РЕСО-ГАРАНТИЯ — отзывы о компании
Специалисты СК на сайте
Последние отзывы о компании
Терпение лопнуло.
Много лет страховал свои авто в Ресо. Второй год проблемы с страховкой.Онлайн невозможно оформить.Пытался в прошлом году и в этом.После неудачи в онлайн, просидел весь день в очереди с 9-30 до 17 и сделали страховку.Пока ожидал полно народу левым чудным образом делали страховки в других кабинетах.
В этом году потерял 6 часов на онлайн, но так ничего и не вышло.Код с телефона вводил правильно кириллицей и латиницей, а капча вышла где были jqdjqjq, так и ничего не получилось.В офисе та же история.
Прощай Ресо.
Сделал онлайн страховку за 15 минут в другой конторе!
Благодарность компании ‘Ресо-Гарантия»за выплату
1 июля 2018 года я попал в ДТП. В меня врезался встречный автомобиль. Произошло лобовое столкновение. Пока ожидал ГАИ, позвонил своему страховому агенту, вежливой, понимающей девушке, Кузьминой Екатерине, которая успокоила добрыми словами, рассказала, что мне делать дальше. Она подсказала, какие справки собрать. Уже 3 июля зарегистрировали дело АТ8727807( в этом мне оперативно помогла в отделе выплат-Герман Галина Олеговна.)Я общался позже с разными людьми, читал отзывы в интернете, думал, что оплата будет минимальная. Уже настроился судиться, но… Через день приехал страховой эксперт, который, неожиданно для меня, указал все повреждения моего авто (Skoda Octavia tour 2007 г. в). Через 10 дней пришла SMS о зачислении средств на карту. Моему автомобилю 11.5 лет. Удар пришелся в заднюю балку со всеми вытекающими: стойка, крыло, вся левая сторона. На мой счет перечислили 202 000 руб. Этой суммы более, чем достаточно, для восстанавления! Я благодарен компании Ресо-Гарантия за помощь! Особенное спасибо Екатерине Кузьминой!
Не рекомендую. Сделано ВСЕ! Чтобы человек не смог застраховаться онлайн. Уже 6 часов пытаюсь продлить! Не оформить новую. а продлить. При этом КМБ у меня 13.
Страхуйтесь у других. Тут сделать это онлайн практически не возможно!
Для решения Вашего вопроса укажите номер полиса.
Обращались ли Вы за помощью в техподдержку?
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Пытался пролонгировать 4 часа онлайн ОСАГО. Ваша капча не читаема.
На данный момент(после 4 часов издевательсв)я все таки ввел капчу. Теперь кнопка ОФОРМИТЬ при нажатии никак не реагирует.
Для решения Вашего вопроса необходимо указать номер полиса.
Обращались ли Вы за помощью в техподдержку?
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Благодарю врачей скорой помощи
Хотелось бы поблагодарить врачей скорой помощи компании РЕСО Пашаева и Косарева за быструю своевременную помощь. В марте я вызывала скорую ночью по страховке, полис 5108744-500/18-Ч5. Приехали быстро, диагноз поставили правильно (тромбоз глубоких вен), оказали первую помощь, предложили госпитализацию, я согласилась, возили до победного, в двух больницах меня не приняли. Освободились в пять часов утра. Это с 12-то ночи! Я очень благодарна ребятам и компании РЕСО, считаю, что мне очень повезло. В больнице тоже все было хорошо, сейчас я практически здорова.
Невозможно оформить ОСАГО он-лайн.
18 июля пытались продлить страховку. Бились в течение двух дней. То капча совершенно нечитабельна, то необоснованное непринятие кодов. После многочисленных попыток коды принимаются, но дальнейшая работа с полисом (оплата) оказывается недоступной. Кнопки все неактивны.
Результат — просрок страховки. 20-го упорно попытались оформить новую. История та же, к тому же добавилась новая ошибка — отсутствие ТО в базе. Попытки обратиться за помощью по телефону (предварительно был изучен FAQ на сайте, как и рекомендовалось). По телефону никаких советов по теме электронного полиса компания не дает. Операторы либо бросают трубку (по всей видимости есть ЦУ не комментировать электронные полисы), либо невнятно отправляют за помощью на электронный адрес почты.
Плюнула, зашла на сайт Альфа, оформила за 4. минуты! Та же сумма. Никаких проблем.
Жалею только о том, что на зашла сюда раньше и не прочитала о проблемах. Убытки — время.
Невозможно купить ОСАГО
Рессо компания с пониженной социальной ответственностью. Уже не первый день пытаюсь сначала продлить старый полис ОСАГО, но из-за капчи это безуспешно, в итоге прошел срок и нужно теперь покупать как новый и опять на пути капча. Сделано все, лишь бы полис не купить. В прошлом году чудом мы победили эту капчу, поэтому была надежда, что хоть как старым клиентом будет более лояльнее, но нет. код в смс на русско-английском языке, сиди и угадывай какая буква где, благо есть хорошие программули, но не для КАПЧИ. Более худшей компании по полисам не встречала, буду оформлять в другой компании, такого гемороя я не видела ни на одном сайте по оформлению ОСАГО!
Электронный полис ОСАГО
XXX №004959554 (Самара, РЕСО на Садовой)
4 день сижу с электронным ОСАГом
Входишь через гос закупки, на их сайт, подтверждаешь себя через смс код.
Вручную вбиваешь кучу цифр, после чего, чтобы сохранить все что ты ввел, (нет возможности сохранить черновой вариант) необходимо ввести нечитаемую капчу. И пароль из смс вида «|+,x`еНxz!Bg» или «М7hp[сK4! ТО/!» Копирию в комп код нескольким методом.
Но, в процессе угадывания нечитаемой капчи, если что то пошло не так, то сайт вылетает, и всю информацию приходится вводить повторно вручную. 3 дня боролся с этим всем. Масштаб браузера на 500%, чтоб хоть что то увидеть в капче. Вся информация, которую постоянно надо вводить написал отдельно, потом только копировал. Так не получился. В результате срок полиса просрочен.
В офисе дела хуже идут. 3 день хожу в офис. Рабочий приемный день по оформлении полиса с 0900 до 1300. Очередь по 10-15 человек. Каждого оформляют не менее 30-40 минут. Некоторые уже приходят на оформлении 2-3 раза. Обед 1300-1400. с 1400 принимают только для тех кому нужно изменить страхового полиса.
Завтра 4 день собираюсь атаковать офис, чтоб получить желанный полис…
Как мы поняли, полис Вы оформили в нашей компании.
К сожалению, в своём обращении Вы указали некорректный номер полиса XXX №004959554.
Поэтому ответить Вам оперативно не представлялось возможным.
Благодарим за верность нашей компании.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
www.asn-news.ru
Отзывы компании РЕСО-Гарантия
«РЕСО» выжило Павла
18 июля хотел продлить полис ОСАГО на сайте «РЕСО-Гарантии». Два дня бился, без толку: то код не читается, то капча не проходит. Кое-как подобрав код дошёл до оплаты, но кнопка оказалась неактивной. Из-за искусственных преград со стороны страховщика я просрочил страховку. 20 июля плюнул на пролонгацию и попытался оформить новый полис, но к прежним
Алла претендует на доплату к выплате от «РЕСО»
Пятого июля на нерегулируемом пешеходном переходе попала в ДТП, в котором разбилась задняя часть моей машины. 18 июля на мою карту была зачислена сумма компенсации по полису ОСАГО. Денег прислали откровенно мало, на ремонт никак не хватит. Видимо, это потому, что у эксперта, который приехал на осмотр девятого июля, не было специальной линейки,
«РЕСО» потратила на ремонт машины Дмитрия не больше стоимости полиса КАСКО
В марте я купил новенькую VOLVO XC90 в автосалоне «Волво Кар Коптево (Фаворит Моторс)» и сразу, там же, оформил полис страхования КАСКО в страховой компании «РЕСО-Гарантия». Четвёртого мая попал в ДТП по вине другого человека, что подтверждается постановлением ГИБДД, оформленным на месте. От столкновения пострадало правое колесо (диск) и кузов, а
Андрей поставил дорогую сигнализацию, но «РЕСО» всё равно не продал полис КАСКО
Искал страховку, которая защитит меня в случае угона автомобиля. Приехал в офис «РЕСО-Гарантии», где менеджер рассчитал стоимость полиса КАСКО. Потом на сайте «РЕСО-Гарантии» я рассчитал стоимость сам, в калькуляторе КАСКО. Заодно прочитал условия, в которых сказано, что при установке сигнализации из перечня аккредитованных марок страховая
Александр уверен, что «РЕСО» хочет от него избавиться
Купил машину и прямо в салоне оформил две страховки – КАСКО и ОСАГО. Вся процедура заняла четверть часа. Сказали, что обслуживать меня будет чебоксарский офис. Через четыре месяца пришло время продлевать «автогражданку» на другую машину. В прошлые годы надо было занимать очередь в шесть утра, чтобы попасть в десяток тех счастливчиков, которым
Юрий ушёл из «РЕСО»
Был клиентом «РЕСО», сейчас уже нет. Судя по всему, эту компанию не интересуют беспроблемные клиенты с максимальным Кбм и без единой аварии за долгие годы. Ну нет, так нет. По существу: картинка с проверочным кодом умышленно приведена к нечитаемому виду. Многие страховые компании делают примерно то же: одни шлют в СМС неопознаваемые символы и при
Роман ушёл из «РЕСО-Гарантии»
Три года страховался в «РЕСО-Гарантии», проблемы начались в том году и продолжились в этом. Пытался оформить полис ОСАГО в офисе на Парковой, там согласились застраховать, только если куплю полис страхования жизни, то есть даже постоянным клиентам без страховых случаев пытаются продать допуслуги. Естественно, я отказался и застраховал машину в
«РЕСО» повысил Кбм Виктора вдвое
Зашёл в свой кабинет на сайте «РЕСО-Гарантии» и попытался продлить полис ЕЕЕ 1010803003. У меня коэффициент бонус-малус 0,5. Сначала вроде бы всё шло как надо. Потом попытался изменить перечень водителей: прежний был только на меня, а новый хотел оформить без ограничений по числу водителей. И тут началась какая-то чехарда. Коэффициент бонус-малус
Михаил как постоянный клиент «РЕСО» не смог купить е-полис
Был постоянным клиентом «РЕСО-Гарантии» достаточно много лет. Всё устраивало, удобный личный кабинет, быстрое оформление. Сейчас, в 2018 году, когда возникла необходимость продлить полис ОСАГО, появились всякие мелкие преграды, которые преодолел достаточно быстро и с пониманием. Раз нужна более детальная проверка по базе, значит, нужна. Когда
Александра изменила «РЕСО» с «Альфой»
Много лет неизменно страховалась в «РЕСО-Гарантии». В прошлом году поменяла водительское удостоверение, так как действие предыдущего истекло. Оформить новый полис через Интернет мне не удалось, пришлось ехать в отделение страховой компании. В этом году попробовала ещё раз купить страховку через личный кабинет, но у меня ничего не получилось вновь.
Постоянный клиент «РЕСО» Сергей ушёл к конкуренту
Четыре года подряд страховался в «РЕСО-Гарантии». Каждый год полис оформлял в офисе, затрачивая на поездки и ожидания очереди много времени. В этом году решил, что раз уж е-ОСАГО работает, то куплю полис через Интернет. Знаете, возникло ощущение, что в «РЕСО» система разработана так, чтобы автовладельцы никогда не могли воспользоваться ею.
«РЕСО» отказалось продать Дмитрию «автогражданку» на бланке строгой отчётности
Я ваш действующий клиент, у меня есть полис EEE 1017318596. Попытался пролонгировать его через личный кабинет. Успешно дошёл до сохранения, но не смог ввести код с картинки. Мало того, что его разглядеть почти невозможно, так ещё и, разглядев, не смог ввести верно. Раз за разом система пишет, что код введён неправильно, и всё. Ездил в офис
www.inguru.ru
Отзывы клиентов страховых компаний в Нижнем Новгороде
Самая лучшая компания в России, где можно сделать электронное ОСАГО на мотоцикл. Сделал на такой срок на который мне нужно. Где ещё найдёшь от 1 дня до 365 дней сделать не выходя из дома. Сделал на ИЖ Юпитер5 Читать далее.
Самая плохая компания с которой я имел дело. Потеряли все документы о ДТП. Разговаривают так что как будто я потерял. Больше никогда не буду здесь страховаться и другим Не буду советовать. Страховался наверное на протяжении 3 лет.. сервис поддержки только один ответ Это не к нам Мы не виноваты.
Было у меня дтп с пешеходом,я не виновен,есть подтверждающие документы из гаи. Но страховая компания лишила меня скидки кмб,ездил я к ним писал заявление,получил отказ из москвы,в страховой вообще отказываются Читать далее.
Зетта 13 июня 2018 15:24
Уважаемый Андрей, мы хотим провести проверку по Вашей ситуации. Будем признательны, если Вы укажете номер полиса. Вы можете сделать это в комментариях к данному отзыву, а также через раздел «Обратная связь» на официальном сайте ООО «Зетта Страхование», или направив нам письмо по электронной почте на адрес customer@zettains.ru с указанием ссылки на данный отзыв. С уважением, Елена, бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Здравствуйте, я имею страховой полис ОСАГО вашей компании, оформленный мною в автосалоне при покупке авто и хочу продлить его, купив онлайн электронный полис ОСАГО еще на один год. В феврале будущего года Читать далее.
ВСК 06 июня 2018 16:12
Здравствуйте, уважаемый Максим! После замены водительского удостоверения Вам необходимо обратиться в нашу компанию с заявлением о внесении изменений в полис ОСАГО. Данную процедуру можно сделать онлайн на нашем сайте либо в офисе нашей компании. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Внимание! Мошенники на рынке страховых услуг. Добровольно НИКОГДА не платит! Только через суд. Любит писать Заявления на мошенничество в полицию на своих клиентов. Будьте внимательны.
nizhnij-novgorod.vbr.ru
РЕСО-ГАРАНТИЯ — отзывы Нижний Новгород
Применен фильтр: Нижний Новгород
Убрать фильтр
Делаем медицинский полис 2 месяца
Специалист приняли документы на оформление в офисе РЕСО-ГАРАНТИЯ на улице Волжская Набережная 25 Нижний Новгород. Ребенку не было и 3 месяцев когда подали заявку. 22 сентября малышу исполнилось 5 месяцев полиса так и нет. Офис по данному адресу закрылся. Звонил в главный офис Ресо по Нижнему Новгоро.
РЕСО ставит диагнозы по телефону не видя анализов и не соглашаясь с мнением врач
Вид страхования: медицинское страхование
Отправили из мед. учреждения справку в РЕСО-Гарантия, Нижний Новгород. 3 дня не приходили направления, но это уже не впервые. Пока им не позвонишь, они не шевелятся. Позвонила, спросила, где направления. На что мне операционистка сказала, что по данному случаю не вышлет, потому что это не страховой .
Врагу не пожелаю!
Вид страхования: каско
Просто ужасная компания! Призываю всех-ни при каких условиях не пользуйтесь услугами этой компании все началось с того, что 15 июня мне проткнули капот отверткой!т.к. это были выходные дни, обратилась в полицию только 18.06, при этом звонила на номер горячей линии, заверили, что в этом ничего страшн.
Отказ в выплате
Вид страхования: осаго
14.09.11 на стоянке мой автомобиль был поцарапан грузовой Газелью (требуемый ремонт — грунтовка и окраска бампера), застрахованной в компании Ресо-Гарантия (я страховал ОСАГО в этой же компании). В возмещении мне было отказано под предлогом того, что на бампере уже были сколы размером около 1-1,5 мм.
Бюрократы страшные никто объяснить ничего не может. Чтобы по.
Бюрократы страшные никто объяснить ничего не может. Чтобы получить ответ надо до москвы дозвониться, до сотрудника который все время в коммандировках. r Все документы показывать отказываются ссылаясь то на отсутствие документов, то на то что это не предусмотренно пунктом правил. Для получения отв.
Полностью согласен с предыдущим коментарием про предупрежден.
Полностью согласен с предыдущим коментарием про предупреждение об окончании действия полиса в Ресо . Собрался делать тех. осм., а страховка закончилась почти месяц назад! У мамы страховка в НАСТА, так оттуда звонили предупреждали. .
www.i-rate.ru
РЕСО-Гарантия
Инна Страхование автомобилей / ОСАГО
25 Июля 2018 01:10
Трижды обращалась по страховом случаю в РЕСО
И все три раза я была удивлена в очень хорошем пониманием! Очень быстрое реагирования на заявку, быстрое оформление документов, и самое что поразило очень качественно отремонтирован автомобиль.
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
23 Июля 2018 11:24
Полис: XXX 0017727938
ПР 8739916
Попал в ДТП не сильно въехали в задний бампер. Несколько царапин и парковочный датчик вылетел , не работает. Выплата 1300 рублей. 1300. рублей. машина 2014г.в. пробег 100 000 км. цвет белый перламутр. Ещё на гарантии. Официалы сказали что покрасят за 12600 рублей. До этого тоже у них страховался и тоже выплата была в разы меньше чем надо, но тот авто продал без ремонта, поэтому и не возмущался. Слышал что они не платят , но думал наговаривают конкуренты, теперь сам увидел. Через месяц собирался у них страховать новый автомобиль, теперь точно мимо.
Ivan Drago Страхование автомобилей / ОСАГО
21 Июля 2018 10:26
Полис: Не смог оформить
Считаю, что сложные коды в СМС и с картинки усложняет/делает невозможным оформление электронного полиса в РЕСО. Поискал информацию по данной ситуации в Интернете, понял, что с этим столкнулся не я один.
18 Июля 2018 10:31
ЛИЛИЯ Личное страхование / ДМС
18 Июля 2018 10:30
За что я плачу за страховку,за то,чтобы мне не могли дать гарантийное письмо даже к окулисту и лору. Что за бред!Зачем мне объяснять незнакомому человеку свои симптомы,что у меня болит, чтобы возможно он мне дал гарантийное письмо ,т е он сам решит,болит там у меня или нет. Это как-то не этично. Я понятия не имею,какой человек сидит за проводом, кто он такой, а может он маньяк какой-нибудь. Зачем мне рассказывать все свои симптомы. Это даже как-то унизительно. Особенно когда это касается более интимных проблем. В общем подумайте,платить за Ресо или нет. Какой смысл вообще платить за эту страховку, если в итоге оператор по своим каким-то причинам решил,что гарантийное тебе давать не стоит, и ты в итоге идешь за отдельные деньги к врачу. А может операторам бонусы дают за большее количество отказов. Тогда это вообще огромный минус этой компании.
www.rustrahovka.ru