Автомобили

Жалобы на парковку не читаются автоматом

Столичные автомобилисты заподозрили власти в том, что они не читают их жалобы на платную парковку

Департамент транспорта столицы не справляется с потоком жалоб автовладельцев на штрафы за платную парковку в центре Москвы. По мнению группы столичных автомобилистов, тысячи электронных обращений горожан никто не читает — в специальном почтовом ящике для этих целей скопилось около 9 тыс. непрочитанных сообщений. В свою очередь чиновники уверяют, что для автоматической регистрации обращения читать само послание не требуется.

Тысячи жалоб и обращений столичных автовладельцев по поводу работы платной парковки игнорируют столичные чиновники. Такое предположение высказали участники группы «Автомобилисты Москвы» в Facebook. Активисты опубликовали фотографию, на которой изображен монитор компьютера одного из сотрудников столичного департамента транспорта. На экране отображена страница с открытым почтовым ящиком, на который автовладельцы Москвы присылают свои вопросы и претензии по поводу необоснованно выписанных им штрафов в зоне платной парковки.

«Более 9000 непрочитанных сообщений! Это работающая система?!» — говорится в комментарии под снимком.

В Москве первые автомобилисты подали заявления в суд на платные парковки

Из 16 794 писем 9086 помечены как непрочитанные. Правда, остается непонятным, все ли письма из этого массива касаются именно платной парковки.

«Это настоящий снимок с экрана компьютера, на который приходят жалобы на неправомерно назначенные штрафы, — заявил «Газете.Ru» координатор общественного движения «Автомобилисты Москвы» Леонид Антонов. — Я даже отправил его Максиму Ликсутову – жду ответа.

Я ему вообще каждый месяц говорю об этой проблеме, но, очевидно, его подчиненные неверно его информируют».

«Мы следим за ситуацией уже очень давно. Нам известно, что в день рассматривается только 50–70 обращений автомобилистов. При этом поступает претензий значительно больше», — рассказал Антонов.

«Есть ощущение, что эта история усиленно замалчивается. Тем временем ситуация с парконами, которые выписывают штрафы по ошибке, только усугубляется. С недавно принятыми изменениями о правилах парковки для резидентов все вообще превратится в катастрофу», — уверен активист.

По его мнению, 1 млрд руб., которые правительство Москвы потратило на парконы, – пустая трата денег. «Даже в Великобритании, на которую они ориентировались при создании системы мобильной фиксации нарушения правил паковки, уже отказались от подобных решений, — говорит активист. — Системы ГЛОНАСС и GPS могут функционировать только в условиях прямой видимости. Но эти условия невозможно получить в городской среде. Это в основном и является причиной постоянных сбоев системы видеофиксации и, как следствие, выписанных по ошибке штрафов за парковку».

В свою очередь в ГКУ «Администратор московского парковочного пространства» (АМПП) обвинения в невнимании к обращениям граждан отвергли.

«Все приходящие заявки автоматически регистрируются в системе обработки заявлений, для этого прочтения письма в почтовом сервисе не требуется,

— заявили «Газете.Ru» в пресс-службе ГКУ «АМПП». — Работа с заявлениями осуществляется в автоматическом режиме, ответ поступает заявителю в регламентные сроки».

Обладателям льготных абонементов на платную парковку в центре Москвы приходят многочисленные штрафы

Александр Евсин, начальник ситуационного центра «Центра организации дорожного движения» (ЦОДД), еще одной структуры столичного департамента транспорта, также считает, что непрочитанные письма не свидетельствуют о том, что обращения не читают. «Я предполагаю, что там стоит автоматический сборщик – письма уходят во внутреннюю систему и отображаются как непрочитанные», — заявил «Газете.Ru» Евсин.

Это уже не первый скандал, когда московские автомобилисты жаловались на слабую обратную связь со стороны ГКУ «АМПП».

Ранее «Газета.Ru» уже писала о подобной проблеме — многие автовладельцы пачками получают штрафы за неправильную парковку в центре города, хотя имеют резидентные парковочные разрешения и правил не нарушают. При этом добиться ответа на вопрос, почему это происходит, от столичных чиновников им чаще всего не удается.

Всем москвичам, которые хотят оспорить полученные штрафы за нарушение правил парковки, предлагается отправить жалобу в электронном виде, по почте или явиться лично.

«Я пытался привлечь внимание к своей проблеме самыми разными способами — от звонка на «горячую линию» ГКУ «АМПП» до письма Владимиру Путину, но так до конца и не решил ситуацию и мои штрафы по-прежнему висят в системе ГИБДД, — рассказал «Газете.Ru» москвич Константин. —

Власти Москвы ужесточили правила выдачи резидентных разрешений на платную парковку

Что касается обратной связи, то она, на мой взгляд, организована очень плохо.

На звонки в «горячую линию» дают стандартные, заранее заготовленные ответы. На письма они толком тоже не отвечали. На их сайте есть возможность отправить жалобу, но по крайней мере весной она работала с серьезным «глюком»: я писал им письма, но сообщения у них приходили с какой-то неправильной кодировкой. Прочитать они его, видимо, не могли, потому что просили меня прислать его еще раз. Устав от такого пинг-понга, я решил жаловаться выше и даже в свой день рождения поехал в офис департамента транспорта. Помочь мне там тоже не смогли. Сейчас жду ответа из администрации президента РФ».

m.gazeta.ru

Платная парковка жалобы

Если вы не согласны с выписанным штрафом, то его надо обжаловать. И делать это надо в течение 10 суток с момента получения постановления. При этом помните: ситуация со штрафами в Москве в настоящий момент довольно запутанная. Ведь получить квитанцию вы можете от трех (!) различных инстанций. Так, за соблюдением правил парковки следят не только сотрудники ГИБДД, но и Московская административная дорожная инспекция (МАДИ). А еще есть Государственное казенное учреждение города Москвы «Администратор Московского парковочного пространства» или АМПП, которая штрафует за неоплату парковки (и на последнее нарушение, кстати, не распространяется правило о 50% скидке на штрафы).

ВНИМАНИЕ: Обжаловать штраф можно в течение 10 суток со дня вручения или получения копии постановления. В случае пропуска предусмотренного срока обжалования необходимо написать ходатайство о восстановлении пропущенного срока обжалования постановления об административном правонарушении. Кстати, помните, что удачное обжалование штрафа за неправильную парковку автоматически ведет к тому, что вам будут возвращены деньги и за эвакуацию (если последняя имела место).

Как же разобраться, от кого вы получили штраф? Проще всего это сделать, посмотрев на уникальный идентификатор начисления (УНН) — 20 или 25 цифр, которые есть на квитанции.

Если первые цифры:

782 (код из 20 цифр) или 035604 (из 25 цифр)— штраф выписан инспектором МАДИ. Обжаловать штраф можно на портале «Автокод», по почте или лично. Адрес: г. Москва, Каланчевская улица, д. 49

780 (состоят из 20 цифр) или 0355 (из 25 цифр) — АМПП за неоплату парковки (в автоматическом режиме). Обжаловать штраф можно на портале «Автокод», по почте (документы необходимо направить по адресу: ул. Скаковая, д.19, г. Москва, 125040) или лично: улица Старая Басманная, дом 20, корпус 1 (ежедневно с 8.00 до 20.00).

188 — сотрудником ГИБДД. Штраф можно обжаловать через сайт ГИБДД или лично по адресу: г.Москва, ул.Садовая-Самотечная, 1

Что нужно для личной подачи или по почте

За неоплаченную парковку (штраф ГКУ «АМПП», на 2500 рублей):
1. Жалоба на постановление по делу об административном правонарушении (2 вложения: бланк жалобы; образец заполнения жалобы). Необходима собственноручная подпись!;
2. В случае пропуска предусмотренного срока обжалования, необходимо написать ходатайство о восстановлении пропущенного срока обжалования постановления об административном правонарушении. (Жалоба на постановление по делу об административном правонарушении может быть подана в течение 10 суток (КоАП статья 30.3) со дня вручения или получения копии постановления) (приложение: бланк ходатайства); Необходима собственноручная подпись!
3. Дополнительные материалы по желанию: копия постановления с двух сторон; копия квитанции об оплате парковки; чеки; скриншоты смс; детализация оплат; копия квитанции об оплате абонемента/внесения резидентной платы; копия почтового конверта; копия уведомлений о получении льготного разрешения и др.

За нарушение правил стоянки и остановки (штраф МАДИ, 3000 рублей).

1. Жалоба на постановление по делу об административном правонарушении (может быть подана в течение 10 суток со дня вручения или получения копии постановления)
2. Копия постановления (с двух сторон)
3. При необходимости — дополнительные материалы, подтверждающие информацию, изложенную в жалобе: фото- и видеоматериалы, копии документов и т.п.

Возите советы от «Авто Mail.Ru» с собой. Сделать это просто:
1. Зайдите на «Авто Mail.Ru» со своего мобильного, откройте F.A.Q. и добавьте страницу в Закладки. Открывайте закладку всегда, когда она вам потребуется.
2. Считайте QR-код своим смартфоном и добавьте открывшуюся страничку в Закладки. Пользуйтесь закладкой в любом месте и в любое время.

auto.mail.ru

УФАС рассмотрит жалобу на платную парковку в челябинском аэропорту

Управление Федеральной антимонопольной службы России по Челябинской области заинтересовалось правомерностью взимания штрафов за пользование автомобильной парковой в челябинском аэропорту. В июле в УФАС поступила жалоба от водителя, который был вынужден заплатить 200 руб. за превышение 15-минутного лимита стоянки, сообщила на пресс-конференции руководитель регионального антимонопольного ведомства Анна Козлова.

В обращении заявитель указал, что не смог вовремя убрать машину из-за очереди, образовавшейся перед шлагбаумом на выезде со стоянки. Как уточнила госпожа Козлова, подобная система взимания штрафов имеет место по всей России: в Екатеринбурге за задержку в аэропорту также просят 200 руб., в Санкт-Петербурге – 700 руб., в Москве – 1 тыс. руб. «Но есть аэропорты, где много выездов, а в Челябинске аэропорт маленький», — отметила руководитель Челябинского УФАС.

Для проверки законности правил, установленных для автомобилистов, въезжающих на территорию челябинского аэропорта, антимонопольщики направили запросы в Уральскую транспортную прокуратуру, Управление Роспотребнадзора и Центральный аппарат ФАС. В ближайшее время представители УФАС намерены сформировать предложения для внесения поправок в действующее законодательство, будет проведено всестороннее расследование. В ведомстве отмечают, что в тридцатиметровой зоне челябинского авиаузла не может быть размещена парковка, допустима лишь кратковременная посадка и высадка пассажиров.

www.kommersant.ru

Частые вопросы

Причины введения платы за парковки, цели программы

Что такое платная парковка?

Платные парковки помогают городу справляться с основными дорожно-транспортными проблемами. Благодаря их появлению в Москве исчезла проблема «хаотичного паркования» и были созданы все условия для комфортного передвижения по городу как для автомобилистов и общественного транспорта, так и для пешеходов. Всего на начало 2017 года на платных городских парковках было организовано более 81,2 тыс. машиномест, 8,7 тыс. из которых выделены для бесплатного доступа маломобильных групп автомобилистов.

Почему парковка стала платной?

— на первом месте удобство пешехода

— затем приоритет общественного транспорта, потому что он использует улицы города наиболее эффективно

— затем — движущийся автомобиль

— и только затем — припаркованный автомобиль. Он простаивает, не совершая никакой полезной работы и занимает общественное пространство.

Именно поэтому во всех городах мира хранить автомобили на УДС считается дикостью. По мере выхода того или иного города на высокий уровень автомобилизации (порядка 300-400 автомобилей на 1000 жителей) он вынужден отказываться от режима «free parking», то есть от бесплатного использования общественного пространства для парковки личных автомобилей.В крупных городах Америки это случилось еще в 1930-х годах, в Западной Европе — в 1960-х. Платная парковка — это эффективный и общепонятный инструмент управления спросом на дефицитный ресурс пропускной способности городских улиц.

Москва идет не по самому радикальному пути. В других странах мира проблема решается закрытием въезда в центр города для личного транспорта, введением платы за въезд, введением огромных налогов, сертификатов на владение автомобилем и так далее.

К примеру, в Лондоне въезд в центр города платный и составляет 12 фунтов в день (примерно 600 руб.). Жители центра могут купить право парковки во дворе или рядом с домом на год за 100 фунтов (5000 рублей), но при этом парковочное место получают только 20% от общего числа подавших заявку за месяц, остальные ждут места в так называемом листе ожидания. За другие парковки жители Лондона доплачивают отдельно 4 фунта в час (примерно 200 рублей) и могут занимать место не более 4 часов.

В Пекине и Шанхае действуют еще более радикальные меры: перед тем, как покупать личный автомобиль, его будущий владелец обязан приобрести/арендовать машиноместо для хранения автомобиля. Платная парковка в Пекине составляет 2,5 юаня за 15 минут (примерно 50 рублей/час). При этом средняя заработная плата в Китае составляет 20 т.р., т.е. на 40% меньше, чем средняя заработная плата в России.

На каком основании парковка стала платной?

На основании Постановления Правительства Москвы № 543-ПП от 5 октября 2012 года.

Распространение платы за парковку в пределах Садового кольца осуществляется с момента вступления в силу приказа от 05.11.2013 №61-02-290/3 «Об утверждении дополнительных территориальных зон организации платных городских парковок внутри Садового кольца города Москвы».

Парковка становится платной. Куда ставить машины?

— во внеуличных паркингах

— на платных городских парковках «Московский паркинг»

Резидентам предоставляется возможность приобретения парковочных абонементов на 1, 2 или 3 года для оплаты парковки на улично-дорожной сети в дневное время.

Внимание! Покупка парковочного абонемента возможна только после оформления бесплатного парковочного разрешения резидента.

Как ограничить въезд во двор постороннего транспорта?

Жильцам домов с дворовыми территориями рекомендуется устанавливать шлагбаумы, ограничивающие въезд постороннего транспорта.

Постановление Правительства Москвы № 428-ПП от 02.07.2013 «О порядке установки ограждений на придомовых территориях в городе Москве» облегчает процесс установки шлагбаумов для ограничения въезда постороннего транспорта во двор.

Как мобильный комплекс фотовидеофиксации (МКФ) определяет факт оплаты?

Мобильный комплекс фотофиксации (МКФ) проходит по одному и тому же маршруту каждые 15 минут, фиксируя номера машин. Если один и тот же автомобиль был зафиксирован МКФ на двух фотографиях разницей во времени не менее 15 минут, и на этот номер не поступало оплаты за стоянку в зоне платной парковки, то владельцу автомобиля будет выписан штраф.

Законна ли парковка «только для сотрудников посольства»?

В соответствии со ст. 22 Венской конвенции от 18.04.1961 «О дипломатических сношениях» государство пребывания обязано обеспечить безопасность диппредставительства аккредитуемого государства. Для обеспечения безопасности у зданий посольств установлены таблички «Для а/м посольства» обозначающие принадлежность парковки и препятствующие парковке стороннего транспорта.

Деление на платные зоны улично-дорожной сети

Деление зон на районы введено для пропорционального распределения полученных за парковку средств между муниципалитетами районов г. Москвы. Подробнее ознакомиться с номерами зон и улицами можно по ссылке. Средства от платной парковки будут использованы в дальнейшем на реализацию проектов по благоустройству города.

Можно ли произвести оплату через паркомат, например, парковочной зоны 1008, если автомашина припаркована в парковочной зоне 1009?

Да, такая возможность доступна.

Точечное расширение парковочного пространства

Когда вводится точечное расширение парковочной зоны?

Текущее точечное расширение произошло 26 декабря 2016 года.

С какой целью вводится точечное расширение парковок?

Для улучшения дорожной ситуации в районах:
— Увеличение средней скорости движения в Москве на 12%;
— Сокращение количества нарушений правил парковки на 64%;
— Сокращение среднего срока прибытия Скорой помощи, МЧС и пожарных расчётов на вызов: с 20 минут в 2010 году до 8 минут в 2015 году.

Будут ли новые парковки на дворовых территориях?
Какие зоны войдут в новое расширение?

В новую территориальную зону войдут наиболее загруженные участки, расположенные вблизи мест притяжения: торговых комплексов, бизнес-центров, станций метро, железнодорожных станций, рынков, парков, скверов и других точек наибольшего сосредоточения автомобилей.

Сохранятся ли льготы для жителей?
Как можно оплачивать парковку?

Оплачивать парковку в новой зоне можно будет привычными и удобными способами.

Где можно оформить резидентное разрешение?

Резидентное разрешение можно оформить в разделе «Услуги и сервисы» на mos.ru, а также в любом из центров предоставления государственных услуг «Мои Документы».

Общие вопросы

Как осуществляется прием граждан к руководству ГКУ «АМПП»?

Личный прием руководства ГКУ «АМПП» осуществляется по предварительной записи.

Для записи на прием необходимо обратиться в один из Сервисных центров Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы, расположенных по адресам: г. Москва, улица Старая Басманная, дом 20, корпус 1 или улица 1905 года, дом 25 (ежедневно с 8:00 до 20:00).

Руководство ГКУ «АМПП» ведет личный прием граждан каждую среду с 13:00 до 17:00 и каждую пятницу с 13:00 до 15:45 часов.

— начальник отдела по работе с обращениями граждан;
— начальник отдела реализации государственных услуг;
— начальник отдела учета и оформления правонарушений;
— начальник Управления по администрированию нарушений;
— начальник Дирекции администрирования и контроля нарушений парковок;
— заместитель генерального директора ГКУ «АМПП».

Порядок возмещения ущерба в случае повреждения транспортного средства при эвакуации.

Необходимо вызвать сотрудника районного ОВД и зафиксировать повреждения в его присутствии. Более подробно процедуру сможет описать прибывший сотрудник ОВД. Самое главное — не подписывайте акт передачи авто до окончания разбирательства.

ВАЖНО. Ответственность за эвакуацию несет ГКУ АМПП, также в акте приема-передачи указано какая именно организация-подрядчик эвакуировала ТС. Если владелец обнаружил повреждения автомобиля после подписания акта приема-передачи, в таком случае ГКУ АМПП жалобы не принимает.

Порядок предоставления копий документов, подтверждающих факт эвакуации транспортного средства, для предъявления в судебные инстанции, страховые компании.

Необходимо подать заявление в свободной форме с указанием регистрационного номера транспортного средства, данных о владельце и адреса спецстоянки.

Срок рассмотрения обращений граждан

В соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» срок рассмотрения обращений составляет 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Приемные дни

Прием граждан осуществляется ежедневно с 8:00 до 20:00.

Где прописаны тарифы («прайс-лист») на оплату эвакуации (хранение и/или перемещение ТС)?

Тарифы на оплату эвакуации закреплены в распоряжении Департамента экономической политики и развития г. Москвы от 9 сентября 2013 г. № 35-Р «Об утверждении размера оплаты расходов на перемещение и хранение на специализированных стоянках задержанных транспортных средств».
Данная информация размещена на сайте parking.mos.ru.

Существуют ли перехватывающие парковки около ж/д станций?

Да. Парковка бесплатна. Список парковок:
— Барыбино (Павелецкое направление)
— Нахабино (Рижское направление)
— Лобня (Савеловское направление)
— Пашино (Рижское направление)
— Апрелевка (Киевское направление)
— Жаворонки (Белорусское направление)
— 33 км (Горьковское направление)
— Силикатная (Курское направление)
— Опалиха (Рижское направление)
— Кубинка (Белорусское направление)
— Никольское (Горьковское направление)
— Загорянская (Ярославское направление)
— Отдых (Рязанское направление)

Существуют ли перехватывающие парковки около станций метро?

Да. Их список можно посмотреть на карте сайта

Как осуществляется возврат денежных средств?
  • при отмене постановления по делу об АПН: оригинал документа об оплате: чек, платежное поручение, выписка со счета банковской карты (заверенные печатью и подписью работника банка с указанием ФИО и должности), копия постановления по делу об АПН, копия решения об отмене постановления по делу об АПН (копия судебного решения должна быть заверена судом);
  • при списании денежных средств ФССП – следует обратиться в ФССП;
  • при неверном зачислении денежных средств на парковочный счет (возврат денежных средств с парковочного счета): оригинал документа об оплате (пополнении парковочного счета): чек, платежное поручение, выписка со счета банковской карты (заверенные печатью и подписью работника банка с указанием ФИО и должности) либо заверенная выписка со счета мобильного телефона (в случае пополнения со чета мобильного телефона); заверенная копия договора с оператором сотовой связи на номер, к которому привязан парковочный счет (в случае если договор с мобильным оператором оформлен на иное лицо дополнительно предоставляются копия паспорта владельца, согласие на списание средств с парковочного счета);
  • при ошибочном зачислении денежных средств на счет ГКУ «АМПП»: оригинал документа об оплате: чек, платежное поручение, выписка со счета банковской карты (заверенные печатью и подписью работника банка с указанием ФИО и должности);
  • при внесенной ошибочной/неверной/двойной/незачисленной годовой резидентной плате: оригинал документа об оплате: чек, платежное поручение, выписка со счета банковской карты (заверенные печатью и подписью работника банка с указанием ФИО и должности), копия уведомления о внесении в реестр парковочных разрешений;
  • при продаже транспортного средства (возврат денежных средств за годовой абонемент): оригинал документа об оплате: чек, платежное поручение, выписка со счета банковской карты (заверенные печатью и подписью работника банка с указанием ФИО и должности)?, копия договора купли-продажи транспортного средства;
  • двойная оплата при получении транспортного средства на спецстоянке: оригинал чеков/квитанций (оплата наличными средствами) и/или выписка со счета банковской карты (оплата банковской картой), акт выдачи (при наличии);
  • возврат средств, перечисленных через паркомат посредством банковской карты: оригинал парковочного чека, реквизиты карты, с которой была осуществлена оплата;
  • при двойной оплате штрафа по постановлению по делу об АПН: оригинал документа об оплате: чек, платежное поручение, выписка со счета банковской карты (заверенные печатью и подписью работника банка с указанием ФИО и должности), копия документа первой оплаты (чек, платежное поручение, выписка со счета банковской карты), копия постановления по делу об АПН.
  • Если гражданин подает заявление на возврат денежных средств от имени организации или другого физического лица, при себе необходимо иметь оригинал доверенности.
  • Заявление должно быть подано лично по адресам: г. Москва, ул. Старая Басманная, д.20, корпус 1 или улица 1905 года, д.25.
  • Выписка со счета банковской карты предоставляется в виде оригинала (с печатью и подписью банка).
  • Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации (Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 года № 59-ФЗ).

    Возврат средств за ошибочную парковочную сессию.

    Возврат средств за ошибочную парковочную сессию осуществляется на парковочный счет, с которого была осуществлена оплата. Заявление о корректировке парковочной сессии.

    Стоимость парковки

    Сколько стоит час платной парковки?
    Куда идут деньги, собранные за парковку?

    Оплата парковки

    Оплата за парковку — предоплатная или постоплатная?
    Как оплатить парковку?

    Система оплаты является полностью автоматизированной, т.е. исключающей участие человека, собирающего плату. Это позволяет избежать рисков, связанных с появлением неправомерных «парковщиков».

    ВНИМАНИЕ! При оплате парковки через SMS и мобильное приложение «Парковки Москвы» тарификация происходит поминутно.
    Таким образом, если Вы завершаете парковку досрочно, деньги за неиспользованное время стоянки сохраняются на парковочном счете и могут быть использованы для оплаты следующих парковочных сессий.
    Оплата парковки через паркомат происходит с точностью до 15 минут.

    Оплатить парковку в зоне Садового кольца можно следующими способами:

  • Для оплаты — с текстом: номер парковки*номер автомобиля*кол-во часов от 1 до 24 (пример: 1004*А123АА199*3);
  • Для продления парковки — с текстом ХКол-во часов (пример продления на 2 часа — Х2);
  • Для досрочной остановки парковки — с текстом S или C. При этом сумма за неиспользованное время стоянки возвращается на Ваш парковочный счет.
  • Обязательно дождитесь SMS-отчета о выполненной услуге.
  • ** Комиссию за услугу уточняйте у Вашего оператора.

    — Для успешной оплаты парковки со счета мобильного телефона необходимо подтвердить запрос от Вашего сотового оператора на списание средств.

    — После первой оплаты у пользователя автоматически появляется парковочный счет . Средства на оплату парковки списываются с мобильного счета и резервируются на парковочном счете. Тарификация происходит поминутно. При досрочном завершении парковки остаток неиспользованных средств сохраняется на парковочном счете и может быть использован для оплаты следующих парковочных сессий.

    — За 15 минут до окончания парковки Вы получите SMS -уведомление с предложением продлить парковку.

  • Воспользовавшись Веб-порталом/Мобильным приложением «Парковки Москвы»
  • Для того, чтобы зарегистрироваться в приложении, отправьте бесплатное SMS на номер 7757 с текстом «PIN» (или «Пин»);Войдите в личный кабинет: логин — номер Вашего мобильного телефона, пароль — в SMS-сообщении (см. предыдущий пункт);
  • Пополните парковочный счет;
  • Нажмите «Припарковаться»;
  • Для продления нажмите на знак «Начать парковку»
  • Для отмены парковки нажмите «Отменить парковку».
  • Воспользовавшись электронным кошельком VisaQiwiWallet
  • Зарегистрируйте личный кошелек VisaQiwiWallet.
  • Оплатите парковку через личный кабинет на сайте www.qiwi.ru или через мобильное приложение VisaQiwiWallet.
    • Воспользовавшись Паркоматом
    • Выберите опцию «Оплата парковки»;
    • Введите номер автомобиля в формате А000АА199 ;
    • Подтвердите номер парковочной зоны;
    • Оплатите парковку.
    • Оплата происходит с помощью:

    • Банковской карты
    • Парковочной карты (Номинал: 500, 1 000 руб.)
    • Для оплаты приложите карту к валидатору и удерживайте до окончания оплаты парковки (дождитесь списания средств и выдачи квитанции).
    • С карты спишется сумма, равная стоимости указанного времени паркования.
    • Узнать остаток на карте можно в паркомате, выбрав опцию «Остаток средств» в главном меню.
    • При оплате Вы устанавливаете время парковки с точностью до 15 мин.

      Места расположения паркоматов можно уточнить на карте парковок на главной странице портала или в мобильном приложении «Парковки Москвы».

      Также Вы можете приобрести парковочный абонемент на месяц или год:

      парковка на территории от внешней стороны Садового кольца до границ Москвы

    • год — 150 000 руб.
    • год — 300 000 руб.
    • Как избежать ошибок при оплате парковки?

      При оплате парковки необходимо удостовериться, что вы ввели правильный номер зоны. Для этого сверьте адрес с картой парковок или информационной табличкой на парковке.

      Также убедитесь, что номер машины введен правильно и полностью, включая регион. При внесении номера машины не допускается указывать номер транслитерацией, переставлять символы местами, а также вводить дополнительные цифры в код региона (например: «077» вместо «77»). Данные при оплате должны полностью соответствовать государственному регистрационному знаку вашего автомобиля.
      Будьте внимательны при оплате парковки.

      Что такое голосовой сервис оплаты?

      Новый способ оплаты парковки при помощи голосового сервиса позволяет при помощи телефона запустить парковочную сессию.

      Чтобы воспользоваться новым сервисом:

      • позвоните в единый контакт-центр «Московский транспорт» с мобильного телефона на короткий бесплатный номер 3210 либо на городской номер +7 (495) 539-5454;
      • выберите необходимый раздел в голосовом меню (кнопка 2);
      • назовите автоответчику номер парковочной зоны, желаемую продолжительность парковки и укажите номер автомобиля;
      • система автоматически распознает слова, повторит их и запросит подтверждение для старта парковки;
      • закончить или продлить парковку можно будет с помощью повторного звонка, либо стандартными способами — через приложение «Парковки Москвы» или смс на короткий номер 7757 с командой «с»;
      • если информация была озвучена недостаточно четко, автоответчик попросит уточнить данные.
      • В случае, если ранее вы не оплачивали парковку с данного мобильного телефона и не были зарегистрированы в системе московского парковочного пространства, деньги за оплату парковки будут списаны со счета мобильного телефона.

        В случае, если ранее вы уже были зарегистрированы в системе московского парковочного пространства и у вас есть пополненный парковочный счет, то деньги за оплату парковки будут списаны с парковочного счета. Кроме того, вы сможете выбрать автомобиль из списка уже оплаченных ранее Вами автомобилей просто указав порядковый номер автомобиля из предлагаемых сервисом. К примеру: «3103 45 минут первый» .

        Что такое парковочный абонемент для автовладельцев?

        Парковочный абонемент дает право ежедневно парковаться без почасовой оплаты Абонементы, приобретенные с 2 декабря 2016, действуют круглосуточно*!
        *абонементы, приобретенные до 2 декабря 2016 г. действуют с 06.00 до 24.00 в течение выбранного периода (месяц или год). Внимание! Парковочные абонементы в зоне ММДЦ «Москва Сити» не действительны!

      • месяц — 15 000 руб.
      • парковка на территории от внешней стороны Бульварного кольца до границ Москвы

      • месяц — 20 000 руб.
      • год — 200 000 руб.
      • парковка на всех платных стоянках города на УДС

        1. месяц — 30 000 руб.
        2. Как можно приобрести парковочный абонемент для автовладельцев?

          Для этого необходимо:

        3. зайти в мобильное приложение
        4. открыть меню (кнопка в верхнем левом углу)
        5. зайти во вкладку «Мои автомобили»
        6. для добавления номера транспортного средства, по которому необходимо произвести оплату коммерческого абонемента, необходимо нажать кнопку «+» в правом верхнем углу
        7. ввести в появившемся окошке номер транспортного средства (с регионом) и название автомобиля, нажать «Готово»
        8. в меню автомобилей под каждым номером ТС есть кнопка «Купить абонемент», при её нажатии вас перенаправит в меню с вариантами абонементов, нажав напротив нужной суммы кнопку «Купить абонемент» и далее совершить оплату согласно всплывающим «окнам».
      Каким образом можно пополнить личный парковочный счет?

      Личный парковочный счёт можно пополнить:

    • Со счета мобильного телефона (отправьте SMS на номер 7757** с текстом pay Х, где Х — сумма пополнения счета, указанная в рублях).
    • ** Комиссию за услугу уточняйте у Вашего оператора.

    • В личном кабинете:
    • Со счета мобильного телефона (только для предоплатных тарифов);
    • Через платежные системы.
    • Через мобильное приложение:
      1. Банковской картой;
      2. Через терминалы Элекснет;
      3. Через терминалы QIWI;
      4. Через кошелек QIWI.
      5. В кассах салонов связи «Евросеть »
      6. Через терминалы Элекснет.
      7. Личный кабинет и парковочный счет привязываются к какому-то конкретному номеру мобильного телефона?
        Почему нельзя расплатиться наличными через паркомат?

        С октября 2013 года для москвичей и гостей Москвы стала доступна оплата парковки в центре столицы наличными деньгами с помощью QIWI Терминалов. Для этого достаточно в основном меню терминала выбрать кнопку «Оплата услуг», далее войти в раздел «Штрафы. Госпошлины» и выбрать пункт «Московский паркинг». В специальных полях нужно указать парковочную зону, время парковки и номер транспортного средства.
        В центральной части города расположено более 5000 QIWI терминалов, с помощью которых можно оплатить услуги «Московского паркинга».

        «Введение оплаты парковки наличными деньгами обусловлено запросом жителей г. Москвы. На сегодняшний день QIWI Терминалы стали первым и пока единственным способом наличной оплаты услуг «Московского парковочного пространства». «Благодаря сотрудничеству QIWI, Департамента транспорта и Департамента информационных технологий г. Москвы в кротчайшие сроки оплата парковки в Москве, а также пополнение счета личного кабинета Московского паркинга стали доступны на всех платежных инструментах QIWI — в QIWI Терминалах, на сайте Visa QIWI Wallet и в мобильных приложениях для iOS и Android».

        Куда обращаться абонентам в случае, если паркомат не выдал чек, который необходим для подтверждения оплаты (например, юр. лицо должно отчитаться в бухгалтерии или чтобы оспорить штраф).

        Как будет пополняться парковочная карта? И как узнавать остаток денежных средств на карте?

        В настоящее время все парковочные карты являются одноразовыми. Прорабатывается вопрос возможности оплаты парковки транспортной картой «Тройка».
        Узнать остаток денежных средств на карте можно, воспользовавшись паркоматом.

        Как вы узнаете, оплачена парковка или нет?

        Данные о каждом платеже поступают в единую базу. При этом вдоль всех городских парковок курсируют мобильные комплексы фото-видеофиксации (МКФ) и регистрируют каждую припаркованную машину. В режиме онлайн МКФ проверяет, оплачена ли каждая парковка.

        Если парковка не оплачена, то автоматически формируется постановление об административно-правовом нарушении с последующей оплатой нарушителем штрафа в размере 2,5 тысячи рублей.

        Кто обслуживает операции по банковским картам в паркоматах?
        Как часто проводится (и проводится ли вообще) проверка паркоматов на наличие скринеров, считывающих устройств? Защищены ли паркоматы от случаев мошенничества?

        Таким образом, ГКУ «АМПП» совместно со банками-эквайерами максимально обезопасили систему проведения операций по банковским картам.

        Примут ли чеки из паркоматов в бухгалтерию предприятия для отчетности?
        Что делать при неудачной попытке аутентификации в Android приложении «Парковки Москвы»?

        Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

      8. Откройте настройки устройства;
      9. В меню настроек выберите пункты: Безопасность — Хранилище регистрационных данных — Надежные учетные данные;
      10. Убедитесь, что система AddTrust AB (AddTrust External CA Root) активна.

        Резидентные разрешения

        Какие условия предусмотрены для резидентов?

        В настоящее время жителям зоны платных парковок предоставляется право бесплатной парковки на улицах в пределах муниципального района проживания, на территории которой расположено жилое помещение резидента с 20:00 до 8:00. Для получения этого права необходимо оформить парковочное разрешение на три года, при этом, по желанию автовладельца, получить его можно будет и на более короткий срок — на один или два года. При получении резидентного разрешения с трехлетним сроком действия, автомобилист по своему усмотрению может вносить оплату полностью, сразу за весь период его действия, либо отдельно за каждый год. Если вдруг владелец вносит оплату частями, и несвоевременно внес плату за последний год действия разрешения, срок действия разрешения будет продлен не более чем на 14 календарных дней.

        Разрешения выдаются по принципу «не более 2-х разрешений на одну квартиру».

        Кто является резидентом платных городских парковок?
      11. Собственник квартиры или ее доли;
      12. Наниматель квартиры или ее доли по договору социального найма;
      13. Наниматель квартиры по договору служебного найма.
      14. Кто имеет право пользоваться резидентным парковочным разрешением?
        На какой автомобиль может быть оформлено резидентное парковочное разрешение?

        Автомобиль, зарегистрированный в установленном порядке на физическое лицо без задолженности* по штрафам.

        * Задолженность — неоплата штрафа в течение 60-ти дней после вступления постановления по делу об административном нарушении в законную силу (ст. 32.2 КоАП РФ).

        Как продлить резидентное парковочное разрешение?

        Резидент может подать заявление на оформление нового резидентного парковочного разрешения заранее — не ранее 2-х месяцев до окончания действия предыдущего. При этом новое разрешение начнет действие после окончания действия предыдущего.

        Способы оформления, внесения изменений и аннулирования резидентного парковочного разрешения.

        Срок оформления и внесения изменений — 6 рабочих дней.

        Срок аннулирования — 1 рабочий день.

        parking.mos.ru