Страховая компания УРАЛСИБ – отзывы

Положительные отзывы о компании

Затягивание пересмотра Соглашения

На электронную почту были направлены документы на пересмотр соглашения по имущественному страхованию. В 2017 году затянули пересмотр. пришлось оплатить по старой сумме. Разницу не вернули, сказали, что перезачтут в 2018 году. Новое соглашение пришло без перерасчета. Направила документы и снова происходит по старой схеме затягивается направление нового соглашенияч

Возврат страховой премии в период охлаждения

При выдаче кредита были навязаны страховые продукты договору № ЗПК-У 1003900793 от 28.09.2017г по страхованию жизни и № 2078/0012974 от 29.09.2017г по страхованию квартиры… Без них менеджер банка Уралсиб даже не бралась заполнять заявку. На следующий день написал заказное письмо где отправил заявление на расторжение договоров. Письмо было получено СК 16.10.2017г и стал ждать… Моему удивлению небыло предела, когда 19 числа пропиликала СМС о зачислении средств на карту… 2.5 рабочих дня. Вы нелюди))) я морально готовился посудиться )))

Кто нибудь знает итоги первого заседания по банкротству 06.03.2017

Напишите пожалуйста, может есть у кого это определение

УРААА забрал свои деньги

Народ направил исполнительный лист в Банк ВТБ в Санкт-Птербурге, за 6 дней получил. (172 тысячи)

Не могу внести изменения в полис ОСАГО.

Здравствуйте!
Не могу добиться толку от «Уралсиба» в решении простецкой проблемы, а именно — внести изменение в действующий полис ОСАГО ЕЕЕ № 0359929582. Дело в том, что я буду проходить медицинское лечение длительное время и не смогу находиться за рулём своего авто, а в полисе внесён в качестве водителя я один. Мне требуется изменить количество водителей на неограниченное, т.е. любой водитель за рулём, т.к. буду просить друзей и соседей возить меня по врачам. Обратился по телефону 8-800-250-92-02, что указан на сайте страховой группы «Уралсиб». По этому телефону меня отослали на телефон 8-34-12-246-366, но он молчит не первый день. Что это такое? Что за отношение к клиентам?

Обратился в обратную связь на сайте «Уралсиба». Наконец-то дождался хоть какого-то ответа:

«Добрый день!
В связи с подобным изменением в полис ОСАГО потребуется доплата, но согласно приказа Банка России мы такого рода изменения вносить не можем.

Уведомляем Вас:
Приказом ЦБ РФ № ОД-2599 от 11.08.2016 действие лицензии СГ «УралСиб» на обязательное страхование автогражданской ответственности ограничено с 17.08.2016. Согласно п. 5 ст. 32.6 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 „Об организации страхового дела в Российской Федерации“:
Ограничение действия лицензии страховщика означает запрет на заключение договоров страхования по отдельным видам страхования, договоров перестрахования, а также внесение изменений, влекущих за собой увеличение обязательств страховщика, в соответствующие договоры.

Вы можете расторгнуть с нами договор и обратиться в другую страховую компанию.»

Хорошо, я решил расторгнуть договор. Куда мне обратиться в Брянске?
Неужели это нельзя было написать сразу в ответе на моё обращение?

Добрый день. Прошу проверить мой коэффициент по полисам; ССС0672330612. ССС0684855250, ЕЕЕ0342122368. Потому что произошла ошибка при страховке 9. сентября 2015г в страховой компании «Мегарусс-Д мне был дан 3 класс с коэффициентом ( 1 ) хотя по вашим полисам мой КБМ ( 0.85, 0.80, 0.75 ) прошу скорректировать мой КБМ.

Александр, добрый день! Ранее от Вас поступало обращение на ящик mnenie@uralsibins.ru.
27.09.16 на Вашу электронную почту был направлен ответ. На конец действия договора ЕЕЕ0342122368 выгружается 5 класс с учетом убытка с полиса СК Мегарусс-Д ЕЕЕ 0717226247. дата ДТП 21.03.2016. Если Вы не согласны с примененным КБМ и не виноваты в ДТП- необходимо обращаться в данную СК для получения разъяснений, в случае корректировки с их стороны повторите запрос и мы также скорректируем данные по нашим договорам.

Изменения в полисе ОСАГО, исправление КБМ

Могу сказать, что СГ УралСиб — хорошая, ответственная компания, которая своих клиентов не бросает, но обо всем по порядку. Случилось вот что: я и моя жена поменяли водительские удостоверения, у жены еще изменилась фамилия (в полисе была вписана под девичей) плюс была еще ошибка в КБМ (хотя и незначительная — 0.7 вместо 0.65 — но все же). Пошел с этими проблемами в офис СГ УралСиб в г. Липецке, но оказалось, что филиал в нашем городе уже закрыт. Со всеми этими проблемами обратился на горячую линию СГ УралСиб — там отправили в Ижевск, сказали номер телефона. Пробовал звонить — трубку не берут. Потом стало ясно почему — люди действительно заняты работой. Дальше я описал свою проблему в форме обратной связи на сайте СГ УралСиб. Через несколько часов мне ответили на электронную почту. Попросили прислать по электронной почте сканы всех необходимых документов по списку и скан заполненного заявления (бланк был в письме), а также мой почтовый адрес для отправки заказного письма. Я все это сделал. Через несколько минут прислали ответ: документы приняты в обработку, как будет готов новый полис (с изменениями), его вышлют на почту. Через два дня прислали скан нового полиса на электронную почту, а еще через пять дней я получил на почте заказное письмо с новым полисом. Ошибку КБМ, кстати, тоже исправили. Вот так быстро и без лишних сложностей мои проблемы решили. За это хочу поблагодарить СГ УралСиб и лично Макарову Анну — специалиста процессингового центра в г. Ижевске.
P.S. Очень жаль, что СГ УралСиб больше не заключает договора ОСАГО — в следующий раз обязательно страховался бы у них…
P.P.S. Есть одно пожелание — хотелось бы, чтобы по телефону горячей линии подробнее объясняли порядок действий, а не просто отправляли в Ижевск

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Приятно слышать, что обслуживанием Вы остались довольны. Надеемся, в дальнейшем сотрудничество между Вами и Страховой компанией, если Вы захотите стать нашим клиентом по другим страховым продуктам, помимо ОСАГО, будет приносить исключительно положительные эмоции.

С уважением к Вам, Марина,
специалист Центра Контроля Качества,
mnenie@uralsibins.ru
8 800 250-92-02

Честно говоря не ожидал увидеть столько негативных отзывов. Мне, если так можно сказать, повезло, что касается скорости ремонта. Получается в первых числах июня меня притерли, и уже 20 числа я машину со станции забрал с отремонтированным и крашеным бампером. Почти два месяца прошло, бампер как новенький, нигде ни одного развода нет. Хорошо сделали, приятно.

Геннадий, благодарим Вас за отзыв. Мы надеемся, что сотрудничество с АО «СГ „УралСиб“ и в дальнейшем будет вызывать у Вас только положительные эмоции.

С уважением к Вам, Анна,
специалист Центра Контроля Качества,
mnenie@uarlsibins.ru
8 800 250-92-02

ВСЯ ПРАВДА ПРО «ТОТАЛ»

Договор КАСКО 031/15/1138385. Мой страховой случай наступил 25 апреля 2016г. (водитель двигавшийся мне на встречу на справился с управлением и вылетел из-за поворота, лобовое столкновение, машина спасла мне жизнь). Далее началось… 25 мая мое дело закрывает ГИБДД. Я отдаю документы аварийному комиссару и 1 июня они в страховой, но те теряют их как то и мы дружно (а точнее я сама созваниваюсь с комиссаром и т.д. и т.п.) их ищем, в этом процессе операторы в страховой просто и монотонно отвечают одно и то же что я документы не отдавала и типа идите вы… Терпение начало лопаться, пошли жалобы в страховую. Документы нашли через 10 дней. 15 июня мне выписывают направление на СТО (тут все верно на СТО дилера, как и было указано в КАСКО). 21 июня машина была в автосервисе. Было сразу понятно что она попадает под тотал, но страховая все перепроверяла. 19 июля машину официально признают «тотал» и 29 июля наконец то на почту прислали вариант соглашения. Это не все! Вы выбираете вариант, если отдаете ее страховой опять тащитесь на СТО грузите машину и отвозите туда куда они скажут. Потом опять в страховую, далее 10 августа было готово соглашение и я его подписываю. Вот один плюс все таки есть они выплатили мне деньги 15 августа (и это было чудом ведь все остальное так долго длилось, сумму по страховке выплатили всю). Теперь остались формальности через 3 недели забрать документы. Тут опять как и все у них весело: я приехала в страховую за соглашением они сказали не готово, я попросила их позвонить как будут готовы документы но почему то это опять сложно для них, и в колл центре ответить на этот вопрос не могут а только послать запрос)))) вот таким образом я и общалась все 3 месяца, это просто вынос мозга и нервов. Но сейчас все позади, а вы решайте сами связываться вам с данной страховой компанией или нет. В принципе все условия они выполнили не нарушив страхового законодательства РФ, но нервов потрепали… Всем здоровья и удачи!

Евгения Юрьевна, добрый день!

Действительно, для урегулирования убытков, которые попадают под категорию «полное уничтожение ТС», необходимо немного больше времени для учета всех нюансов. Тем не менее, Страховая компания старалась как можно скорее решить Ваш вопрос — направление на СТОА было выдано на 11 рабочий день, а выплата произведена на 4 рабочий день после подписания документов (в Правилах — 15 и 25 рабочих дней соответственно).
В любом случае мы благодарим Вас оставленный объемный отзыв.
Надеемся, что в Наше дальнейшее сотрудничество будет вызывать у Вас только положительные эмоции и ассоциации.

www.asn-news.ru

Страхование по ОСАГО в Уралсибе

Гибкие условия страхования, устойчивость по выполнению своих обязательств компании, стабильность выплат и высокие гарантии – вот все что необходимо страхователям, когда они ищут приобрести полис ОСАГО с приемлемыми условиями. Одной из таких компаний, отвечающих ожиданиям клиентов-водителей, является Уралсиб.

Некоторые условия страхования здесь схожи с другими страховыми организациями, а некоторые отличны.

Изучив все тонкости и детали работы компании с клиентами, можно неплохо подготовиться и быть готовым ко всему – например, если нужно будет продлить полис, вы уже будете знать, как вам действовать в таком случае.

Что представляет собой компания

Одну из лидирующих позиций среди авторитетных и значимых для населения страховых компаний является именно компания – Закрытое акционерное общество «Страховая группа «УралСиб».

Среди оценок, которые дают эксперты, присваивающие рейтинги предприятиям на рынке страхования, Уралсиб оценивается по наивысшему разряду – А++. Его универсальность является особенностью в предоставлении услуг.

Компания в своей активной деятельности способна охватить достаточно широкий спектр обязательств перед своими клиентами. Всего уже около 23 лет этот страховщик оказывает свои услуги по России, и из них около 10 лет – в Москве.

Безупречность в работе ощущается во всех направлениях, где компания имеет лицензии – 22 лицензионных вида деятельности.

К ее самым основным прерогативам можно отнести следующие сферы оказания услуг:

• активная деятельность в автостраховании;
• стабильная работа в имущественном страховании;
• постоянство в медицинском страховании.

Именно благодаря превосходно налаженному сервису, который с каждым годом совершенствуется, база клиентов Уралсиба регулярно пополняется и количество страхователей растет из года в год.

Уставной капитал страховщика позволяет максимально ответственно подходить к решениям своих задач. На сегодня капитал составляет 3,3 миллиарда рублей. Этого вполне достаточно, чтобы своевременно производить все необходимые выплаты своим клиентам.

Следует отметить самое главное преимущество этого страховщика – это то, что ценовая политика держит в одинаковой стоимости полисы во всех своих отделениях, филиалах и офисах.

К примеру, если вы покупаете автостраховку в Москве, то с удивлением обнаружите, что стоимость ОСАГО Уралсиб в Челябинске будет такой же. Разница только лишь будет в размерах взносов.

Правила и условия

Тот свод правил, по которым Уралсиб страхует своих клиентов, заключен в Правилах ОСАГО, утвержденных Положением Минюста РФ 1 октября 2018 г. и российским Центробанком № 431-П от 19.09.14 г. (измененный последний раз Указаниями ЦБ РФ № 3649-У от 24.05.15 г).

Некоторые условия обязательного страхования в этой компании похожи на условия в других крупных организациях. Но некоторые отличаются. Главное, самые основные и ключевые моменты практически сходны со всеми остальными страховщиками.

Одним словом, Страховая Группа (далее – СГ) «Уралсиб» действует по единой схеме, как и все остальные компании, относящиеся к Российскому Союзу автостраховщиков (далее – РСА).

Условия и правила обязательного автострахования в СГ «Уралсиб»:

Выплачиваются суммы только водителям потерпевшей стороны в ДТП, а не виновникам.

Если же виновник сам пострадал и нуждается в покрытии расходов на лечение, тогда он может обратиться с соответствующим заявлением в РСА, а не в компанию Уралсиб.

Компенсируется только вред здоровью или ущерб имуществу из-за автодорожной аварии, но не случаи хищения, угона автотранспортного средства.

Как оформить ОСАГО в Уралсибе онлайн

В связи с поправками в страховое законодательство автогражданской ответственности все страховые компании могут принимать заявки на оформление полисов ОСАГО на своих сайтах в Интернете.

Такое новшество вступило в силу 1.07.15 г. Такая процедура предполагает также и выдачу электронных вариантов полисов, чьи данные все поступают в единую базу страховых полисов. К этой базе имеют доступ ГИБДД, МСВД и налоговые службы, а также друге госучреждения.

Такой полис называется — еОСАГО. Алгоритм действия при подобного рода оформлении следующий:

• Клиент заходит на сайт страховщика и регистрируется как пользователь системы, затем регистрирует там свои данные и данные автомобиля, принадлежащего ему.
• Система на онлайн-ресурсе рассчитывает стоимость продукта – полиса еОСАГО уже с тем учетом, что клиент зарегистрирован в том или ином регионе (коэффициенты), а также коэффициента бонуса-малуса (КБМ) и класс ТС.



• После этого данные, введенные страхователем, проверяются по базе РСА.
• После успешного результата проверки страхователь оплачивает стоимость полиса так же через предлагаемые платежные системы на сайте страховщика.



• Готовый бланк полиса, с внесенными в него всеми необходимыми сведениями, распечатывается через принтер.



Любые подделки исключены, как бы это ни показалось с первого взгляда. Даже если кто-то захочет на компьютере изменить данные на бланке полиса, все равно настоящие его данные уже переданы в ГИБДД.

Потому как информация по новому полису, после его создания всегда дублируется – передается ГИБДД.

Отзывы об ОСАГО в Альфастраховании читайте в комментариях.

Заявление на получение полиса

Если заявление подается в электронном формате, тогда его следует заверять электронной подписью физического лица. На случай, когда полис приобретает юридическое лицо, используется специальная квалифицированная подпись, усиленного плана.

Бланк заявления является типовым. Он утвержден российским банком. Поэтому заявление на заключение договора между страхователем и страховщиком не составляется в произвольной форме, а заполняется в типовом бланке.

Так как получение страхового полиса и заключение договора страхования – это неотъемлемые части одного и того же процесса оформления документов, то заявление следует подавать на заключение договора страхования.

Именно такое заявление и утверждено Положением ЦБ РФ № 431-П от 19.10.14 г. в качестве Приложения №2.





Как продлить

Продлевают договор обязательного автострахования (полис) в компании всегда после того, как истечет его срок действия. Новый договор заключается в соответствии с действующими Правилами. Действие самого полиса также продлевается в самом бланке.

Если же необходимо разорвать договорные отношения досрочно, то это со стороны страховщика возможно сделать в следующих случаях:

• кончина страхователя;
• ликвидация юридического лица-страхователя;
• банкротство или по иным причинам ликвидация компании-страховщика;
• полная гибель автотранспортного средства – то есть отсутствие объекта страхования;
• предоставленные сведения клиентом оказались ложными после проверки;
• и другие ситуации, когда невозможно дольше продолжать страхование.

Если же прекратить договор досрочно собирается страхователь (клиент), то он вправе это сделать по следующим причинам:

• если лицензию страховщика отозвало РСА по закону;
• в случае продажи своего автомобиля, соответственно, и смены владельца;
• другие случаи, которые не противоречат законодательству.

Благодаря произведенным новшествам в страховом законодательстве России, с 1.10.15 г. уже можно продлевать заключенный договор страхования ОСАГО в любой страховой компании через интернет, в том числе и в Уралсиб – на его сайте.

Делается это просто:

• Клиент заходит в свой личный кабинет.
• Подает заявку на продление полиса, где указывает свои контактные данные.
• Далее процедура повторяется, как и при первой покупке через сайт.

Разумеется, что этим способы продления не ограничиваются, просто такой ориентир берет государство РФ на будущее, в плане удобства обслуживания населения.

Так, к середине 2018 года планируется вводить процедуру оформления электронных полисов и их продления через онлайн услуги для юридических лиц. Способ еще тестируется и проверяется, но уже многие водители пользуются им.

Переоформление сроков действия полиса у своего страховщика при отсутствии каких-либо изменений в данных о собственнике автомобиля и в самом авто, происходит без подачи заявления на заключение страхового соглашения и предоставлении более подробной информации о владельце машины.

Следует отметить, что помимо продления полиса у своего страховщика, эту операцию можно осуществить также путем заключения нового страхового соглашения с новым страховщиком, отказавшись в то же время от прежнего страховщика.

Для продления ОСАГО у другого страховщика предоставляются следующий пакет документов:

1. Гражданский паспорт.
2. Полис ОСАГО, срок действия которого истекает.
3. Свидетельство о регистрации автотранспортного средства или его ПТС (паспорт).
4. Права водителя (удостоверение) или тех лиц, которые допускаются к управлению данного авто.
5. Техосмотр (ТО) с действующими сроками, а также может пригодиться и диагностическая карта (особенно для тех машин, чей возраст исчисляется старше 2010г.).
6. Справка от прежнего страховщика со всеми необходимыми сведениями о вас как о клиенте, ваших взносах и о вашем страхуемом имуществе – автомобиле.
7. Доверенность на тот случай, если вместо владельца машины полис продлевает его представитель.

Придется также заполнить бланк заявления на заключение страхового соглашения, так как имя страховщика будет уже другим. Делать это нужно за 2 месяца до того, когда истекает срок полиса ОСАГО.

Коэффициент бонус-малус

КБМ – это аббревиатура, принадлежащая понятию – коэффициента «бонус-малус», обозначает коэффициент, который влияет на понижение или повышение при расчетах стоимости полиса ОСАГО.

Это такая скидка, которая водителям начисляется за езду без аварий по каждому году в отдельности. Таким методом расчетов пользуются и в СГ «УралСиб».

С 1.01.13 г. страховые компании перед заключением договора с клиентом обязаны проверять КБМ по нему, как водителю. Проверка эта происходит через единую базу – АИС РСА (Автоматизированную информационную систему Российского союза автостраховщиков).

Если по каким-то причинам не получилось проверить КБМ, а договор уже заключили, а затем, впоследствии выяснилось, что КБМ был отличен в большую или меньшую сторону от заявленного со слов страхователя, то штраф могут наложить, как на страховщика, так и на клиента.

В Уралсиб действуют по тем же схемам, что и в других компаниях. Например, если водитель не попадал в аварии в течение года, то следующий полис, год езды, будет ему рассчитываться с 5% скидкой.

Самый большой размер скидки по безубыточному вождению автомобиля составляет 50% от стоимости ОСАГО. При расчетах все эти коэффициенты берутся из специальной таблицы.

Следует также понимать, что класс «бонус-малус» и КБМ – это несколько разные вещи. Последнее включает в себя, в том числе и классность, поэтому это показатель уже обобщающий все расчетные критерии.

Классы и соответствующие им коэффициенты КБМ для расчета стоимости полиса ОСАГО:

Например, если ваша классность соответствует (после расчета на онлайн калькуляторе или специалистом страховой компании), предположим значению – 6, тогда КБМ согласно таблице получается – 0,85.

Именно на эту цифру (0,85) и будет умножаться базовый тариф (стоимость) полиса ОСАГО.

Свой класс и КБМ можно пробовать рассчитывать на сайте компании Уралсиб. Где для этого предоставляется очень удобный сервис – онлайн калькулятор для расчетов не только стоимости полиса, но и отдельного КБМ.

Выплаты компании полностью соответствуют нормативам, которые установлены законодательством, даже с учетом внесенных в закон № 40 от 25.04.02, отредактированный 28.11.15 г. об автогражданской ответственности, которая должна в обязательном порядке подкрепляться полисами ОСАГО. На сегодня существует следующая градация выплат:

Максимальная величина выплат по ОСАГО в Уралсибе:

provodim24.ru

СК Уралсиб: преимущества компании, услуги и отзывы клиентов

Компания «Уралсиб» была создана в 1993 году в качестве акционерного общества, в 2004 году она стала частью банковской группы «Уралсиб». В последние годы она неоднократно попадала в топ-10 и топ-20 среди всех отечественных страховых компаний по оказанию отдельных видов услуг.

Постепенное развитие сети привело к открытию большого количества офисов и точек продаж, которые располагаются в 150 городах, находящихся в разных регионах Российской Федерации. Наибольшую часть портфеля страховой компании на текущий момент составляют услуги по автомобильному страхованию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 653-69-36 . Это быстро и бесплатно !

Плюсы страхования в компании «Уралсиб»

«Уралсиб» является крупной страховой компанией и, несмотря на тот факт, что не все люди остаются довольны сотрудничеством, у нее всегда имеется довольно обширная клиентская база. Многие автовладельцы стремятся застраховать свое транспортное средство именно в компании «Уралсиб», поскольку она обладает целым рядом преимуществ по сравнению с конкурентами.

Наиболее значимые положительные стороны рассмотрены ниже:

Высокая степень надежности данной организации, а также гарантированная и качественная защита интересов всех клиентов.

Высокий рейтинг компании, подтверждающий ее надежность и лояльное отношение к клиентам.

Наличие большого количества филиалов, которые располагаются на территории 55 различных субъектов и регионов Российской Федерации.

Качество сервиса и клиентской поддержки, высокая квалификация всех специалистов.

Какие услуги оказывает компания?

Наличие большого количества филиалов и офисов в разных регионах в значительной степени расширяет возможности организации. Страховая компания «Уралсиб» предлагает широкий спектр услуг как для корпоративных, так и для частных клиентов.

Портфель включает в себя:

Автомобильное страхование: оформить полис ОСАГО можно через официальный сайт компании.

Страхование недвижимого имущества: предлагается сразу несколько различных программ, позволяющих застраховать жилье на разных условиях.

Предоставление страховых программ, позволяющих погасить ипотечные кредиты вне зависимости от сложности ситуации.

Оформление полисов ДМС для иностранных граждан.

Страхование во время путешествий.

Широкий ряд различных программ по страхованию жизни и здоровья.

Широкий ряд различных программ по страхованию ответственности.

Как купить полис ОСАГО в Уралсиб онлайн?

В наше время все большую популярность приобретают онлайн-покупки. Продажи через интернет не обошли и сферу автомобильного страхования, и теперь почти каждая организация старается сделать процесс покупки онлайн максимально простым, удобным и понятным для конечного потребителя. Как же купить полис ОСАГО в Уралсиб?

Необходимо зайти на официальный сайт компании — uralsibins.ru;

Выбрать раздел «Автомобиль» в меню на главной странице;

Ввести свои данные — ФИО, номер телефона и электронную почту;

Ввести в калькулятор данные по вашему автомобилю

После выполнения всех этих операций и оплаты полиса на вашу электронную почту будет выслан готовый бланк страхового полиса.

Многие клиенты, которые пользовались услугами компании «Уралсиб» и оформляли полис ОСАГО, остались довольны сотрудничеством и составили большое количество положительных отзывов.

Ниже приведены некоторые мнения от клиентов, которые остались довольны сотрудничеством.

Положительные отзывы

Положительные отзывы о компании:

Борис, город Липецк: «Я очень доволен сотрудничеством со страховой компанией «Уралсиб», которая поддерживает своих клиентов на всех уровнях. Проблемы возникла после смены водительских удостоверений у меня и моей жены, у нее были некоторые неточности в новом документе, к тому же она сменила фамилию. С этими вопросами я решил обратиться в наш местный офис, но оказалось, что липецкий филиал был закрыт, и обращаться необходимо в Ижевск. Дозвониться до этого филиала не удалось, поэтому я воспользовался формой обратной связи на официальном сайте «Уралсиб». Ответ пришел довольно быстро на электронную почту: сотрудник выслал мне бланк заявления и список необходимых документов. В соответствии с полученной инструкцией отправил заполненное заявление и все необходимые документы, моментально получил ответ, что обработка моей заявки началась. Уже через 2 дня получил копию нового полиса на электронную почту, а спустя 6 дней, на почту пришел оригинал документа. Не понравилось только что по телефону горячей линии не дают четкой информации, а лишь перенаправляют в ижевское отделение, в остальном же качество сервиса и оперативность сотрудников компании находятся на самом высоком уровне».

Александра, город Новокузнецк: «Раньше я оформляла ОСАГО через «Росгосстрах», но сотрудничеством с этой компанией осталась недовольна. После этого оформила страховку в «Уралсиб», а спустя несколько месяцев, попала в ДТП. Страховая компания осуществила все необходимые процедуры очень оперативно, уже через 2 недели я отправилась ремонтировать свой транспорт. Оценка полученного ущерба была проведена очень точно, что свидетельствует о высокой квалификации специалистов».

Александр, город Химки: «Слышал и читал много отрицательных отзывов о страховой компании «Уралсиб», поэтому заранее приготовился к тому, что могут возникнуть трудности. Но видимо люди оставляют отзывы только при наличии проблем, а о хорошем совсем не пишут. Мне приходилось обращаться для начисления денежных средств по ОСАГО: специалисты провели осмотр и диагностику автомобиля, составили акт, а спустя 14 дней, я получил сумму в соответствии с ним. Однако в процессе ремонта машины было обнаружено множество скрытых повреждений, которые специалисты страховой компании не учли, поэтому мне пришлось обращаться к ним еще раз, хотя я и не надеялся на положительный исход. Несмотря на это меня внимательно выслушали, попросили выбрать удобную для меня дату и время, после чего повторно направили оценщика. Он провел еще один диагностический осмотр, внес в акт все обнаруженные скрытые повреждения, и еще через 14 дней ожидания мне была начислена вся недостающая сумма. Все было осуществлено без дополнительных вопросов или напоминаний, оперативно и легко. Очень рада, что у меня заключен договор именно с этой страховой компанией».

Отрицательные отзывы

Однако есть люди, которые остались недовольны сотрудничеством со страховой компанией «Уралсиб» при оформлении полисов ОСАГО. Недовольство по большей части касалось низкого уровня качества сервиса, но иногда возникают и разногласия по выплачиваемым суммам.

Ниже приводятся некоторые отрицательные отзывы:

1. Евгений, город Екатеринбург: «Считаю «Уралсиб» отвратительной страховой компанией: мне, как своему клиенту, попавшему в ДТП, они не оказывали никакого содействия в решении вопросов. Спустя месяц после аварии, мой автомобиль был наконец-то записан на осмотр, но еще полтора месяц по этому делу не было абсолютно никаких продвижений. Неоднократно мне говорили, что на почту отправляли какие-то письма, но по факту ничего не приходило, в итоге сказали, что я не представил им неполный пакет документов. При этом оформлением занимался профессиональный юрист, который заверил меня, что все было сделано правильно. Дело пришлось перенаправить в судебные органы, разбирательство идет до сих пор».
2. Геннадий, город Ярославль: «Являлся клиентом страховой компании «Уралсиб» на протяжении 3 лет: в 2013 и 2014 году оформлять ОСАГО мне помогал агент, а в 2015 году я решил заняться этим сам. Более 3 часов просидел в очереди, которая была в офисе, после этого у меня не приняли заявление, сказав, что первоначально должен быть проведен осмотр транспортного средства. Дату мне обозначить не смогли, но составили заявку и обещали перезвонить, когда будет более точная информация, менеджер также не смогла сказать. Пока сидел в очереди видел много неприятных моментов: менеджеры работают и принимают клиентов очень медленно, никто не может нормально проконсультировать людей по оплате через терминал, сдача фактически никогда не находится и многие просто оставляют ее в пользу компании, если сумма небольшая. Вроде «Уралсиб» является крупной корпорацией с развитой сетью, но не могут наладить работу в своих филиалах, это просто отвратительно».
3. Дмитрий, город Новосибирск: «Я являюсь клиентом страховой компании «Уралсиб» с 2014 году, оформлял через нее ОСАГО и КАСКО. В первые годы был полностью доволен сотрудничеством, пока мой автомобиль не пострадал от упавшего дерева, которое слегка повредило капот. Поехал оформляться в офис, но нормальной парковки перед ним не было, пришлось оставлять машину на соседней улице. Пока был в офисе, мой автомобиль забрали на эвакуаторе, при этом повредили бампер, по этой причине пришлось вскоре оформлять и второй случай. Последовал длительный сбор пакета документов, дополнительное расследование и прочие способы затягивания времени, пока я наконец-то не получил положительный ответ о проведении ремонта у официального дилера. Приехал в центр обслуживания, оставил там свой автомобиль и через некоторое время мне сообщили, что компания «Уралсиб» берет на себя оплату только 9000 рублей из 21000 рублей, которую необходимо заплатить за ремонт. Иными словами, оставшуюся часть суммы я должен вносить самостоятельно. Это просто отвратительно, поскольку я несколько лет был клиентом страховой компании, ни разу не попадал в ДТП и не просил возмещать мне ущерб, потратил на страхование много денег и что в результате? Получил только эти 9000 рублей и потратил большое количество времени и собственных нервов? На этом мое сотрудничество с компанией «Уралсиб» заканчивается, не хочу иметь с ними никаких дел и буду искать себе нового страховщика, который адекватно и уважительно относится к своим клиентам».

   Бесплатная консультация юриста

   Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

   +7 (499) 653-69-36 (Москва)
   +7 (812) 426-14-80 (Санкт-Петербург)

   Это быстро и бесплатно ! Вы из другого региона?
   Задайте вопрос онлайн →

   kaskohelp.com