Как и куда жаловаться на УФМС

Получить, поменять внутренний или заграничный паспорт, внести данные по регистрации, изменить фамилию невозможно без обращения в УФМС (Управление Федеральной миграционной службы). На нее возлагаются различные обязанности и полномочия по предоставлению услуг населению. Очень часто ее сотрудники формально относятся к обслуживанию населения и откровенно не желают выполнять свою работу. Без оперативного реагирования на подобные проявления добиться желаемого результата бывает очень сложно.

Когда стоит жаловаться

Он поможет качественно подготовить жалобу в ФМС, подскажет, куда ее отослать, реально ли получить необходимое решение через интернет и есть ли смысл обращаться в прокуратуру. Встречается ряд неприятных моментов, с которыми реально столкнуться в нашей стране при оформлении соответствующих видов услуг:

  • непредоставление обслуживания ввиду отсутствия у ребенка гражданства либо подтверждающего документа об этом;
  • направление отказа в выдаче документов старого образца;
  • затягивание сроков предоставления документов;
  • невозможность подать необходимый пакет документов или заявления.

    • Часто в кабинетах можно услышать стандартные отговорки о том, что нет бланков, не работает база данных УФМС, имеются ошибки в заявлении и другие. Безусловно, с этим можно и нужно бороться.

    Составление жалобы на работников службы ФМС

    Зачастую представители миграционной службы, как и многие другие работники государственных структур, неудовлетворительно относятся к выполнению своих обязанностей. В подавляющем большинстве случаев они фактически нарушают законы России, а порой и сразу несколько статей или нормативных актов. Гражданам нашей страны бывает трудно заменить документ, не удается с нескольких попыток заполнить правильно бланки и решить многие другие вопросы.

    Людей часто доводят до состояния, когда им приходится платить за псевдопомощь. Дополнительная подработка сотрудников государственных структур на самом деле является мошенничеством, с чем рекомендуется бороться. Образец подобных схем без труда реально найти в сети интернет. Конечно такие случаи единичные, но имеют место быть.

    Подчеркнем, что государственные служащие прекрасно знают, как и куда обращаться и в состоянии на месте, в течение нескольких минут найти правильный путь решения абсолютно любого вопроса. Став жертвой недобросовестного сотрудника, не нужно молчать, тем более что сегодня не составляет проблем найти образец написания заявления или жалобы в государственные инстанции. Только так получится привлечь нерадивого работника к ответственности и искоренить мошенничество.

    Служба УФМС находится в непосредственном подчинении у Министерства внутренних дел России. Наиболее действенным методом борьбы с миграционной службой — писать жалобу. Подходящий образец рекламации, как правило, несложно найти в сети интернет. Имеется он и у нас на сайте. Ниже приведены структуры, куда можно обратиться со своей проблемой.

  1. В региональное отделение ФМС обращаются тогда, когда начальник УФМС всячески игнорирует и избегает контакта по обращению граждан России. Образец жалобы выложен в сети и непосредственно в службе на видном месте. Допускается отправка документа через почту, электронным способом или путем личного посещения.
  2. К начальнику подразделения УФМС с подачей претензии на работу службы. Пожаловаться необходимо на действия или бездействие его сотрудников. Обычно руководители стараются пресечь правонарушения своих подчиненных путем наложения дисциплинарного взыскания или даже увольнения.
  3. В прокуратуру, поскольку именно на нее возложена обязанность контроля и борьбы с противоправными действиями должностных лиц. По запросу она проведет проверку ФМС России. Всех фигурантов дела, если нарушения будут выявлены, ждет привлечение к административной ответственности.

    В случае невыполнения законодательства нашей страны, сотрудники службы могут получить штраф или письменный выговор, в некоторых ситуация их может ждать увольнение. Не бойтесь писать жалобу на услуги ФМС, предоставляемые ненадлежащим образом. В большинстве случаев закон и успех окажутся на вашей стороне. Важно помнить, что в России имеется ведомственная телефонная линия УФМС, позвонив на которую, можно получить помощь и компетентные ответы на интересующие вопросы.

    Оформление и структура документа

    Жалоба на действия службы ФМС должна быть составлена грамотно и аргументирована по каждому приведенному пункту. Куда ее отправить — зависит от ситуации. Если бумага пойдет в прокуратуру, потребуется образец бланка заявления. Документ следует оформлять в официальном деловом стиле, согласно требованиям к подобным документам и в соответствии с процессуальными нормами.

    Категорически не допускаются ошибки, описки, исправления, нецензурные или некорректные выражения, а также излишне эмоциональные проявления собственных чувств. Прокуратуру интересуют только факты и ничто другое. Важно подать информацию в тексте максимально сжато, содержательно и понятно. Отправляя заявление в прокуратуру России, УФМС или любые другие подразделения, проверьте, чтобы в нем были такие данные:

  4. контактная информация заявителя;
  5. название службы, в которую направляется жалоба;
  6. основные требования отправителя;
  7. суть вопроса, побудившая обратиться в прокуратуру или ФМС;
  8. фамилия, подпись и дата.

    Естественно, составленная бумага в своем первоначальном виде может иметь ряд неточностей и ошибок. Идеально, если перед ее написанием будет найден образец. Также помощь в подготовке и оформлении претензии можно получить у юристов.

    Жалоба составляется в двух экземплярах, один из которых остается у заявителя, а второй отправляется в контролирующие органы. Определившись, куда ее направлять, идеальным решением окажется передача бумаги заказным письмом с уведомлением. Так вы будете точно уверены в том, что она дойдет до адресата, о чем на руках у вас будет соответствующее извещение.

    В случаях, если конфликт так и не был исчерпан, а многочисленные обращения проигнорированы, то смело можно идти в прокуратуру России или в суд и требовать выплату издержек и моральной компенсации. Помните, что закон находится всегда на стороне обычного гражданина, и при определенной настойчивости и желании бороться за свои права у вас есть реальный шанс доиться успеха и решения вопроса в сжатые сроки.

    voprosyuristam.ru

    Как и куда можно пожаловаться на УФМС

    Визит в УФМС для многих россиян ассоциируется с переживаниями и тратой времени. К счастью, зачастую управления на местах работают эффективно, радуя высоким качеством обслуживания. Однако встречаются и неприятные исключения из правил.

    Какие есть поводы для заявления

  9. Процесс оформления документов не укладывается в оговоренные законом сроки.
  10. В ответ на заявление гражданин России получает отказ, который фактически не подкреплен аргументами.
  11. В УФМС собираются огромные очереди.
  12. Россиянину отказывают в выдаче справки о приеме документов.
  13. Гражданина не уведомляют о готовности загранпаспорта.
  14. Заявителю отказывают в предоставлении любой государственной услуги, отделываясь отговорками.

    Чтобы грамотно подобрать образец заявления и отправить жалобу на учреждение либо на конкретного чиновника, стоит познакомиться со своими правами и обязанностями ведомства. В этом поможет интернет: на сайте ФМС и других ресурсах есть информация о регламентах, которые устанавливают сроки предоставления тех или иных услуг, особенности обслуживания.

    Как действовать в случае откровенных нарушений

    Руководство Федеральной миграционной службы на сегодня предлагает действенные механизмы, которые помогают совершенствовать работу управлений на местах, избавляясь от пережитков бюрократизма. Еще с конца 2013 года начал свою работу Центр обращений телефонных вызовов, который предназначен как для жалоб, так и для консультаций граждан России.
    Поэтому по факту теперь во многих ситуациях не приходится даже искать образец заявления в прокуратуру либо другие органы: зачастую проблема решается одним телефонным звонком. В Москве же были даже обнародованы номера мобильных телефонов начальников окружных УФМС. Сделано это было после внезапной проверки главой ведомства, который нагрянул без предупреждения в одно из учреждений, обнаружив там огромные очереди и пренебрежительное отношение сотрудников к клиентам.

    Если налицо злоупотребление полномочиями со стороны конкретного работника, есть смысл поставить перед фактом его начальника. Нужно изучить образец претензии и подать документальную жалобу. В большинстве случаев этого достаточно, чтобы наказать чиновника и искоренить проблему.

    Если же глава учреждения демонстрирует не лучший пример собственным подчиненным, игнорируя обращения от граждан, есть смысл написать жалобу в региональное отделение ФМС. Здесь можно использовать аналогичный образец заявления, только указывая другого адресата.

    Кстати, сегодня есть возможность привлечь внимание к проблеме центральные органы ФМС, обратившись к ним непосредственно через сайт ведомства. Там предусмотрена специальная форма для обращений. Стоит подчеркнуть, что электронное заявление по своей значимости приравнивается к письменной жалобе на бумаге.

    Как правильно составить претензию

    Чтобы жалоба на произвол чиновников ФМС возымела действие, стоит использовать проверенный образец заявления. Закон не устанавливает конкретной формы, но нужно придерживаться определенных правил, составляя его.

    prozhalobu.ru

    На каких основаниях можно жаловаться на УФМС в 2018 году

    Получение и замена паспорта, оформление заграничного удостоверения личности, прописка, смена фамилии – все это случаи, когда россиянам необходимо обращаться в УФМС. Федеральная миграционная служба выполняет широкий спектр обязанностей и полномочий, нередко сотрудники этой государственной структуры недобросовестно и некомпетентно относятся к своей работе. Столкнувшись с проблемами в отделении ФМС, необходимо оперативно предпринять эффективные действия по устранению правонарушения. Выход один – пожаловаться на нарушителя в компетентные структуры и инстанции России.

    На нашем портале круглосуточно доступны консультации лучших правовых экспертов. Связаться с юристами можно через интернет и по телефону. Специалист изучит обстоятельства дела и оперативно предоставит надежное решение проблемы. Юридические услуги онлайн позволяют россиянам быть осведомленными о своих правах и обязанностях, сэкономив при этом время на походе к коммерческому юристу.

    Куда жаловаться на работников УФМС

  15. Начальнику отделения ФМС. Изначально написать образец претензии следует руководителю отделения миграционной службы. Нередко начальство не знает о противоправных действиях подчиненных. После получения жалобы начальник проверит сведения и привлечет сотрудника к дисциплинарному взысканию.
  16. Региональное управление УФМС. Сюда пожаловаться можно, если начальник отделения УФМС проигнорировал обращение граждан. Написать образец жалобы в вышестоящую ведомственную инстанцию можно через интернет или на бумажном носителе, отправив его заказным письмом.
  17. Прокуратуру. Эта надзорная инстанция занимается контролем за соблюдением законов России со стороны должностных лиц. В прокуратуре проведут проверку и привлекут нарушителей к административной ответственности.

Также на территории России действует ведомственная горячая линия ФМС. Позвонив по телефону 624-54-28, можно подать устную жалобу на работника миграционного отдела.

За нарушение законов со стороны сотрудников миграционной службы их ждет выговор, штраф, лишение премии и даже увольнение. Не стоит бояться жаловаться, при грамотном подходе к оформлению претензии вы обязательно добьетесь успеха.

Структура и перспектива составления жалобы на ФМС

Решив пожаловаться в прокуратуру или региональный департамент ФМС, необходимо обосновано и аргументировано подойти к оформлению документа. Строгой формы жалобы в миграционную службу сегодня не существует. Заявление должно отвечать процессуальным нормам и критериям официально-делового стиля переписки. В документе нельзя допускать ошибки, вносить исправления и употреблять некорректные выражения и эмоциональные высказывания. Текст должен быть лаконичным и максимально содержательным.

  • наименование инстанции, куда направлена претензия;
  • контактные сведения о заявителе;
  • суть нарушения и основания для подачи жалобы;
  • требования соискателя;
  • дата и подпись.


    • Избежать неточностей и исправлений можно, если составить жалобу в прокуратуру, используя аналогичный пример. Образец документа можно скачать на нашем сайте совершенно бесплатно.

    Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:

    Мск +7 (499) 938-51-18, СПб +7 (812) 425-69-08, РФ 8 (800) 350-83-46 (звонок бесплатен)

    pozhalobam.ru

    Написать жалобу на УФМС

    УФМС, или управление федеральной миграционной службы, является органом исполнительной власти, ответственным за проведение государственной политики в сфере переселения граждан. Россияне, нуждающиеся в замене или получении паспорта, оформлении заграничного удостоверения личности, получении прописки и предоставлении многих других услуг обращаются именно сюда. Однако как быть, если сотрудники учреждения нарушают права человека? В таком случае действенным способом устранения правонарушения может стать написание жалобы.

    Начальникам отделений

    Некоторые россияне могут просто не знать, что работающие по их вопросам уполномоченные лица выходят за рамки своих прямых полномочий и преступают закон. Так, служащие УФМС не имеют права делать процедуры по замене документов сложными и бесконечными, без объяснений придираться к неправильно заполненным формам, бланкам и заявлениям, отказывать людям в оформлении загранпаспортов старого образца и т.д.

    Начинать свое разбирательство с нерадивым блюстителем порядка следует в кабинете его непосредственного начальника. Он должен принять жалобу и в течение 30 дней уладить неурядицы за счет привлечения сотрудника к дисциплинарному взысканию в соответствии с ТК РФ: замечанию, выговору или увольнению.

    Для максимально эффективного разрешения возникшего конфликта можно и нужно искать справедливости именно в территориальных подразделениях этого высшего органа исполнительной власти. Их список представлен на странице мвд.рф/contacts/sites. Эти учреждения охватывают целые районы и области. Поэтому обращаться сюда стоит лишь тогда, когда руководитель местной ФМС оставил жалобу человека без внимания и никак на нее не отреагировал.

    Претензии могут быть как доставлены по указанным адресам почтой, так и принесены лично. В первом случае заявителю обязательно понадобится перевести послание в статус заказного отправления, сопровождающегося уведомлением о вручении. Так можно будет не волноваться за доставку корреспонденции адресату.

    Связь с помощью Интернета

    Страница мвд.рф/request_main по своей сути является электронной приемной, в которой обращения граждан принимаются 24 часа в сутки в удаленном формате.

    В местное отделение

    Система указывает, что цифровые заявления могут быть направлены в уже упомянутые ранее территориальные органы МВД, перечень сайтов которых расположен по адресу мвд.рф/contacts/sites. Например, чтобы обратиться с жалобой в главное управление России по г. Москве, необходимо:

  • Найти в списке соответствующий пункт (в данном случае – №1).
  • Кликнуть по активной ссылке синего цвета.
  • Во вновь открывшемся окне найти вкладку «Контакты» и выбрать ее (расположена предпоследней справа на синей полосе).
  • В выпавшей серой «табличке» остановиться на 3 столбце слева и 1 строке («Прием обращений»).

    • После этого перед пользователем появится инструкция, указывающая на следующие положения:

  • В письме обязательно должна быть приведена полная, достаточная и правдивая информация как о самом инциденте, так и о его участниках.
  • При несоблюдении установленных правил (предоставление ложных сведений, употребление ругательств и т.д.) и злоупотреблении собственным правом на отправку формы человеку может быть предъявлен штраф.
  • Регистрация заявления осуществляется в 3-дневный срок, а его рассмотрение – не более чем через 1 месяц. Разбирательство особо запутанных случаев может затянуться на 2-месячный период, однако обратившееся лицо будет уведомлено об этом специальным сообщением.
  • Если возникший инцидент выходит за границы компетенции и ответственности территориального управления Министерства внутренних дел, претензия перенаправляется в подходящую инстанцию, о чем гражданин извещается в течение 7 дней с момента принятия заявления на обработку.

    • Далее нужно кликнуть по пункту «С информацией ознакомлен» и перейти на следующую страницу путем нажатия кнопки «Подать обращение». Здесь понадобится указать стандартные персональные данные и сведения о произошедшем случае, а именно:

  • ФИО и должность адресата, т.е. начальника подразделения, которому пишется электронная бумага;
  • собственные ФИО (автоматически выбираемый пункт «физическое лицо» необходимо оставить без изменений);
  • способ обратной связи (e-mail или обычная почта);
  • телефон;
  • статус отправителя (гражданин РФ, иностранец, сотрудник ОВД, лицо без гражданства и т.д.);
  • регион и административный округ;
  • упоминание о предыдущих обращениях в другие органы (при наличии);
  • текст с описанием ситуации.

    • Пользователю предлагается также возможность прикрепления изображений, подтверждающих правдивость изложенной информации и увеличивающих шансы на быстрое урегулирование вопроса.

    В ГУ по вопросам миграции

    Предыдущее действие не всегда может стать рычагом давления, силы которого окажется достаточно для того, чтобы застоявшееся дело сдвинулось с места. Для таких случаев на странице мвд.рф/request_main существует возможность подать жалобу в Главное управление по вопросам миграции (3 пункт с конца). Здесь гражданину не понадобится тратить время на дополнительные клики мышкой, ведь он сразу перейдет к уже знакомой инструкции, а затем – к электронной форме со стандартной процедурой заполнения.

    В МВД России

    Наконец, самым высшим и последним звеном в иерархии адресатов, которым можно направить цифровое заявление, является Министерство внутренних дел с подразделениями своего центрального аппарата. Оно выбирается все на той же странице (1 пункт с начала). Порядок заполнения граф остается неизменным.

    Прием у министров внутренних дел

    Встретиться с уполномоченным сотрудником государственной службы можно и в режиме реального времени. Для этого потребуется остановиться на одном из вариантов, имеющихся на странице мвд.рф/приемные-госорганов, и посетить учреждение в соответствии с установленным графиком.

    Приемная в Московской области

    Официальный адрес для личных встреч и направления обращений – г. Москва, Никитский пер., д. 3, 125009. Контакты:

  • справочная – 8 (495) 609-84-74, 8 (495) 609-85-02;
  • дежурная часть – 8 (495) 609-49-52, 8 (495) 609-49-51;
  • телефон доверия – 8 (495) 692-70-66 (по вопросам нарушения прав, свобод и интересов населения сотрудниками ОВД).
    • понедельник, вторник, четверг – с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00;
    • среда – 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 20:00;
    • пятница – с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 16:00;
    • 1 суббота месяца – с 10:00 до 13:00.

      • Приемная руководящего состава ГУ по Московской области:

    • телефоны – 8 (495) 609-84-74,8 (495) 916-38-70;
    • адрес – г. Москва, Дурасовский переулок, дом 11.
    • график – представлен на странице 50.мвд.рф/citizens/graph.

      • Приемная в Москве

      Чтобы попасть на аудиенцию к высокопоставленным чиновникам из руководящего состава столичного ГУ, нужно использовать всю имеющиеся данные:

    • Номера для справок – 8 (495) 694-83-42, 8 (495) 694-83-74 и 8 (495) 694-95-41.
    • Адрес – г. Москва, 2-й Колобовский пер. д. 6, стр. 1.
    • График – с понедельника по пятницу с 10:00 до 13:00 и с 15:00 до 18:00, во вторник до 20:00, во 2 субботу месяца с 10:00 до 13:00.
    • Запись – осуществляется на сновании личного обращения, письма, электронного заявления, доступного все на той же странице мвд.рф/request_main, или записи по телефону 8 (495) 694-98-25 (функционирует с понедельника по пятницу с 10:00 до 13:00 включительно).

      • Приемная по России

      Расположена по адресу Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 11. Открывает свои двери для жителей страны в понедельник, вторник, четверг и пятницу с 10:00 до 16:00, в среду с 10:00 до 20:00, в 1 и 3 субботу месяца с 10:00 до 14:00. Контактный телефон кабинета Выборновой Ольги Юрьевны, ответственной за организацию приема физических и юридических лиц, – 8 (495) 667-72-25. Автоинформатор доступен по номеру 8 (495) 667-54-48.

      Руководящий состав Министерства внутренних дел выслушивает население с 10:00 до 13:00 в соответствии с графиком.

      Прочие контакты

      Найти управу на неправомерные действия УФМС можно и благодаря другим каналам связи. Во-первых, речь идет про номера телефонов:

    • 8 (495) 667-04-02 – справочный автоинформатор.
    • 8 (800) 222-74-47, 8 (495) 667-74-47– бесплатные «горячие» линии МВД России, созданные для обращений по вопросам нарушения законных интересов и прав населения сотрудниками ОВД. Сюда также можно позвонить тогда, когда инцидент имеет характер коррупционного правонарушения.
    • Список абонентских номеров телефонов доверия, являющихся частью системы единой «горячей» линии, – мвд.рф/contacts/sites.

      • Прокуратура

      Заключительным этапом досудебного урегулирования конфликта является обращение в этот надзорный орган, призванный осуществлять контроль деятельности других организаций, учреждений и служб. Здесь также имеется несколько путей подачи жалобы.

      Интернет-обращение

      Доступно на странице eng.genproc.gov.ru/contacts/ipriem. Перед началом заполнения формы настоятельно рекомендуется прочесть приведенный текст и, основываясь на нем, выбрать, какой путь разрешения ситуации окажется наиболее оптимальным. Так, если получателем будет назначена Генеральная прокуратура, срок рассмотрения заявления может затянуться из-за загруженности этой структуры большим количеством работы. При указании адресатом одного из территориальных подразделений время разбирательства, скорее всего, будет значительно короче.

      После этого шага пользователю откроется несложная форма. Графы здесь практически полностью совпадают с теми, которые включает в себя документ, подаваемый в Министерство внутренних дел.

      Личное слушание у прокурора

      Возможно и другое развитие событий – человек может сам отправиться в прокуратуру и рассказать уполномоченному лицу о возникшей в УФМС проблеме или предоставить ему картину случившегося в письменном виде. Это легко осуществимо в следующих заведениях:

  1. Местные подразделения (по субъектам). При этом сначала следует обратиться в межрайонную, затем в региональную, и только в конце (при абсолютном застое в ходе дела) – в головную прокуратуру по субъекту.
  2. Центральная Общественная приемная. Находится по адресу г. Москва, Благовещенский пер., д. 10. График работы – с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00 и в пятницу с 09:00 до 16:45. Телефон – 8 (495) 987-56-56. Записываться, чтобы попасть сюда, не нужно.

    Примером грамотно составленной жалобы может стать эта претензия гражданки РФ, которая обратилась в службу с целью замены паспорта. Документ подразумевает наличие исчерпывающих сведений о личности пострадавшего, местонахождении и наименовании УФМС, сути правонарушения, а также включает в себя перечень предъявляемых требований.

    Беспредел в УФМС: видео

    Законодательная база

    Процедура подачи заявления на любое Управление федеральной миграционной службы регулируется одними и теми же нормативными правовыми актами, имеющими силу на территории всей страны. Это:

  3. Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
  4. Приказ МВД России от 12 сентября 2013 г. № 707 (в ред. от 01.12.2016 № 770);
  5. Приказ ФМС России от 11.09.2012 N 288 (ред. от 19.01.2015) «Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации» (Зарегистрировано в Минюсте России 02.04.2013 N 27963).

    Дужурные юристы

    В соответствии с положениями действующего закона № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации», принятом…

    Статьей 14.57 КоАП и федеральным законом №231 от 03.07.2016г. с 1 января 2017…

    Для обжалования определения или постановления, которое уже вступило в законную силу, любой гражданин,…

    xn—-7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai

    Жалоба на фмс

    Главное управление по вопросам миграции МВД России

    Вы можете подать жалобу на Главное управление по вопросам миграции МВД России в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги были нарушения регламента:

  6. Нарушение сроков предоставления услуги;
  7. Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;
  8. Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;
  9. Отказ в предоставлении государственной услуги;
  10. Отказ в приеме документов;
  11. Требование дополнительной платы;
  12. Требование дополнительных документов.

    Можете, для получения паспорта необходимо обратиться в любое подразделение УФМС города. Москвы.

    Законодательно исчерпывающе указывается на личный характер регистрационных действий и устанавливается обязанность каждого гражданина, прибывшего на новое место жительства/пребывания, лично обратиться к должностному лицу, ответственному за регистрацию. Правовые акты РФ в этом случае не предусматривают возможности использования добровольного представительства и применения доверенности при регистрации граждан по месту жительства. Сняться с регистрационного учета можно по личному заявлению, подпись лица при этом удостоверяется уполномоченными должностными лицами либо нотариально или консульской службой РФ за границей

    — при обращении по месту жительства в течение 10 дней;

    — при обращении в связи с утратой(хищением), если паспорт выдавался другим подразделением и при обращении по месту пребывания либо фактического обращения в срок до 2-х месяцев;

    отказ в оказании государственной услуги должен быть аргументирован и подтвержден письменным ответом. Отсутствие регистрации по месту жительства либо пребывания в г. Москве не является основанием отказа в оказании государственной услуги. Основания отказа предусмотрены п.35,36,37 Административного регламента Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене и по исполнению государственной функции по учету паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации. Обжаловать действия должностных лиц можно обратившись к руководителю отдела в административном округе или в Управление ФМС по г. Москве.

    do.gosuslugi.ru