Куда обращаться, если вы стали жертвой мошенников?

«Куда обращаться, если стал жертвой мошенников?» — по мнению юридических онлайн-сервисов этот запрос является одним из самых популярных в сети. Но и среди юристов, порой, встречается немало мошенников. Как же отличить профессионалов от жуликов?

По данным Генеральной прокуратуры число дел о мошенничестве в России в 2016 году выросло на четверть. Реформирование юридической отрасли сейчас актуально как никогда. Помощь гражданам наряду с адвокатами оказывают так называемые индивидуальные предприниматели, в том числе люди без профильного образования. Такого положения дел нет ни в одной цивилизованной стране. Как распознать аферистов? И что делать, если вам не повезло стать их жертвой? На эти и другие вопросы «Гражданина и Закона» ответил юрист, эксперт по защите прав потребителей Игорь Мирзоев.

— Игорь, исходя из вашей практики, как вы оцениваете: в последние годы среди юркомпаний стало больше или меньше мошенников? Есть ли у вас статистика по этому вопросу?

Количество мошенников среди юридических фирм, безусловно, растет. Но конкретных цифр нет ни у меня, ни, думаю, у правоохранительных органов. Поскольку многие клиенты юристов-аферистов даже не подозревают, что попали к мошенникам, а значит, они никуда не обращаются, чтобы защитить свои права.

— Какие рекомендации вы можете дать нашим читателям, чтобы распознать аферистов? Известно, что крупные юридические порталы продают в интернете лиды с запросами сомнительным фирмам. Как узнать мошенников на стадии выбора компании? Если, к примеру, приходишь в офис, что должно сразу насторожить?

На мой взгляд, рынок по работе с физлицами монополизирован крупными игроками, которые поставили подобный нечестный бизнес «на поток». В основном они получают клиентов через интернет. Схема работает так: человек оставляет заявку на сомнительном сайте, его запрос перепродается в коллцентр. Задача коллцентра любым способом заманить клиента в офис компании, ведь оператор получит деньги именно за пришедшего человека. В Петербурге средняя стоимость клиента 1,5 – 2 тысячи рублей, в Москве она доходит до 3 тысяч рублей.

Часто сайты создают очень похожими на известные онлайн-ресурсы, например Роспотребнадзор. А потому многие клиенты до последнего думают, что идут решать свои проблемы в госструктуру, а не в частную фирму. Часто у мошенников нет вывесок и заранее по телефону вам никто не скажет название компании, чтобы вы не могли проверить информацию о репутации фирмы.

Таких компаний минимум 150 по России, они работают на огромных объемах, каждую фирму в день посещает до 50 человек. В Петербурге, как правило, действуют «однодневки», которые каждый год меняют названия и адреса.

В чем же заключается мошенничество? Предположим, человек хочет получить российское гражданство, или сделать капремонт в доме — это такие вопросы, на решение которых надо потратить много времени, и не все из них вообще можно решить, в некоторых случаях велика вероятность отказа. Но от мошенников клиент узнает, что все возможно. Специалист коллцентра и сотрудник офиса обещают посетителю что угодно, хоть пенсию в 25 лет оформить, при этом они никогда не раскрывают деталей, не говорят, каким именно образом будут решать проблему. Поскольку в таких офисах обычно работают менеджеры по продажам, а не юристы. Их задача быстро продать вам услугу по заполнению комплекта документов за 25 тысяч рублей, а не целый год представлять ваши интересы в суде. Стоит отметить, что в других юридических фирмах стоимость этой услуги может составлять 5 тысяч рублей. Но у клиента, находясь в офисе, нет возможности сравнить цены. В итоге человек вместо помощи в деле получает бесполезный набор макулатуры и при этом считает, что получил квалифицированную юридическую услугу. Он совсем не подозревает что его только что «развели».

Среди признаков, по которым можно подозревать фирму в мошенничестве, могу назвать отсутствие положительных отзывов в интернете и отсутствие вывески на фасаде. Также советую запросить и просмотреть судебную практику, статистику выигранных дел. А еще вас должна насторожить стопроцентная гарантия успеха. В нормальной юридической компании такого не пообещают.

— Как должен выглядеть договор? На что обратить внимание при его составлении?

В договоре должно быть четко прописано, чем юрист собирается заниматься за ваши деньги. Если это информационно-консультационные услуги за 70 тысяч рублей, то даже если вы вздумаете судиться с этой компанией, будет проблематично доказать что же конкретно они должны были для вас сделать. А если же вам обещают, что за эти 70 тысяч рублей компания будет представлять ваши интересы в суде, это должно быть четко прописано в договоре, иначе вы не сможете это доказать.

— Что делать если ты все-таки стал жертвой юристов-мошенников? Куда обращаться?

Если вы поняли, что попали к недобросовестным юристам, для начала попросите их вернуть деньги за не оказанные услуги. Далее по ситуации, если деньги вернули – вопрос закрыт, если нет – однозначно нужно обращаться в суд и взыскать с компании штраф и возмещение морального вреда. Другое дело, что юркомпании заранее прогнозируют такой поворот событий. Очень часто такие фирмы оформляют на номинальных директоров, и после решения суда компания оказывается неплатежеспособна. Получается, что люди остаются ни с чем.

В крайнем случае, если услуги не были оказаны, можно добиться возбуждения уголовного дела о мошенничестве по 159 статье, но насколько я знаю, в СМИ ни разу не было информации о том, чтобы кого-то за это посадили.

Как вы считаете, какие принимаемые в последнее время законы способствуют снижению числа подобных преступлений? Или же какие еще не принятые государством меры могли бы способствовать сокращению числа мошенников?

Я считаю, в России нужно сделать так, как на западе: создать адвокатскую монополию, чтобы клиента мог представлять в суде исключительно адвокат. Мы к этому идем, но когда придем неизвестно. Монополия должна оградить рынок от юристов шарлатанов. Во-первых, адвокаты основательнее подходят к ведению дел, во-вторых им не выгодны жалобы, из-за которых юрист может навсегда оказаться за бортом адвокатской деятельности. А сейчас фактически любой человек может открыть юридическую фирму и собирать с клиентов деньги за оказание сомнительных услуг.

— Множество мошенников работают в сфере аренды жилья. Клиент видит объявления с очень дешевыми ценами на комнаты и квартиры, приходит в офис, где ему за деньги дают номера телефонов «хозяев» и отправляют выбирать варианты самостоятельно. В итоге оказывается, что заплатил ты за услугу предоставления информации, которая не соответствует действительности, жилье не сдается, адресов таких может вообще не существовать. Как защитить свои права в этом случае? Есть ли управа на таких мошенников? Как привлечь их к ответственности?

Защитить свои права в этом случае проблематично, особенно если у тебя нет юридического образования. Нужно писать заявление в полицию. Суммы ущерба там небольшие, а потому подчас нецелесообразно обращаться в суд: тяжбы обойдутся дороже. Конечно, судебные расходы возмещаются, но не известно увидит ли человек те 5 тысяч, которые у него выманили мошенники. Поскольку, неизвестно на кого зарегистрирована фирма и что с ней произойдет, пока пострадавший судится.

— Не менее распространено и мошенничество в интернете. К примеру, ты платишь за американский айфон, и получаешь китайскую подделку. Или вносишь предоплату через qiwi кошелек и не получаешь товар вовсе. Как законодательство борется с такими видами мошенничества? Как обезопасить себя до того, как ты нажал кнопку «оплатить»?

Во-первых, следует пользоваться проверенными интернет-магазинами о которых можно найти отзывы в интернете. Во-вторых, стоит разобраться — умышленно это произошло или это просто сбой логистики. Следует обратиться в письменном виде с претензией и пояснить ситуацию. Добросовестный продавец заменит товар. Если же это мошенничество — пишите заявление в полицию. Правда велики шансы, что правоохранители не захотят заниматься вашим делом, но тут следует проявить настойчивость. У вас обязаны принять заявление. Кроме того, существуют спецотделы, которые занимаются только преступлениями в интернете. Если полиция действительно захочет, у нее есть все инструменты, чтобы вычислить злоумышленника. Желательно собрать группу пострадавших, при коллективном заявлении шансы вернуть деньги увеличиваются.

Еще одна популярная нынче мошенническая схема — продажа услуг красоты. Тебя приглашают в салон на бесплатную пробную процедуру, например, омоложение лица и мажут кремом. Затем настойчиво уговаривают купить препарат за 80 тысяч рублей. Нет денег? Оформите кредит, и будете платить всего-то по 5 тысяч рублей в месяц. Под давлением и впечатлением люди соглашаются, что называется «в состоянии аффекта». Им тут же оказывают услуги, предположим, на 20 тысяч рублей, которые в данную минуту для них бесплатны. Назавтра они вдруг прозревают. Даже если удастся расторгнуть договор, за вчерашние процедуры придется платить. Что делать в этой ситуации?

У нас очень много обращений от клиентов, которые были обмануты медицинскими центрами, предоставляющими косметологические услуги. Эта работа также ведется на потоке. Люди жалуются, что в этих салонах чуть ли не зомбируют: используют и ароматы, и музыку, чтобы расслабить человека и продать пакет своих услуг.

В нашей компании есть положительный опыт по расторжению подобных договоров. Так что по своему опыту скажу, если вы подписали подобный договор, это еще не приговор. Правда, в чистом виде действия таких фирм сложно назвать мошенничеством, потому что услуги они все-таки оказывают. Другое дело, нужны ли человеку эти услуги и есть ли от них положительный эффект?

Приходя в медицинский центр практически невозможно определить, действительно ли здесь лечат или только делают вид, что лечат. Неизвестно помогут ли процедуры и препараты. Чтобы не попасть к мошенникам, советую посмотреть отзывы в интернете и изучить сайты судов, там будет указано, судится ли кто-то сейчас с этой компанией.

Войдите на сайт, чтобы оставить комментарий:

www.citizenzakon.ru

Как вернуть деньги, если перевел их на карту мошенника?

Содержание

Современные технологии оплаты услуг в нематериальной форме позволяют значительно упростить нашу жизнь, экономят время. При оплате выбранного товара или услуги используются пластиковые карты, мобильные телефоны и электронные кошельки. Таким образом, постепенно из процедуры покупки исключаются материальные деньги, а расплата происходит за счет виртуальных.

С одной стороны, подобные технологии призваны решить многие повседневные проблемы, оградить нас от краж и грабежей, с другой же стороны, подобная сфера услуг предоставляет мошенникам неограниченные возможности по совершению манипуляций со счетами без согласия самого собственника.

Что делать и как вернуть деньги, если вы уже перевели их на карту мошенника, разберем в нашей статье.

  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможно ли вернуть деньги, если перечислил их мошенникам

    С момента начала использования безналичных систем оплаты следует помнить, что вся информация, предоставляемая банком, относительно средства оплаты (например, банковской карты): реквизиты, дата истечения срока действия, коды защиты и пр., является конфиденциальной и не должна передаваться третьим лицам.

    Для совершения операций через банкомат или непосредственно в магазинах, достаточно знать только пин-код — относительно уникальную комбинацию символов (чаще цифр), позволяющую совершить операцию по карте. Совершая платежи в сети Интернет, приходится предоставлять полные сведения о платежном инструменте (номер карты, срок действия, имя владельца, код защиты и пр.). В этом случае законное использование подобной информации могут гарантировать только проверенные системы оплаты, где обработку сведений карты проводят в автоматическом режиме без человеческого фактора.

    Если по субъективным причинам вы решили самостоятельно перечислить денежные средства на счет третьего лица, либо допустили, что данные о платежном инструменте стали известны третьим лицам, являющимися злоумышленниками, возврат средств будет сопровождаться рядом трудностей.

    Вернуть деньги, переведенные мошенникам, можно, но гарантия возврата зависит от объективных факторов.

    Алгоритм действий на возврат денег переведенные на карту мошенника

  • Как только стало понятно, что денежными средствами завладело недобросовестное лицо, следует позвонить в кредитное учреждение по телефонам горячей линии (чаще всего бесплатным).
  • Следует изложить оператору сложившуюся ситуацию. Как правило, подобные случаи перевода денежных средств приводят к компрометированию карты и неминуемой ее блокировке. Консультанты банка, расскажут, какие должны быть дальнейшие действия, и есть ли смысл личного обращение в банк.

    Операция по переводу денежных средств не является мгновенной, по факту сначала происходит формальный перевод — перевод информации, фактическое движение денег происходит с запозданием. Таким образом, если вы успеваете обратиться в банк до фактического перевода денег, то есть шанс отменить транзакцию, лишив злоумышленника возможности обогатиться за чужой счет.

    Обратите внимание! Отмена операции через банк происходит при личном визите пострадавшего при предъявлении паспорта и составлении письменного заявления.

    Следующим этапом является обращение в органы правопорядка — подача заявления в полицию. Первоначальная задача — осуществление оперативных действий по установлению личности злоумышленника, в отношении которого можно возбудить уголовное дело при наличии доказательств мошенничества.

    Сотрудники полиции также не смогут вернуть утраченные денежные средства, если только пойманный ими злоумышленник не вернет деньги в добровольном порядке. Тем не менее, составление заявления является обязательным требованием юридического фиксирования факта преступления — мошенничества (ст. 159 УК РФ).

  • Фактический принудительный возврат денежных средств может произвести только суд, вынесший решение по гражданскому иску в рамках уголовного судопроизводства.
  • При наличии доказанного факта мошенничества, можно вернуть денежные средства путем подачи гражданского иска на основании ст. 1102 ГК РФ.

    Представленный алгоритм действий может быть дополнен и иными действиями в зависимости от конкретных обстоятельств.

    Мошенники украли деньги с карты, что делать?

    Второй вариант незаконного использования платежного инструмента возможен, когда в распоряжение злоумышленников попадает конфиденциальная информация по карте. Произойти это может, как по невнимательности (банковская карта была утеряна, пин-код был написан прямо на ней), так и вследствие незаконных действий, направленных на хищение подобных данных (установка скиммера на систему считывания карт банкоматом и ввода пин-кодов).

    Следует помнить, что международная практика осуществления банковских переводов приравнивает ввод пин-кода к удостоверению операции личной подписью. Поэтому доказать незаконность операции впоследствие в рамках судебного производства будет проблематично.

    Обратите внимание! Как только произошел фактический перевод денежных средств на счет мошенника, банк не может отменить операцию. Денежные средства становятся собственностью злоумышленника, а дальнейший возврат возможен исключительно в судебном порядке.

    Алгоритм действий при незаконном списании денежных средств с платежного инструмента аналогичен первому варианту — блокируем карту, обращаемся в банк, составляем заявление в полицию, обращаемся с исковым заявлением в суд.

    Вернут ли деньги после подобного мошенничества, зависит также и от уровня подготовки совершенного преступления. Если преступники использовали для обманного перевода денег счета иностранных банков, несуществующие фирмы и т.п., установить личность действующих злоумышленников практически невозможно.

    Перевел деньги на телефон мошенника

    Что делать, если отправил деньги мошенникам на телефон? Подобный вопрос отсылает нас к еще одному виду мошенничества — с участием посредника в виде сотового оператора.

    Обратите внимание! Сотовый оператор не имеет прямого отношения к банковской деятельности и сотрудничает с банком в рамках договорных отношений. При переводе денег на телефон мошенника исполняет исключительную функцию пополнения чужого счета без возможности ее отмены.

    Каждый мобильный телефон идентифицирован паспортными данными лица, получившего в распоряжение номер сотовой связи. Поэтому обращение в полицию позволит уполномоченным сотрудникам запросить информацию о владельце того или иного мобильного номера. Самостоятельное обращение за подобной информацией к оператору сотовой связи является бесполезным в рамках действия Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

    Итогом любого вида незаконных действий должно стать судебное разбирательство по возвращению неосновательного обогащения и привлечению виновных лиц к уголовной ответственности по факту мошенничества.

    Таким образом, отвечая на вопросы, «реально ли вернуть деньги от интернет-мошенников» и «что делать, если сам скинул им деньги», четко обозначим, что нужно реагировать оперативно и незамедлительно поставить в известность о случившемся банк и полицию.

    При наличии достаточных доказательств (например, выписки из банка о совершенных незаконных операциях) при проведении действенных оперативных мероприятий, шансы на осуществление возврата денежных средств возрастают. В любом случае, следует быть готовым к долгому судебному разбирательству.

    Необходимо придерживаться ряда доступных мер по защите персональной информации, чтобы избежать подобных преступлений:

    • следите за доступностью персональной информации;
    • пользуйтесь проверенными средствами осуществления денежных переводов;
    • не доверяйте незнакомым людям, особенно в поисках выгоды;
    • перед осуществлением перевода проверьте информацию о получателе во всех доступных источниках.
    • Если у вас остались вопросы о методах защиты в сфере цифровых преступлений с банковскими картами и мобильными телефонами, либо хотите обсудить конкретные обстоятельства сложившейся ситуации и рассмотреть варианты для возвращения денежных средств после подобного мошенничества, наши специалисты готовы прийти вам на помощь и оказать всестороннюю правовую поддержку.

      ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

      Мошенничество в интернете

      Мошенничество в интернете осуществляется разнообразными способами, некоторые даже невозможно квалифицировать как преступление, хотя цель у всех этих махинаций одна − получение прибыли. Преступники в интернете орудуют на сайтах знакомств, на торговых площадках, создают липовые магазины и прочее.

      Наказание за мошенничество в сети, поскольку оно является преступлением против собственности, совершенным путём обмана и/или злоупотребления доверием, предусматривает статья 159 УК РФ.

      Если вы стали жертвой мошенничества онлайн, возникают логические вопросы куда обращаться, в какой орган жаловаться, и как правильно подать заявление, чтобы вернуть уплаченные аферистам в интернете деньги? Юристы сервиса Правовед.RU помогают бороться с обманщиками профессионально, в рамках закона.

      Консультации юристов по законодательству России

      Выбор категории

      Что делать, если полученный телефон не соответствует заказу и известны данные отправителя?

      Здравствуйте, такая ситуация, заказал телефон в интернете, но пришел совсем не тот, оплачивал при получении, данные отправителя известны, что делать?

      Что делать, если мои паспортные данные оказались у мошенников?

      Здравствуйте,мои паспортные данные попали к мошенники в интернете,фото первой страницы фото прописки и селфи с паспортом

      Есть вопрос к юристу?

      Что мне делать, если меня обманули на Авито?

      Здравствуйте, на авито договорились с продавцом, перевела деньги за товар, обещал отправить в понедельник и после этого не отвечает и не берет трубку что делать?

      Как мне можно вернуть деньги от мошенников?

      Здравствуйте! Увы оказалась «жертвой» мошенников. Решила подзаработать, но осталась ни с чем. Купила договорной матч у так называемого информатора из ВКонтакте за 30 т.р., до это переписывалась с человеком тоже из ВК (он мне и предложил ненавязчиво . Показать полностью

      Как вернуть деньги, которые перевела интернет-мошенникам?

      28.июня в интернет магазине up:store оплатила телефон на сумму 27т ,после оплаты меня заблокировали во всех интернет ресурсах. Деньги отправляла через кассу Сбербанк. Как быть? Смогу ли я хоть как-нибудь забрать свои деньги?

      Что мне делать, если меня обманули мошенники в интернете?

      Добрый день! Заказала на сайте в интернет магазине «Ода цветам» черенки бегонии, оплатила. Прошло 2 недели, товар не отсылают. Стала звонить, писать, что бы выполнили свои обязательства. В конце концов добилась. Но как оказывается, что этот . Показать полностью

      Куда жаловаться на мошенников в социальной сети вконтакте?

      Добрый день,недавно я попался на уловку мошенников.Вк мне предложили сотрудничество по договорным матчам в футболе,мне предоставили два пробных матча,которые оказались верными и позже мне выставили прайс,в котором были указаны цены,по которым я . Показать полностью

      Что можно предпринять для защиты от недобросовестных перевозчиков?

      Пришлось обратиться к этим обманщикам с большой буквы, занимающимся грязным бизнесом на территории России! Был оформлен заказ через сайт, заявка ≤ 5112579 под кодам грузом ПРКИПРЧ-1705. После оформления заказа, мне была известна сумма . Показать полностью

      Как вернуть двигатель и куда жаловаться?

      Привет всем! Обманули продали ворованный авто. Влип на 600т.р Авто не уведомив меня отдали следаку с другого города где украли авто. Отдали с моим двигателем, то есть номер двигателя есть в договоре и он не угнан. Как вернуть двигатель? Кому и как . Показать полностью

      Как бороться с мошенниками в сфере деятельности по аренде жилья?

      У меня такой вопрос. Нашла через интернет объявление про сдачу квартиры от хозяина, договорились встретится и посмотреть. К назначенному времени мне «хозяйка» сообщила, чтобы я зашла в агентство недвижимости, чтобы мне передали пакет документов . Показать полностью

      Куда обращаться по факту мошенничества со стороны интернет-магазина?

      Здравствуйте, купили телефон в интернет магазине. доставка почтой наложенным платежом. В итоге на почте открываем, а там вместо телефона за 8000р переносной аккумулятор. Подскажите пожалуйста, что делать, можно с ними что-то сделать? трубку не . Показать полностью

      Что можно предпринять, если обманули при сделке через интернет?

      Хотел купить игру кинул ему деньги на телефон а он мне не выдает мною купленную игру и не отвечает на смс еще у меня есть номер куда я кидал деньги могу кинуть ссылку в вконтанке на того кто-меня кинул

      Как получить деньги с интернет мошенников и наказать их?

      сделал заказ в интернет магазине товар прислали не тот. есть чек наоплату обратился вотдел возврата результата нет хамят хочу вернуть деньги всумме 5500р я пенсионер посоветуйте куда обратится

      Как взыскать деньги с интернет мошенников и наказать их?

      сделал заказ в интернет магазин прислали не тот товар оплата мною произведена на сумму 5500р обратился в отдел возврата хамят не возможно сними связатся потрачено свыше600р на связьс москвой всенеобходимые фото товара который они прислали сделал . Показать полностью

      Как разрешить проблему с мошенником в контакте?

      Добрый день.У меня очень неоднозначная ситуация.В соцсети ВКонтакте я нашёл группу которая якобы раскручивает деньги, то есть например из 500 рублей делают 4000,я повёлся на это и переаел мошеннику 500 рублей на киви кошелёк.Он мне заявил что мне . Показать полностью

      Ищете ответ?
      Спросить юриста проще!

      Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее,
      чем искать решение!

      m.pravoved.ru

      Что делать, если Вы перевели деньги мошенникам? Можно ли их вернуть и как?

      Содержание статьи «Мошенничество банков»

      Что делать, если перечислил деньги мошенникам? Ваши денежные средства еще можно вернуть. Прежде, всего, необходимо в срочном порядке обратиться в Ваш банк, с карты или счета которого были списаны Ваши денежные средства. Вам необходимо будет заявить о случайно проведенной операции и попросить банк отменить данный платеж по указанным реквизитам. Воспользоваться данным вариантам Вы можете в течение суток с момента платежа. По истечении суток банк не сможет Вам помочь.

      Если Вы не смогли вернуть денежные средства при обращении в банк в связи с отказом банка либо в связи с тем, что Вы попросту не успели обратиться в банк, Вам срочно необходимо выполнить следующие действия

      Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с мошенничеством, то вам следует помнить, что:

    • Все случаи уникальны и индивидуальны.
    • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
    • Обращение в банк

      1. При проведении платежа через Киви или Яндекс-кошельки необходимо написать обращение в техническую поддержку с описанием ситуации и разъяснением обстоятельств, с указанием того факта, что Вас обманул мошенник и указанием его реквизитов в данных сервисах.
      2. При проведении платежа через банк написать письменное заявление об отмене платежа.
      3. Ответ на данное обращение в дальнейшем необходимо будет приобщить к заявлению в полицию или к заявлению в суд.

        Если Вы были обмануты физическим лицом

        Обращение в правоохранительные органы

        Как действовать, если отправили деньги на телефон мошенников? Вам необходимо будет в срочном порядке обратиться в полицию с заявлением по факту мошенничества. Заявление подается в Ваш территориальный орган полиции либо в управление „К” МВД России.

        Исходя из практики, советую Вам для достижения наиболее эффективного результата направлять заявления в оба отдела. Вы можете подать заявление как лично, так и через официальный сайт МВД.

        В заявлении указываете:

        1. обстоятельства, при которых Вы перевели денежные средства мошеннику;
        2. сумму денежных средств;
        3. реквизиты (или номер мобильного телефона), на которые Вы перевели деньги;
        4. каким способом производился перевод (через терминал оплаты, безналичным расчетом).

        Прилагаете копии всех документов, подтверждающих оплату, копию переписки с мошенниками, копию заявления, поданного в банк (копию переписки с тех. поддержкой) и иные данные, которые у Вас имеются о мошеннике (к примеру, копия паспорта).

        ВАЖНО: Возврат денежных средств в данном случае будет произведен после проведения соответствующего расследования по факту мошенничества и привлечения виновных к ответственности.

        В данном случае Вы сможете заявить свои требования по возврату денежных средств подсудимому в ходе уголовного судопроизводства при подаче гражданского иска в уголовном процессе о возмещении материального ущерба, вызванного преступлением.

        На возврат денежных средств в данном случае уходит от двух до шести месяцев, в зависимости от эффективности работы правоохранительных органов и суда.

        Если Вы были обмануты юридическим лицом

        Обращение в суд

        Вам необходимо будет в срочном порядке направить письменную претензию в интернет-магазин с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств в полном объеме, затем срочно подавать исковое заявление о защите прав потребителей и взыскании неосновательного обогащения в суд.

        К заявлению прикладываете:

      4. копии всех документов, подтверждающих оплату;
      5. копию переписки с юридическим лицом (интернет-магазином);
      6. выписку из ЕГРЮЛ или ЕГРИП;
      7. копию заявления, поданного в банк (копию переписки с тех. поддержкой);
      8. иные доказательства факта заключения договора купли-продажи и перевода денежных средств по реквизитам организации.

    В данном случае денежные средства Вам будут возвращены в судебном порядке. На возврат денег потребуется от двух до четырех месяцев.

    Как увеличить шанс и скорость возврата денежных средств при оплате товаров или услуг интернете?

    Помните, что при переводе денежных средств в интернете лицам, добросовестность которых может быть под сомнением, о которых Вы не имеете информации, достаточной для направления претензии или обращения в суд (правоохранительные органы) в случае обмана с их стороны, Вы рискуете потерять свои деньги или ждать возврата на протяжении нескольких месяцев.

    Будьте бдительны и пользуйтесь только проверенными средствами платежа на реальные банковские реквизиты (например, системой Paypal, гарантирующей возврат денежных средств при возникновении проблемы, или переводом на карту Сбербанк через Сбербанк Онлайн, которая гарантирует достоверность сведений о банковской карте лица, принимающего платеж).

    opravdaem.ru

    Информационно-новостной портал ‘Час Пик’

    Что делать, если вас обманули мошенники?

    По статистике каждый четвертый украинец попадался на удочку мошенников лишаясь своих сбережений, времени, а главное – доверия к людям. Мы искренне сочувствуем обманутым людям и всегда думаем, что обладаем мощнейшим иммунитетом против афер и обмана. Но это кажется только на первый взгляд…

    Великие аферисты давно остались на пыльных страницах истории, но их потомки продолжают жить и работать среди нас, продолжают обманывать и наживаться, играть на чувствах и доверии. У каждого из нас есть четкое понимание «что хорошо» и «что плохо», и кажется, что «плохо» точно не произойдет, ведь мы – думающие, современные люди, обладающие достаточной внимательностью и осторожностью, но как говорится, против статистики не попрешь.

    Давайте разберемся, какие виды мошенничества самые распространенные в наше время? Что делать и куда бежать, если вас все-таки обманул аферист?

    Обманы и махинации в интернете – наиболее распространенный и набирающий обороты вид мошенничества, только за 2017 год от недобросовестных продавцов, покупателей и организаций, пострадало порядка 42000 украинцев. К большому сожалению, доказать факты обмана в интернете очень сложно, а бывает – практически невозможно. В Украине еще не выработан единый механизм борьбы против киберпреступности.

    Еще один из самых распространенных видов мошенничества – «нигерийские письма» или письма счастья, как их еще называют. Наверняка на ваш электронный адрес приходило письмо подобного содержания «Мы поздравляем Вас! Вы стали обладателем 1000$! Для получения полной суммы, отправьте ДА, на номер 6065». Отправляете смс и с вашего счета снимаются все деньги, которые благополучно оседают в карманах мошенников. Лучше не открывать такие письма, а отправлять прямо в корзину.

    Телефонные мошенники не брезгуют самым святым – жизнью и здоровьем ваших «родственников». Представьте что посреди ночи вашей маме звонит полицейский и сообщает о том что вы стали виновником крупного ДТП, а для решения проблемы нужно привезти некоторую денежную сумму. Некоторые родители сохраняют спокойствие и перезванивают ребенку, чтобы убедиться в его безопасности, а эмоциональные и доверчивые стремглав переводят деньги на счет обманщиков.

    Конечно, следует упомянуть и сборы средств на благотворительность, интернет-аукционы с несуществующими лотами, гадалок и азартные игры, мошенники знают, как играть на чувствах и эмоциях людей, как заставить общество с легкостью расставаться с деньгами, аферисты давят на самые уязвимые места и пользуются нашими страхами и пороками.

    Мы постарались рассказать о самых распространенных видах мошенничества, на которые до сих пор попадаются украинцы, как говорится: «Предупрежден, значит вооружен».

    Но что делать, если обман произошел, и вы лишились денег?

    Обязательно обратитесь в правоохранительные органы для составления заявления.

    При осуществлении финансовых операций, сохраняйте чеки, выписки и другие документы из банка или других организаций.

    Никогда не удаляйте переписки с продавцами/покупателями, лучше сделайте скриншоты.

    Напишите в службу поддержки сайта, банка, попросите заблокировать аккаунт мошенника.

    vchaspik.ua