Заявление на подключение телефона и интернета

Домашний Интернет от «Ростелекома»: возможности, правила подключения и тарифные планы

Высокоскоростной доступ в Интернет постепенно становится одной из базовых потребностей современного человека. Рынок телекоммуникационных услуг неуклонно растет. Но если в Москве подключить домашний Интернет предлагают несколько сотен мелких и крупных провайдеров, то в регионах их число ограничивается одним-двумя десятками, а спектр услуг значительно уже.

Можно ли решить проблему обеспечения домашним Интернетом в вашем населенном пункте и по вашему конкретному адресу, не затратив лишних усилий и сэкономив на обслуживании? Компетентны в этих вопросах только лидеры отрасли.

«Ростелеком» как провайдер домашнего Интернета: широка страна моя родная…

Проблемы с подключением домашнего Интернета в регионах обусловлены тем, что технические характеристики линий связи и условия их эксплуатации значительно различаются. Обеспечить Интернетом всех на одинаково высоком уровне под силу лишь телекоммуникационной компании национального масштаба, которая может предложить и качественное обслуживание, и невысокие цены. «Ростелеком» — это проводные и беспроводные технологии от xDSL и Wi-Fi/WiMax/LTE в труднодоступных районах до оптики по различным технологиям (Point-to-point, xPON) — в легкодоступных. Можно выбрать удобный тарифный план, который обеспечит вам оптимальное соотношение цены и скорости интернет-связи. Услугами домашнего безлимитного Интернета от «Ростелекома» пользуются более 34 миллионов жителей Российской Федерации.

Возможности домашнего Интернета от «Ростелекома»: на любых скоростях и для любых целей?

Просматривать и загружать из Интернета любую информацию и медиа-материалы, общаться в социальных сетях и быть в курсе последних мировых новостей абонент может, выбрав наиболее удобное ему подключение:

• FTTB / PON / P2P (Fiber to the Building / Passive Optical Networks / Point to Point) — оптика до дома, в квартиру — выделенная высокоскоростная оптоволоконная линия связи. Особенность этой технологии состоит в том, что с использованием одного кабеля можно получить услуги телефонии, Интернета, интерактивного ТВ. Внедренные в Ростелекоме стандарты организации оптических линий связи позволяют подключать по оптическим технологиям как жителей многоквартирных домов, так и частного сектора.
• Беспроводный доступ (Wi-Fi, WiMax и т.п.) — один из самых популярных среди пользователей видов доступа, который реализует «Ростелеком». Основные его достоинства — это свобода от проводов, мобильность, быстрое подключение, широкое распространение пользовательских Wi-Fi устройств.
• xDSL (Digital Subscriber Line) — цифровая абонентская линия) — скоростной цифровой канал обычной телефонной линии. Находясь в Интернете, абонент может одновременно пользоваться городским телефоном.
• Dial-UP (коммутируемый доступ) — доступ по телефонной линии через модем. Это простейший и наиболее бюджетный вариант организации доступа в Интернет, проверенный временем. Занимает городскую телефонную линию: чтобы позвонить, необходимо отключить Интернет. Привлекательный вариант для абонентов, которые практически не пользуются городским телефоном и хотят сэкономить на услугах интернет-связи.

Каждому абоненту предоставляется сервис «Личный кабинет», где он может подключить ряд дополнительных опций. С их помощью можно защитить свой компьютер от вирусов, ограничить доступ в Интернет детям, получить фиксированный IP для создания собственных сайтов, организовать собственную домашнюю сеть, пользоваться облачным хранилищем. Разнообразить досуг поможет портал zabava.ru.

Как подключить домашний интернет от «Ростелекома»: шаг за шагом

Подключиться к Интернету с помощью компании «Ростелеком» очень просто. Прежде всего следует решить, сколько компьютеров вы хотите подключить к Сети. Если речь идет только об одном компьютере и оптоволоконной связи, кабель может быть подключен без дополнительных устройств, напрямую. Если используется городская телефонная линия или требуется подключение нескольких устройств, понадобится роутер. Его можно приобрести непосредственно у провайдера или в компьютерном салоне, а также взять в аренду.

Итак, подключаясь к Всемирной паутине посредством «Ростелекома», вам нужно выполнить 4 простых шага:

1. Определение вида услуги и оборудования. Опытные пользователи, хорошо знакомые с различными способами организации домашнего Интернета и оборудованием или получившие консультацию ранее, могут оставить заявку на сайте «Ростелеком», указав тариф, дополнительные опции и свои контактные данные. Те, кому требуется консультация, имеют возможность заказать на сайте обратный звонок на любое удобное время. Менеджер компании перезвонит вам и подробно расскажет о вариантах подключения в вашем населенном пункте и по вашему конкретному адресу, о стоимости оборудования, тарифах, оформит заявку на подключение.
2. Заключение договора. Это можно сделать в ближайшем офисе компании или дома, когда приедут специалисты для подключения и настройки Интернета.
   1. Подключение и настройка. После заключения договора и оплаты услуг подключения остается только назначить время для выезда мастеров. Если вам не требуется прокладка оптоволокна или телефонного кабеля, подключить и настроить оборудование можно самостоятельно, консультируясь по телефону горячей линии «Ростелеком».
   2. Абонентская плата. Не забывайте своевременно платить за услуги. Это можно делать любым удобным вам способом: в офисе «Ростелеком», через терминалы оплаты, «Личный кабинет» и популярные интернет-кошельки. Оплата может производиться наличными, со счета банковской карты или с электронного кошелька.

   Сколько стоит подключение услуги?

   Если ваш дом уже подключен к Сети, то само подключение услуги интернет-доступа будет бесплатным. Вам останется выбрать наиболее удобный для вас тарифный план на сайте, приобрести роутер и подать заявку любым удобным способом (через Интернет, по телефону, прийти в офис продаж).

   Стоимость роутера в зависимости от модели варьируется в пределах 1500—4500 руб. Выбирая оборудование на сайте «Ростелеком», удостоверьтесь, что правильно указали свой или ближайший населенный пункт, поскольку предложения по Wi-Fi-роутерам везде разные. Оплатить покупку оборудования можно единовременным платежом или в рассрочку на 12 или 24 месяца. Также допустима аренда роутера. Подключение и наладка оборудования производятся бесплатно. Далее вам только остается вносить платежи согласно выбранному тарифному плану.

   Тарифные планы «Ростелекома» на домашний Интернет: на любой кошелек

   Чтобы ознакомиться с актуальными тарифами, необходимо выбрать свой город на сайте «Ростелекома», зайти в раздел «Домашний Интернет» и выбрать вкладку «Тарифы» с подробным описанием всех предложений. Ниже приведены примеры ежемесячной абонентской платы за пользование безлимитным Интернетом для городов, в разной степени удаленных от центра страны. Обратите внимание: в каждом городе свои варианты скорости для телефонных и оптических линий.

3. Краснодар. 8 Мбит/с по телефонной линии — 350 рублей (3 месяца по акции, далее — 550 рублей), 15 Мбит/с по телефонной линии — 350 рублей (3 месяца по акции, далее — 650 рублей). По оптической линии 30, 50 и 100 Мбит/с — 350 рублей (3 месяца по акции, далее — до 650 рублей).
4. Туапсе, Геленджик. 5 Мбит/с по телефонной линии — 350 рублей (3 месяца по акции, далее — 550 рублей), 15 Мбит/с по телефонной линии — 350 рублей (3 месяца по акции, далее — 650 рублей). По оптической линии 10, 30 и 50 Мбит/с — 350 рублей (3 месяца по акции, далее до 650 рублей).

   Наиболее выгодными являются пакетные предложения «Интернет + ТВ» или «Интернет + ТВ + Телефон». В последнем случае по акции «Большой Интернет» в первый месяц использования весь набор услуг будет для пользователя бесплатен. На текущий момент времени по акции «Большой Интернет» пакет можно подключить по цене одной услуги.

   Для фанатов популярнейшей игры World of Tanks можно оформить игровой тариф: 100 Мбит/с по оптической линии, получив в подарок уникальный танк Т-44-100(Р) от World of Tanks за 800 рублей в месяц. Игровой тариф с тем же танком можно оформить за 800 рублей в месяц и для пользования по телефонной линии, но скорость будет 15 Мбит/с.

   Оплачивать услуги согласно тарифному плану вы можете по кредитной или авансовой схеме. Оплата производится в офисе «Ростелеком», через терминалы оплаты, через «личный кабинет» и популярные интернет-кошельки.

   www.kp.ru

   Подключение интернета от Ростелекома: подача заявления

   Для того чтобы подключить интернет от компании Ростелеком абоненту понадобится подать заявку. Процедура проста и понятна, для этого нужно заполнить имеющуюся на официальном сайте провайдера форму или позвонить в службу поддержки.

   Что предлагает интернет от Ростелекома

   Компания Ростелеком активно развивает сеть подключений к интернету по оптоволоконным линиям. Основными положительными чертами, в сравнении с технологией передачи по телефонной линии, выделяют следующие:

5. более высокая скорость передачи данных;
6. надежность подключения (исключено влияние электромагнитных волн и не нуждается в электропитании);
7. удобство (по одному кабелю можно подключить интернет, телевидение и телефон).

   Узнайте, как воспользоваться опцией «Родительский контроль» на интернете и телевидении от Ростелекома.

   Прочитать о настройке роутеров компании Tenda W150D, D820B, D810R и N3 можно по ссылке.

   Сегодня Ростелеком предлагает своим пользователям множество тарифных планов для интернет-соединения по оптической линии (технология FTTx), среди которых:

8. акционный тариф «Максимум выгоды», с тремя типами скорости передачи данных (100 Мбит/с, 50 Мбит/с и 30 Мбит/с и стоимостью соответственно 500 руб/мес, 450 руб/мес и 350 руб/мес);
9. тариф «Игровой», 100 Мбит/с, с выгодным предложением по аренде Wi-Fi-роутера, всего 1 руб/мес, стоимость услуги 850 руб/мес + игровая опция World of Tanks с премиум аккаунтом и другими бонусами;
10. базовые тарифы со скоростью до 100Мбит/с — 650 руб/мес, до 50 Мбит/с — 550 руб/мес и до 30Мбит/с — 450 руб/мес.

    Ко всем предложениям провайдер предоставляет бесплатный антивирус Kaspersky Internet Security на 2 месяца.

    

    Для телефонной линии (по технологии xDSL) доступны одноименные тарифы, но с более низкой скоростью:

11. «Максимум выгоды» до 10 Мбит/с за 500 руб/мес, до 5 Мбит/с — 450 руб/мес и до 3 Мбит/с — 350 руб/мес;
12. «Игровой» до 15 Мбит/с + опция World of Tanks + Wi-Fi-роутер за 1 руб/мес, стоимость услуги 800 руб/мес;
13. базовый тариф со скоростью до 10 Мбит/с — 650 руб/мес, до 5 Мбит/с — 550 руб/мес и до 3 Мбит/с — 450 руб/мес.

    Интересно! В качестве бонуса пользователям будет предоставлен бесплатный антивирус сроком на 2 месяца.

    Для того чтобы стать пользователем одного из тарифа, нужно подать заявку на подключение интернета от Ростелекома.

    Подключение интернета от Ростелекома

    Сделать заявку на подключение интернета от компании Ростелеком, можно несколькими способами:

    • через специальную форму на официальном сайте провайдера;
    • по телефону 8-800-100-08-00;
    • посетив ближайший офис компании.

    

    Так как многие из нас дорожат своим временем, а поездка в офис может занять час или даже больше, рекомендуется использовать дистанционные варианты подачи запроса на подключение.

    Как составить и подать заявку на подключение интернета

    Приведем информацию о том, как подать заявку на подключение интернета от Ростелекома, используя различные способы.

    Первый вариант, официальный сайт провайдера:

    • переходим на сайт RT.ru;
    • выбираем подходящий тариф и дополнительные опции (если они нужны);
    • приступаем к заполнению заявки;
    • вводим контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e-mail);
    • указываем удобное время для звонка от менеджера.

    Второй вариант — это воспользоваться формой для заказа обратного звонка. Последовательность действий следующая:

    • выбираем опцию «Заказ обратного звонка»;
    • вводим фамилию и имя;
    • указываем контактную информацию (телефон и e-mail);
    • время, подходящее для беседы с менеджером.

    В ходе разговора нужно назвать личные данные, согласно паспорта. После уточнения всех деталей, специалист оформит заявку и проинформирует о сроках подключения.

    Третьим вариантом является посещение офиса компании. Для этого нужно:

    • выбрать ближайшее отделение;
    • обратиться к менеджеру с интересующим вопросом;
    • совместно подобрать тариф и заполнить заявление.

    В случае заполнения бланка подключения на портале компании Ростелеком, пользователю будет доступна такая функция, как проверка заявки, позволяющая отследить ее статус. Для этого понадобится лишь поставить галочку в соответствующей графе и выбрать способ получения информации (SMS или электронное письмо).

    Как отказаться от услуг или отменить существующую заявку

    Если абонент передумал подключать интернет от Ростелекома, а заявка уже отправлена, то ее можно отменить как по телефону, так и обратившись в офис компании. Наиболее удобным вариантом является звонок в службу поддержки (8-800-100-08-00 или 8-800-181-18-30). Не выходя из дома, сообщите менеджеру об отказе, после чего запрос будет аннулирован.

    

    Для отказа от уже существующего подключения нужно написать соответствующее заявление, которое нужно будет отнести лично в отделение провайдера, или же отправить заказным письмом (с уведомлением).

    Узнайте, зачем нужен Diesel TV Player и как его настроить для телевидения от Ростелекома.

    Ознакомиться с тарифами оператора на услуги мобильной связи можно тут.

    Ростелеком дает пользователям возможность оформить заявку на подключение интернета дистанционно, что весьма облегчает данную процедуру и бережет время клиента. Однако это лишь первый шаг. После обработки заявки, менеджер назначит дату и время прихода мастера. В ходе его визита будет произведено подключение и настройка оборудования, а также подписан договор на оказание услуг.

    o-rostelecome.ru

    Как отключить интернет в «Ростелеком»

    Отключение домашнего интернета осуществляется по договору, который заключался между пользователем сети и ее оператором. Поскольку заключение было оформлено как положено, то и отключиться от услуг интернета можно, только подписав бланк отказа. Это можно сделать в салоне оператора, где сотрудники выдадут вам заявление и объяснят, как правильно его заполнять [Подробнее…]

    Внимательно прочитайте условия договора перед тем, как искать возможность отказаться от использования интернет-услуг. В нем есть отдельный пункт, посвященный разрыву контракта: в случае решения о расторжении договора пользователь обязуется уведомить об этом оператора связи. То есть, если вы просто перестанете пополнять счет на балансе интернета, это не избавит вас от домашней сети, а только прибавит долгов, когда придется идти расторгать контракт. В нашей статье мы расскажем, как лучше, удобней и правильней это сделать, к кому обратиться и куда позвонить чтобы отключить домашний интернет Ростелеком. Если у вас в процессе расторжения возникнут какие-либо вопросы, для клиентов сети круглосуточно работают бесплатные горячие линии.

    Отключение на определенное время

    Если вы являетесь активным пользователем интернета, предоставляемого компанией «Ростелеком», и не желаете отключаться от него насовсем, для вас предоставляется услуга временного отключения домашнего интернета. Обычно такой услугой люди пользуются, когда нужно куда-то уехать на время, в сложных финансовых ситуациях, Отключить интернет можно на срок минимум 30 дней, но в то же время он должен быть кратен 1 месяцу. Чтобы воспользоваться возможностью временной приостановки интернета, обратитесь в ближайший салон оператора и напишите заявление по такому образцу:

    Заявление Прошу прекратить предоставление интернет-услуг, оформленных на (номер договора), на срок от 01 марта до 31 мая 2015 года в связи с поездкой в туристическое путешествие. Заполнив бланк по приведенному примеру, вы сможете спокойно уехать, не беспокоясь о состоянии средств на вашем счету.

    Отключение и подключение происходит с 1 числа указанных месяцев со времени написания заявления. Если договор о подключении домашнего интернета у вас не сохранился, на его восстановление уйдет некоторое время (обычно – до 14 дней), поэтому с отключением сети придется подождать.

    Отключение сети навсегда

    В том случае, если вы не просто уехали на время, а переехали на новое место жительства, не желаете больше иметь доступ в сеть или просто сменили оператора, вам необходимо подтвердить полный отказ от интернета в «Ростелеком». Данную операцию можно провести только в сервисном центре оператора при наличии соответствующих документов.

    

    После заполнения похожего на указанный бланка заявления, оператор подтверждает ваш отказ от его услуг в дальнейшем. Если во время подключения интернета в дом или квартиру был проведен кабельный шнур, его нужно убрать самостоятельно или при помощи мастера, которого можно вызвать на дом. Полную информацию можно узнать в справочной 8(800)100-08-00.

    Процесс отключения домашнего интернета

    Если в вашем доме или квартире, помимо интернета, установлен стационарный телефон оператора, и вы желаете отключить его, вам также нужно обратиться в сервисный центр компании, предоставив такие документы:

    • Заявление об отказе.
    • Паспорт и его ксерокопию.
    • Договор с оператором и его копию.
    • Нотариально заверенную доверенность на ваше имя и ее копию (в том случае, если вы – не тот человек, с которым был подписан контракт)..

    

    В письменном обращении обязательно указывается дата, полные имя, фамилия и отчество, а также свои контакты. Специалисты свяжутся с вами, чтобы забрать оборудование, которое выдавалось пользователю на момент подписания договора.

    Условия и предостережения

    Перед тем, как заказать отключение интернета или стационарного телефона, убедитесь, что вы выполнили необходимые для этого требования: оплатили все счета, погасили все задолженности. Помните, что в том случае, если вынамерены отключить лишь телефон, то проверьте, не подключен ли к его линии и интернет, иначе вы отключите все вместе.

    

    Будьте внимательны! Если абонент не оплачивает приходящие счета, накапливается немалая сумма долга, которую после полугода неоплаты компания начинает требовать у пользователя. Если задолженность не будет погашена, дело будет передано в суд, и тогда человеку придется оплатить не только саму задолженность и ущерб провайдеру, но и услуги судебных взысканий.

    rostelecoma.ru

    Как подключить Ростелеком

    Компания Ростелеком уже на протяжении многих лет предоставляет своим абонентам качественную телефонную связь и высокоскоростной интернет, без которых уже трудно представить современного человека. Стационарная связь наряду с домашним использованием широко распространена на различных предприятиях как наиболее оптимальный вариант.

    Ничуть не меньшая роль отводится и интернету, который активно используется и для работы, и для развлечений, и для связи. Наверняка, если вы ещё не являетесь пользователем компании, для вас актуален вопрос о том, как подключить домашний телефон ростелеком и интернет. Чтобы макимально подробно ответить на данный вопрос, давайте разберёмся во всех нюансах, связанных с их подключением.

    Подключение домашнего телефона Ростелеком и интернета

    Для того чтобы подключить телефон ростелеком, а также интернет, можно воспользоваться одним из следующих способов:

    • Сделать заявку на подключение, набрав 8 800 100 08 00, звонок бесплатен. Позвонить по этому номеру вы можете в любое время и из любой точки РФ. Вам ответит сотрудник Ростелеком, которому нужно будет сообщить о том какую услугу вы желаете подключить, а также предоставить сведения об адресе проживания и паспортные данные. Наряду с этим в компании ростелеком заявка на подключение может быть оставлена в автоматическом режиме, для этого нужно набрать телефон с автоответчиком 8 800 100 25 25, здесь же вы сможете прослушать всю информацию об услугах;
    • Оформить заявку через сайт. В компании ростелеком подключение домашнего телефона и интернета возможно осуществить посредством оставления онлайн-заявки на сайте компании. Обязательно будет нужно выбрать свой город, а затем вы сможете ознакомиться с действующими тарифами. Оставляя заявку вы пишите свой номер телефона для связи, по которому вам перезвонит сотрудник компании с целью уточнения всех деталей. Тоже самое можно проделать, зарегистрировавшись в личном кабинете;
    • Подключиться к ростелеком в офисе. Здесь вы получите консультацию по всем вопросам, а также помощь в выборе тарифа и в составлении заявления.

    

    Независимо от того каким способом вы осуществляете подключение к ростелеком, по истечение нескольких дней после оставления заявки, специалисты компании посетят вас в назначенное время для заключения договора и произведения настроек интернета и домашнего телефона. Бесплатное подключение от ростелекома гарантировано на всей территории России. Настройки подключения сети ростелекома независимо от выбранного вами оборудования специалисты компании также осуществляют бесплатно, потому как не всем под силу самостоятельно ввести настройки подключения ростелекома. Так, например, настройка подключения ростелеком windows 7 имеет свои особенности в интерфейсе, которые не совпадают с предыдущими версиями ОС.

    В компании ростелеком настройки подключения можно уточнить по телефону у оператора, который в состоянии проконсультировать во всех вопросах и подсказать что именно вам следует делать. Также можно прийти со своим модемом в офис компании, для того, чтобы консультанты совершенно бесплатно произвели на устройстве настройки подключения ростелеком.

    Типы и технологии подключения интернета

    Компания Ростелеком предоставляет следующие типы и технологии подключения к сети:

    • Наиболее доступный тип подключения в ростелекоме – это подключение через стационарную телефонную сеть. Оно осуществляется посредством подключения модема к телефонной сети через специальный кабель. Здесь используется технология ADSL, она в большей степени применима для частных домов, предприятий, а также для малых населённых пунктов;
    • По выделенной линии. Под этим типом подразумевается осуществление подключения напрямую по проводам. Здесь применяется технология подключения ростелеком ETHERNET, доступная большинству жителей многоэтажных домов, по скорости она превосходит ADSL;
    • Подключение к сети через Wi-Fi. Этот тип подключения доступен в зонах покрытия беспроводной сети Ростелеком если у вас есть устройство с возможностью подключения к Wi-Fi;
    • Мобильный интернет, который подключается посредством беспроводных модемов, напоминающих флешку.

    Теперь рассмотрим дополнительные возможности стационарной связи Ростелеком.

    Возможности стационарной связи Ростелеком

    Компания предоставляет возможность для автоматического определения номера входящего вызова, для того чтобы воспользоваться АОН необходимо выполнение следующих условий:

    • В вашем телефоне должна быть предусмотрена функция АОН, иначе подключить услугу будет невозможно;
    • Для активизации услуги необходимо написать заявление в офисе либо обратиться по номеру 8 800 100 08 00. Звонки в РФ на этот номер бесплатны.

    За пользование услугой в каждом регионе предусмотрена своя абонентская плата. Теперь вы знаете как подключить аон ростелеком.

    В Ростелекоме есть возможность подключения междугородней связи. Как подключить межгород в ростелекоме? Для этого необходимо составить соответствующее заявление, где должен быть указан предпочтительный тариф. Со всеми тарифными планами на междугороднюю связь можно ознакомиться на сайте Ростелеком.

    telecomspec.ru

    Компьютерная грамотность с Надеждой

    Заполняем пробелы – расширяем горизонты!

    CompGramotnost.ru » Интернет-грамотность » Если отключить стационарный телефон Ростелеком совсем или временно

    Если отключить стационарный телефон Ростелеком совсем или временно

    Прежде чем отключить стационарный телефон, надо понять возможные последствия такого действия и принять решение, когда и как это лучше сделать.

    Плюсы от наличия стационарного телефона дома

    1) Алло, кто дома?

    Стационарный телефон является простым способом убедиться, что человек находится дома. Позвонить, если трубку снимут – значит, дома.

    2) О стабильности связи

    Стационарный телефон обычно работает, когда есть проблемы с мобильной связью. Например, раньше такое было перед Новым годом, когда все звонили по мобильной связи и поздравляли друг друга с новогодними праздниками. Сейчас такой проблемы, по-моему, нет: то ли звонить стали меньше, то ли сотовые операторы как-то технически решили вопрос с повышенной нагрузкой.

    Хотя и стационарный телефон не всегда хорошо работает. Сейчас многие стационарные телефоны добровольно/принудительно переводят на оптоволокно, и тут не все бывает так гладко со связью, как хотелось бы.

    3) Связь с людьми

    Не все могут/хотят пользоваться мобильными телефонами: кто-то не умеет, а некоторые считают их вредными и принципиально не пользуются. В этой ситуации для связи с внешним миром без стационарного телефона не обойтись.

    4) Интернет и телевидение в придачу

    Сейчас вместе со стационарным телефоном зачастую идет в одном комплекте Интернет и телевидение. Поэтому при отключении телефона заодно может отключиться также интернет и ТВ.

    Минусы стационарного телефона

    1) Оплата за предоставление связи

    Главный минус – это абонентская плата, точнее, обязательный ежемесячный платеж независимо от того, пользуешься телефоном или нет. Можно, конечно, оплатить на какой-то срок вперед, но, увы, без оплаты за использование телефонной линии никак не обойтись.

    В то же время с мобильной связью с этим проще: можно выбрать тариф, когда платишь только за фактически совершенные звонки. Более того, есть тарифы, когда абоненты одного сотового оператора могут общаться между собой практически бесплатно. Это тот приятный момент, когда конкуренция между телефонными провайдерами идет на пользу обычным людям.

    2) О ремонте и аренде оборудования

    У стационарного телефона есть кабели, которые, например, соседи могут повредить в самый неподходящий для Вас момент. Тогда надо вызывать мастера, чтобы он починил и восстановил связь. С мобильной связью именно этой проблемы нет.

    Если телефон подключен через оптоволокно, то, увы, эта современная технология тоже может «захотеть» ремонта, то есть, она может вдруг перестать работать по непонятным причинам.

    Оборудование для подключения по оптоволокну может быть в аренде. Например, Ростелеком при переводе на такое соединение предоставляет его своим клиентам бесплатно, а оно может сломаться. Поломка происходит, к примеру, если блок питания для оптоволокна выходит из строя. Замена блока бесплатная, но перед этим надо вызвать мастера, провести диагностику оборудования, устранить неисправность.

    Кстати, если принято решение отказаться от стационарного телефона, то бесплатное оборудование потребуется демонтировать и вернуть в Ростелеком, чтобы расторгнуть свой договор на обслуживание. Это можно сделать самостоятельно, либо потребуется вызывать мастера, ждать его прихода, чтобы он снял оборудование.

    Перед тем как отключать

    Важно понимать, что номер домашнего телефона после отключения «уходит» к другому клиенту, вернуть его уже не получится.

    Если человек передумал и через некоторое время решил снова подключить дома телефон, то тогда у него

    • номер будет уже другим и
    • такая услуга платная, которая оплачивается как подключение нового телефона.

    Можно ли отключить стационарный телефон через Интернет

    Взвесив все за или против, есть пользователи, которые принимают соответствующее решение, после чего ищут информацию о том, как отключить стационарный телефон.

    При этом они уверены, что процедуру отключения домашнего телефона можно сделать через Интернет.

    Отключить стационарный телефон только через Интернет вряд ли получится. Правда, можно подать онлайн-заявку, спустя некоторое время с Вами свяжутся, дабы уточнить причины такого решения.

    Чтобы подать заявку через Интернет, желательно зарегистрироваться на сайте Ростелекома. Тогда у Вас будет личный кабинет в Ростелекоме.

    Подробнее про регистрацию, оплату телефона в личном кабинете Ростелекома подробнее ТУТ.

    Также на сайте можно подать заявку на то, чтобы получать бумажные счета Ростелекома на свою электронную почту.

    Войдя в свой личный кабинете в Ростелекоме, спускаемся в подвал и там кликаем по опции “Обратная связь”:

    1 на рис. 1 – опция «Обратная связь»,
    2 – История заявок на обратную связь,
    3 – Мои заявки.

    

    Рис. 1. Ссылка на «Обратную связь» с Ростелекомом в своем личном кабинете

    Если заявка подается через личный кабинет, то сотрудник Ростелекома может быстро идентифицировать обратившегося человека, в частности, проверить его задолженности и прочие нюансы. Смею предположить, что это ускоряет обработку вашей заявки.

    Кликнув по голубому баннеру “Напишите нам”(рис. 1), можно “чатиться”, то есть, вести онлайн-переписку в чате с сотрудником Ростелекома.

    Если нет личного кабинета на сайте Ростелекома и нет желания его создавать, тогда можно написать заявку по электронной почте:

    E-mail для связи с Ростелеком rostelecom@rt.ru

    Как телефон отключить временно

    У телефонных компаний (у Ростелекома, в частности) есть возможность отключить телефон на несколько месяцев, а потом клиент может продолжать им пользоваться в обычном режиме. При этом можно сэкономить деньги на абонентской плате. Для этого достаточно позвонить по телефону, правда, как это происходит на практике, я не в курсе.

    Либо можно подойти в телефонную компанию и подать письменное заявление от человека, который заключал договор с компанией или по нотариальной доверенности от него.

    Порядок действий, чтобы отключить телефон совсем

    Это может сделать тот человек, который заключал договор для подключения стационарного телефона. Либо кто-то другой, у кого есть нотариально заверенная доверенность от человека, который ставил свою подпись под таким договором.

    • Желательно иметь при себе договор на подключение домашнего телефона,
    • обязательно нужен паспорт для удостоверения личности.

    Далее с паспортом и договором нужно подойти в офис телефонной компании, которая обслуживает телефон и ежемесячно присылает квитанции на оплату. Здесь заполняется заявление на отключение телефона, в котором следует указать телефон для связи с Вами. Заявление рассматривают, связываются с Вами и договариваются о приходе к Вам телефонного мастера для того, чтобы он отключил и забрал оборудование, если есть такое.

    Иногда «старые» телефонные номера переводят на современное оптоволокно, при этом бесплатно устанавливается дорогое оборудование. При отказе от телефона это оборудование подлежит возврату.

    Когда мастер отключит телефон и заберет оборудование, тогда телефон в компании отключат, после чего можно будет уже не оплачивать его.

    Отправить документы на отключение телефона Ростелекома можно по Почте. В письмо надо вложить

    • заявление в произвольной форме на расторжение договора, в котором указать дату предполагаемого расторжения;
    • копию договора на оказание услуг связи (если он есть);
    • копию паспорта;
    • копию доверенности (если действуете не от своего имени).

    Будет ошибкой считать, что можно перестать оплачивать телефон сразу после того момента, как было написано и оставлено заявление в телефонной компании. Ибо после заявления, до прихода мастера телефон все равно продолжает функционировать, поэтому по междугородной или международной связи можно наговорить много, но в итоге это подлежит оплате.

    Отключение телефона возможно только, если нет задолженностей по платежам.

    Стационарный и мобильный телефон одновременно

    Есть стационарный телефон, куда можно вставить симку. По факту это мобильная связь, а внешне выглядит как обычный домашний телефон. В такой телефон можно вставить симку любого сотового оператора.

    С конца 2016 года Ростелеком использует сим-карту от сотового оператора Tele2. Соответственно, там, где есть Tele2, клиенты Ростелекома (то есть, те, которые уже пользуются услугами) могут воспользоваться этой возможностью.

    Предлагаю также посмотреть:

    P.P.S. Чтобы подписаться на получение новых статей, которых еще нет на блоге:
    1) Введите Ваш e-mail адрес в эту форму:

    2) На Ваш e-mail придёт письмо для активации подписки. Обязательно кликните по указанной там ссылке, чтобы подтвердить добровольность своей подписки: подробнее с видеоуроком

    Добавить комментарий Отменить ответ

    Комментарии: 7 к “Если отключить стационарный телефон Ростелеком совсем или временно”

    Пожалуйста, подскажите!
    Лет десять назад Ростелеком провел воздушную линию от многоквартирного дома к частному. На сегодня многоквартирный дом идет под снос, и телефонную линию от частного дома отключили. В офисе Ростелекома сказали, что частный дом недолжен был телефонизироваться и если хотите то сами прокладывайте линию или предоставляйте вышку и устанавливайте опоры для прокладки линии, а если будут прокладывать линию они, то это будет за счет потребителя.
    Правомерно ли считает Ростелеком, если телефонная точка была установлена давно и была оплачена за подключение и оплата за услуги производилась вовремя?
    Обязаны ли платить за точку если нет связи и если отключать телефон то обязаны ли платить за отключение точки?
    Спасибо!

    Здравствуйте.
    Думаю, что надо обратиться с этим вопросом в администрацию, где было принято решение о сносе многоквартирного дома. Возможно, они Вам подскажут какое-то решение.

    почему после того как отключили стационарный телефон с нас требуют какие-то штрафы

    Если телефон отключен за долги, за не оплату счетов, то могут быть требования выплаты штрафов.
    Если же телефон отключен по Вашей инициативе, и все счета были оплачены, то штрафов быть не должно. Выяснить это можно либо в Вашем личном кабинете Ростелекома (в статье написано про личный кабиинет), либо лично, придя в офис компании.

    Имеется ли Возможность взамен действующего стационарного установить настольный сотовый с сохранением номера?

    Вряд ли такое возможно, чтобы номер стационарного телефона Ростелекома стал мобильным номером. Но технологии все время меняются, поэтому лучше обратиться с этим вопросом напрямую в Ростелеком, их контакты: rostelecom.ru/social/feedback/

    Надежда,большое Вам спасибо. Вы как будто-бы чувствуете,когда возникает проблема и даете ценные и внятные советы.

    

    * Узнайте, когда Вам лучше купить билет на поезд в 2018 году: Калькулятор для расчета

    Уважаемые читатели, рада Вас видеть! Меня зовут Надежда. Мои бесплатные электронные курсы:
    1) Как купить билеты на поезд РЖД или на самолет Аэрофлота
    2) Создаем средства восстановления Windows 7
    3) Архивация Windows 8: осваиваем Историю файлов
    4) О доступе в Интернет для начинающих пользователей

    www.compgramotnost.ru