РЕСО-ГАРАНТИЯ — отзывы о компании
«РЕСО-Гарантия» Калуга
дорогая Лабур Вера Ивановна!
хочу обратиться к вам, извините, что свой случай не пишу, потомучто долго
если кратко, мне ваши сотрудники решили оплатить сумму в 2 раза меньшую, чем на самом деле должны были, и ещё весь разговор сводят к тому, что я специально свою машину зацепил, чтобы денег поиметь
не может быть такого, что у стольких людей похожие проблемы были
вы что нас за дураков держите?
скоро у меня кончится срок и я точно пойду в другую СК и другим всем теперь говорю, что это настоящая «МММ», и всем говорю, что «РЕСО-Гарантия»-это развод на деньги
Добрый день, уважаемый клиент!
Мы разделяем Ваш интерес по вопросу определения размера страхового возмещения.
Управление качества обслуживания клиентов ОСАО «РЕСО-Гарантия» является структурой, осуществляющей контроль деятельности подразделений, обслуживающих клиентов в соответствии с утвержденными в компании Правилами и Процедурами.
Одной из основных задач нашего Управления является анализ качества предоставляемых услуг и разработка рекомендаций по изменению действующих продуктов и процедур с целью улучшение качества обслуживания клиентов.
Для выяснения всех обстоятельств дела и последующего анализа, поступающие сообщения клиентов направляются нашим Управлением в подразделения компании, в компетенции которых находится тот или иной вопрос.
После получения разъяснений и анализа Управление качества дает оценку соответствию принятого решения подразделениями компании согласно действующему законодательству РФ.
В связи с тем, что Вы не сообщили нам номер выплатного дела, детально прокомментировать Ваш страховой случай не представляется возможным.
Мы сожалеем, что размер выплаты страхового возмещения не соответствует Вашим ожиданиям.
Действительно, компенсировать в рамках ОСАГО реальные затраты по восстановлению ТС не всегда удается.
Вы знаете, что при наличии на поврежденных в ДТП элементах ТС дефектов эксплуатации, из расчета всегда вычитается окраска этих элементов и работы, связанные с ней.
А это достаточно трудоемкий процесс, отсюда, клиент несет финансовые потери.
Существенным фактором при расчете страхового возмещения является износ ТС.
Естественно, чем машина старше, тем износ выше.
В случае замены деталей при высоком износе стоимость их исчисляется минимально.
Понятно, что Вас, как пострадавшего в ДТП, это не может утешить.
Вместе с тем, за возмещением полных затрат по восстановлению ТС Вы можете обратиться к виновнику ДТП в соответствии с действующим законодательством.
Подобная практика имеет место быть.
Благодарим за обращение.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
www.asn-news.ru
Ресо ОСАГО калькулятор 2016
С помощью Ресо ОСАГО калькулятор 2016 легко произвести предварительный расчет страхового взноса по полису ОСАГО, оформляемого страховой компанией Ресо.
Все страховые компании используют общий принцип расчета стоимости полиса, но с помощью каких-либо уловок каждая страховая компания, в том числе и Ресо, стремиться привлечь к себе новых клиентов. Компанией Ресо предлагается бонус в форме ПВУ — прямое возмещение ущерба при возникновения ДТП на протяжении 7-ми дней в случае, когда участники ДТП являются членами РСА – самого первого подтвержденного законодательством профессионального объединения на рынке предоставляемых страховых услуг России. Членами союза освобождаются их клиенты от разбирательства при возникновении ДТП с застрахованными в других страховых компаниях участниками. В подобном случае — страховые выплаты можно получить в застраховавшей вас компании. Когда в ДТП попало 2 транспортных средства, а ущерб нанесен только имуществу, причем степенью ущерба не вызвано разногласий, можно воспользоваться упрощенным способом оформлением дорожно-транспортного происшествия без привлечения ГИБДД, что значительно экономит нервы и время.
При оформлении ОСАГО необходимо предоставление паспорта водителя, технического паспорта на транспортное средство, полис ОСАГО предыдущего года и водительские удостоверения всех допущенных к управлению ТС лиц.
Что может повлиять на стоимость оформляемого полиса?
- Мощность ТС (чем больше мощность, тем выше окажется стоимость полиса).
- Цель использования транспорта.
- Регион, где преимущественно будет использоваться автомобиль, т.е. место жительства водителя (применяется региональный коэффициент).
- Число лиц, которые допущены к управлению (самый дорогой полис «без ограничения», а с каждым добавленным водителем увеличивается стоимость страховки).
- Водительский стаж и возраст допущенных лиц.
Значительно дешевле страховка для водителей старше 22 лет с водительским стажем больше 3-х лет. - Сезон использования транспортного средства. При использовании ТС не круглогодично отпадает необходимость переплаты, а страховой полис можно оформить на определенный период года.
- Число страховых случаев за предшествующий период, а также класс бонуса — малуса на дату начала срока действия полиса предыдущего года. С отсутствием страховых случаев понижается стоимость самого полиса.
- документ, удостоверяющий личность страхователя (паспорт гражданина РФ);
- водительские права всех, кому позволено управление автомобилем;
- паспорт конкретного транспортного средства (ПТС);
- карта автодиагностики (выдается и заверяется подписью эксперта при техосмотре) для ТС старше 3 лет с момента выпуска.
Юридическому лицу предпочтительней заранее продумать список допущенных к управлению лиц, поскольку к такой категории собственников пункт «без ограничения» не применяется, что впоследствии влечет новое оформление полисов или внесение коррективов и дополнение списка водителей.
kalkuljator-osago.ru
Электронный полис ОСАГО РЕСО купить онлайн 2018
Электронный полис ОСАГО РЕСО 2018
Электронные полисы ОСАГО в России начали вводить 2 года назад. С 1 июля 2015 разрешили онлайн продлевать существующую страховку, а с 1 октября 2015 — приобретать впервые. И только с 1 января 2017 года законодательно была закреплена обязанность страховых компаний — включить в перечень предлагаемых услуг автострахования приобретение онлайн полиса ОСАГО.
Преимущества очевидны
Введение онлайн полисов значительно упростило процедуру страхования автогражданской ответственности. Очереди в офисах страховых компаний, перерывы на обед и короткий рабочий день — теперь это все в прошлом. Круглосуточно из любого региона РФ можно заказать и оформить полис ОСАГО онлайн. Российские автовладельцы оценили нововведение — так по данным Российского союза автостраховщиков на сентябрь 2016 уже было сделано более 300 тысяч электронных полисов. Купить страховой полис ОСАГО ON-LINE можно на сайте Миавто. Мы предлагаем вам самим выбрать страховую компанию: РОСГОССТРАХ, УРАЛСИБ, СОГАЗ, Согласие, РЕСО, Ингосстрах, Ренессанс, Альфастрахование, ВТБ, МАКС, ВСК. К вашим услугам бесплатный ON-LINE калькулятор ОСАГО и КАСКО и все виды автостраховки: ОСАГО (в т.ч. ON-LINE), КАСКО, ДСАГО, и ГО.
РЕСО Гарантия страхование
Компания РЕСО основана в 1991 году, за время своей работы на российском рынке она зарекомендовала себя как надежный партнер, стабильно входит в десятку ведущих страховщиков страны. РЕСО предлагает более 100 страховых продуктов и пакетных предложений с возможностью варьировать комбинации услуг. Для автомобилистов компания предлагает выгодный пакет — ОСАГО РЕСО + ТЕХОСМОТР (ТО) для ОСАГО 2018; если же вы предпочитаете полную страховку, ваш вариант — ОСАГО РЕСО + КАСКО РЕСО + ТО. Приобретая ОСАГО РЕСО + Диагностическая карта техосмотра для ОСАГО 2018, вы избегаете возможных проблем в будущем. Наличие действующего техосмотра — необходимое условие получения полиса ОСАГО, а также для пересечения гос. границы на авто.
На сайте компании Миавто вы можете подобрать себе и оптимальный вариант автостраховки с помощью ON-LINE калькулятора ОСАГО 2018, оформить и купить страховой полис ОСАГО РЕСО, не выходя из дома или офиса. Кстати, для наших клиентов мы предлагаем проверить скидку на Ваш полис ОСАГО через официальный сайт РСА.
Миавто — это более 40 филиалов по Москве и Московской области, и в каждом офисе профессиональные сотрудники помогут вам с автостраховкой. У нас ОСАГО+ТО работает круглосуточно. У нас вы можете заказать также оформление диагностической карты техосмотра 2018. В любое время мы готовы помочь вам. Доставка электронного полиса РЕСО также работает круглосуточно и бесплатно.
Онлайн полис ОСАГО — просто, удобно, быстро
Купить электронный полис ОСАГО РЕСО онлайн 2018 на сайте Миавто очень просто. Вы заполняете заявку, где указываете необходимые сведения из следующих документов:
свидетельство о регистрации ТС (ПТС).
Затем вы оплачиваете полис — также онлайн — и получаете электронный полис на ваш e-mail. Экземпляр полиса нужно просто распечатать на обычном черно-белом принтере. На этом все, вы — клиент компании, у вас на руках полис ОСАГО РЕСО ОНЛАЙН. Удачи вам на дорогах, а Миавто сделает все, чтобы сотрудничество с нами было приятным.
miavto.ru
Как купить ОСАГО в СК РЕСО онлайн
Оналйн-калькулятор ОСАГО
Рассчитайте сколько будет стоить полис ОСАГО в СК РЕСО и других крупнейших страховых компаниях на калькуляторе ниже. После расчета вы можете продолжить оформление полиса в режиме онлайн.
Сегодня все большее число автовладельцев прибегает к возможности купить электронный полис ОСАГО онлайн. Теперь нет необходимости простаивать в бесконечных очередях и отбиваться от вездесущих агентов. Страховая компания «РЕСО» помогает стать обладателем необходимого документа. Оформление на официальном сайте СК займет не более 30 минут. Дистанционная покупка полиса давно превратилась в удобную операцию посредством оперативного сервиса.
История СК началась в 1991-м. Она одной из первых объявила о своем присутствии на российском рынке страховых услуг. Сегодня компания представляет собой авторитетное отраслевое предприятие, постоянно наращивая присутствие в РФ. Ее представительства имеются в большинстве регионов государства. В ассортименте предложений «РЕСО» – порядка 100 продуктов для клиентов разного уровня и потребностей.
СК «РЕСО» многократно входила в ТОП рынка. По состоянию на 2015 г. она заняла III место в стране по объемам страховых премий, полученных от клиентов. Сегодня страховщик пользуется заслуженной стабильной популярностью среди отечественных автовладельцев. Его клиентская база насчитывает порядка 10 млн. человек. Предложения не менее востребованы и в среде юридических лиц. Покупателями полисов выступают многочисленные компании. В том числе – гиганты российского бизнеса.
ОСАГО от «РЕСО»: варианты страхового полиса
Одно из главных направлений деятельности компании – участие в обязательной системе ОСАГО. Решаясь купить электронный полис (или его печатный аналог), автовладелец получает защиту от убытков в результате ДТП (если водитель стал виновником аварии). Страховой документ служит гарантией того, что СК примет на себя расходы по компенсации ущерба пострадавшим.
Каждому клиенту «РЕСО» предлагается выбор из трех вариантов ОСАГО. Например:
— полис стандартный. Он подразумевает обычные условия и компенсацию материального вреда. Средства предоставляются в размере, предусмотренном предельной суммой выплаты по конкретному полису (согласно действующему Законодательству). Виновник ДТП (клиент СК) не платит ничего. Расходы принимает на себя страховщик;
— «РЕСОавто-Помощь-Эконом». В рамках данного пакета предусматривается комплект защиты клиента в случае аварии. Также – обязательный выезд на место ДТП собственного аварийного комиссара для осмотра авто, неисправностей и масштаба повреждений. Купить такой электронный полис онлайн – идеальное решение для водителей-новичков, а также для автоледи. Зачастую последним аварийные ситуации на дорогах представляются непосильной задачей, справиться с которыми самостоятельно – проблема;
— полис ДГО (добровольная гражданская ответственность). Приобретение данного документа означает, что клиент получит защиту согласно максимальному объему компенсации. В результате держателю полиса ОСАГО гарантируется наибольшая поддержка в случае ДТП с участием автомобилей класса Люкс и прочих. В современных дорожных условиях подобная мера становится более чем актуальной.
Купить полис ОСАГО в режиме онлайн: перечень необходимых документов
Покупка электронного полиса посредством официального сайта СК «РЕСО» потребует от потенциального клиента предъявления стандартной документации:
Онлайн-покупка полиса ОСАГО
Сегодня любой желающий сможет купить страховой полис ОСАГО дистанционным методом. Реализация процедуры онлайн позволяет избежать бумажной волокиты, сохранить время и нервы. Она максимально проста, производится в кратчайшие сроки. Не представляет сложностей даже для новичков. Более того, на официальном сайте компании имеется удобный калькулятор, учитывающий коэффициент бонус-малус. Кстати, проверить свой КБМ может любой желающий на сайте РСА в онлайн режиме. Он помогает составить предварительную смету расходов на покупку страховки.
Операция осуществляется по следующему алгоритму:
-
посещение официального сайта СК «РЕСО»;
Официальный сайт СК РЕСО-Гарантия reso.ru
Вход в личный кабинет client.reso.ru
«Личный кабинет» – это расширенные возможности. Клиент сможет отслеживать статусы полисов, получать акционные предложения, пользоваться калькулятором и прочими разделами официального сайта СК;
Следует принять во внимание, купив ОСАГО, владелец ТС становится обладателем услуг в стандартном варианте. Набор абсолютно идентичен тому, который гарантируется при заключении страхового договора при личном обращении в СК «РЕСО».
Проверить приобретенный полис ОСАГО на подлинность можно самостоятельно на официальном сайте РСА в онлайн-режиме по номеру документа.
Пролонгация существующего электронного полиса представляет собой максимально упрощенную процедуру. При ней не требуется повторного ввода необходимых данных. Вся информация сохраняется ресурсом официального сайта «РЕСО». Пользователь действует в рамках «Личного кабинета».
Экономия на ОСАГО – реальность
Сэкономить на покупке электронного полиса ОСАГО желает каждый владелец транспортного средства. Онлайн-оформление предоставляет для этого те же возможности, что и очное обращение к специалистам «РЕСО»:
— безаварийное вождение. Данный фактор важен при взаимодействии с СК. Согласно актуальных правил «РЕСО» (как и прочих страховщиков), каждый «безаварийный» год позволяет автовладельцу получить 5-процентную скидку. Далее бонусы суммируются. Максимальный размер скидки может составлять половину от стоимости ОСАГО.
В противном случае (одна или несколько аварий за год) применяются повышающие коэффициенты. В результате цена страховки возрастает на 50-100%;
— лимит на число водителей, допущенных к управлению ТС. Купить электронный полис ОСАГО на официальном сайте «РЕСО» для единственного лица – наилучший выход. Если это не представляется возможным – вписать только тех, кто станет реально управлять авто. Необходимо помнить, что цена прямо пропорциональна числу указанных водителей. Также не следует забывать о потенциально опасном использовании ТС новичками без «положительного» стажа;
— выбор оптимальных сроков действия страховки. Если автомобиль используется эпизодически или редко (хозяин уезжает в командировки и т.д.), подбирается страховка на нужный срок. Нецелесообразно проплачивать месяцы, пока авто стоит в гараже или на парковке;
— грамотный подбор базового тарифа. Основным пакетом услуг по ОСАГО предполагается оптимальный уровень клиентской защиты. При этом дополнительные опции остаются невостребованными. Есть ли смысл их оплачивать?
— внимание при подборе СК. На сегодняшний день услуги в разных СК могут отличаться по цене. По этой причине обязательно следует использовать встроенный онлайн-калькулятор. Официальный сайт «РЕСО» позволяет произвести быстрый расчет и сравнение стоимости услуг от актуальных страховщиков. На основании приведенных цифр несложно сделать правильный выбор и обеспечить себе ощутимую экономию.
osagoreg.ru
ОСАГО онлайн в РЕСО — как купить
На сегодняшний день к приобретению электронных полисов прибегает все большее число отечественных владельцев транспортных средств. Покупка происходит дистанционно, в режиме онлайн. Такая операция гарантирует экономию времени, денежных средств и нервов, что вполне объяснимо.
Дистанционная покупка – великолепный шанс исключить взаимодействие с навязчивыми агентами и простаивание в очередях. СК «РЕСО» обеспечивает своим клиентам обязательный страховой документ, без которого законное управление автомобилем невозможно.
Оформление полиса ОСАГО онлайн через официальный сайт компании происходит в сжатые сроки (не более получаса). Сегодня данная услуга из экзотики превратилась в распространенную практику. В помощь потенциальным и действующим страхователям работает оперативный сервис. Оценки пользователей сайта «РЕСО» и деятельности компании в целом можно узнать из отзывов.
О компании
Начало деятельности СК «РЕСО» пришлось на неспокойное время становления современной России, на 1991 г. Тогда фирма заявила о себе, став одной из первых компаний-страховщиков отечественного рынка. Сегодня «РЕСО» является признанным отраслевым лидером, постоянно наращивает присутствие, совершенствуя документальную базу.
Представительства страховщика имеются в большинстве отечественных регионов. Среди предложений компании – около сотни высококачественных продуктов, воспользоваться которыми могут клиенты с любыми потребностями и уровнем дохода.
Страховщик многократно занимал верхние строчки отраслевого ТОП-листа. В 2015 г. «РЕСО» оказалась на 3 месте по совокупности премий, которые были получены от страхователей. Сегодня популярность фирмы пребывает на стабильно высоком уровне. Клиентская база также показывает постоянный рост, находясь в пределах 10 млн. автовладельцев.
Предложения «РЕСО» ориентированы не только на физические лица. Страховыми продуктами пользуется широкий круг предпринимателей разной формы собственности. Полисы ОСАГОприобретают мелкие и крупные компании. Среди них – признанные лидеры отечественного бизнеса.
Варианты страховки ОСАГО в СК «РЕСО»
Компания является участником системы обязательного страхования ОСАГО. Принимая решение купить страховой документ (электронный полис или на бумажном носителе), владелец транспортного средства получает уверенность в защите от материальных убытков в случае ДТП, даже если признается виновным. Полис является гарантией, что компенсационные расходы будут приняты страховой компанией в полном объеме.
Все клиенты СК «РЕСО» получают на выбор 3 варианта ОСАГО:
— стандарт . Подразумеваются стандартные условия сделки и материальная компенсация. Финансовые средства выплачиваются пострадавшей стороне в пределах лимита, предусмотренного действующим Законодательством (исходя из условий конкретного полиса). Клиент компании (виновник аварии) не обязан ничего платить. Расходы в полном объеме принимает фирма;
— «РЕСОавто-Помощь-Эконом». Пакет предполагает всестороннюю защиту клиента при ДТП. Включает прибытие на место происшествия представителя аварийного комиссариата (от компании) с целью оценки ущерба. Купить данный полис ОСАГО рекомендуется водителям-дилетантам или дамам за рулем. Для последних, как правило, дорожные происшествия представляются огромной проблемой, решить которую непосильно в одиночку. Потому электронный полис в данном варианте становится оптимальным решением;
— ДГО . Решение купить электронный полис добровольной гражданской ответственности от «РЕСО» гарантирует клиенту максимальную защиту и полноценную компенсацию. Обладатель такого ОСАГО может быть уверен, что получит полную поддержку в случае аварии с участием транспорта класса «Люкс» и т.д. Как показывает практика, данная мера становится все более актуальной на современных дорогах.
Приобретение электронного полиса ОСАГО в онлайн-режиме: документы
Чтобы купить ОСАГО в «РЕСО», следует подготовить стандартный пакет документов:
Приобретение ОСАГО посредством онлайн-сервиса
Сегодня купить электронный полис не представляет проблем. Онлайн-операции устраняют необходимость в личном присутствии в отделении «РЕСО». При этом у автовладельца появляется отличная возможность сэкономить нервы и драгоценное время.
Онлайн-калькулятор ОСАГО для предварительного расчета стоимости полиса www.reso.ru/Retail/AGO/OSAGO/Calculator/
Процедура оформления ОСАГО онлайн предельно проста. Проходит в сжатые сроки. Доступна даже пользователям с минимальными знаниями электронных средств связи. Немаловажно, что официальный сайт предлагает клиентам использовать калькулятор для составления сметы расходов на оформление ОСАГО.
Навигация в рамках ресурса СК «РЕСО» происходит следующим образом:
Официальный сайт РЕСО-Гарантия www.reso.ru/Online/
— выбор пункта «Покупка полиса онлайн»;
— просмотр страницы с данными об ОСАГО (первое посещение запросит отметиться в качестве «нового клиента»);
— вход в Личный Кабинет. Нужно грамотно внести данные в графы, выдаваемые системой (онлайн-регистрация). Пользователю придется осуществить ввод информации, от полноты и достоверности которой будет зависеть возможность осуществления процедуры. В рамках Личного Кабинета появятся дополнительные возможности: отслеживание статуса ОСАГО, получение акционных рассылок, использование онлайн-калькулятора и других разделов;
Страница регистрации в личном кабинете РЕСО client.reso.ru/WarAgentResoRu/administrator/customer/registrationCustomer.xhtml
— в ходе регистрации потребуется указание пары Логин/Пароль (для каждого последующего посещения официального сайта «РЕСО»). Созданный аккаунт будет активирован с помощью специального кода (придет на электронную почту или по смс);
— после создания Личного Кабинета и успешной онлайн-регистрации понадобится «Оформить полис». Процедура предполагает внесение в специальные поля данных транспортного средства страхователя: мощность, модель, год производства, прочая информация из ПТС;
Личный кабинет на сайте РЕСО-Гарантия
— после ввода вышеуказанных сведений пользователь сможет «Рассчитать» предварительную цену электронного полиса ОСАГО от «РЕСО». Весь объем информации отправится на сверку с базой данных РСА. Далее – расчеты посредством встроенного калькулятора с последующим выведением на экран искомой суммы;
— провести оплату также можно онлайн, воспользовавшись действующей банковской картой. Когда средства поступят адресату, пользователь сможет скачать электронный полис ОСАГО, произвести распечатку и приложить к пакету прочих документов (обязан находиться в автомобиле).
Принимая решение купить электронный полис онлайн на официальном сайте, водитель становится владельцем страховки, идентичной бумажному варианту. Документ настолько же правомочен с юридической точки зрения.
На базе действующего электронного полиса можно осуществить пролонгацию по упрощенной схеме. Она не потребует повторного внесения сведений в форму сайта. Вся указанная ранее информация сохраняется в базе ресурса СК «РЕСО». Манипуляции совершаются в Личном Кабинете.
С ОСАГО несложно сэкономить. Как? Объясним!
Любой автовладелец выбирает продукты, оптимальные для своего ТС, и желает сэкономить. Официальный сайт «РЕСО» предлагает клиентам те же пути, что при очном обращении страхователя к специалистам филиалов.
Экономия на ОСАГО становится возможной при соблюдении следующих условий:
— безаварийное управление ТС . Правила СК «РЕСО» предполагают предоставление 5-процентной скидки автовладельцам, если отмечается 1 год без ДТП. Последующие «безаварийные» периоды также суммируются. В итоге можно стать обладателем солидной 50-процентной скидки по ОСАГО. Важно: чем больше аварийных ситуаций, тем дороже обходится страховой полис (на 50-100%);
— ограничение лиц, допущенных к вождению автомобиля . Оптимальным вариантом станет купить электронный полис от «РЕСО» на 1 лицо. Если это невозможно – оформить документ для узкого круга реальных водителей. При этом нужно учесть, что цена ОСАГО возрастает пропорционально числу персон. Немаловажен и их водительский стаж (новички – потенциально опасная категория). На помощь при расчете стоимости страховки приходит встроенный калькулятор;
— подбор срока действия ОСАГО . Если авто долго простаивает в бездействии (командировки владельца и т.д.), лучше оформить страховку только на нужный интервал времени. Оплата месяцев вынужденного «отдыха» машины – неоправданные расходы;
— определение базового тарифа . В основном пакете ОСАГО от «РЕСО» предусмотрены необходимые услуги. При этом имеются и такие, которые, как правило, никогда не используются. Так стоит ли за них платить?
— предельное внимание в процессе выбора страховщика . Сегодня СК тарифицируют свои услуги по-разному. Идеальным помощником в данной ситуации становится калькулятор. На официальном сайте компании «РЕСО» можно быстро рассчитать и провести сравнение предлагаемых услуг от разных СК. На основе анализа клиент сделает правильный выбор, обеспечивая себе экономию на ОСАГО.
Отзывы клиентов СК «РЕСО»
При современном развитии технологий получить информацию из Интернета стало предельно простой процедурой. Клиенты выкладывают в Сеть как собственное видение ситуации, так и объективные оценки. Отзывы о компании «РЕСО» представлены в позитивном и негативном ключе.
Отмечаются следующие положительные стороны взаимодействия с СК:
- оперативность и контактность персонала. Клиент самостоятельно обнаруживает неточности в КБМ, сообщает в компанию. Ошибки устраняются быстро и без проблем к взаимному удовлетворению сторон;
- своевременное оповещение о завершении срока действия ОСАГО;
- оперативная оценка ущерба, быстрое проведение компенсационной выплаты;
- большая сумма компенсации;
- отсутствие мошенничества, пресечение влияния «автоюристов»;
- подбор оптимального времени посещения клиентом офиса «РЕСО»;
- удобство использования Личного Кабинета на официальном сайте, быстрота покупки полиса;
- быстрое оформление страхового полиса при личном обращении в представительство СК (без навязанных опций);
- беспроблемная пролонгация действующего полиса на собственном ресурсе фирмы.
- дороговизна ОСАГО (в сравнении с конкурентами);
- случаи длительного ожидания приема специалистом компании;
- эпизодические сбои в работе функционала официального сайта;
- сложности с пролонгацией действующего документа, продиктованные некорректной работой онлайн-сервиса (нечитаемая капча, задержка рассылки кода и т.д.);
- нежелание страховой компании идти навстречу клиентам в вопросах определения места ремонта автомобилей (с точки зрения удобства владельцев);
- некомпетентность персонала, случаи злоупотребления служебным положением и т.д.
Также большинство страхователей отмечает грамотный подход сотрудников, отсутствие бюрократических проволочек и отличную обратную связь. Однако наряду с положительными отзывамизакономерно имеются отрицательные. Чаще всего клиенты недовольны следующим :
Основываясь на приведенных выше негативных отзывах, можно сделать вывод, что большинство проблем проистекает из банального «человеческого фактора», несовершенства программного обеспечения и изъянов связи. В целом процент положительных оценок работы компании значительно выше, чем отрицательных.
Сегодня СК «РЕСО» является одним из лидеров на страховом рынке России. Авторитетная фирма предлагает клиентам широкий спектр услуг. Чтобы выбрать оптимальный продукт, следует адекватно оценивать собственные потребности, актуальные условия и нюансы каждого вида страховки.
osagoonline.ru