Образцы заявлений в управляющую компанию: нюансы составления

Управляющая организация несёт ответственность за содержание многоквартирного дома. И нередко жильцам необходимо написать заявление в управляющую компанию для предоставления той или иной услуги или жалобу.

Любой жилец, который недоволен деятельностью управляющей компании их дома, вправе подать иск в суд, но можно все вопросы решить и мирным путём, для этого необходимо написать заявление-жалобу в саму компанию.

В заявление нужно в произвольной форме написать все претензии, какие имеются к управляющей компании, и изложить требования. После чего отправить бумагу на официальный адрес компании.

В дальнейшем возможно ожидать один из двух вариантов развития событий:

  • Управляющая компания может проигнорировать жалобу жильца и отказаться от выполнения указанных требований. Тогда остаётся один выход – иск в суд.
  • Управляющая компания рассмотрит поступившее заявление и приступит к выполнению требований владельца квартиры.
  • Жалоба, составленная в письменном виде, обязана иметь три части: шапка заявления, основной текст и заключение. В шапке указывается, кому именно адресована жалоба (название компании, адрес и телефон), а также сведения заявителя (ФИО, полный адрес и номер телефона).

    В основной части максимально подробно описываете все имеющиеся претензии к компании и высказываете свои требования. Если имеются доказательства, подтверждающие жалобу, то обязательно приложите. В качестве доказательств могут выступать фотографии и видео, например протекающей крыши или неубранной листвы во дворе дома.

    В конце всего текста нужно оставить дату составления заявления и подпись заявителя.

    Обратите внимание: при подаче заявления-жалобы в управляющую компанию имеется ряд нюансов:

    • Заявление необходимо составить в двух экземплярах, чтобы в случае чего предъявить доказательства того, что некоторые требования не выполнены. К сожалению, нередко случается, что компании выполняют только часть требований, после чего заявляет, что больше в письме не было претензий.
    • Нужно не только написать два экземпляра, но и оба их зарегистрировать в офисе компании при подаче. Но бывает, что секретарь, на отрез, отказывается принимать заявление, тогда его можно отправить с помощью почты в виде заказного письма. Подпись компании при получении письма будет являться доказательством того, что жалоба до них дошла.
    • В заявлении ни в коем случаи нельзя выражаться нецензурной лексикой и проявлять агрессию.
    • Коллективное заявление

      Бывают случаи, когда деятельность управляющей компании многоквартирного дома не устраивает не одного человека, а сразу нескольких. Тогда можно прибегнуть к составлению коллективного заявления.

      Коллективное заявление составляется примерно так же, как индивидуальная жалоба, отличается только тем, что в конце требуется не одна подпись, а от всех владельцев квартир подъезда или всего дома. То же самое касается и шапки, в ней нужно указать данные всех заявителей по очереди.

      Основная часть заявления составляется аналогично с высказыванием претензий и требований. После чего регистрируются оба экземпляра у секретаря компании или отправляется заказным письмом по почте.

      Заявление на ремонт

      Если в подъезде многоквартирного дома, в котором вы проживаете, уже давно не было ремонта или протекает крыша, а управляющая компания об этом не знает, в результате чего не предпринимаются никакие меры, то всегда можно обратиться к ним с заявлением.

      Заявление пишется собственноручно или печатается на компьютере на белом листе формата А4 в двух экземплярах. Во время составления письма можно не беспокоиться по поводу его правильного формата, так как пишется оно в свободной форме, но обязательно должно иметь три части: шапку, основную и заключительную.

      В шапке указываются данные управляющей компании, к которой обращаетесь, а именно её название, адрес, номер телефона. Помимо обращения к компании следует указать сведения заявителя (ФИО, точный адрес и контактный телефон), если заявление пишется сразу от нескольких недовольных жильцов, то нужно указать данные всех.

      Пример заявления на ремонт

      Основная часть заявления должна содержать просьбу отремонтировать крышу, подъезд, водосток, лестничные пролёты и так далее. Если вы знаете точную или приблизительную дату последних ремонтных работ, то обязательно укажите её. Это имеет значение, так как по правилам и нормам установлены конкретные периоды времени, через которые обязан проводиться ремонт. Например, нормы эксплуатации подъезда составляют от трёх до пяти лет, то есть ремонт в подъезд обязан проводиться не реже, чем каждый пятый год.

      Также опишите в просьбе степень поломки или износа, можно сделать акцент на определённых местах, где ремонт необходим в срочном порядке. В конце заявления оставьте дату составления обращения и подпись, если заявление коллективное, то и подписей должно быть ровно столько же сколько заявителей в шапке.

      После того, как составили обращение, отправьте его по адресу управляющей компании в виде заказного письма или зарегистрируйте его прямо у секретаря организации.

      Заявление на перерасчет

      Нередко жильцы могут отсутствовать у себя дома несколько месяцев, в результате чего не использовались коммунальные услуги, а счёт пришёл такой же, как и обычно. Тогда можно воспользоваться своим законным правом и написать заявление на перерасчёт в управляющую компанию.

      Заявление пишется на белом листе формата А4 в двух экземпляр. В правом верхнем углу заполняете шапку, где указываете свои данные (ФИО, точный адрес, контактный номер телефона) и данные компании (название, адрес и телефон).

      После чего посередине листа пишется заголовок: «Заявление о перерасчете платы», после чего подробно расписываются требования с приведением оснований. К заявлению приложите копии оплаченных счетов, за период которых требуется перерасчёт.

      В заключении поставьте подпись и укажите дату подачи просьбы.

    • Подавать заявление необходимо в тридцатидневный срок после того, как вернулись домой.
    • Управляющая компания обязана сделать перерасчёт не позднее, чем через пять рабочих дней после получения заявления. А пересчитанную квитанцию отправят в следующем месяце.
    • Перерасчёт можно сделать только в том случае, если жилец отсутствовал не меньше пяти дней.
    • Возможность перерасчёта распространяется только на те услуги, за которые владелец квартиры платит по стандартным нормам.

    Другие заявления и их образцы

    Здесь перечислены не все случаи, в которых требуется подача заявления в управляющую компанию. Возможно, вы желаете получить какую-то информацию от управляющей компании, которую не дают в устной форме. Или у вас проблема, связанная с отоплением квартиры. А может быть, у вас вообще появилась плесень в комнате по вине компании.

    В этих и других случаях заявления пишутся в произвольной форме, главное соблюсти три его части: вступление, основной тест и заключение.

    Общий универсальный образец заявления можно посмотреть здесь.

    Ниже приведен список образцов заявлений для различных случаев:

    1. Образец заявления о протечке крыши — здесь.
    2. Образец заявления о засоре (неисправности) мусоропровода — здесь и здесь.
    3. Образец заявления об утеплении наружных стен — здесь.
    4. Пример претензии по поводу неисправности лифта — здесь.
    5. Пример жалобы по нарушению санитарных норм — здесь.
    6. Пример претензии по поводу незаконных ограждений во дворе — здесь.
    7. Заявление на управляющую компанию

      А что делать, если нужно составить заявление не «в» управляющую компанию, а «на» нее? Смотрите видео.

      terrafaq.ru

      Как составить заявление об установке детской площадки во дворе МКД?

      Здравствуйте. На нашей детской площадке в 5 этажном многоквартирном доме игровое оборудование не ремонтировалось 40 лет, от него почти ничего не осталось. Поэтому была написана жалоба в жилищную инспекцию и прокуратуру. После чего прошла проверка, вынесено представление ЖКХ, площадка признана опасной для здоровья, произведён демонтаж. Т.е. Они просто всё спилили и всё. 40 лет ЖКХ должны были следить за площадкой, проводить ремонт, но этого не делалось. И никто получается за это не ответил? А если сломается оборудование на новой площадке они так же просто приедут и снесут площадку? В письме из прокуратуры и администрации города было написано, что вопрос по установке нового оборудования в компетенции ЖКХ, а нам необходимо провести собрание. Сейчас я хочу написать заявление в ЖКХ на установку детской площадки. Скажите пожалуйста после всех обращений как необходимо написать заявление на установку детской площадки? Как лучше это сделать? На каком основании писать заявление? За чей счёт?

      Ответы юристов (1)

      Добрый день, так вы уже провели такое собрание и решение собрания есть?

      Сейчас я хочу написать заявление в ЖКХ на установку детской площадки. Скажите пожалуйста после всех обращений как необходимо написать заявление на установку детской площадки? Как лучше это сделать? На каком основании писать заявление? За чей счёт?

      Заявление должно быть коллективным. Написать вы его можете или в произвольной форме, аргументированно и обоснованно все изложив, или заказать работу в чат юристу сайта

      Уточнение клиента

      Здравствуйте. Спасибо за ответ. Собрание мы не проводили, но после беседы с соседями выяснилось, что многие хотят площадку. Поэтому я и планирую написать заявление и собрать подписи. А сейчас интересует за чей счёт её могут установить, если прокуратурой было вынесено представление ЖЭКу.

      19 Мая 2017, 14:57

      m.pravoved.ru

      Как правильно составить заявление в ЖКХ о постройке детской площадки?

      у нас давно ЖКХ ничего во дворе не делает кроме как мусор вывозит, нет ни ремонта в подъезде, ни детской площадки, асфальт весь в дырах во дворе. Это ужас хотелось бы понять как найти на них управу. Для начала конечно же хотелось бы начать с детской площадки, ибо то что у нас называется двором это просто тихий ужас. Я читала что нужно написать какое то заявление от собственников, но что там конкретно должно быть написано в этом заявлении. всё же нужно как то грамотно написать чтоб потом не пришлось переделывать по 100 раз. Может у вас есть примерный шаблон как должно это выглядеть?буду вам очень признательна если вы мне его пришлёте. И вот, допустим, я составила это заявление, что мне делать потом? Составить копии на каждого собственника квартиры чтобы они подписали? Или можно на одном заявлении в столбик всем расписаться? Допустим заявление подписано, что делать дальше. Какие еще действия поэтапно желательно мы жильцы должны предпринять. Расскажите мне все подробно и доступно пожалуйста, ибо первый раз с этим сталкиваюсь и совершенно не знаю, что делать. ( Кстати я писала письмо в администрацию города с просьбой о постройки детской площадки, на что пришёл ответ, что я не туда обращаюсь и наш двор стоит якобы на очереди.) Помогите пожалуйста. С уважением Тамара.

      это все понятно, суть вопроса то как правильно написать заявление?на самое основное вы мне не ответили.

      26 Июня 2016, 01:28

      Вам нужен целый комплекс мероприятий. 1. Уточните в администрации нет ли у Вас в субъекте программы муниципальной поддержки местных инициатив, когда иницитивная группа разрабатывает и план мероприятий для его реализации и защищает его в администрации региона, и на основании защиты выделяются средства для реализации данного проекта.

      Даже если Вы напишите заявление в ЖЭК и оформите его идеально правильно, то ЖЭК Вам тоже откажет, ссылаясь на отсутствие финансирования. Прежде ем писать заявление, уточните является ли данная территория придомовой или муниципальной. Есть кадастровый план земельного участка, где можно найти такие данные.

      Добрый день! Обращение в администрацию было правильным ходом, и не хочу Вас огорчать, но если они дали такой ответ, то вряд ли Вам благоустроят детскую площадку «вне очереди».

      Вам нужен целый комплекс мероприятий. 1. Уточните в администрации нет ли у Вас в субъекте программы муниципальной поддержки местных инициатив, когда иницитивная группа разрабатывает и план мероприятий для его реализации и защищает его в администрации региона, и на основании защиты выделяются средства для реализации данного проекта.
      Даже если Вы напишите заявление в ЖЭК и оформите его идеально правильно, то ЖЭК Вам тоже откажет, ссылаясь на отсутствие финансирования. Прежде чем писать заявление, уточните является ли данная территория придомовой или муниципальной. Есть кадастровый план земельного участка, где можно найти такие данные. Заявление пишите на одном листе, подписывайте всеми столбиком. Прежде чем подать заявление сделайте его ксерокопию, на которой обязательно потребуйте расписку о получении Вашего заявления.
      В Вашем деле надо начинать с малого, придется потрудиться, но благодарность детей Вы не услышите в свой адрес, а только увидите в их счастливых улыбках и детском смехе. Разбейте по элементам: ограждение, монтаж, оборудование (горки, качели, песочницы, песок и т.д.) Найдите спонсоров среди своих жителей в части завоза песка, бетона при необходимости. У администрации и ЖЭУ попросите организовать Вам карусельку, горку и качельку, штакетников для строительства домика, краски, досок и т.д. то нибудь да Вам предоставят. из строй материалов наверняка. На что то придётся скинуться двором. Привлечь работников тоже придётся из инициативных жителей. Кто то красит, мужчины сколотят всё зальют бетоном. Может то же самое ЖЭУ или из администрации выделят людей. Не забудьте про освещение. Обо всём по порядку готова Вам советовать в дальнейшем.Пишите мне в чате. У Вас всё получиться!

      Ищете ответ?
      Спросить юриста проще!

      Как написать заявление в управляющую компанию на ремонт крыльца и ремонт ям во дворе?

      Добрый день! У меня два вопроса.1. Как правильно написать заявление в управляющую компанию по ремонту крыльца в многоквартирном доме и сроки выполнения работ. 2. Кому и как написать претензию по ремонту ям во дворе и сроки

      Ответы юристов (2)

      1. ​Для начала Вам необходимо ознакомиться с договором управления многоквартирным домом. В договоре должно быть указано , что относится к общему имуществу. Если в данном списке указано крыльцо, тогда Вам необходимо написать коллективное обращение в УК выполнить ремонт крыльца. К обращению можно приложить фото крыльца, которое подлежит ремонту. Ремонт осуществляется за счет средств, уплачиваемых собственниками на текущее содержание и ремонт многоквартирного дома. Обращение рассматривается в течение 10 дней.​

      2. По вопросу ремонтирования дорог во дворе, Вам необходимо узнать, кому принадлежит данная дорога. Если в техническом паспорте на МКД в плане данная дорога включена, то она относится к общей долевой собственности МКД и, соответственно, ремонтировать ее должна УК. Если же на плане ее нет, значит дорога принадлежит муниципалитету, и обращаться по вопросу ремонта необходимо уже в местную администрацию.

      В свободной форме. В администрацию. ​

      Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

      PRO новостройку +7 (499) 653-64-91 (Москва)

      Бесплатная консультация юриста по недвижимости — договоры, оформления сделок, выселение/заселение

      Primary Menu

      Post navigation

      Дороги во дворах многоэтажек, кто отвечает за их ремонт и сохранность

      Большинство граждан России, очень ответственно относятся к оплате счетов по коммунальным услугам. И каждый раз они ждут ответной реакции от управляющей компании в надежде, что она,наконец, решит вопрос со сломанным лифтом в подъезде и с холодными батареями в квартирах. Но острее всего вопрос стоит в качестве дворовых дорог.

      Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

      Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 653-64-91 . Это быстро и бесплатно !

      Многие жильцы не выдерживая такие условия жизни, попросту устраняют проблему своими силами, но для чего же тогда ежемесячно взымают плату с людей? Попробуем разобраться в этом щекотливом вопросе!

      Кто ответственный за дворовую дорогу

      Все проблемы связанные с придомовой территорией будь то подъезд, квартира или дорога возле дома, должна решать ТСЖ.

      Эта служба имеет право проверять и отслеживать работу местной управляющей компании и в случае чего решать вопрос с ремонтом непосредственно с ТСЖ.

      Как можно сменить УК, если она не выполняет свои обязательства перед жильцами дома? Читайте по ссылке.

      Иногда повреждения дороги возникают в связи с запланированными работами управляющих компаний. В таком случае ответственность за принесенный ущерб берет на себя фирма, которая проводила ремонтные работы.

      Кто должен оплачивать ремонт

      Чтобы установить, кто обязан ремонтировать дороги в придомовой зоне, необходимо вначале определить их непосредственного хозяина.

      Кто отвечает за состояние дорог во дворах многоквартирных домов? Смотрите видео:

      Ситуация двоякая, так например, если поврежденная дорога к придомовой части, то она будет считаться общей собственностью всех жильцов дома.

      В связи с чем, за содержание в надлежащем виде и необходимый ремонт отвечает именно управдом.

      Если же было выяснено, что дорога является городской собственностью, то за содержание дороги будет отвечать муниципалитет.

      Какие существую нормативы

      Согласно СНиПу, дворовые дороги должны отвечать некоторым нормативам, о которых мы сейчас подробнее поговорим:

    8. Дорога внутри жилой территории должна иметь ширину полосы не менее трех метров.
    9. Второстепенная дорога, а именно переулок должен быть не менее 2, 7 метров.
    10. Кроме того необходимо знать, что около каждого многоквартирного дома должна быть пожарная площадка не менее шести метров, если здание имеет высоту 28 метров.
      Тупик должен также иметь значительный запас площади 15X15 для разворота пожарной машины.
    11. Максимально допустимые габариты дорожной ямы – не больше 14 см в длину и 60 см в ширину.

      Глубина такой рытвины не должна быть более 5 сантиметров. Также ширина обочины, в зависимости от типа дороги должна быть меньше 1, 75 и больше 4 метров.

      Ремонт дорог на придомовой территории. Фото: rossoshru.ru

      В какой строк управляющая компании должна выполнить ремонт дороги

      Как правило, замена старого асфальта занимает порядка двух-пяти дней, все зависит от сложности ремонтных работ и качества используемой техники.

      Строительный мусор должен вывозиться на второй день после снятого асфальта.

      Если ТСЖ не желает участвовать в ремонтных работах дворовой дороги, куда жаловаться

      Пошаговая инструкция подачи жалобы:

      1. Необходимо подать коллективное заявление в нескольких экземплярах в ТСЖ на имя начальника этой организации о необходимости срочного ремонта асфальта на территории многоквартирного дома.
        Образец можно легко скачать с интерната, при этом обязательно нужно это заявление подписать всем жильцам дома.
      2. По истечению месячного срока, если ситуация не изменилась, жильцам необходимо обратиться уже в вышестоящую инстанции с жалобой на свою Управляющую Компанию, по поводу нарушений установленных нормативов по содержанию дворовых дорог.
      3. Если и после этого никаких действий ваша жалоба не заимела, необходимо повторно обратиться в вышестоящую инстанцию с требованием привлечь ТСЖ к ответственности в виде крупного штрафа.
      4. Если вышеперечисленные варианты не помогли, то остается один путь – идти в суд.

      ТСЖ, какие цели и функции у этой организации? Смотрите тут.

      Образец ответа на жалобу жильцов от вышестоящей инстанции. Фото: a.d-cd.net

      Если обращаться с жалобой в вышестоящие инстанции, какие документы понадобятся

      Если жалоба подается в жилищную инспекцию, то жильцам дома необходимо представить такие документы: копии заявлений направленных в управляющую компанию, ее ответы, копии заявлений направленных в другие инстанции, акты, договора и прочие документы.

      Как не ошибиться с выбором подрядчика при ремонте дворовой дороги

      Единых критериев при выборе подрядчика, к сожалению, не бывает.

      Большинство управляющих организаций, определяют основополагающие критерии качества ремонта еще до начала строительных работ, что позволяет достичь положительных результатов.

      С подрядчиком, не исполнившим установленные задачи, лучше расстаться. Чтобы убедиться, насколько квалифицирован потенциальный подрядчик, необходимо запросить его портфолио.

      Отзывы предыдущих клиентов станут наилучшим подтверждением надежности подрядчика.

      Как производится ремонт дороги во дворах? Смотрите в этом видео:

      Обязанности самоуправляющей компании

    12. Поиск проверенного подрядчика.
    13. Переговоры с подрядчиком.
    14. Подписание договора с условиями выполнения ремонтных работ и сроками выполнения.
    15. Планировка ремонтных работ.
    16. Контроль над ходом исполнения ремонтных работ.
    17. Оплата ремонта дворовой дороги.
    18. Каковы нормативы контроля

      Проверка может быть произведена как по окончанию всех ремонтных работ, так и во время их проведения.

      Если подрядчик плохо выполнил свои обязательства, управляющая компания имеет право оштрафовать исполнителя в виде понижения оплаты услуг.

      В чем заключается контроль со стороны жильцов

      По желанию заказчика можно обязать подрядчика использовать в своей работе видеоотчет по ремонтным работам дороги во дворе.

      Такие нововведения в первую очередь касаются государственные и муниципальные контракты. Видеозапись легко перевести на диск, что позволяет местным жителям контролировать работу.

      В скором будущем на официальном сайте местной администрации, можно будет просматривать записи видеонаблюдения каждому гражданину, таким образом, даже не выходя из собственной квартиры, можно будет наблюдать за этапами строительных работ со своего компьютера.

      Как сэкономить на реставрации дорог

      Чтобы лишний раз не переплачивать за ремонтные работы, нужно следовать достаточно простым правилам:

    19. Производите ремонт дороги исключительно в летний сезон.
    20. Определитесь с исполнителем заранее.
    21. Изучите тщательно портфолио потенциального подрядчика, так ли он компетентен в этом деле.
    22. Не откладывайте надолго ремонт, своевременная реставрация дороги сохранит денежные средства.
    23. Если у вас возникли проблемы с ТСЖ: они отказываются проводить ремонт дороги, или некачественно выполнили свою работу, рекомендуется сразу обратиться в прокуратуру города для выяснения обстоятельств.

      pronovostroyku.ru