Как правильно составить жалобу на КБМ по ОСАГО?

ОСАГО – обязательный вид страхования, тарифы на которое утверждены на государственном уровне. При расчете страховой премии по полису ОСАГО сотрудники страховых организаций должны учитывать коэффициент КБМ.

В случае, если при расчете ОСАГО сотрудник страховой компании не использовал индивидуальный коэффициент КБМ, или использовал, но неверный, страхователю следует написать жалобу в соответствующие органы и потребовать перерасчета и возврата излишне уплаченной страховой премии. Написать жалобу можно как на сайт страховой компании, так и в РСА или ЦБ РФ. В данной статье мы рассмотрим: как правильно написать жалобу на КБМ по ОСАГО и добиться восстановления КБМ и возмещения уплаченной премии?

Что такое КБМ и почему подается жалоба?

КБМ или коэффициент «бонус-малус» представляет собой скидку за безаварийную езду, или повышающий коэффициент за аварийное вождение, действующий в течение срока действия договора страхования.

Для учета понижающего и повышающего класса существует специальная таблица КБМ. Клиенту, который впервые обращается для оформления полиса в страховую компанию, присваивается начальный 3-й класс. Водитель, аккуратно проездивший страховой год, получает скидку в размере 5% за каждый страховой год без аварий. При возникновении ДТП класс водителя рассчитывается в зависимости от начального класса страхования и количества убытков за страховой период.

В каких же случаях может возникнуть необходимость подачи жалобы о восстановлении КБМ? Обычно такие ситуации возникают в следующих ситуациях:

  • Намеренные действия сотрудника страховой — многие страховые компании намеренно не используют коэффициент КБМ в надежде получить с клиента больше денег за оформление договора страхования.
  • Изменение персональных данных страхователя — наряду с предыдущим пунктом ошибка в значении КБМ может возникнуть в самой базе РСА, где она хранится. В данной ситуации нужно принимать во внимание, что коэффициент КБМ в единой базе РСА хранится по ФИО и номеру водительского удостоверения водителя. В случае же смены прав или фамилии, старый коэффициент не будет применен к новым данным водителя, и ему следует написать заявление в страховую компанию для переоформления скидки на новые персональные данные. К сожалению, многие не знают, что обо всех изменениях необходимо извещать страховую компанию, в результате чего оформляют полис ОСАГО на новую фамилию и водительские права, лишаясь любых доступных их скидок.
  • Ошибка, допущенная страховой — скидка по КБМ может пропасть даже по причине того, что страховая организация не отправила данные в РСА или вовсе прекратила деятельность по страхованию ОСАГО и перестала предоставлять сведения в РСА.

    • Неважно, по какой причине страховщик не применил КБМ, в любом случае стоит писать жалобу и требовать восстановления сведений в единой базе РСА.

    Как написать жалобу в страховую компанию?

    Страхователь может подать жалобу на автостраховщика двумя способами — лично, обратившись в офис компании, или через официальный сайт. При выборе первого варианта потребуется обратиться в центральный офис по месту нахождения. Для подачи заявления при себе нужно иметь:

  • действующий полис ОСАГО;
  • водительские права;
  • паспорт;
  • реквизиты личного счета;
  • заявление.

    • Заявление можно написать в свободной форме, на имя директора или руководителя филиала, например в таком виде:

    Прошу Вас разобраться в ситуации с моим КБМ. До настоящего момента я без проблем застраховала свой автомобиль Daewoo Matiz 2007 г.в. мощностью 51 л.с. Из года в год страховые компании делали мне скидку за безаварийную езду, т.к. за 9 лет стажа я ни разу не попадала в ДТП и не обращалась в страховые компании по поводу выплат.

    18 мая текущего года закончился срок действия моего полиса ОСАГО, оформленного в ООО «Росгосстрах», и с указанного дня я не могу оформить новый полис, т.к. все страховые компании предлагают приобрести полис по необоснованно завышенной цене, мотивируя это тем, что теперь у меня отсутствует скидка на безаварийность, и по умолчанию мне присвоен класс 3 с КБМ = 1. При самостоятельной проверке своего КБМ на сайте РСА я получаю такой же результат — класс 3 и КБМ=1.

    Прошу Вас проверить правильность моего КБМ и внести соответствующие изменения в базу данных РСА. Сканы водительского удостоверения, а также страховых полисов за прошлый и позапрошлые годы прилагаю.

    Сотрудник страховой компании должен принять весь пакет документов, зарегистрировать и предоставить клиенту копию заявления, с отметкой о принятии. После принятия заявления страховая компания должна внести изменения и оповестить клиента о смене КБМ в единой базе.

    При отсутствии возможности личного обращения в представительство страховой компании, можно оставить жалобу на официальном сайте. Для составления обращения необходимо зарегистрироваться на сайте страховщика и написать электронное заявление. При составлении жалобы в электронном виде указывается электронный адрес, на который будет направлен результат рассмотрения заявления страхователя.

    При нежелании страховой компании изменить коэффициент КБМ, следует обращаться в РСА или Центральный банк.

    Как подать жалобу в РСА?

    Российский Союз Автостраховщиков является уполномоченной организацией, одной из задач которой является ведение Единой Базы, созданной для корректного применения КБМ при оформлении договоров страхования и решения споров в области страхования.

    Для удаленной отправки жалобы в РСА необходимо зайти на официальный сайт http://www.autoins.ru, и в разделе «Обратиться в РСА» скачать утвержденный бланк, заполнить его по примеру, указанному выше и направить на электронный адрес request@autoins.ru.

    Также претензию в РСА можно подать лично, обратившись по адресу 115093, г. Москва, ул. Люсиновская д. 27 стр. 3. Прием граждан происходит во вторник с 15:00 до 18:00 и в четверг с 09:00 до 12:00.

    Отправленная жалоба обычно рассматривается в течении 10-15 рабочих дней. Проверить изменения можно на официальном сайте РСА, в разделе «ОСАГО: Сведения страхователей и потерпевших». Для получения информации о статусе рассмотрения жалобы следует указать персональные данные и водительские права.

    Составление жалобы в ЦБ

    Перед составлением жалобы по КБМ в Центральный Банк страхователю следует помнить, ЦБ – это последняя организация, в которую стоит подавать обращение. К этому моменту страхователь уже должен получить мотивированные отказы от страховой компании и РСА,

    Для подачи жалобы необходимо обратиться на официальный сайт Центрального банка https://www.cbr.ru. После входа на сайт следует перейти в раздел «Информация об ОСАГО» и нажать на кнопку «Подать жалобу» в электронном виде.

    При составлении жалобы необходимо указать суть претензии — «Неверное применение КБМ при оформлении договора ОСАГО». После, в свободной форме описать суть проблемы по примеру, приведенному в начале статьи, и оставить координаты для связи. При наличии такой возможности лучше загрузить копии личных документов для проведения более точной проверки в минимальные сроки.

    insur-portal.ru

    Как пожаловаться на КБМ по ОСАГО?

    КБМ (или коэффициент бонус – малус) – это коэффициент, используемый при расчете стоимости ОСАГО. Принцип его использования очень прост – чем больше у вас страховых случаев и аварий, тем дороже вам будет стоить оформление страховки. При безаварийной езде водитель будет поощряться значительными скидками (до 50%). Обратите внимание на то, что в расчете стоимости полиса принимают участие четыре различных вида КБМ ОСАГО:

  • Начальный. Первоначальный КБМ, который равен 1. Класс такого КБМ равен трем;
  • Собственника. Определяет КБМ того, кто автомобилем владеет;
  • Водителя. Определяет КБМ для того, кто управляет транспортным средством;
  • Расчетный – итоговый размер КБМ, применяемый при определении стоимости полиса.

    • Зачем нужен КБМ ОСАГО?

    Его цель проста – поощрить водителей, управляющих авто без аварий, и ужесточить ценовую политику для тех, кто пренебрегает ПДД. Это весьма эффективная мера, так как аккуратный и квалифицированный водитель может без особого труда снизить для себя стоимость полиса в два раза. При этом водитель, постоянно требующий выплат со страховой, может поднять КБМ ОСАГО до 2,25.

    Как подсчитывается бонус – малус?

    Достаточно просто. Его расчет проходит следующим образом:

  1. При оформлении своего первого полиса ОСАГО водитель получает КБМ равный единице и третий класс;
  2. Водитель в течение года пользуется транспортным средством и сообщает о всех ДТП в страховую;
  3. В страховой организации вся информация по обращениям клиента направляется в АИС РСА;
  4. При оформлении нового полиса ОМС страховой агент обратится в базу РСА и на основе имеющихся там данных присвоит клиенту новый класс. Если обращений не было, то класс водителя повысится (максимальный – 13й). Если же у него имеются зафиксированные обращения то класс клиента понизится (до статуса “М”, который находится ниже единицы).

Вот так и выглядит процесс подсчета коэффициента. Однако обратите внимание на то, что все операции по внесению и подсчету проводит сотрудник страховой фирмы. Поэтому есть человеческий фактор и, как вывод, риск ошибки.

Жалоба на КБМ по ОСАГО. Что это такое?

Если вы обнаружили, что ваш КБМ указан не верно, то вы всегда можете исправить ситуацию. Для этого потребуется написать жалобу. Именно с помощью жалобы можно максимально быстро добиться результата. Подавать её можно в РСА, Роспотребнадзор или суд. Такое обращение поможет вам не только получить верный коэффициент, но и вернуть переплаченные деньги. Весь процесс проходит следующим образом:

  • Проверка КБМ по ОСАГО
  • Составление претензии;
  • Подача жалобы;
  • Изменение КБМ ОСАГО и возврат средств.

    • Определение КБМ

    Первый шаг – самый важный. Вы должны будете самостоятельно определить, правильный ли КБМ вам указала страховая при оформлении полиса. Есть два способа подсчитать КБМ: через интернет и самостоятельно. Рассмотрим их более подробно.

    Проверка КБМ онлайн достаточно проста. Для её проведения перейдите по ссылке. На открывшейся странице вы увидите простую форму для заполнения. Обратите внимание на то, что она меняется в зависимости от того, какие ответы вы выбрали в первом и втором пунктах. Заполнив форму и нажав кнопку “Проверить”, вы получите информацию о том, какой на данный момент вам присвоен КБМ.

    Самостоятельная проверка проходит немного сложнее. Но с её помощью вы сможете узнать ваш КБМ самостоятельно без обращения в РСА и страховую. Для подсчета воспользуйтесь таблицей в правой части экрана. На основе вашего первоначального класса 3 подсчитайте все изменения за ваш стаж вождения. Для этого отмечайте любые задокументированные случаи обращения в страховую организацию и подсчитывайте его ежегодное повышение или понижение. Так вы без особого труда сможете получить ваш класс на текущий год.

    Правильное составление жалобы (образец)

    Если ошибка очевидна, то вы можете писать жалобу. Для начала вам потребуется обратиться в РСА. Форма обращения достаточно строгая, в неё необходимо вписать только указанные данные. Скачать форму вы можете по ссылке ниже. Обратите внимание на поле “Суть обращения”. В нем вам потребуется четко и кратко описать вашу проблему, а так же обосновать вашу жалобу. Так же к заявлению потребуется приложить копию договора ОСАГО, копию паспорта и копию водительского удостоверения. Полностью готовый образец жалобы на КБМ по ОСАГО Вы можете увидеть справа.

    Если страховая организация никак не реагирует на предоставленный вами ответ из РСА или же вы обнаружили, что она мошенничает, то жалобу придется подавать в Роспотребнадзор. Она пишется в свободной форме с некоторыми ограничениями. В ней вам потребуется четко и подробно описать суть претензии, вашу попытку урегулировать конфликт мирным способом и действия страховщика. В жалобе не допускается использование оскорблений и ненормативной лексики. В конце обращения сделайте опись ваших доказательств (письмо РСА, договор ОСАГО и прочее) и приложите их к жалобе.

    Последний способ пожаловаться – подать иск в суд. Для этого напишите и подайте исковое заявление. Оно практически ничем не отличается от обращения в Роспотребнадзор. Для того, чтобы ваше исковое заявление приняли, вам потребуется подробно описать суть жалобы и предоставить доказательства. Для того, чтобы учесть все тонкости, вы можете обратиться к квалифицированному юристу – он поможет вам правильно подготовить бумаги для судебных тяжб.

    Подача жалобы

    Подать обращение не составит труда. Жалоба в РСА подается либо лично в отделение, либо с помощью письма на электронный адрес. Если вы хотите подать жалобу лично, то обратитесь по адресу: Москва, ул. Люсиновская, дом 27, строение 3. Время приема жалоб: вторник с 15:00 до 18:00, четверг с 9:00 до 12:00. Для отправки цифрового сообщения воспользуйтесь электронной почтой request@autoins.ru (не забудьте добавить к жалобе сканы документов).

    Жалоба в Роспотребнадзор подается так же двумя способами: либо при личном визите в районное отделение Роспотребнадзор, либо отправкой письма с ценными документами). А вот в суд жалобу можно отнести только лично.

    После обращения в РСА вы получите официальный ответ. В нем вам либо предъявят отказ в жалобе и предоставят доказательство правоты страхового агента, либо сообщат о том, что ваша претензия абсолютно обоснована. С утвердительным ответом вам потребуется обратиться в страховую организацию. Её представитель будет обязан внести все необходимые коррективы в договор ОСАГО и выдать вам на руки разницу в стоимости нового и старого полиса.

    С обращениями в Роспотребнадзор или суд не стоит ожидать столь простого решения вопроса. В обоих случаях будет начато разбирательство, в ходе которого вы и получите ответ по вашей жалобе. Отдельно стоит остановиться на жалобе в суд. Если вы захотите судиться со страховой, то сразу требуйте возврата средств. Однако не стоит действовать полностью самостоятельно – для начала заручитесь поддержкой юриста.

    Подведем итоги

    Проблемы с КБМ по ОСАГО возникают весьма часто. Однако урегулировать их довольно легко. Всегда обращайтесь в РСО при первых признаках ошибки. Именно с его помощью вы сможете быстро и легко добиться справедливости. Однако если обычные методы не действуют, а страховая мошенничает, то обращайтесь в суд – необходимо до самого конца отстаивать свои законные права.

    antistrahovoy.ru

    При оформлении полиса обязательного страхования ОСАГО все страховые компании назначают водителям, владельцам транспортных средств специальный коэффициент бонус-малус (КБМ). Он обязательно учитывается во время расчета цены полиса. Значение КБМ – переменное, он зависит от водительского страхового стажа безаварийной езды. Чем реже страхователь будет попадать в аварии, тем дешевле будет стоить его полис при следующем оформлении. Если какая-либо страховая компания не использует данный коэффициент, на него нужно жаловаться, то есть подать жалобу по ОСАГО на КБМ.

    Подать жалобу на КБМ по ОСАГО

    КБМ установлен и применяется с 2003 года. Механизм его использования прописан в законе об ОСАГО. Чтобы вычислить, какой размер КБМ положен определенному водителю, нужно пользоваться базой данных, которую ведет российский союз автостраховщиков – РСА. Вся информация по этому показателю заходит в базу автоматически.

    Во время расчета стоимости страхового полиса ОСАГО КБМ не применяется, если:

    • страхователь оформляет транзитную страховку;
    • авто зарегистрировано в другой стране;
    • с полис оформляет новичок без водительского стажа (к коэффициентом 1).

      • Причины написания претензии

      Жаловаться на страховую компанию можно в случаях:

    • Если страховщик не использует КБМ при расчете страховки.
    • При неправильном расчете КБМ.

      • Используя специальную таблицу со значениями КБМ, каждый водитель может предварительно просчитать свой класс и понижающий коэффициент. Нужно обосновано защищать свои права и правильно просчитать размер скидки по полису. В случае если расчет произведен неправильно, нужно обязательно обратиться в страховую компанию с заявлением о применении правильного КБМ.

      Как написать

      Жалобу по ОСАГО можно написать от руки или набрать на компьютере. Она должна содержать информацию о заявителе, месте его проживания, его адрес, номер телефона.

      Нужно также указать данные водительского удостоверения и паспортные данные. Непосредственно в жалобе нужно указать суть претензии, а также номер полиса и страхового дела в страховой компании, конфликт с которой стал причиной подачи такого заявления.

      Куда нужно писать

      В соответствии с законом, жалобы, поданные на СК, обрабатывают три организации:

      Начиная с 2015 года, подать жалобу стало значительно проще. Для этого можно воспользоваться сайтом rgs.ru, чтобы отослать жалобу по электронной почте. Этот документ будет отправлен адресату практически мгновенно, и позволит обработать ее в предусмотренном законом порядке. Если жалоба отправляется по электронке, нужно приложить к ней отсканированные или сфотографированные документы.

      Основную массу претензий по КБМ рассматривает РСА. Если никакой реакции на обращение нет, точно такую же жалобу нужно направить по почте в Роспотребнадзор или в Центробанк.

      Если и в этом случае никакой реакции не будет, или решение будет отрицательным, в случае уверенности в своей правоте, водитель имеет право подать заявление в суд. Это – крайняя мера, до нее очень редко доходит. Но знать, как поступать, если вопрос в вышеуказанных инстанциях не решился, нужно, чтобы отстоять свои законные права.

      Обычно на уровне РСА такие жалобы разрешаются быстро, при этом страховым компаниям приходится пересчитывать цену полисов, применяя при этом законные параметры КБМ.

      Как написать жалобу в страховую компанию

      Для составления такой жалобы разработана типовая форма. Этот бланк можно скачать на официальном сайте РСА, ЦБ РФ. Заполнять нужно все поля, которые предусмотрены данной формой.

      Жалоба должна содержать реквизиты заявителя, дату ее заполнения, суть претензии, подпись заявителя с расшифровкой.

      Во время изложения сути вопроса нужно не только изложить суть претензии, но и желательно сослаться при этом на нормы закона, которые служат подтверждением правоты водителя, владельца транспортного средства, который подал эту жалобу.

      Если у заявителя есть на руках фактические подтверждения нарушений со стороны СК по КБМ, (расчетная справка, запись со страховщиком и др.) нужно также данные свидетельства приложить к жалобе.

      Как подать жалобу в РСА

      Направить претензию в РСА можно почтой заказным письмом, или отправить ее в электронном виде. Предусмотрена возможность подачи таких жалоб как при действующем полисе ОСАГО, так и при просроченном, если заявитель узнал позже о том, что его права по применению КБМ были нарушены при расчете платы за страховой полис.

      Страховую компанию заставят вернуть выплаченные страхователем деньги или продлить действие договора ОСАГО, учитывая сумму, которая была насчитана компанией с нарушениями.

      Если цена договора оказалась завышенной, СК должна показать корректно составленные расчеты.

      Составление жалобы в ЦБ РФ

      Во время написания жалобы в ЦБ по КБМ нужно соблюсти основные правила:

    • использовать правильную структуру обращения, излагая последовательно имеющиеся к страховой компании претензии.
    • ситуация должна быть описана четко, с объяснениями заявителя, почему он считает, что СК нарушила его права;
    • предоставить доказательства (переписку с СК, видео доказательства общения с представителем компании, расчеты КБМ по ОСАГО и др.)

    Жалоба имеет форму, аналогичную той, которая подавалась в РСА. Нужно сделать несколько копий данного документа (для ЦБ, в страховую компанию, заявителю).

    Какие понадобятся документы

    К жалобе нужно приложить заверенные копии:

    • удостоверения личности заявителя;
    • удостоверения водителя;
    • договора ОСАГО (просроченный или действующий);
    • подтверждающие правоту заявителя документы.

      • Пример жалобы на КБМ

      Жалоба на КБМ при его неправильном расчете страховой компанией при оформлении полиса ОСАГО подается на унифицированном бланке. Прежде чем ее заполнить, нужно ознакомиться со всеми ее пунктами. Пример заполнения можно найти на сайте российского союза страховщиков.

      Заполнять ее можно обычной шариковой ручкой на распечатанном бланке или в электронном виде, после чего распечатать. Обязательно нужно указать в конце жалобы, куда направлять ответ на нее, обычно – по месту регистрации заявителя.

      www.sravni.ru

      Renault Logan «Rouge LogRen» › Бортжурнал › Восстановление КБМ в базе РСА. Личный опыт.

      Приветствую Вас, друзья. Недавно мне удалось восстановить свой класс безаварийного водителя – Коэффициэнт Бонус Малус (КБМ) в базе Российского Союза Автостраховщиков (РСА). Сейчас у многих безаварийных водителей возникают проблемы с отсутствием их предыдущего полиса в этой базе данных, из-за чего им приходится покупать полис по многократно завышенной цене (без скидки за безаварийность).
      Что это такое? Можно прочитать здесь:st-agent.ru/osago/proverka-kbm/
      Возможно кому-то пригодится мой опыт и алгоритм действий в восстановлении справедливости.
      Расскажу мою историю, так как казалось вначале, что у меня ничего не получится, так всё было запущено.
      Итак, в 13-м году страховщики ожидали повышения стоимости ОСАГО и стали намеренно придерживать полиса, пока не придумали продавать их, навязывая дополнительные услуги страхования. Когда подошло время мне продлить ОСАГО, СК заявляли, что у них якобы нет полисов. Тогда мне удалось найти и забрать последний бланк полиса одной неизвестной компании — условно назовём её «А», заехав в автосалон ОД Рено Мурманск, как последнюю надежду застраховаться. Девушка-агент сказала, что не может войти в базу РСА, так как время уже шло к закрытию…, и продала мне полис по полной стоимости – без скидки, что на тот момент составляло разницу около 200 р.
      Я, конечно, согласилась! Решив проблему со страховкой, я успокоилась и безаварийно проездила год.
      В 2014-м году, когда заканчивалось действие этого полиса, я поехала по указанному в бланке адресу, чтобы продлить у них полис уже со скидкой за безаварийность.
      Но к этому моменту данная СК уже перестала существовать по этому адресу. Это был Питерский филиал Московской СК в Мурманске. В общем, концов было не найти, и я решила искать другую СК, страхующую по ОСАГО без допов. Нашла одну такую! Там меня пробили по базе РСА и сообщили, что в ней нет моего предыдущего полиса, что агент по какой-то причине не внесла его туда, поэтому скидки мне не будет. ( ОК! Снова страхуюсь по 3-му классу как начинающий водитель, но ещё по старой цене (до повышения тарифов), соглашаюсь на ту же сумму переплаты порядка 200 рублей. Но жаба слегка уже душит, не за деньги, а за факт безответственности.(
      Правда, в этот раз дружелюбная женщина-агент компании, назовём её «В», сказала, что не нужно выбрасывать старый полис, а стоит восстановить его, написав письмо в РСА, и даже вернуть переплаченную сумму страхового взноса. Я ЗАПОМНИЛА! 🙂
      Дело сделано, полис есть, дальше был хлопотный год, сопряженный с переездом в СПБ на ПМЖ. Было мне, конечно, не до РСА, да и сумма переплаты была небольшой.
      Год проездила безаварийно, Слава Богу.
      Но вот, настал 2015 год. Та-дам! Подходит время оформлять новую страховку.
      ОСАГО уже жёстко подняло цену полисов, и теперь это уже совсем другая сумма, и другая скидка за безаварийность.
      Захожу в интернет проверить свой КБМ и рассчитать стоимость ОСАГО. Сейчас таких ресурсов очень много. Вот, например: kaskometr.ru/kbm.html
      А здесь точно можно посмотреть полисы прошлых лет: kbm-osago.ru
      ( Для этого нужно вводить дату следующую за окончанием предыдущего полиса.
      Например, у меня полис до 3 ноября ежегодно. Я набираю дату: 04.11.2013 и получаю название страховой, номер полиса, класс и скидку на тот момент. Так надо сделать за все годы, восстановить таблицу из всех полисов и найти, где произошёл сбой! )
      И что я вижу! За 2011, 2012 годы полиса зарегистрированы (кстати сами полиса у меня не сохранились, а в базе они есть с номерами – это удача!). Крайний значится в базе с классом 6 (коэффициэнт 0,85), а дальше ничего нет…, и присвоен класс 3, как у новичка.(
      Жаба душит теперь основательно, и я начинаю действовать! Нахожу в инете материалы и советы людей, как действовать, ведь у меня есть главный козырь – ПОДЛЕННИК незарегистрированного СТРАХОВОГО ПОЛИСА КОМПАНИИ “А”, а это весомый документ!
      Пишу дома заявление начальнику Филиала ООО МСК “А” в произвольной форме, где требую зарегистрировать и внести мой полис с номером таким-то сроком действия с 04.11.2013 по 03.11.2014 в Базу данных РСА с присвоением положенного мне по-окончании его действия 7 класса (коэффициэнт 0,8) за безаварийную езду.
      С третьей попытки нахожу офис мигрирующей по районам СПБ Страховой Компании “А”.
      Естественно, мне там не рады! Но находят мой полис, купленный в Мурманске, по номеру (фух, он настоящий – уже легче) и заявляют, что якобы эти полиса недействительны, так как были отозваны СК ещё в 13-м году, а меня не поставили в известность, так как агент, продавший мне полис, положил денежки в карман и не зарегистрировал е
      го как проданный. Офигеть! Но мы не привыкли отступать! 😉
      Этот аргумент совсем меня не останавливает, так как я не виновата, что они доверяют свои полиса таким агентам! 🙂
      Далее я заставляю принять у меня заявление и вернуть мне его зарегистрированную копию. Девушка уверяет, что у меня вряд ли что-то получится, и обещает позвонить через 5 рабочих, положенных на рассмотрение заявления. Я отвечаю, что если не получится через их начальника, то через жалобу в ЦБ РФ получится точно!:-)
      В итоге мне перезвонила эта девушка через 3 рабочих дня и попросила привезти все мои документы для оформления! Она уверяла, что полис они внесут в базу, но КБМ не восстановят, так как я добровольно согласилась на оформление полиса без скидки!:( А через неделю после этого тот “утраченный” полис уже находился в базе РСА с положенным классом 7 (с коэффициэнтом 0,8).
      С компанией «А» расстаёмся друзьями, я думаю навсегда!:-)
      Теперь необходимо ехать с заявлением в офис СК “В”, и требовать исправить ошибку, допущенную при оформлении полиса, когда мне был присвоен класс 3, вместо положенного 7-го. Там тоже пришлось потолковать, поубеждать и оставить заявление, забрав его копию с отметкой о регистрации.:) Это их обескураживает, так как всё по-закону и не отвертеться, и не выбросить уже заявление!
      В данной компании я тут же оформила новый полис с классом пока ещё 4 (0,95), так как действие прежнего безаварийного уже заканчивалось. В случае положительного решения по моему заявлению мне пообещали вернуть излишне уплаченную часть страховой премии, так как новый класс у меня уже должен быть 8 (коэффициэнт 0,75, вместо 0,95). Я и здесь на всякий случай напомнила про возможность подачи жалобы в ЦБ РФ в случае отрицательного решения!:)
      И вскоре мне восстановили класс, и разницу вернули сразу после написания мною ещё одного заявления с просьбой вернуть излишне уплаченную часть страховой премии!:-) Пусть это и небольшая сумма – 1700 р., но это задел на будущие скидки при заключении новых договоров ОСАГО!
      Я победила!
      Друзья, боритесь за своё и не сдавайтесь! Это ваше право!
      Никогда не выбрасывайте старые полиса! Заходите на сайт расчёта КБМ и стоимости ОСАГО, проверяйте наличие в ней полисов с 2011 года. Находите место, где потерялась скидка, отспоривайте и восстанавливайте её, а потом идите дальше по годам, пока не вернёте свои скидки! В случае нежелания страховщиков заниматься вашими проблемами угрожайте жалобой в РСА, а потом и в ЦентроБанк!
      Подать жалобы можно здесь: в РСА — www.autoins.ru/ru/appeal
      в Центробанк — www.cbr.ru/Reception/Complaint/Register

      Этого они очень боятся, так как Центробанк карает нерадивых страховщиков штрафами, и всячески стараются избегать жалоб, решая проблемы тихо и мирно через базу РСА, восстанавливая ваш справедливый класс и экономя ваши денежки, которых всегда мало. ☺
      Приходите к ним уверенные и подкованные, с готовыми заявлениями и ксерокопиями документов, и всё у Вас получится.) Не ленитесь ездить и ходить по кабинетам страховых компаний. Я наверное накатала за это время километров 500, но расходы компенсировало моральное и материальное удовлетворение в конце пути!)))
      Вот формы заявлений, которые я составила и использовала в восстановлении КБМ:

      Пробег: 93139 км

      Renault Logan 2010, двигатель бензиновый 1.6 л., 84 л. с., передний привод, механическая коробка передач — страхование

      Комментарии 285

      В России все и всегда через Жопу!
      Никому ничего не нужно и никто ни за, что не отвечает.
      Тоже недавно вернул кбм. Только сотрудники центр банка уроды, работать тоже не хотят.

      Может и проще, но тогда ещё не было таких сервисов.)

      Спасибо вам за статью! КБМ по прошлому полису был 8(0,75), начал пробивать — везде единица, но я больше года не страховался. Сделал заявку на каскометре, посмотрим, что они наколдуют)

      Добрый день. Большое спасибо за статью. Пожалуйста, скиньте образцы всех используемых в этом разбирательстве заявлений на почту. Заранее благодарен:
      softinfobox@bk.ru

      Здравствуйте. При замене в/у мои заработанные скидки не перенесли и теперь я снова как новичок с 3 классом. Мне тоже нужно сделать как и вы? Скиньте пожалуйста образцы заявлений на мою почту: kamil985@mail.ru

      В страховой компании необходимо внести изменения, сообщив о замене в/у, и КБМ должен сохраниться. Это обычный порядок действий. Теперь нужно требовать возвращение переплаченной разницы, если Вы уже преобрели полис без скидки. Образцы высылаю. Удачи.

      www.drive2.ru