были нарушены ответчиком;
    • просьбу о применении к нему определенных мер.
    • Помимо возмещения собственно ущерба, возникшего от действий соседей, пострадавшая сторона вправе потребовать компенсации морального вреда, если докажет, что он был причинен.

      Подлежит взысканию и упущенная выгода, например, если потоп помешал продаже квартиры по выгодной цене.

      Необходимые документы

      К исковому заявлению, помимо копий удостоверяющих личность документов, потребуется приложить:

      1. Документы на квартиру (договор соцнайма, свидетельство о собственности и т.д.).
      2. Акт первичного осмотра с представителем УК.
      3. Акт независимой оценки.
      4. Соглашение с соседями (если оно было составлено).
      5. Другие документы, имеющие значение.
      6. Не знаете, как составить претензию по возмещению ущерба от затопления квартиры? Читайте здесь.

        Интересует цена страховки квартиры Росгосстрах от затопления соседей? Подробности в этой статье.

        Решение суда

        Суд при вынесении решения оценит всю представленную информацию. Кроме документов это могут быть свидетельские показания, фотографии, видео и аудиозаписи и пр.

        При необходимости может быть назначена судебная экспертиза для прояснения вопроса о размере ущерба. Рассмотрев все доказательства, суд примет окончательное решение.

        Его можно будет обжаловать в существующем порядке, если одна из сторон с ним не согласится.

        Судебная практика

        Накопленная практика свидетельствует о том, что чаще всего конфликты возникают именно из-за размера компенсации и определения того, кто должен ее выплатить.

        Для того чтобы этого избежать, необходимо сразу прояснить ряд моментов:

      7. Кто именно виноват в случившемся? Особенно если в квартире на момент аварии проживал не собственник, а наниматель. В этом случае возможно предъявление к нему регрессного иска.
      8. Насколько правильно произведена оценка? Сторона, несогласная с озвученной оценщиком суммой вправе требовать судебной экспертизы. Ее заключение, хотя и носит рекомендательный характер, может быть учтено судом при вынесении решения.
      9. Насколько позиция истца соответствует требованиям разумности и добросовестности, принятым в гражданском праве (ч. 3 статьи 10 ГК РФ).
      10. На видео об оценке ущерба после затопления

        Исковое заявление о затоплении квартиры соседями для возмещения ущерба: составление, образец, подача

        Гражданское законодательство гласит, что ущерб, причиненный третьим лицам вследствие действий или бездействий, подлежит возмещению. Затопление квартиры соседями сверху также считается подобным действием и подлежит возмещению в полном объеме. Рассмотрим, как нужно действовать, чтобы получить деньги от соседей сверху.

        Для тех, кто желает поскорее скачать образец, вот он. ⇐

        Затопили соседи — что гласит закон

        Законодательство достаточно четко устанавливает порядок действий при причинении вреда имуществу третьих лиц, в том числе и если залить квартиру. Так, основными нормами законодательства в данной сфере являются:

        Каждый из этих норм закрепляет обязательство виновных лиц по возмещению причиненного собственнику имущества ущерба. К примеру, в статье 162 ЖК РФ закреплено, что, если имуществу жильцов причиняется вред вследствие халатности или иных виновных действий жилищной организации, то она возмещает жильцам все.

        Так что действия собственников должны быть направлены на урегулирование проблемы именно с виновником, а не на поиск решения в другом месте.

        Возмещение ущерба в результате залива квартиры

        Закон точно не определяется, что именно подлежит возмещению. Ведь при затоплении может пострадать много чего, а не только стены и потолок. Закон лишь устанавливает, что возмещение происходит в полном объеме.

        Так, исходя из смысла законодательства, можно утверждать, что соседи должны возместить следующий ущерб:

      11. вред, причиненный здоровью собственника квартиры или членов его семьи;
      12. Так что собственники как результат могут рассчитывать на полную компенсацию. Разумеется, оценить реальный ущерб не всегда возможно, это делать нужно не спеша. Однако некоторые действия необходимо сделать оперативно.

        От собственников в первую очередь требуется осуществление ряда действий, направленных на обеспечение возмещение ущерба в результате залива квартиры в будущем. Ведь последствия затопления необходимо устранить немедленно, но не факт, что компенсация будет выплачена моментально.

        Так, собственнику необходимо:

      13. найти свидетелей;
      14. В дальнейшем собственник может действовать не спеша. Но указанные действия необходимо сделать немедленно, невзирая на присутствие или отсутствие самих виновников затопления.

        Доказательная база

      15. акт освидетельствования, который должны составить сотрудники жилищной организации;
      16. оценочный акт, составляемый специалистом при участии свидетелей, желательно из числа соседей;
      17. расписка соседей о возмещении ущерба (если такой есть);
      18. свидетельские показания.
      19. Переговоры и мирное решение

        Но суд – это крайняя мера, которая не выгодна ни одной сторон. По этой причине по возможности нужно стараться решить проблему мирным способом. Но и в этом случае нужно перестраховаться.

        В качестве страховки для потерпевшего в таких случаях может послужить:

      20. соглашение о компенсации;
      21. расписка;
      22. подпись виновника под оценочным актом.
      23. иск составляется в письменной форме;
      24. иск может быть направлен как самим лицом, так и его представителем;
      25. Это основные моменты искового производства. Рассмотрим их поподробнее.

        Форма подачи заявления

        Исковое заявление должно быть составлено в форме письменного документа. Оно может быть написано как от руки, так и при помощи печатных средств. Нотариальное заверение иска в общих случаях не требуется.

        Кроме того особое требование законодательства устанавливается в отношении текста иска:

      26. текст должен быть кратким, но объемным;
      27. не допускается использование мата и иных вульгарных выражений.
      28. Особых требований законодательство к содержанию иска не устанавливает. Однако объективно необходимыми сведениями, которые нужно включить в иск о взыскании ущерба причиненного заливом квартиры, являются:

      29. данные судебного органа;
      30. сведения о сторонах;
      31. суть иска;
      32. доказательства;
      33. ссылки на нормы законодательства;
      34. требование о возмещении;
      35. дата и подпись заявителя.
      36. Истец может указать и иные сведения по своему усмотрению. Таким образом, составление иска лучше доверить профессионалам. Ведь пострадавшему не всегда удается грамотно и без эмоций изложить суть дела даже в письменном виде.

        Кроме того, чем более грамотно будут даны ссылки на нормы законодательства, тем быстрее суд примет решение.

        Кому и куда подавать

        Касательно территориальной подсудности действует правило, по которому иски необходимо подавать в действующие судебные органы тех районов, где проживают ответчики. Так, иск необходимо подать по месту жительства виновного соседа, как правило, это район проживания самого истца.

      37. требование, размер которых составляет менее 50 тысяч рублей, направляются в мировые суды;
      38. Закон устанавливает общий срок рассмотрения дела в два месяца. Однако по различным основаниям дынный срок может быть продлен. Так, таким основаниями могут быть:

      39. ходатайства сторон;
      40. назначение экспертизы;
      41. Если у сторон возникают подозрения по поводу преднамеренного затягивания дела судом, то они могут пожаловаться на него в частном порядке.

        Таким образом, судебное решение споров с затопившими соседями, хоть и является эффективным, но остается крайним способом. Ведь судебная тяжба это немалые потери финансов и времени для обеих сторон.

        Но для начала рекомендуем прочитать всю статью, так как вы даже не представляете, сколько нюансов может возникнуть по ходу составления и подачи такого заявления! Получить возмещения ущерба, созданного соседями или проржавевшими трубами может быть не просто!

        В статье 9 закона «О страховании» затоплении жилища соседями признается в качестве страхового случая, однако не имеющего обязательный характер. То есть страхование имущества полностью перекладывает обязательство по возмещению вреда на третьих лиц по усмотрению самих страховщиков.

      42. испорченный ремонт квартиры, включая технические сети;
      43. иное имущество в квартире, которое пострадало вследствие затопления.
      44. Действия собственника при причинении ущерба от залива квартиры

      45. вызвать сотрудников жилищной организации для освидетельствования факта причинения ущерба;
      46. зафиксировать причиненный ущерб при помощи фото и видео съемки.
      47. В независимости от того, соглашаются ли соседи на компенсацию или нет, собственнику необходимо обеспечить себя доказательственной базой.

        Доказательствами о заливе квартиры могут послужить:

      48. фото и видео материалы, на которых отражен причиненный вред;
      49. Таким образом, чем больше доказательств сумеет собрать собственник, тем больше вероятности того, что его требования удовлетворят, если дело дойдет до суда.

        Любой из указанных документов может стать своего рода гарантией компенсации. Расписываясь в них, виновник как бы берет на себя обязательство по компенсации.

        Такое обязательство относиться к категории бесспорных задолженностей, и принудительное взыскание по ним происходит в приказном порядке, что гораздо быстрее и легче, нежели исковое производство.

        Исковое заявление в суд о взыскании ущерба причиненного заливом квартиры, образец

        Если же соседи не идут на контакт или же с ними договориться никак не получается, то последним вариантом действий остается направление искового заявления в суд. Такие иски составляются в общем порядке, в соответствии с требованиями статьи 131 ГПК РФ:

      50. направляется он в судебный орган по месту жительству ответчика (если собственник затопленной квартиры проживает в другом районе);
      51. иск рассматривается в течении двух месяцев.
  • он составляется в официально деловом стиле;
  • При несоблюдении указанных требований суд может отказать в принятии иска до исправления недостатков. А это — дополнительная потеря времени!

    Содержание иска и образец для скачивания

  • список прилагаемых документов;
  • ⇒ Образец искового заявления о затоплении вы можете скачать по ссылке.

    Однако закон устанавливает и иную подсудность, которая зависит от размера исковых требований:

  • требования размеров выше направляются в районные суды.
  • Так что прежде чем определиться с компетентным судом, необходимо грамотно оценить свой ущерб.

    Сроки рассмотрения иска

  • неявка одной из сторон;
  • обстоятельства, на усмотрение суда.
  • zakondoma.ru