Общество защиты прав потребителей в Волгограде

Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. №324-ФЗ

“О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации” (Принят Государственной Думой 2 ноября 2011 года и одобрен Советом Федерации 9 ноября 2011 года)

Общество защиты прав потребителей

Закон «О защите прав потребителей» призван обеспечить отстаивание интересов граждан, являющихся участниками коммерческих отношений. На практике их права часто нарушаются, поэтому необходима практическая защита прав потребителей.

Общество защиты прав потребителей оказывает всесторонюю помощь гражданам и организациям, пострадавшим от действий продавцов и исполнителей работ. Защита прав потребителей предоставляется как в досудебном порядке, так и в судебных органах.

Направления нашей деятельности

Сайт защиты прав потребителей оказывает поддержку при возникновении любых вопросов в сфере правовой защиты жителям столицы и области, осуществляя следующие виды деятельности:

· помощь в составлении претензий, заявлений, судебных исков и расчете сумм ущерба, вреда;

· представительство в арбитражных судах и судах общей юрисдикции;

· анализ договоров, заключаемых с потребителем, их проверка на соответствие требованиям закона;

· организация независимой экспертизы, по окончанию которой выдается заключение;

· сопровождение исполнительного производства по решенным в суде делам;

· консультации потребителей на всех этапах защиты их прав.

Обратившись на сайт защиты прав потребителей, вы оперативно получаете первичное разъяснение по интересующим вас вопросам. Вы узнаете основные правила, по которым осуществляется защита прав потребителей, горячая линия по всей России 8 (800) 770 79 75 полностью бесплатна и доступна круглосуточно.

Зачем обращаться в общество защиты прав потребителей?

Защита прав потребителей необходима, если:

· вы купили некачественный или неподходящий товар;

· вам была оказана услуга плохого качества;

· страховщик отказывается выплачивать ущерб;

· компания-застройщик не выполняет свои обязательства;

· автосалон не выполняет гарантийный ремонт;

· банк не выполняет обязательства или навязывает услуги.

В этих и других спорных ситуациях поможет общество защиты прав потребителей. Официальный сайт также содержит информацию, которая позволит самостоятельно защитить свои права. Вы можете ознакомиться с образцами заявлений, претензий и исков, составленных профессиональными юристами.

Защита прав потребителей: горячая линия 8 (800) 770 79 75

Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно. Незнание нюансов закона может привести к отсутствию положительного результата. Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне.

Первое, что следует сделать потребителю при нарушении его прав, набрать телефон защиты прав потребителей — 8 (800) 770 79 75. Консультация по горячей линии абсолютно бесплатна и не отнимает много времени. Пообщавшись со специалистом, вы получите полезную информацию:

· о том, какое именно право нарушено;

· о способах мирного урегулирования конфликта;

· о документах, которые для этого необходимы.

Для связи со специалистом по защите прав потребителей наберете номер телефона, который предлагает сайт общества защиты прав, 8 (800) 770 79 75. Вы также можете отправить заявку на обратный звонок, и мы свяжемся с вами в указанное время.

Почему мы?

Сайт общества защиты прав потребителей доказал свою эффективность, что подтверждают сотни благодарных клиентов. Обращаясь к нам, вы получаете лучшие условия юридической помощи и сопровождения:

· возможность консультации из любого места (магазин, автосалон, дом, работа и т.д.);

· оперативные и исчерпывающие ответы специалистов;

· конфиденциальность вашего обращения;

· составление четкого плана действий по защите ваших прав;

· с большей вероятностью досудебное урегулирование спора;

· составление всех видов документов с учетом особенностей спора;

· профессиональное представительство в суде;

· взыскание максимально возможной суммы вреда, ущерба;

· гарантия положительного результата.

Мы поможем потребителям, которые не смогли самостоятельно восстановить свои права, а также уже обращались в Роспотребнадзор или другие инстанции. Защита прав потребителейпроводится специалистами, имеющими опыт 5-15 лет в этой сфере.

Позвоните нам прямо сейчас, если требуется защита прав потребителя. Официальный сайт предоставляет возможность как заполнение заявки с вопросом онлайн, так и заказ телефонного звонка по телефону 8 (800) 770 79 75.

Самые популярные услуги по защите прав потребителей официальный сайт предоставляет бесплатно. Вы можете задать вопрос как дистанционно, так и в офисе общества. Есть возможность заказать составление необходимого документа онлайн. Для оперативного решения вашей проблемы свяжитесь с нами прямо сейчас, и мы предоставим комплексную поддержку по защите и восстановлению ваших прав как потребителя.

volgograd.obshestvo-zpp.ru

Ставим пломбу на счетчик: платить или не платить?

Установка счетчика для жителей Волгограда — тема весьма животрепещущая. Мало того что сделать это закон обязывает, так еще и нормативы потребления (на воду, электроэнергию и т. д.) с сентября поднялись чуть ли не вдвое. И многие решили все же установить в своих квартирах приборы учета.

Однако, помимо монтажа, требуется еще и опломбировка счетчика, только после этого плату будут начислять по его показаниям. И тут управляющие компании поют каждая на свой лад: одни уверяют, что оплачивать установку пломбы нужно, так как тратятся ресурсы (человеческие и энергетические). Иные денег за это не берут, объясняя, что они не услугу оказывают, а выполняют свою обязанность.

В Новониколаевском районе Волгоградской области спор разрешил суд. Недовольные жильцы подали иск на Николаевское городское коммунальное хозяйство, которое брало плату за пломбу. Гражданское неповиновение закончилось хеппи-эндом: действия ООО «НГКХ» были признаны незаконными.

Однако для большинства граждан вопрос остается открытым: как доказать управляющей компании, что вообще-то платить за пломбу вы не обязаны. Разобраться в этом непростом вопросе нам помогла начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Волгоградской области Наталья Махонина.

— Опломбирование счетчика — это не совсем верное выражение. Опломбируют сети, то есть ставится пломба не на счетчик, а на трубу. Сам прибор учета в этом не нуждается, он уже опломбирован заводом-изготовителем. Однако собственник может по своему желанию сделать это во второй раз, если, к примеру, сдает квартиру в аренду или по другим причинам, — рассказала « КП » Наталья Геннадьевна.

Поставить заветную пломбу может любая компания, предоставляющая эту услугу, будь то управляющая компания, ТСЖ или любая другая уполномоченная организация. И сделать они обязаны это бесплатно.

Как не прогадать при установке счетчика:

1 шаг: обращаетесь в организацию, предоставляющую услугу.

2 шаг: установщик, который пришел, установил и опломбировал счетчик, обязан составить акт ввода прибора в эксплуатацию. Это обязательное условие. В акт вносятся первичные показатели, все технические характеристики счетчика, класс точности и прочее.

3 шаг: после установки счетчика и составления акта пишете заявление в двух экземплярах об основании для начисления платы по счетчику. К нему прикладываете копии акта ввода и техпаспорта. И отправляете в управляющую компанию заказным письмом либо приносите сами и отдаете в приемной.

Начиная со следующего месяца с вас должны брать плату исходя из показаний счетчика. Если этого не случилось, можно смело писать жалобу в инспекцию Государственного жилищного надзора или, если это произошло до 1 сентября 2012 года, в отдел защиты прав потребителей.

Кстати

Если после опломбировки вы вскрыли счетчик, поломали или решили заменить, тогда, конечно, за повторную операцию придется заплатить.

Закон на вашей стороне

Если с вас требуют заплатить за опломбирование, вы можете апеллировать к закону. Например, к Федеральному закону РФ от 23 ноября 2009 года № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». Или к статье № 16 закона о защите прав потребителей, (по которому как раз и было наказано Николаевское городское коммунальное хозяйство).

Куда жаловаться

В инспекцию Государственного жилищного надзора по телефонам: (8442) 35-21-50, 35-21-45 либо по адресу: ул. Новороссийская, 15.

В отдел по защите прав потребителей департамента потребительского рынка администрации Волгограда по телефонам: (8442) 30-13-55, 30-13-59, 30-14-12 либо по адресу: ул. Порт-Саида, 7а.

БДИ!

На что обратить внимание

1. Обращаясь в компанию, предоставляющую услугу по опломбированию, убедитесь, что она не просто занимается монтажам, но и составляет акт ввода прибора в эксплуатацию. Если фирма только устанавливает счетчик, нужно искать другую.

2. В письме в УК с просьбой о зачислении платы по счетчику нужно сделать приписку приблизительно следующего содержания: «Вы не имеете права требовать с меня дополнительного опломбирования счетчика, так как оно уже произведено, что отражено в прилагаемых к письму документах».

3. Если в акте ввода прибора в эксплуатацию не записаны первичные показания счетчика, напишите их самостоятельно.

4. Некоторое недобросовестные УК, пользуясь правовой безграмотностью собственников, заставляют писать заявление на опломбирование счетчика. Ни в коем случае не соглашайтесь. Если вы поставите свою подпись под таким документом, очень сложно потом будет доказать, что вас к этому принудили и никакой закон вас защитить не сможет.

m.volgograd.kp.ru

Независимая Экспертиза Волгоград

Строительная экспертиза

Оценка бизнеса

Определение рыночной стоимости бизнеса включает в себя оценку всех активов.

Автооценка при ДТП

Ситуаций, при которых требуется автоэкспертиза – множество и порядок проведение автоэкспертизизы следует доверять профессионалам.

Экспертиза оконных блоков

Пластиковые окна — технически довольно сложный продукт, поэтому проверить его качество может только квалифицированный специалист.

Финансово-экономическая экспертиза

Финансово-экономические экспертизы назначаются для решения задач, касающихся финансовой деятельности предприятий, соблюдения законодательных актов.

Адреса и телефоны комитетов по защите прав потребителей г. Волгограда и Волгоградской области

Комитеты по защите прав потребителей

Просим сообщить об ошибке

Администрация Волгоградской области 400098, г. Волгоград, пр-т им. В.И. Ленина, 9 30-70-90, 30-70-91

Администрация г.Волгограда 400131, г. Волгоград, ул. Володарского, 5 38-50-83

Ворошиловский район г.Волгограда 400001, г.Волгоград, ул. Козловская, 3 97-79-95

Дзержинский район г.Волгограда 400075, г. Волгоград, ул. Историческая, 122 35-31-96

Кировский район г.Волгограда 400059, г. Волгоград, ул. 106а 42-01-59

Красноармейский район г.Волгограда 400112, г. Волгоград, ул. Остравская, 4а 69-32-33

Краснооктябрьский район г.Волгогра 400105, г. Волгоград, пр-т им. В.И. Ленина, 119 73-72-99, 73-64-66

Советский район г.Волгограда 400002, г.Волгоград, пр-т Университетский, 45 41-69-89, 41-62-05

Центральный район г.Волгограда 400131, г. Волгоград, пр-т им. В.И. Ленина, 15 38-06-00, 38-06-36

Тракторозаводский район г.Волгограда 400006, г. Волгоград, пр-т им.В.И. Ленина, 205 70-25-34, 70-24-97

Потребители товаров и услуг – крупнейший экономический слой, способный воздействовать и на частные, и на государственные решения. Все усилия отдела направлены на то, чтобы наш потребитель становился грамотным и защищенным.

Независимость объективность профессионализм

Специалисты организации Независимая Экспертиза готовы помочь как физическим, так и юридическим лицам в определении различных видов оценки, проведении различных видов экспертиз.

У Вас нерешенные вопросы или же Вы захотите лично пообщаться с нашими специалистами или заказать наши услуги, всю необходимую для этого информацию можно получить в разделе «Контакты».

С нетерпением ждем Вашего звонка и заранее благодарим за оказанное доверие

Независимая Экспертиза проводится г. Волгоград ул. Иркутская, 7 (отдельный вход с торца здания). Остановка ТЮЗ

Заключение независимой экспертной организации имеет статус официального документа доказательного значения и может быть использовано в суде.

Тел./факс:
8 (8442) 38-17-62
 8 (8442) 38-17-63
 Е-mail:
Адрес:
ул. Иркутская, 7

Остановка ТЮЗ

без перерыва

400074, г. Волгоград

expertiza34.ru

Отдел защиты прав потребителей

  • Автор записи: Администратор
  • Запись обновлена: 2013-08-20 16:18:00
  • Количество просмотров записи: 18015
  • Услуги: Защита прав потребителей
  • Телефон: +7 (8442) 69-32-33, +7 (8442) 67-55-78, +7 (8442) 67-82-28
  • Индекс: 400112
  • Фактический адрес: ул. Остравская, 4А (кабинеты 38, 46)
  • Режим работы: понедельник – четверг 8.30 – 17.30, перерыв на обед 12.30 – 13.30
  • Примечание: Потребителем признается как гражданин, который уже приобрел товар (работу или услугу) и использует ее, так и тот, кто только собирается это сделать.

    • Запустите в вашем мобильном телефоне программу для чтения QR-кода, наведите камеру на QR код и сделайте снимок.

    Отдел защиты прав потребителей на карте Волгограда:

    Вся информация взята из открытых источников, либо получена от пользователей сайта «Красноармейский». Информация актуализируется по мере возможностей. Знаете правильный график работы, адрес или номер телефона Отдел защиты прав потребителей или иной организации Красноармейского района, напишите в комментариях, информация будет оперативно внесена. Если вы знаете что-то интересное и полезное про Отдел защиты прав потребителей, пожалуйста, напишите отзыв и поставьте свою оценку. Заранее спасибо!

    www.krasnoarmeyskiy.ru

    Защита прав потребителей

    Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области (Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области)

    Горячая линия: +7 (8442) 24-36-30.

    Фактический адрес: 400005, г. Волгоград, пр-т им. В. И. Ленина, 50 б.

    Адрес электронной почты. E-mail: info@34.rospotrebnadzor.ru

    Приемная: тел. (8442) 24-36-41, факс (8442) 24-36-47.

    Отдел организации надзора: (8442) 24-36-48, 24-36-27, 24-36-51.

    Отдел надзора за условиями труда и радиационной безопасности: (8442) 24-36-61, 24-36-57.

    Отдел надзора по гигиене питания: (8442) 24-36-38, 23-87-53.

    Отдел надзора по гигиене детей и подростков: (8442) 23-86-56, 24-36-54.

    Отдел надзора по коммунальной гигиене: (8442) 24-36-55.

    Отдел эпидемиологического надзора: (8442) 24-36-60, 24-36-34, 24-36-43.

    Отдел социально-гигиенического мониторинга: (8442) 23-48-08, 23-69-69.

    Отдел надзора на транспорте и санитарной охраны территории: (8442) 23-85-90, 23-85-73.

    Отдел защиты прав потребителей: 23-00-07, 23-00-09.

    Краснооктябрьский район, защита прав потребителей — 73-72-99.

    Кировский район, защита прав потребителей — 42-01-59, 42-22-26.

    *Информация, источник: 34.rospotrebnadzor.ru

  • ← ctrl предыдущая | 1 из 19 | следующая ctrl →
  • в начало раздела весь списокв конец раздела

Комментарии посетителей

Всего 67 сообщений в 48 мнениях. Всегда можно кому-нибудь ответить или добавить что-то новое.

ВНИМАНИЕ. На сайте http://volgograd.rpk-service.su по ремонту компьютеров и орг. техники орудуют бандой МОШЕННИКИ. Нет ни юр. адреса, ни документов, ни лицензий! Приходят мальчики с улиц, переустанавливают Вам операционку на седьмую винду, которая вот уже энное количество лет снята с поддержки microsoft и не является действующей операционной системой на сегодняшний день! Мной лично был совершён звонок по данному номеру, что указан на сайте, а именно по +7–919-803–48-93, по которому методом тыка оператор назначил мне лжеспециалиста Алексея (его номера для Вашего осведомления предоставляю. )89616837775
89884975705
89377217551
Алексей пришёл, удал из памяти с моего ноутбука его родную десятую винду (заводскую. )
залил устаревшую седьмую, поставил антивирусник , который ПИРАТСКИЙ, и в тот же вечер слетел. ) и взял с меня за это своё ТВОРЧЕСТВО деньги.

Когда все его махинации всплыли, я потребовала вернуть мои ден. средства, где тут же послана матом Алексеем по телефону. Теперь оператор данной шараги скидывает мои звонки, покрывая афериста и не выходят оба со мной на связь.

Дело заведено против компании и лично против Алексея, согласно закону и юридически грамотно в юр. отделе! А так же намереваюсь написать в прокуратуру по факту мошенничества!

В июне приобрела диван в компании Много мебели, привезли, собрали, вроде был без видимых дефектов. А в последствии оказался со значительным недостатком — невозможно разложить диван, только с усилием 2-х взрослых мужчин. Написала своевременно заявление о возврате денежных средств, прошло 1,5 месяца — результата ноль. Позвонили 2 раза предложили за свой счет привезти диван на склад для оценки качества товара, т.к. ВНИМАНИЕ! условиями договора предусмотрено, что у Продавца нет возможности забрать товар на склад и что в случае требования о возврате денежных средств или замены товара, Покупатель обязан сам доставить его. И только после доставки товара Продавец рассматривает такое заявление. То есть условия договора напрямую противоречат закону о Защите прав потребителя, в соответствии с которым заявление рассматривается в течение 10 дней с момента поступления и возврат товара осуществляется за счет Продавца и по его требованию. Сейчас готовлю иск в суд.СКолько уже времени и сил потрачено на решение вопроса. НЕ берите мебель в компании МНОГОМЕБЕЛИ, Заманивают скидками, акциями — качество оставляет желать лучшего, раздвижные механизмы у многих моделей диванов не отработанные. НА сайте на роликах так все красиво, в магазинах образцы вроде ничего, а в реальности привозят бракованные модели. Читала на многих форумах, к этой компании большое количество исков.

фирма ASUS DIGITAL (http://volgograd.service-center-asus.ru/), что на Канунникова 6/1 офис 202-МОШЕННИКИ, ОНИ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ОФФ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ ASUS, а лишь используют бренд в свои целях. Будьте внимательны не попадитесь.

Отмечали день рождения ребенка в CaffeTi, это кафе в Красноармейском р-не по адресу б.Энгельса, 2. Выбрали его только из-за большого экрана, на котором планировали поставить мультики детям после аниматоров и торта. Обговорили этот момент заранее с работниками кафе. Пришли, детки покушали, поиграли с аниматорами, официанты принесли торт, тарелки, большой нож, все это поставили на край стола и удалились. Мы, взрослые, являясь тоже гостями кафе (сидели за отдельным столиком) начали раскладывать тарелки, резать торт и проч. На столах убирали пустые блюда только после нашего замечания. В наличие не оказалось воды без газа. В итоге всего этого нам объявили, что интернета у них нет и мультики они включить не могут. Но это все не так страшно, хотя очень странно для кафе (вроде не начинающие). Самое интересное произошло дальше. Отец именинницы (в кафе его не было, он позвонил жене и узнал о плохом обслуживании) позвонил хозяйке кафе и высказал свое недовольство. И(. ) самое интересное. к нам подходит официантка и передает маме имениннице трубку, а в трубке истерично орет хозяйка кафе с обвинениями, что мы там чем-то недовольны и зачем мы пожаловались мужу, а он ей все высказал. Мы сидели в ступоре и шоке. Такого не было, наверное, даже в СССР. Вместо извинений хозяйка кафе выкрикнула в трубку:«Не нравится. Не приходите больше. » Эту историю мы теперь рассказываем всем знакомым, люди в шоке.)) Так что если хотите окунуться в совдеповское прошлое, идите в это кафе.

Девушка, Вы же сами написали что такого не было, наверное, даже в СССР и тут же, какаете на совдепию. Так кто Вы тогда? и Вы ещё обижаетесь что с вами так поступили, если Вы сами поступаете так же.Что бы судить о совдепии надо пожить в ней, а за такую
выходку, я выгонял с треском. Но сейчас не совдепия, она хозяйка и только не хорошая реклама её заведения отпугнёт клиентов.

не ходите в магазин «богирус» двери, люстры,окна на ВОСР ТУЛАКА магазин 23б. они очень не качественно делают и долго тянут с установками! я вам очень советаю.

ВНИМАНИЕ. Магазин «ПЯТЕРОЧКА» в Дзержинском районе по адресу К.-Либкнехта 13 под видом акций и скидок продают просроченную продукцию. Колбаса и охлажденное мясо кур, просто на место где указан срок годности скотчем наклеивают слово «Распродажа». На замечание по этому поводу отвечают хамством!

В магазине«Дачник» ИП Зайцева по адресу городищенский р-он снтДИАНА не выдают чеков продают алкоголь и сигареты детям по просьбе родителей а продовец Мария ведет себя так как как будто она не управляемая собака. на обращение к самой Зайцевой Светлане она просто отвечает что в ее магазине такого быть не может а хамство продавца и продажа не совершеналетним спиртных и табачной продукции продолжаеться и при возмущении клиентов «ПРОДОВЕЦ МАРИЯ» пишите куда хотите Светка работает с ОБЭПОМ нам все по барабану.

Моя девушка купила ноутбук в компании Эльдорадо. Процесс проверки рабочего состояния происходил от сети. В итоге, после покупки и эксплуатации в течение 2-х месяцев (работал только лишь от сети) ей нужно было поставить аккумулятор, но вот беда! Данная АБ оказалась вовсе не той марки и совсем не подходит к ноутбуку. Подскажите пожалуйста, можно ли в приобретаемом магазине решить данную проблему?

Мы жители по ул. Лескова -1 ая дома №№ 41,43,45,47,49,51,53,53а и по ул. Лескова-2 ая дома №№ 28,8 а, 26,30,32,34,36,38,38 а,41 сообщаем, что на протяжении предыдущих двух месяцев у нас не вывозится мусор. Место вывоза мусора находится на ул. Лескова-1ая между 41 и 43 домами. Мы неоднократно звонили в ОАО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», которые согласно договору обязаны регулярно три раза в неделю вывозить мусор. Получается, что мы оплачиваем регулярно услуги данного предприятия, а они не выполняют условия договора. Писали неоднократные жалобы в администрацию Кировского р-на, но электронные адреса на официальных сайтах не работают.Письма не доходят. Что нам делать?

к Кому обратиться с жалобой? Возле школы №134, на перекрестке, недалеко от Пенсионного Фонда в Красноармейском районе стоит ларек в котором осуществляется продажа пива несовершеннолетним школьникам

Напишите в прокуратуру, можно через областную, заполнив бланк на сайте volgoproc.ru, с указанием адреса, по которому будет направлен ответ о результатах проверки.

сегодня провожала гостей с Урюпинска на маршрутке фирмы ной , зеленый мерс номер, перед пасадкой обратила внимание, что резина на задних колесах вообще лысая, хотя сказать лысая-значит ни чего не сказать, не видно даже рисунка протектора, тоесть рисунок даже стерт, резина гладкая как мяч. Я была просто в шоке, позвонила по телефону Ной, нашла хозяина маршрутки, он очень не доольно мне начал объяснять что я типа ни чего не понимаю, что маршрутка перед поездкой проходила тех обследование. Вот как интересно это обследование проходило? хотя понятно, у нас как всегда.А вот он интересно на свою машину поставил такую резину-он уверял что у него на машине все нормально. А не хотите ехать так просто билет сдайте. Беспридел.

www.volgogradru.com