Услуги Юристов

Юридическая консультация онлайн

Основанием для составления претензии является нарушение условий договора.

Оказание услуг — одна из форм предпринимательской деятельности. Наличие определенной специфики данной отрасли предполагает некоторые особенности порядка подготовки обоснованных возражений по договору оказания услуг.

1. Претензия о возврате денежных средств. которая может быть предъявлена контрагенту, должна иметь письменную форму.

2. Направляется документ по почтовому адресу, указанному в договоре оказания услуг или адресу постоянной регистрации юридического лица, указанному в учредительных документах.

акты оказания услуг, спецификации, перечни использованных материалов и оборудования, сметы, эскизы и технические задания и т.д.

Претензия по договору оказания юридических услуг образец

Образцы по теме: Претензия. Требования

_____________________________________ (Ф.И.О./наименование заказчика) адрес: ______________________________

телефон: _________, факс: __________,

адрес эл. почты: ____________________

ТРЕБОВАНИЕ (ПРЕТЕНЗИЯ) о погашении задолженности по договору возмездного оказания услуг в связи с неисполнением обязательств по оплате оказанных услуг

Согласно п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

На основании изложенного и в соответствии со ст. 309, п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации просьба в срок до «___»__________ ____ г. погасить задолженность по оплате оказанных по Договору от «___»__________ ____ г. услуг в размере _____ (__________) рублей в следующем порядке: _________________________.

1. Копия договора от «___»__________ ____ г. N _____.

2. Документы, подтверждающие оказание услуг «___»__________ ____ г.

3. Документы, подтверждающие нарушение оплаты услуг.

4. Расчет суммы требования (претензии).

30 Апрель 936 0 Автор: Шмидт Николай 936 0

На данной странице вы сможете скачать актуальные образцы претензий по договору поставки, подряда и оказания услуг, а также узнать особенности ее составления.

Претензия по договору оказания услуг

По договору возмездного оказания услуг у любой из сторон может возникнуть претензия. Например, в случае, если заказчика не устраивает качество оказанной услуги либо нарушены сроки ее оказания. У исполнителя может быть претензия к заказчику в том случае, если последний нарушил сроки оплаты указанной услуги. Это самый распространенный случай составления претензии по договору оказания услуг .

Скачать образец претензии по договору оказания услуг вы можете ниже:

Скачать образец (в формате Doc, редактируется в Word)

Претензия по договору поставки

Если нарушены обязательства по договору поставки. у стороны, чье право нарушено, появляется вариант с предъявлением иной стороне претензии. Если претензия не будет удовлетворена – есть вариант обращения в суд и там защищать нарушенное право. Претензия по договору поставки очень часто встречается в предпринимательской практике:

  1. Если просрочена товарная поставка или его оплата.
  2. Если поставлен товар ненадлежащего качества.
  3. Если поставлен товар и при этом нарушены условия его комплектности (либо его ассортимент).
  4. Иные случаи нарушения сторонами обязательств по данному договору

    Претензия может быть составлена и в том случае, если поставщиком нарушены сроки поставки товара. В такой ситуации покупатель обладает разными правами, например, правом требования уплаты пеней за просрочку товарной поставки.

    Скачать образец претензии по договору поставки вы можете ниже:

    Претензия по договору подряда

    Для защиты своих интересов (а они состоят в том, что заказчик должен своевременно и качественно выполнять работы, а подрядчик – полностью и своевременно оплачивать выполненные работы) сторонами договора подряда может быть установлена неустойка (различные виды пеней и штрафов) за нарушенные обязательства. Такая претензия может быть составлена в том случае, если нарушены сроки выполнения работ подрядчиком (в этом случае на него налагается обязанность по уплате пеней в соответствии с заключенным договором).

    Каким образом составляется претензия?

    В договоре (поставки, оказания услуг, подряда) может содержаться условие о том, что споры разрешаются в установленном претензионном порядке. К примеру, возможно указание на то, что решение споров и разногласий по заключенному договору будет разрешаться с помощью переговоров сторон;также могут быть установлены сроки рассмотрения предъявляемых стороной претензий. Некоторые случаи допускают обязательное направление претензии контрагенту (если так требуется по законодательству) – примером может служить договор перевозки грузов. Обязательный претензионный порядок заключается в том, что если он будет не соблюден, —сторона не сможет разрешить спор в суде (процессуальное законодательство). Преимущество такого порядка в том, что у сторон есть возможность самостоятельного урегулирования разногласий. Недостаток – решение споров немного затягивается.

    Итак, если необходимо составление претензии, как сделать это грамотно?

    Оформление претензии осуществляется следующим образом:

    1. Указание реквизитов отправителя и получателя претензии
    2. Заголовок текста – «Претензия».

    В описательной части документа необходимо указание следующих фактов:

  5. Указание факта заключения договора (указание номера и даты)
  6. Права и обязанности сторон по заключенному договору (их краткое перечисление)
  7. Описание выполненных договорных обязательств
  8. Ссылка на подтверждающие документы (например, при поставке товара – акт приема-передачи).

    Приложение этих документов к претензии является обязательным.

    После этого, ссылаясь на конкретный пункт договора, необходимо указание невыполненной контрагентом обязанности (как Вы считаете). Чаще всего, это оплата товаров или услуг. В этом случае необходимо указывать конкретную сумму, которую Вам обязан выплатить контрагент. После этого необходимо указание факта невыполнения контрагентом этой обязанности в течение конкретного временного периода (здесь возможна ссылка не только на пункты договора, но и на определенные статьи гражданского законодательства).

    Далее необходимо ссылаться на конкретные документы: так, если просрочена договорная оплата, —документом будут выставленные счета. В претензии необходимо указание конкретной суммы долга контрагента (а если требование не оценивается – указывается неисполненное обязательство) по состоянию на тот, когда была составлена претензия. Претензия также должна содержать указание на отсутствие к Вам претензий у контрагента по определенным договорным обязательствам (если он Вам претензий не направлял).

    Очень частым фактором бывает установление неустойки в договорах за просроченные обязательства. Ссылаясь на определенный пункт договора или, в случае отсутствия договорной неустойки, на гражданский кодекс, необходимо указать о том, что контрагент обязан выплатить сумму неустойки. Также стоит рассчитать размер неустойки.

    Резолютивная часть претензии должна начинаться со слова «требую» и содержать в себе следующие пункты:

  9. Требование исполнения обязанности в конкретные временные рамки
  10. Требование уплатить неустойку
  11. Иные виды требования (зависит от конкретной ситуации)

    После этого необходимо указать, что если указанные требования не будут выполнены, —последует обращение в суд.

    В конце перечисляются документы в качестве подтверждения Ваших требований (они являются приложениями). Заканчивается документ реквизитами – датой, подписью уполномоченного лица, печатью организации.

    Претензию вручают получателю. При вручении претензии необходимы доказательства того, что она была вручена (это может потребоваться в суде, в случае, если спор так и не решится). Вручение претензии может быть личным – с передачей ее организации (с росписью ответственного лица, также должно присутствовать проставленная дата получения и печать организации) либо претензия может быть направлена почтовым отправлением. Если выбирается почтовое отправление – стоит это делать в виде ценного письма (с указанием в описи, что отправлена претензия).

    Внимание! Если заметили ошибку или неактуальность документа, сообщите в комментариях.

    uslugi-juristov.my1.ru

    Претензия к юридической компании на некачественное оказание юридических услуг

    Заключен договор на оказание юридических услуг. Стоимость услуг составила 26 тыс. — т.е. завышенная цена. Характер юридической услуги: Правовой анализ, иск в суд. Услуги оплачены — чеки ККМ, услуги оказаны- Акт. Иск по взыскании задолженности по договору займа было определено, что надо идти по Закону и Защите прав потребителей — подали иск по месту жительства истца — возврат иска — не уплачена госпошлина и пе приложены оригиналы документов (ст.ст. 131, 132 ГПК).

    Потом переделали иск по ГК — подали в суд по месту ответчика — возврат — не приложен оригинал доверенности на Представителя. В исковом заявлении указано в Приложении — копия Доверенности (ст. 135 ГПК).

    1. Есть ли здесь нарушение моих прав как потребителя — некачественное оказание услуг? .

    2. Можно ли в моем случае подать претензию и потом выходить в суд, если можно — то на какие статью ссылаться?

    3. При подаче Претензии могу ли я расторгнуть договор — если там сказано, что договор действует до истечении срока исполнения Сторонами своих обязательств. Или в Претензии просто указать некачественное оказание услуг и приложить 2 Определения о возвращении исков?

    4. Есть ли шанс на возврат средств, если подписан Акт?

    Ответы юристов (2)

    Иск, я так понимаю, был подготовлен? При подписании акта согласились, с тем, что услуга оказана в срок, надлежащего качества и т.п.

    Какие основания для обращения в суд? Завышена стоимость услуги? Это не основание для расторжения договора и взыскания денежных средств.

    Вы давали деньги в долг какой-то финансовой организации, которая обещала 120% годовых? Почему было принято решение идти по по Закону и Защите прав потребителей?

    Статья 421. Свобода договора
    1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
    …
    4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

    Надежда, ну 26 т.р. для Москвы, цена вряд ли завышенная, а вот по качеству «услуг» — «без комментариев». Суд был? Решение вынесено? После него вы подписали акт?

    Выложите сам договор на сайт и только исходя из этого можно делать выводы о возможности его расторжения, но шансы скорее всего небольшие. Если акт подписан после возвращения исков, то вы расписались ровно в том, что такое качество услуг вас устраивает.

    Уточнение клиента

    Акт был подписан 21.09.15 (при получении документов). А Иск был подан 05.10.15 — возврат, был подан в другой суд 22.10.15 — возврат.

    02 Ноября 2015, 10:31

    Ищете ответ?
    Спросить юриста проще!

    Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

    m.pravoved.ru

    Как составить претензию на некачественное оказание юридических услуг?

    Что делать если правозащитная фирма не выполнила договор, и клиент получил урон?
    Куда обращаться и как составить жалобу? Подробности ниже.

    Претензия к юридической фирме о некачественном оказании услуг

    Жалобу на некачественные консультации юристов потребитель может написать, если были нарушены пункты договора, сроки, или иное. Согласно ЗоЗПП, клиент имеет основание направить претензии адвокатской фирме, в случае ненадлежащего исполнения юридической помощи, указанных в договоре.

    Рекомендации клиенту перед заключением контракта:

  12. Необходимо подписать договор, с прописанием личности заказчика и исполнителя, списком обслуг, ценами, обязанностями и правами заказчика и исполнителя. Перед подписанием контракта необходимо ознакомится с каждым пунктом;
  13. Во время подписания договора должна быть составлена финансовая смета, с указанием типа сервиса, цена, число;
  14. В контракте должны быть четко указаны сроки начала и окончания обслуживания;
  15. Компания не может без одобрения потребителя навязывать оплачиваемые услуги. Если они были уже оплачены клиентом, компания обязана возместить ущерб;
  16. После окончания контракта необходимо составить документ о приеме-передачи выполненных услуг. с перечнем, ценой. Акт должен быть подписан в двухстороннем порядке, если у потребителя нет жалоб на выполненное обслуживание.

    Когда клиент неудовлетворен качеством выполненной услуги, он вправе направить претензию исполнителю.

    Право на отказ от услуги по закону

    Закон «О защите прав потребителей» определяет право потребителя на отказ от услуги. (ст. № 32). Отказавшись от работ, клиент должен выплатить правозащитнику, которые он понес в результате исполнения договорных обязательств. Растраты компания обязана письменно подтвердить.

    Разрывание контракта должно быть оформлено через подписание соглашения о расторжении контракта или оформить документ о сдаче- приеме выполненных услуг, с указанием списка сделанных работ и их цены, и размер денежной компенсации, которую должен вернуть потребитель

    Что делать если оказаны юридические услуги ненадлежащего качества?

    Когда потребителю оказаны юридические консультации ненадлежащего качества, он может подать претензию. Согласно закону о защите прав потребителей, гражданин может направить на имя ответчика следующие просьбы:

    • Устранить дефект в указанной работе бесплатно;
    • Сделать скидку на указанное обслуживание;
    • Выполнить все заново;
    • Возместить причиненный финансовый ущерб.

    Клиент может разорвать контракт с правозащитником, и просить возместить финансовые потери, если дефекты работы не исправлены в период времени, указанный в договоре либо если клиент обнаружил заметные погрешности в работе или иные нарушения договора.

    В отношения навязывания дополнительных услуг — требуемая информация здесь.

    Требование к качеству

    Следует разделять свойство оказания услуги и свойство ее итога. Не каждый раз высокое качество сервиса обуславливает такой же итог. По каким критериям определяется неудовлетворительное качество работы правозащитника.

    Ненадлежащее оказание юридических услуг — судебная практика

    Жалобы на работу выполненную исполнителем должны быть оформлены письменно. В двух экземплярах. Один нужно вручить исполнителю, где он обязан расписаться. Если жалоба будет проигнорирована, потребитель вправе обратиться в суд.

    Судебная практика предусматривает обращение в Роспотребнадзор чтобы привлечь организацию как орган государственной власти для оформления заключительного акта и присутствия в суде.

    Как подать исковое заявление о некачественном оказании юридических услуг?

    Исковое заявление о некачественном оказании юридической консультации пишется в свободном стиле т.к. в законодательстве не определена точная форма претензии. Необходимо учесть, что бумага будет направлена в компетентные органы, поэтому стиль должен быть выдержанным. Документ должен содержать полную информацию о договоре, и аспектов, которые не соблюла вторая сторона. В частности, если контракт был составлен по общепринятому образцу, который может не содержать отдельные пункты.

    Претензия на некачественное оказание юридических услуг — образец

    Заявление о ненадлежащем исполнении адвокатской работы составляется по образцу, иначе оно может быть непринято к рассмотрению. Необходимо указать наименование и контакты юридической фирмы, юридический и физический адрес. Ниже изложить жалобу с указанием нарушения в выполнении работ, указанных в договоре.
    Проставить подпись и дату.

    bankitb.ru

    ПРЕТЕНЗИЯ на нарушение обязательств по договору оказания юридических услуг

    От кого _______________________

    «___»___________ ____ г.

    на нарушение обязательств по договору оказания юридических услуг

    «___»_________ ____ г. я заключил договор об оказании юридических услуг

    за номером _________ с ___________________________________________________,

    далее — Исполнитель. Исполнитель принял на себя обязательства:

    1. ______________________________________ в срок до __________________;

    2. ______________________________________ в срок до __________________;

    3. ______________________________________ в срок до __________________;

    4. ______________________________________ в срок до _________________.

    Статьей ___ договора предусмотрено, что я оплачиваю стоимость услуг в размере ________ (_______________) руб. в течение ________ дней с момента заключения договора. Указанная сумма мной уплачена.

    Обязательства, предусмотренные п.п. 2 — 4, Исполнителем не выполнены. На мои устные обращения обоснованного ответа я не получил.

    Исполнитель, в нарушение ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», не исполнил свои обязательства и нарушил сроки оказания услуг.

    В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» мне не была предоставлена возможность получить при заключении договора информацию об услуге, а именно: ____________________________.

    Исполнитель, не предоставивший Заказчику полной и достоверной информации об услуге, несет ответственность, предусмотренную п.п. 1 — 4 статьи 18 или п. 1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», за следующие недостатки услуги, возникшие вследствие отсутствия у него такой информации: ________________________.

    Я не обладаю специальными познаниями в сфере правоприменительной практики и не мог предусмотреть ______________________________.

    Вследствие непредоставления мне полной и достоверной информации об услугах Исполнителя по Договору N _____ был причинен вред моему здоровью, в частности __________________________, а также имуществу на сумму _________ (_________________) рублей. Согласно ст. 14 указанного Закона такой вред возмещается в полном объеме.

    Кроме того, ненадлежащим исполнением Договора с Вашей стороны мне был причинен моральный вред на сумму _____ (______) руб. Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред подлежит компенсации со стороны Исполнителя.

    Также прошу на основании п. 1 ст. 28 полностью возместить убытки, причиненные мне в связи с нарушением сроков оказания услуг по Договору N ___, а именно:

    — всего _________ (___________________) рублей.

    На основании ст. ст. 4, 12 и 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»

    1. Возместить нанесенный мне вред в размере _____________ рублей и моральный вред в размере ____________ руб.

    2. Возместить мне убытки в сумме _______________________ рублей.

    Срок выплаты — до «___»________ ____ г.

    В случае отказа в моем законном требовании я оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании убытков и о взыскании морального вреда.

    Кроме того, сообщаю Вам, что в случае отказа выполнить мои законные требования при рассмотрении моего иска в суде с Исполнителя будет взыскан также штраф в доход государства в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

    О принятом решении прошу сообщить мне письменно в срок до «___»________ ___ г.

    1. Копии документов в подтверждение претензии.

    «___»_________ ____ г. __________________

    По вопросам составления претензий, исковых заявлений, договоров, дополнительных соглашений, других документов рекомендуем, обратится к нашим юристам по тел. 8 (919) 722-05-32

    mashenkof.ru

    Претензия о возврате денежных средств по договору оказания юридических услуг

    Между заявителем и организацией был заключен договор оказания юридических услуг. Заявитель считает что он был введен исполнителем в заблуждение относительно качества и цели, оказываемых юридических услуг. Заявитель требует выплатить ему денежные средства уплаченные по договору оказания юридических услуг.

    Генеральному директору Общества с ограниченной ответственностью «_______» _________________
    Юридический адрес: _____________________
    Фактический адрес: _____________________

    От ___________________
    Адрес: _____________________________

    Между мной, ________________________ (далее Заказчик) и Обществом с ограниченной ответственностью «_______» (далее Исполнитель) в лице генерального директора _______________ _________ г. был заключен договор ___________ об оказании юридических услуг.
    В соответствии с п. 1.1. Договора, Исполнитель принимает к исполнению поручение Заказчика об оказании юридических услуг.
    В соответствии с п. 1.2. Договора, предметом договора является составление претензии на имя главного врача, жалоба в Департамент здравоохранения, префектуру и прокуратуру.
    Стоимость работ, в соответствии с п. 3.1. Договора составила _______ руб. __ коп. вся сумма была выплачена мной Исполнителю в полном объеме.
    Мое обращение за юридической помощью к Исполнителю было обусловлено следующими обстоятельствами.
    В связи с имеющимся у меня тяжелым состоянием здоровья, мне положено предоставление бесплатных лекарственных препаратов.
    В _____ году мне был поставлен диагноз: «ИБС. Постинфарктный кардиосклероз, стенокардия напряжения. ФК II Состояние после имплантации левой ПА в новое устье».
    При самостоятельном обращении в аптеки города Москвы, с предоставлением рецептов на получение лекарств мне неоднократно отказывали, обосновывая отказ отсутствием препаратов, в связи с чем, мне приходилось приобретать их за свои собственные средства.
    Обратившись в ООО «________» на устной консультации меня заверили, что отказы аптек в предоставлении мне лекарственных препаратов обусловлен, в первую очередь, моим неправильным подходом к решению проблемы. Так же, мне разъяснили, что необходимо грамотно составить ряд претензий и жалоб, после чего, мне обязательно будут предоставлены все необходимые лекарственные препараты.
    Несмотря на то, что Исполнителем были составлены перечисленные в Договоре документы и направлены адресатам, моя проблема не разрешилась, что подтверждается соответствующими ответами.

    После, между мной и ООО «________» был заключен еще один Договор № ___________ от __________ г., в соответствии с которым, мне были оказаны услуги по составлению жалоб в Прокуратуру и Следственный комитет.
    Общая стоимость работ по договору от _________ г. составила _________ руб. ___ коп., которая была оплачена мной в полном объеме.
    Составление и подача жалоб по второму договору так же не привели к желаемым результатам. До настоящего времени проблема получения бесплатных лекарственных препаратов не разрешена. Мне приходится тратить свои личные средства на их приобретение.

    Считаю, что я был введен исполнителем в заблуждение относительно качества и цели, оказываемых юридических услуг.
    В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
    При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

    Таким образом, я, ___________________, пенсионер, инвалид II группы, был введен в заблуждение при заключении договора оказания юридических услуг, и понес убытки в размере ________ руб. __ коп.

    Ранее я уже пытался предъявить устную претензию в адрес Исполнителя, но сотрудники ООО «________» избегают со мной любого общения. Более того, в одну из наших встреч у меня забрали мой оригинал договора оказания юридических услуг от _______ года и оригиналы чеков об оплате по нему.
    Фактически, мои требования об устранении недостатков некачественно оказанной услуги игнорируются.

    Считаю, что в связи с тем, что услуга была оказана ненадлежащим образом и не качественно, денежные средства, уплаченные мной по договору, должны быть возвращены мне в полном объеме в размере _________ руб. ___ коп.

    В соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

    На основании изложенного и руководствуясь ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»

    ТРЕБУЮ:
    1. Выплатить мне, ______________ денежные средства в размере ________ руб. ___ коп., уплаченные мной по договорам оказания юридических услуг от _______ г. № __________ и от ________ г. № __________ в десятидневный срок со дня получения настоящей претензии;
    2. В случае отказа в удовлетворении моих требований я буду вынужден обратиться в суд для восстановления своих нарушенных прав и взыскания с Вас вышеуказанных денежных средств;
    3. О решении принятом по настоящей претензии прошу сообщить мне в письменном виде по вышеуказанному адресу;

    Приложение:
    1. Копия договора об оказании юридических услуг от ___________ г.;
    2. Копии платежных документов;

    « »_____________ г. ______________________

    КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

    Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

    В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

    После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

    peopleandlaw.ru