Как вернуть страховку по кредиту

По логике банков, страхование жизни призвано обезопасить заемщиков и переложить заботу о кредитах на плечи страховых компаний. На практике же оформление полиса оборачивается навязанной услугой, лишним взиманием денег. Выплаты даже при наличии явного страхового случая получить довольно сложно, а размер ежемесячных взносов иногда составляет до 5% от платежа. В этих обстоятельствах возвращение страховки по кредиту становится актуальной задачей.

Когда можно отказаться от страховки?

Оформить возврат страховки, увы, можно далеко не во всех случаях. Эта возможность зависит от двух факторов:

  • объекта страхования;
  • условий конкретного договора.
  • Если застрахован сам заемщик или какое-либо имущество (как правило, речь идет о залоге), то возврат страховки по кредиту получить практически нереально. Желательно, чтобы объектом страхования выступал сам заем. Тогда, при его досрочном погашении, заемщик будет иметь право истребовать от страховой компании возврата денег, так как изменились существенные условия договора.

    В ином случае придется обращать внимание на текст соглашения. Если в полисе прописано, что при досрочном погашении долга страховка возвращается, то это возможно. Иначе – нет.

    В настоящее время закон разрешает заемщикам добровольно определять, оформлять им страхование жизни или нет. Требование банков обязательного приобретения полиса ничем не обосновано. Не стоит поддаваться на уговоры менеджера и уповать на пониженную процентную ставку – если страхование жизни заявителю не нужно, никто не сможет заставить его оформлять. Тем более условия договора составляют так, что страхуются исключительно риски банка. Заемщик из страховых выплат не получит ни копейки, однако потратит собственные деньги для приобретения полиса.

    Единственный вариант, когда страховки не избежать, – залог. При автокредите, ипотеке или потребительском кредите физическое лицо, получающее деньги, обязано застраховать имущество, которое предоставляет в залог. При страховании жизни всегда есть выбор. Также возможно страховать не все риски, а только некую их часть.

    Иногда банк, желая получить от заемщика дополнительные деньги, выдумывает различные предлоги, чтобы вынудить его застраховать жизнь. Например, якобы при отказе от приобретения полиса заявка рассматривается не сутки, а пять дней, или что уменьшается вероятность одобрения займа. На самом деле это психологические уловки, чтобы заставить клиента расстаться с частью кредита.

    Когда случается нечто подобное, важно знать, что закон на стороне заемщика. Надо твердо заявлять: «Я могу отказаться от страхования жизни» и не поддаваться на уловки менеджера.

    Сроки расторжения договора

    Если договор страхования жизни был заключен и подписан и даже были переведены деньги с банковского счета на счет страховой компании, то средства вернуть вполне возможно. В каждом банке установлен свой регламент досрочного аннулирования страхового полиса, но обычно это можно сделать путем подачи простого заявления. В течение какого срока это возможно, остается на усмотрение банковской организации. Но обычно устанавливается предел в 30 календарных дней. Для Сбербанка этот срок равен двум неделям.

    Право на аннулирование договора без штрафных санкций в адрес потребителя закреплено в законе, поэтому банк не имеет права взимать с заявителя каких-то неустоек, штрафов и т. п. Тем более не должен отказывать, ссылаясь на какие-то внутренние постановления и регламенты.

    Поэтому ответ на вопрос, можно ли вернуть страховку, если не пришлось ее использовать, – да, и вполне законно. Однако действовать нужно быстро – для гарантии лучше всего явиться в банк в течение недели после заключения кредитного договора.

    После этого времени аннулирование полиса возможно только при досрочном возвращении кредита. При этом действуют такие ограничения, зависящие от сроков, когда был погашен долг (на примере Сбербанка):

  • если «закрыть» кредит в течение полугода, то страховая вернет только половину уплаченной премии;
  • если погасить кредит позже, то из суммы премии будут вычтены расходы за весь этот период, а также дополнительно половина премии.
  • Статья в тему: рассмотрим подробно на примере, как вернуть деньги за страховку по кредиту в Сбербанке

    Таким образом, если кредит удалось погасить досрочно после того, как истек целый год, подавать на аннулирование полиса особого смысла нет. Страховая компания и банк найдут множество законных причин уменьшить размер суммы возврата, и заемщик получит на руки в сумме сущие копейки. Единственный способ забрать положенные по закону деньги – обратиться в суд, воспользовавшись помощью юристов и адвокатов, специализирующихся на экономических процессах.

    Как действовать, если заем погашен до срока?

    Те, кто задумываются: «Как я могу вернуть страховку после того, как долг перед банком полностью погашен досрочно», должны подготовить такие документы:

  • паспорт;
  • банковский кредитный договор и график погашения займа;
  • выписку с банковского счета об отсутствии долга или справку о досрочном погашении кредита;
  • договор страхования жизни или страховой полис;
  • квитанцию об уплате премии в пользу страховщика.
  • После того, как документы собраны, необходимо оформить заявление, в котором, ссылаясь на положения закона и регламенты самого банка, нужно обосновать свою просьбу. Те, кто выплатил кредит, имеют право вернуть страховку за неиспользованные периоды. Например, если договор страхования жизни распространялся на 5 лет, а досрочно долг был погашен за 1 год, то возмещение возможно за 4 года.

    Еще один момент: возвратом денег занимается не сам банк, а страховая компания. Поэтому в сам банк обращаться, в общем-то, бесполезно, если только для выяснения реквизитов страховщика. Но в большинстве случаев (и в Сбербанке в том числе) представитель страховой компании имеет рабочее место в самом отделении, и именно он должен заниматься подобными примерами. Можно обратиться непосредственно к нему, но рекомендуется направлять заявления сразу в региональный офис.

    Таким образом, вернуть страховку по кредиту можно, обратившись либо напрямую в страховую, либо к ее представителю, который находится в отделении банка.

    Срок рассмотрения заявления – 10 дней. После страховщик должен предоставить ответное письмо, где указано, сколько денег положено вернуть, и перечислить всю сумму полностью на расчетный счет заявителя. Иногда банк берет комиссию за перевод, так что нужно быть готовым к необходимости уплатить небольшую сумму. Этих трат можно избежать, если заранее завести счет без платы за совершение транзакций.

    Как действовать при отказе банка

    Как правило, в крупных банках, наподобие Сбербанка, получить возмещение возможно без особых проблем. Сложности могут возникнуть в более мелких банковских организациях или региональных отделениях федеральных учреждений. Полагаясь на финансовую неграмотность населения, специалисты таких банков намеренно вводят обратившихся клиентов в заблуждение и отказывают им, ссылаясь на мифические постановления и требования регламента. Необходимо всегда помнить два момента:

  • если в условиях договора страхования жизни имеется пункт о частичном возврате страховки при досрочном погашении кредита, то его работники банка должны выполнить в любом случае;
  • если заявитель обратился по поводу расторжения договора, ни разу не оплатив страховой взнос, то ему препятствовать также никто не имеет права.
  • Все эти положения закреплены в законе о защите прав потребителей, который имеет гораздо большую юридическую силу, чем любые положения банка или страховой компании. Можно прийти в отделение прямо с распечатанными выдержками из закона и ссылаться на них.

    Если сотрудники банковской организации или страховой компании отказываются принимать заявление и давать какие-либо разъяснения, необходимо следовать такому алгоритму:

  • направить в филиал учреждения заявление с приложением копий необходимых документов и примерным расчетом суммы возврата заказным письмом с уведомлением;
  • получив на почте подтверждение, что письмо получено, подождать 2 недели (точнее 10 рабочих дней) – именно столько дается банкам и страховым на официальный ответ;
  • если ответа не последует или он будет отрицательным – составляется аналогичная жалоба в Роспотребнадзор и местное отделение прокуратуры, подается иск в городской (районный) суд;
  • во всех указанных учреждениях рекомендуется взять свидетельства подачи документов и направить их копии в страховую компанию, оповестив, что ваши намерения серьезные, и предложить урегулировать конфликт в досудебном порядке (это будет нечто вроде заявления «Я могу довести дело до суда и выиграть»).
  • Обычно уже на этом этапе реализуется полный возврат страховки после выплаты кредита досрочно – точнее, ее неизрасходованной части.

    Таким образом, возврат страховки по кредиту возможен не во всех случаях. Законно это, только если клиент аннулирует полис до уплаты первого страхового взноса или если в условиях договора указана возможность возврата средств при досрочном погашении займа. Для получения денег обратно достаточно написать заявление в страховую или в банк. Крупные учреждения наподобие Сбербанка обычно возвращают всю положенную по закону сумму без проблем, но региональные учреждения или небольшие компании, бывает, не принимают заявления и задерживают возврат всеми правдами и неправдами. В этом случае рекомендуется обращаться в Роспотребнадзор с жалобой или сразу подавать иск в местный суд.


    kredit-blog.ru

    Банк Хоум Кредит: отказ от страховки

    Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут→

    Вы хотите узнать, как правильно оформить отказ от страховки по кредиту в Хоум Кредит банке? Мы расскажем вам о том, как и в каких случаях заемщик может отказаться от дополнительной услуги, и какие последствия будут в этом случае.

    Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут →

    Итак, если вы обратились в эту банковскую организацию за потребительским или товарным кредитом, то вы должны быть готовыми к тому, что страхование вам будут предлагать в обязательном порядке. Эта услуга предлагается абсолютно всем клиентам, так что вы или ваши знакомые исключением не будут.

    Важно помнить, что по закону о Защите прав потребителей запрещается предоставление одной услуги путем обязательного предоставления другой. Ваше право закреплено в Гражданском кодексе РФ в ст. 16. Иными словами, банковские работники не имеют права отказать вам в выдаче займа на основании того, что вы не хотите оформлять страховку.

    Однако если вы оформляете залоговый кредит, т.е. берете ипотеку, автокредит, либо получаете деньги на повседневные нужды под залог своей недвижимости, то оформить на предмет обеспечения страховку вы обязаны. Банк должен обезопасить сохранность своих вложенных средств.

    Отказаться от нее можно, это ваше право и тут может быть в дальнейшем несколько вариантов развития событий.

  • Вам кредит одобряют, но под больший процент, нежели вы рассчитывали изначально;
  • Вам не одобряют кредит из-за того, что кредитный специалист написал приписку к вашему заявлению по типу «был неряшливо одет», «пахло алкоголем» и т.д. Вы этого не увидите, но такая запись будет значить, что вам заявку не одобрят.

К сожалению, банковские компании имеют полное право не рассказывать своим клиентам о причинах, из-за которой они отказали вам в выдаче ссуды. В очень редких случаях её можно узнать от самого специалиста, который проверяет вашу анкету, однако, обязать их это сделать нельзя.

Если вы казались в ситуации, когда вам навязывают услуги страхования, пугают тем, что без нее кредит вам не выдадут, можете смело вызывать менеджера или руководителя отдела и писать жалобу. Опирайтесь на права потребителей, обязательно упомяните в заявлении статью Гражданского кодекса и расскажите о запугиваниях кредитного специалиста.

Если же так получилось, что вы все оформили, договор подписали, деньги получили, и только после этого поняли, что не хотите переплачивать, то действовать нужно быстро. Как правило, на отказ у вас есть не более 2-3 месяцев с момента начала действия договора.

Вам нужно сделать следующее:

  • Обратиться в банк, взять полные реквизиты своего счета;
  • Прийти домой, найти договор со страховой компанией, посмотреть там её данные – название, адрес электронной почты, ФИО руководителя;

    Если же вы получили договор, и сразу же приняли решение о возврате страховки, то у вас на это есть 5 рабочих дней с момента получения кредита. Такое новшество появилось лишь в июне текущего года по инициативе Центробанка, который решил ввести срок для отказа от навязанной страховки в любой компании, об этом подробно написано здесь.

    Все, что вам нужно — это взять паспорт, кредитный и страховые договора, и прийти в банк или в то предприятие, где вы оформляете кредитование. Там вы пишите заявку на отказ от страховки и указываете реквизиты счета, куда нужно перевести деньги. Не более чем через 10 дней они будут перечислены.

    Обратите внимание, что все вышеописанные процедуры касаются только услуги страхования жизни и здоровья заемщика, она ни на что влияет, разве что вам могут незначительно увеличить действующую ставку. А вот если в вашем договоре прописан залог в виде недвижимости или транспортного средства, то от такой страховки нельзя написать отказ, иначе вам либо вовсе не одобрят заявку, либо назначат высокие штрафные санкции

    kreditorpro.ru

    Как снять страховку с кредитами

    Отсутствие полисов страхования здоровья, жизни или рисков потери работы не должно препятствовать получению потребительского кредита — согласно закону «О защите прав потребителей» нельзя обусловливать приобретение одной услуги покупкой другой. Тем не менее заемщики регулярно обращаются с жалобами на «навязывание» страховки при обращении за кредитом.

    По итогам третьего квартала 2017 года 25% жалоб в сфере потребительского кредитования, поступающих в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг Банка России, связано с навязыванием дополнительных услуг при заключении договора, следует из материалов регулятора. По оценке главы проекта ОНФ «За права заемщиков» Виктора Климова, с проблемой навязывания страховок сталкивается каждый второй заемщик. Финпотребсоюз получает сотни подобных жалоб в год, говорит председатель совета организации Игорь Костиков. Финансовый омбудсмен при Ассоциации российских банков Павел Медведев отмечает, что обращений приходит больше, чем он успевает рассмотреть.

    Из-за оформления страховки расходы на обслуживание кредита часто существенно увеличиваются, отмечает председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП) Дмитрий Янин. Например, как указано в одной из жалоб в Финпотребсоюз, к кредиту в 160 тыс. руб. добавилась еще страховка примерно на 50 тыс. руб. Таким образом, по кредиту пришлось платить на 30% больше.

    «Банки пользуются тем, что заемщику необходим кредит, и велик соблазн вынудить его приобрести дополнительные опции, в данном случае страховку», — объясняет Виктор Климов. Эксперт отмечает, что страхование жизни — очень рентабельный для страховщиков продукт, но сам по себе он плохо продается. «Поэтому банки, пользуясь своим положением, распространяют этот вид страховки, получая комиссию за его продажу в несколько десятков процентов от суммы, уплачиваемой за страховку», — говорит он.

    РБК разбирался, что в связи с этим могут предпринять заемщики .

    Так как банки по закону не могут делать наличие страховки обязательным условием получения кредита, основным способом ее навязывания является убеждение клиента, что без нее не обойтись. В частности, менеджер банка может со ссылкой на свой опыт работы предупредить, что без согласия на страховку степень одобрения кредита низка. Прямого принуждения не звучит, но заемщик делает вывод, что лучше согласиться, объясняют эксперты.

    «Если начинать говорить о своих правах и выразить твердое намерение отказаться от страховки, то в банке, скорее всего, скажут, что подумают, а потом откажут в выдаче», — говорит Климов. Причем банк делает это без разъяснений причин, на что имеет право. Поэтому документов, подтверждающих ущемление прав, у заемщиков нет, отмечает он.

    Банки заявляют, что навязыванием кредитных продуктов не занимаются. На запрос РБК из топ-15 банков по объему портфеля кредитов физическим лицам о том, что наличие страховки не влияет на решение о выдаче кредита, заверили в Сбербанке, группе ВТБ, Почта Банке, Альфа-банке, Росбанке, Россельхозбанке, банке «Русский стандарт» (остальные не ответили на запрос).

    Однако на форумах потребителей банковских услуг встречаются жалобы и на эти кредитные организации. В пресс-службе ВТБ объяснили, что это разовые случаи и связаны они с некомпетентностью отдельных специалистов. В то же время Павел Медведев отмечает, что банки ставят менеджерам задачи по продаже определенного количества финансовых продуктов, от этого зависит премия к зарплате, поэтому сотрудники банков стараются убедить клиента в необходимости этих услуг.

    При этом если у заемщика уже есть нужная страховка (например, клиент сам ранее застраховал жизнь и здоровье), воспользоваться ею для убеждения банка выдать кредит можно далеко не всегда. Во-первых, страховка должна покрывать полный срок выплат по кредиту, во-вторых, страховые компании, с которыми заключен договор, должны быть аккредитованы банком, подчеркивают специалисты кредитных организаций. «Процесс аккредитации подразумевает проверку страховой компании на финансовую надежность и возможность выполнять свои обязательства перед клиентами», — объясняет руководитель департамента розничных продуктов банка «Уралсиб» Ирина Баранова. Так как критерии у каждого банка свои, то количество страховых компаний на выбор в банках разное. «По факту банки стараются в первую очередь навязать страховку тех компаний, которые входят в тот же холдинг», — говорит Климов.

    Если страховка при получении кредита навязана, самый эффективный способ избавиться от нее — воспользоваться так называемым периодом охлаждения, который Банк России ввел с лета 2016 года. При отказе от страховки в этот период страховая компания будет обязана вернуть заплаченные за полис деньги в полном объеме, если договор страхования не успел вступить в силу. Если же договор начал действовать, то страховщик будет вправе удержать при возврате средств часть премии, пропорциональную количеству дней, прошедших с начала действия договора. С 1 января 2018 года «период охлаждения» будет увеличен с пяти рабочих до 14 календарных дней.

    По оценке Климова, этой возможностью уже воспользовались от 5 до 10% заемщиков за время существования программы. За это время у Сбербанка было 4% отказников от страховки, у банка «Русский стандарт» — 5%, у Альфа-банка — 7%, у Почта Банка — 10%, сообщили в кредитных организациях. Остальные опрошенные банки не назвали точную долю, отметив, что это незначительный процент от всего количества заемщиков.

    Эксперты советуют по возможности сразу же воспользоваться данным механизмом. Чем раньше подать заявление, тем больше средств удастся вернуть, поскольку объем возвращаемой страховой премии пропорционален неиспользованному периоду страхования, отмечает Игорь Костиков.

    С заявлением об отказе от страховки необходимо обращаться в страховую компанию, а не в выдавший кредит банк, который является только страховым агентом, предупреждает Павел Медведев. Некоторые банки передают заявления страховщикам, если они являются аффилированными лицами, но никакой гарантии нет, добавляет эксперт.

    При этом рассчитывать на то, что «период охлаждения» решает проблему с отказом от страховки при кредитовании, пока можно не всегда. Банки переориентируются с индивидуальных договоров страхования на коллективные, а они не подпадают под условия «периода охлаждения», говорит Виктор Климов. Сейчас, по его оценке, соотношение индивидуального страхования к коллективному в пользу последнего.

    В будущем эта проблема может быть решена: Банк России предлагает распространить «период охлаждения» и на коллективные договоры. Пока же эксперты советуют уточнять предлагаемую форму страхования и по возможности выбрать индивидуальное страхование, от которого проще отказаться.

    Индивидуальный договор страхования заключается между физическим лицом (страхователь) и юридическим (страховая компания). Выгодоприобретателем здесь является страхователь: в случае наступления страхового случая он получает страховую выплату. Ее размер рассчитывается исходя из индивидуальных особенностей клиента (возраст, работа, страховая история и другое).

    Коллективный договор страхования при розничном кредитовании заключается между юридическими лицами — банком и страховой компанией. В данном случае выгодоприобретателем является банк, страхуя свои риски, если заемщик не сможет выполнять обязанности перед банком. Заемщику же предлагают присоединиться к такой программе.

    Если же «период охлаждения» пропущен, возможность отказа от страховки будет полностью зависеть от того, что прописано в договоре страхования, отмечают специалисты Финпотребсоюза. Если в условиях прекращения договора по инициативе страхователя часть страховой премии подлежит возврату, то ее должны вернуть после подачи заявления об отказе от договора. Если этот вопрос в договоре не урегулирован, деньги не вернут.

    Причем если в договоре были прописаны условия его расторжения, то заемщик может претендовать лишь на возвращение страховой премии — банковская комиссия, полученная за продажу страховки, остается у кредитной организации. «При коллективном страховании страховая премия может составлять лишь 20% от внесенных средств. При индивидуальном страховании, наоборот, страховая премия больше, чем банковская комиссия, и составляет 80%», — говорит Виктор Климов.

    Также следует иметь в виду, что средства за страховку вряд ли удастся вернуть при досрочном погашении кредита, если в договоре не были прописаны соответствующие условия. «Страхуют ведь здоровье или жизнь, риск потери работы, а не риск не выплатить кредит. А риск заболеть, погибнуть или другое никуда не пропадает», — отмечает ​Павел Медведев. «Судебная практика, связанная с доказыванием связи между договором страхования жизни и кредитным договором сложилась не в пользу потребителей», — говорит Игорь Костиков.​

    www.rbc.ru

    Как отказаться от страховки по кредиту?

    И что делать, если банк сам включает клиента в коллективный договор страхования без его ведома?

    Финансовый директор BMS Law Firm

    Для возврата денежных средств необходимо написать заявление и отправить его в страховую компанию любым удобным способом. Заявление в том числе можно передать и через банк. Лучше всего приложить к нему копию договора, чтобы не возникало вопросов, о каком именно соглашении идет речь.

    Компания вернет деньги в течение 10 рабочих дней. Если вы хотите, чтобы деньги перечислили на определенный счет, то укажите в заявлении его реквизиты. Стоит учитывать, что, если действие договора уже началось, то деньги вернут за вычетом уже оказанных услуг.

    Проблема в случае с коллективным договором в том, что клиент присоединяется к уже существующему соглашению между банком и страховщиком. Он не является стороной сделки, поэтому и расторгнуть соглашение не может.

    Решением проблемы здесь может быть только расторжение договора с банком, а еще лучше – заранее уточнять условия страхования, чтобы избежать подобных ситуаций.

    Юрист МКА «Арбат»

    Страхование как обязательная услуга для получения кредита неправомерно навязывается банками. Это нарушает права заемщика как потребителя, поскольку, согласно п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг.

    Исходя из положений п. 2 ст. 927 ГК РФ, законодательными актами устанавливаются случаи, когда лиц возлагается обязанность страховать в качестве страхователей жизнь, здоровье или имущество других лиц либо свою гражданскую ответственность перед другими лицами за свой счет или за счет заинтересованных лиц (обязательное страхование). И в обязанности заемщика, установленные в ст. 810 ГК РФ, обязанность по страхованию отсутствует.

    Суды также указывают на недействительность предложений банков по так называемому «обязательному заключению страховки». Как указывает Верховный Суд РФ в п. 4.1. «Обзора судебной практики по гражданским делам, связанным с разрешением споров об исполнении кредитных обязательств», утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 22.05.2013 г., включение в кредитный договор условия об обязанности заемщика застраховать свою жизнь и здоровье, фактически являющееся условием получения кредита, свидетельствует о злоупотреблении свободой договора.

    Вы не правы. Расторгнуть договор коллективного страхования можно. Нужно только написать заявление в Банк на отказ от услуг страхования в течении 5 рабочих дней с момента заключения договора. На них также распортраняется Указания ЦБ РФ.

    юрист ООО Юридическая компания «Авторитет права»

    От страховки по кредиту нужно отказываться в тот момент когда берёте кредит. Просто ставите перед фактом сотрудника, что не будете брать кредит, если там будет страховка. Вас скорее всего попробуют переубедить, но если настоять на своём, то скорее всего страховку отменят.

    Если кредит вам уже одобрен, то сотруднику и банку так же хочется дать вам кредит, как и вам его взять. У сотрудника будет бонус (или ближе выполнение плана), а банки рады выдать кредит благонадёжному заёмщику, т.к. большинство из тех, кто обращается за кредитом уже умеют большое кол-во долгов или неудовлетворительную кредитную историю.

    Не могу расторгнуть договор с » Почта Банк». 10.10.2017г.заключила договор на получении пенсии. Прочитав внимательно договор, убедилась, что совершила ошибку. Вечером этого дня позвонила по горячей линии,чтобы заблокировали карту,что и было выполнино. Позвонила оператору Почта Банк (почтовое отделение-52 г. Самара),что завтра приеду и расторгну договор. 11.10.2017г. оператор отсутствовал. 12.10.2017г. обратилась к другому оператору этого банка (почтовое отделение-110 ),где написала заявление на закрытие сберегательного счета, и где меня заверили, что через 45 дней договор будет расторгнут т. е. 26.11.2017г.,где уничтожили карту и порвали договор. А на следующий день сотрудник (фамилия имеется) «Почта Банк» пополняет мой счет на 1 рубль. С какой целью? Я узнала позже, когда без моего ведома (заявление не писала) на мой счет из соц защиты г. Самары перевели деньги 09.11.2017г. По скрытым правилам «Почта Банка»,если на счете не 0.00, то договор не расторгается. Консультируюсь по горячей линии. 10.11.2017г. иду к оператору банка ( п/о 110), чтобы перевести деньги. У меня только 2 варианта: перевести на телефон мгновенно или ждать 5 суток, чтобы перевести деньги на карту Сбербанка. В любом случае необхимо будет писать повторно заявление на расторжение договора с банком, а значит прибавляем 45дней и получается 25 декабря. При оформлении перевода заставили снять головной убор и фотографировали лазерным лучом,оказывается, мой паспорт не является документом, подтверждающим мою личность, для работников «Почта Банк». В этот день узнаю, что и мою пенсию переведут на счет этого банка,хотя я писала заявление (16-18 октября) о переводе пенсии на карту Сбербанка, значит повторно необходимо будет писать заявление на закрытие сберегательного счета. Я не исключаю возможность вмешательства работников » Почта Банк» т. к.представители этого банка выполняют свои обязанности и в П У промышлненного р-на г. Самары. ПОМОГИТЕ. 51% акций принадлежат банку ВТБ-24,а значит руководители этого банка устанавливают эти правила. И Еще15 лет в этом банке будут храниться данные моих документов (паспорта, снилс и др.) и передовать 3-м лицам. Так указано в договоре. Только после закрытия счета можно написать заявление о своем согласии.

    заключил договор с банком Восточный 3.11.2017 года на сумму 99900 руб. При подписании договора отказался подписывать договор страхования, менеджер сказала что договор страхования включен вдоговор выдачи кредита.После после подписания договора попросил выдать мне бланк и в тот-же момент написал обращение на расторжении договора страхования. В обращении указал номер договора17/1600/00000/401668 от 3.11.2017 года. 27 ноября 2017 года обратился в банк за получением ответа и был сильно удивлён когда менеджер сказала что договора 17/1600/00000/401668 от 3.11.2017 года у неё в компьюторе нет а есть договор 17/1600/00000/401670. На просьбу распечатать этот договор менеджер собственно ручно исправила в моём экземпляре договора последнии две цифры, ЗАЧЕРКНУВ ЦИФРУ 68 И ДОПИСАЛА СВЕРХУ ЦИФРУ 70. 27 ноября так и не увидев договор за №17/1600/00000/401670 вновь написал обращение на расторжение договора страхования.Вобращении указал новый № договора а число поставил 3.11.2017. Так-же при обналичивании банковской карты Банк удержал комиссиию тем самым нарушил п.2 Приложения Банка РФ от 24 декабря 2004 года №266-П «Об эмиссии платёжных карт с их использованием,выдачей наличных средств». На мои неоднократные обращения я так и не получил от Банка вразумительного ответа. Наступает первый срок выплаты по кредиту 18.12.2017 года.В информационном листе выданном мне Банком написано что в течении трёх лет я должен вернуть 108252 руб. Кредитная ставка указанная в договоре 22,628% годовых.ВЗЯЛ 99900 ОТДАЙ 108250 возникает вопрос под какие проценты оформлен этот кредит. Надеюсь получить вразумительный ответ

    От банка Восточный надо держаться как можно дальше.

    www.sravni.ru