Интернет-приемная

Уважаемые посетители сайта!

В этом разделе Вы можете обратиться с заявлением, сообщением, жалобой в прокуратуру города Москвы.
Пожалуйста, прежде чем отправить письмо, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» органы прокуратуры осуществляют надзор за соблюдением Конституции РФ и исполнением законов на территории РФ.

В соответствии со ст. 21, 26 указанного закона при осуществлении деятельности органы прокуратуры не подменяют иные государственные органы и должностных лиц, которые осуществляют контроль за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, не вмешиваются в оперативно-хозяйственную деятельность организаций.

Письменное обращение согласно ч. 1 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин направляет непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Несоблюдение указанного требования влечет за собой затягивание сроков рассмотрения обращений по существу.

Порядок обжалования гражданином решений, действий (бездействия) органов государственной власти, иных государственных органов, органов военного управления, органов местного самоуправления, должностных лиц, государственных и муниципальных служащих регламентирован Кодексом административного судопроизводства Российской Федерации от 08.03.2015 № 21-ФЗ.

Суды в порядке, предусмотренном ч. 2 ст. 1 указанного Кодекса, рассматривают и разрешают подведомственные им административные дела о защите нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, прав и законных интересов организаций, возникающие из административных и иных публичных правоотношений, в том числе об оспаривании решений, действий (бездействия) органов государственной власти, иных государственных органов, органов военного управления, органов местного самоуправления, должностных лиц, государственных и муниципальных служащих.

Интернет-обращения рассматриваются в прокуратуре г. Москвы в соответствии с требованиями Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, утвержденной приказом Генерального прокурора Российской Федерации от 30.01.2013 № 45.

Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию прокуратуры, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Гражданину перед отправкой электронного обращения необходимо указать свою фамилию, имя, отчество, адрес, по которому будет направлен ответ, изложить суть обращения, указав, чьи действия или решения обжалуются и другие сведения, достаточные для разрешения обращения по существу.

Обращение не принимается к рассмотрению, если:

в нем содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;

текст нечитаем, имеет непонятные сокращения;

указан неполный или недостоверный адрес;

обращение не адресовано прокурору города Москвы или в прокуратуру города Москвы.

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений.

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, заполнять все обязательные и предложенные реквизиты, и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит его рассмотрение.

Рекомендуем ознакомиться со статьями 7, 10, 11, 16 федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 №59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”.

На обработку моих персональных данных согласен(а)

Отправить письмо и получить ответ в

Генеральная прокуратура
Российской Федерации

Генеральный прокурор

Заместители Генерального прокурора

О Генпрокуратуре России

Международное сотрудничество

Взаимодействие со СМИ

Правовое просвещение

Порядок обращения граждан

Письменные обращения в Генеральную прокуратуру Российской Федерации необходимо направлять по адресу

ГСП-3, 125993, г.Москва, ул.Большая Дмитровка, 15а

Отдел по приему граждан Генеральной прокуратуры Российской Федерации

г. Москва, Благовещенский пер., д. 10,
справочная по обращениям в Генеральную прокуратуру Российской Федерации: (495) 987-56-56

Прием граждан осуществляется ежедневно, кроме выходных и праздничных дней с 9.00 до 18.00, по пятницам – до 16.45. (с 13.00 до 13.45 — обед). Запись на прием ежедневно, кроме выходных и праздничных дней с 9.00 до 17.00, по пятницам – до 15.45.

  • Руководство
  • Структура
  • О Генпрокуратуре России
  • Документы
  • Международное сотрудничество
  • Взаимодействие со СМИ
  • Правовое просвещение
  • Контакты
  • Личная страница Генерального прокурора РФ
  • Защита прав ветеранов
  • Виртуальный музей
  • Интернет-приемная
  • Единый реестр проверок
  • Противодействие коррупции
  • Правовая статистика
    • Карта сайта
    • Научно-методические материалы
    • Вакансии
    • Совет ветеранов ГП РФ
    • Экспертный совет по цифровой трансформации органов прокуратуры
    • Телефон справочной по обращениям
      в Генеральную прокуратуру
      Российской Федерации:
    • +7 495 987-56-56

      • Генеральная прокуратура
      Российской Федерации

      © 2003-2018 Генеральная прокуратура Российской Федерации Все права защищены

      Телефон справочной по обращениям
      в Генеральную прокуратуру
      Российской Федерации:

      © 2003-2018
      Генеральная прокуратура
      Российской Федерации
      Все права защищены

      genproc.gov.ru

      Прокуратура Камчатского края

      Список органов прокуратуры Камчатского края

      Календарь новостей

      Разъяснения прокурора

      Прокуратура и общественники Петропавловска обсудили вопросы соблюдения прав работников частных охранных предприятий

      ПРОКУРОР РАЗЪЯСНЯЕТ: Государственная защита участников уголовного судопроизводства

      Елизовский городской прокурор посетил дом-интернат для престарелых и инвалидов

      Сотрудники прокуратуры и Центра занятости населения Быстринского района рассказали работодателям о трудовых правах работников

      Прокурор и полицейский рассказали школьникам об опасности наркотиков

      Организация приема граждан в органах прокуратуры Камчатского края

      Личный прием граждан в прокуратуре Камчатского края прокурором края, его заместителями (далее — руководители прокуратуры края), осуществляется не реже одного раза в неделю по предварительной записи в соответствии с графиком личного приема граждан.

      График прием граждан руководителями прокуратуры края утверждает прокурор края. Прием проводится в комнате приема граждан, расположенной на первом этаже в фойе прокуратуры Камчатского края по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, пр. Рыбаков, 13.

      • прокурором Камчатского края по понедельникам с 16 до 18 часов;
      • первым заместителем прокурора Камчатского края по вторникам с 15 до 18 часов;
      • заместителями прокурора Камчатского края по средам и четвергам с 15 до 18 часов.

        • Старший помощник прокурора края по рассмотрению писем и приему граждан, а также, при необходимости, руководители структурных подразделений аппарата прокуратуры края принимают граждан ежедневно в течение рабочего дня.

        Дежурные прокуроры принимают граждан в случае отсутствия в здании по служебным вопросам старшего помощника прокурора края по рассмотрению писем и приему граждан, а также в выходные и в праздничные дни с 9 до 18 часов с перерывом на обед с 13 до 14 часов.

        Прокуроры нижестоящих прокуратур и их заместители личный приём граждан проводят не реже одного раза в неделю.

        В нижестоящих прокуратурах прием граждан проводится в течение всего рабочего дня прокурорскими работниками согласно графику, утвержденному прокурором.

        График прием должен быть вывешен в доступном для граждан месте наряду с графиком приема граждан руководством прокуратуры края.

        Порядок приема в вечернее время, выходные и праздничные дни в нижестоящей прокуратуре устанавливается прокурором данной прокуратуры.

        Запись граждан на личный прием к прокурору края, его заместителям, при наличии оснований, осуществляется старшим помощником прокурора края по рассмотрению писем и приему граждан в соответствии с утвержденным графиком приема путем подачи гражданином письменного ходатайства или устно по телефону 8 (4152) 26-09-27, 26-80-83.

        С учетом содержания обращения и компетенции руководители прокуратуры Камчатского края проводят прием по следующим вопросам:

      • прокурор края принимает граждан, которые обжалуют действия и решения заместителей прокурора края, либо по его поручению иных граждан в установленное им время;
      • заместители прокурора края осуществляют прием граждан, обжалующих решения, принятые начальниками курируемых подразделений аппарата прокуратуры края, горрайспецпрокуроров;
      • Руководители структурных подразделений осуществляют прием граждан по обращениям, которые находятся на рассмотрении в данном структурном подразделении, либо на действия и решения горрайспецпрокуроров.

      Личный прием граждан ведется в порядке очереди согласно предварительной записи.

      Должностное лицо прокуратуры края, осуществляющее личный прием, дает гражданам устное разъяснение по существу поставленных вопросов, принимает письменное обращение, либо составляет справку об устном заявлении в ходе личного приема, которая впоследствии рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации о порядке рассмотрения обращений граждан и действующей в системе прокуратуры Российской Федерации Инструкции.

      В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации о порядке рассмотрения обращений граждан и действующей в системе прокуратуры Российской Федерации Инструкции.

      Регистрация приема граждан ведется в книге регистрации приема посетителей, при этом отражается содержание ответа, если он давался в устной форме.

      Личный прием гражданина или представителя юридического лица осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность и соответствующие полномочия.

      В каждой прокуратуре устанавливается ящик «Для обращений и заявлений», который в прокуратуре края размещается в холле первого этажа здания прокуратуры, в нижестоящих прокуратурах – в доступном для заявителей месте.

      Корреспонденция из ящика ежедневно вынимается в прокуратуре края работниками отдела общего и особого делопроизводства, в нижестоящих прокуратурах – специально назначенными работниками. На обращениях проставляется штамп «Из ящика для обращений и заявлений», указывается дата выемки, после чего они передаются на регистрацию и рассмотрение.

      О проведении Всероссийского дня приема предпринимателей

      В соответствии с распоряжением Генерального прокурора Российской Федерации Юрия Чайки с апреля 2017 года в органах прокуратуры России устанавливается Всероссийский день приема предпринимателей.

      Он будет проводиться в первый вторник каждого месяца начиная с 4 апреля 2017 года во всех органах прокуратуры Российской Федерации.

      В прокуратуре Камчатского края, городских и районных прокуратурах, Усть-Камчатской межрайонной и Камчатской межрайонной природоохранной прокуратурах в соответствии с приказом прокурора края Всероссийский день приема предпринимателей будет проводиться в первый вторник каждого месяца с 10 до 18 часов с перерывом на обед с 13 до 14 часов.

      В прокуратуре Камчатского края он будет проходить без предварительной записи в комнате приема граждан на первом этаже здания прокуратуры края по адресу: Камчатский край, г. Петропавловск-Камчатский, проспект Рыбаков, 13.

      Для проведения приема предпринимателей в органах прокуратуры определены конкретные уполномоченные прокурорские работники.

      В аппарате прокуратуры края это сотрудники отдела по надзору за исполнением федерального законодательства, группы по надзору за исполнением законов о противодействии коррупции и старший помощник прокурора края по рассмотрению писем и приему граждан. При необходимости для участия в личном приеме они смогут привлекать сотрудников других структурных подразделений аппарата прокуратуры края.

      Прием посетителей и дальнейшее рассмотрение поступивших обращений организовано в соответствии с требованиями Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, утвержденной приказом Генпрокурора России от 30.01.2013 № 45.

      Введение Всероссийского дня приема предпринимателей не ограничивает право предпринимателей на обращение в прокуратуру в любой другой удобный для них день.

      Вместе с тем именно в указанный день прием будут вести сотрудники прокуратур, непосредственно осуществляющие надзор за соблюдением прав субъектов предпринимательской деятельности. Это позволит обратившимся непосредственно в ходе приема получить квалифицированную помощь по правовым вопросам в сфере защиты прав предпринимателей и деятельности контролирующих органов.

      В целях сокращения сроков рассмотрения обращений и исключения излишней переписки при перенаправлении обращений, рекомендуется обращаться в прокуратуру соответствующего уровня по месту нахождения органа контроля (надзора) с учетом компетенции. Так, краевая прокуратура рассматривает первичные жалобы на действия должностных лиц краевых органов контроля (надзора) и территориальных органов федеральных структур, расположенных на территории края, городские и районные прокуратуры, соответственно, на действия муниципальных органов.

      Итак, первый Всероссийский день приема предпринимателей на Камчатке будет проходить 4 апреля 2017 года с 10 до 18 часов (перерыв с 13 до 14 ч.) в прокуратуре края, городских, районных и межрайонных прокуратурах Камчатского края.

      www.kamprok.ru

      Организация личного приема граждан

      Порядок приема и рассмотрения обращений в прокуратуре г.Москвы регламентирован Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, введенной в действие приказом Генерального прокурора РФ от 30.01.2013 № 45.

      В приемной прокуратуры г. Москвы, расположенной по адресу: г. Москва, площадь Крестьянской Заставы, дом 1, ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, работниками отдела по рассмотрению обращений и приему граждан прокуратуры г. Москвы осуществляется личный прием граждан, также на личный прием в прокуратуру г. Москвы возможно записаться через Единый портал государственных услуг.

      Прием проводится в течение всего рабочего дня, то есть с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00 с перерывом с 13.00 до 13.45, по пятницам с 09.00 до 16.45 с перерывом с 13.00 до 13.45, в предпраздничные дни с учетом сокращения рабочего дня на один час, о чем вывешена соответствующая информация на стенде в помещении приемной.

      Личный прием граждан осуществляется двумя дежурными прокурорами и ведется в порядке очередности, без предварительной записи. Ветераны Великой Отечественной войны, инвалиды, граждане с малолетними детьми и беременные женщины принимаются вне очереди. Время приема каждого гражданина не ограничено и корректируется лицом, осуществляющим личный прием, с учетом интересов иных граждан.

      При личном приеме гражданин обязан предъявить документ, удостоверяющий личность. В случае обращения в органы прокуратуры представителя в интересах третьего лица, кроме документа, удостоверяющего личность, необходимо предъявить надлежащим образом оформленные полномочия от заявителя (доверенность).

      При наличии оснований запись граждан на личный прием к иным должностным лицам аппарата прокуратуры г. Москвы осуществляется управлением по рассмотрению обращений, приему граждан и документационному обеспечению прокуратуры г. Москвы с учетом содержания обращения и компетенции должностных лиц прокуратуры г. Москвы.

      Запись на личный прием к руководству прокуратуры города дежурным прокурором приемной прокуратуры города не производится. Разрешение данного вопроса осуществляется лишь по письменному обращению гражданина с изложением конкретных доводов о необходимости в организации личного приема прокурором города или одним из его заместителей.

      Прокурор города осуществляет прием граждан, которые обжалуют решения заместителей прокурора города. Заместители прокурора города в соответствии с распределением обязанностей осуществляют прием граждан, которые обжалуют решения начальников подразделений аппарата прокуратуры г. Москвы.

      Начальники структурных подразделений аппарата прокуратуры г. Москвы осуществляют прием граждан, которые обжалуют решения начальников отделов, входящих в их состав, а также имеющих ответы за подписью руководства прокуратуры города для разъяснения их содержания. Начальники отделов в составе структурных подразделений осуществляют прием граждан по обращениям на действия и решения окружных прокуроров, обращениям, которые ранее находились на рассмотрении в отделе или длительное время находятся в отделе без разрешения с нарушением установленного срока рассмотрения.

      www.mosproc.ru

      Организация приема заявителей в органах прокуратуры

      7. Организация приема заявителей в органах прокуратуры

      7.1. В Генеральной прокуратуре Российской Федерации прием граждан, представителей государственных и общественных организаций, а также иных лиц осуществляется отделом по приему граждан (далее — Приемная) в день их обращения с участием при необходимости представителей других подразделений. По вопросам, относящимся к компетенции инспекторского управления Главного управления кадров, прием осуществляется непосредственно в этом управлении.

      7.2. Начальники главных управлений, управлений и отделов, их заместители принимают граждан с обращениями на решения, ранее принятые в подразделениях Генеральной прокуратуры Российской Федерации.

      Прием Генеральным прокурором Российской Федерации и его заместителями осуществляется по обращениям, которые разрешались в Генеральной прокуратуре Российской Федерации начальниками главных управлений, управлений и отделов, либо по обращениям на действия прокуроров субъектов Российской Федерации, руководителей других правоохранительных органов, министерств и ведомств.

      Запись граждан на личный прием к Генеральному прокурору Российской Федерации и его заместителям при наличии заключения соответствующего структурного подразделения о его необходимости осуществляется начальником отдела по приему граждан.

      Руководителями Генеральной прокуратуры Российской Федерации, начальниками главных управлений и самостоятельных управлений принимаются граждане согласно графику, утвержденному Генеральным прокурором Российской Федерации либо его первым заместителем.

      График приема граждан начальниками управлений, отделов (в составе главных управлений, управлений) утверждается руководителем подразделения, в структуру которого они входят.

      7.3. В подразделениях Генеральной прокуратуры Российской Федерации в федеральных округах графики приема граждан утверждаются заместителями Генерального прокурора Российской Федерации, курирующими вопросы данных подразделений.

      7.4. В прокуратурах субъектов Российской Федерации и нижестоящих прокуратурах прием граждан проводится в течение всего рабочего дня сотрудником, отвечающим за организацию работы с обращениями граждан, а также руководителями органов прокуратуры и по их поручению другими работниками согласно графику, который должен быть вывешен в доступном для граждан месте.

      7.5. Порядок приема в вечернее время, выходные и праздничные дни устанавливается руководителями прокуратуры.

      Руководителями прокуратур прием населения проводится не реже одного раза в неделю.

      7.6. При личном приеме гражданин обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность.

      7.7. Посетители, направленные из Приемной на прием к работникам управлений и отделов органов прокуратуры с первичными жалобами, принимаются незамедлительно.

      7.8. Ответ на обращение, принятое на личном приеме, дается в соответствии с требованиями раздела 6 настоящей Инструкции.

      Содержание устного обращения заносится в компьютерную базу данных либо в книгу регистрации приема посетителей согласно приложению.

      В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается соответствующая запись. В необходимых случаях гражданам даются устные разъяснения действующего законодательства, а также разъяснение, куда и в каком порядке им следует обращаться. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

      Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящей Инструкцией.

      7.9. Работники Приемной при наличии оснований выдают гражданам направления на личный прием в главные управления, управления и отделы Генеральной прокуратуры Российской Федерации, согласовывают с соответствующими должностными лицами время и место личного приема.

      7.10. При направлении граждан на прием в главные управления, управления и отделы работники отделов документационного обеспечения подразделений Генеральной прокуратуры Российской Федерации своевременно извещают об этом прокуроров, руководителей подразделений и незамедлительно представляют им надзорные (наблюдательные) производства, выдают справки и иные необходимые документы.

      7.11. На обращениях, поданных на личном приеме, ставится отметка «с личного приема».

      По просьбе гражданина указанная отметка может быть проставлена на копии его обращения.

      Учет обращений и граждан, обратившихся на прием, ведется в компьютерной базе данных либо в книге регистрации приема посетителей согласно приложению.

      7.12. Письменные обращения с личного приема регистрируются и направляются по принадлежности в порядке, определяемом Инструкцией по делопроизводству.

      7.13. В каждой прокуратуре устанавливается ящик «Для обращений и заявлений», который размещается в приемной, в нижестоящих прокуратурах — в доступном для заявителей месте.

      Корреспонденция из ящика ежедневно вынимается в Генеральной прокуратуре Российской Федерации работниками отдела прохождения корреспонденции управления документационного и методического обеспечения, а в других прокуратурах — специально назначенными работниками. На обращениях проставляется штамп «Из ящика для обращений и заявлений», указывается дата выемки, после чего они передаются на регистрацию и рассмотрение.

      prokkchr.ru