Исковое заявление на риэлторов

Открытая общественная правовая информационная система

Задать вопрос юристу

  • Главная ›
  • Вопрос-Ответ ›
  • Обращение в суд ›
  • Как подать исковое заявление о компенсации морального ущерба в отношении риелтора?

    • Народный вопрос №1951

    Как подать исковое заявление о компенсации морального ущерба в отношении риелтора?

    Как подать исковое заявление о компенсации морального ущерба в отношении риелтора, не добросовестно выполнившего свою работу и скрывшего свою работу, отказав выдать договор об услугах риелтора и при этом грубо вела себя по отношению ко мне?

    Ответы экспертов

    Здравствуйте, Лиана Римовна!

    Право на компенсацию морального вреда устанавливается ст. 151 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ). Наиболее подробные указания по трактовке данного понятия устанавливаются Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда».

    В частности, указывается следующее:

    1. Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье и т.п.), либо нарушающими имущественные права гражданина

    2. Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с временным ограничением или лишением каких-либо прав, повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

    3. При рассмотрении требований о компенсации причиненного гражданину морального вреда необходимо учитывать, что по правоотношениям, возникшим после 1 января 1995 г., компенсация определяется судом только в денежной форме, независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда. Исходя из этого, размер компенсации зависит от характера и объема причиненных истцу нравственных или физических страданий, степени вины ответчика в каждом конкретном случае, иных заслуживающих внимания обстоятельств, и не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других материальных требований. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

    Степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.

    С порядком обращения в суд с исковым заявлением вы можете ознакомиться в соответствующем разделе правовой энциклопедии.

    xn--80aefurcfeajeho7k.xn--p1ai

    Мировому судье судебного участка №___
    ЛАО г.Омска

    Истец: К.,
    проживающий: г. Омск, ул. . д. . кв. ..

    Ответчик: ООО «Риэлтор»,
    Юр.адрес: 644088, г.Омск, ул. . д. . кв. .

    Исковое заявление
    о взыскании суммы неосновательного обогащения

    23.11.2007 года между мной К. и ООО «Риэлтор», в лице генерального директора Б., заключен договор № . от 23.11.07 г. на оказание услуг по приобретению объекта недвижимости (квартиры) расположенного по адресу: г. Омск, ул. . д. . кв. . В рамках данного договора ООО «Риэлтор» установлен авансовый платеж в сумме 10 000 (десять тысяч) руб., который при заключении договора купли-продажи недвижимого имущества, указанного в п.п. 1.1. договора, должен засчитывается в стоимость объекта недвижимости. Квитанция к приходному кассовому ордеру № . от 23.11.2007 года подтверждает внесение 10 000 (десяти тысяч) рублей в качестве авансового платежа.

    Однако при осуществлении расчета по договору купли-продажи №1 от 24.12.2007г. недвижимого имущества, расположенного по адресу: г.Омск, ул. . д. . кв. . выяснилось, что сумму авансового платежа в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей ответчик продавцу квартиры не передавал. В результате я вынужден был внести всю сумму стоимости квартиры продавцу при подписании договора купли-продажи.

    Согласно п. 1 ст. 1102 ГК РФ , лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).

    Таким образом ответчик без оснований сберег денежную сумму в размере 10 000 рублей за мой счет.

    В соответствии с п. 2 ст. 1107 ГК РФ на сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395 ГК РФ) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.

    Ответчик знал о подписании договора купли-продажи квартиры и необходимости расчета с продавцом 24 декабря 2007 года. Следовательно, неосновательное обогащение у ответчика возникло с момента подписания договора купли-продажи 24.12.2007 г.

    Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. В соответствии с Указанием ЦБ РФ от 01.02.2008 № 1975-У «О размере ставки рефинансирования Банка России» ставка банковского процента с 04.02.08 г. составляет 10,25 %.

    На 15.02.08 г. срок удержания неосновательно приобретенной суммы ответчиком составляет 54 дня. Сумма процентов за пользование чужими денежными средствами составляет 148 руб. (10 000 : 360 : 100% x 10,25% x 54 дн.).

    В соответствии с пунктом 51 Постановления Пленумов Верховного Суда РФ и Высшего Арбитражного Суда РФ от 01.07.1996 проценты подлежат выплате за весь период пользования чужими денежными средствами по день фактической уплаты этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не определен более короткий срок.

    Как следует из преамбулы Закона «О защите прав потребителей» , указанный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг…., а также определяет механизм реализации этих прав. Согласно вышесказанному, отношения, возникшие между К. и ООО «Риэлтор» регулируются Законом «О защите прав потребителей». В соответствии с п. 2 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» «иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту жительства или пребывания истца…». Истцы по искам о защите прав потребителей освобождаются от уплаты государственной пошлины.

    На основании изложенного, прошу суд:

    1. Взыскать с ответчика ООО «Риэлтор» в пользу К. сумму неосновательного обогащения в размере 10 000 (Десять тысяч) рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 148 (сто сорок восемь) руб.;
    2. Взыскать с ответчика судебные расходы в размере 5 000 (пять тысяч) рублей на оплату услуг представителя.

    Приложение:
    1. Копии искового заявления по числу лиц;
    2. Расчет суммы процентов за пользование чужими денежными средствами;
    3. Копия договора № ____ от 23.11.2007 г.;
    4. Копия квитанции к приходному кассовому ордеру №8 от 23.11.07 г.;
    5. Копия договора купли продажи №1 от 24.12.2007 г.;
    6. Копия доверенности представителя.

    Представитель по доверенности ________________ 15.02.2008г.

    logos-pravo.ru

    На кого подавать в суд если риэлтор действовал от имени Инкома, а Инком это отрицает?Как подать в суд, если неизвестен адрес ответчика?

    Квартиру я продавала самостоятельно. Покупатель нашел меня через рекламу, размещенную мною на сайте Авито. Покупатель являлся клиентом Инкома: заключен договор на услугу по подборке жилья и произведена оплата за данную услугу. Я же с Инкомом договор не заключала. Но при закладывании денег в ячейку банка, мною недополучено 100 тыс. руб., которые риэлтор Инкома взяла из средств покупателя в офисе Инкома, без предварительного уведомления и без согласования со мной, объяснив покупателю, что продавец тоже обязан заплатить 100 тыс. руб., и что в противном случае Инком не разрешает проводить сделку. Для выяснения ситуации я не располагала временем, т. к. срочно должна была внести деньги за покупаемую мной квартиру в новостройке. Да и покупатель была иногородней и приехала для заключения сделки всего на один день. Тогда я решила согласиться, а дальше выяснять в Инкоме. При этом я взяла письменное подтверждение покупателя моей квартиры о факте изъятия у нее риэлтором 100 тыс. руб. из средств, предназначенных за оплату квартиры.

    Затем для разъяснением ситуации я обратилась в Инком. Инком мне дал письменный ответ, что поскольку договор с Инкомом мною не заключался и деньги от меня не поступали, то претензии к Инкому предъявлены мною необоснованно.

    В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с нарушением моих прав потребителя, я обратилась с Иском в суд по месту моего жительства. Из суда Исковое заявление возвращено со ссылкой на ст. 28 ГПК РФ и пояснением, что с Иском следует обратиться по месту жительства ответчика.

    На основании изложенного

    1. На кого я должна подавать исковое заявление в суд на:

    • Инком как юридическое лицо,

    • риэлтора Инкома как на физическое лицо

    и должна ли я при этом оплачивать госпошлину?

    2. Определение суда по месту моего жительства о возврате моего искового заявления со ссылкой на п. 2 ст. 135 ГПК РФ, поскольку адрес офиса Инкома не входит в юрисдикцию данного суда? Правомерно ли игнорирование судом ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» предъявление иска в суд по месту моего жительства? В какой районный суд следует обращаться: место проживания риэлтора мне неизвестно,

    2. Правомерно ли суд отказал мне в рассмотрении иска по месту моего жительства, игнорируя ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ссылаясь на ст. 28 ГПК РФ и пояснением, что с иском следует обратиться по месту жительства ответчика? Место жительства ответчика риэлтора Инкома мне не известно, а место изъятия денежных средств – офис Инкома.

    Как подать в суд на риелтора иск о взыскании уплаченных денег и компенсации морального вреда?

    Между мной и риэлтором был заключен договор об оказании услуг по подбору и предоставлению квартир в аренду. Стоимость услуг — оплачено сразу. Риэлтор обещала после оплаты услуг предоставить 2 кв. для просмотра. В итоге не одной квартиры предоставлено не было, на телефонные звонки она не отвечала. Когда я позвонила с другого номера телефона и попросила ее о встрече- она отказала и сказала, что деньги за не оказанные услуги она возвращать не будет. Как подать в суд на риэлтора о взыскании уплаченных денег и причиненного морального вреда?

    31 Августа 2017, 12:26 Елена, г. Миасс

    Ответы юристов (2)

    Составьте исковое заявление, приложите к нему все документы, являющиеся доказательствами — договор, квитанция о перечислении денег. Обратитесь в мировой суд по месту нахождения ответчика. В исковом заявлении требуйте возмещения ущерба, морального вреда, не забывайте про ст. 395 ГК РФ.

    Уточнение клиента

    Добрый день, Анна. Спасибо за ответ. Подскажите пожалуйста на какие статьи еще мне ссылаться за невыполнение обязательств по договору с риэлтором?

    31 Августа 2017, 16:38

    Права потребителя (заказчика) при возможных недостатках работ (услуг), выявляемых при их приеме, либо в ходе дальнейшего пользования ими, защищены положениями ст. 29 Закона «О защите прав потребителей». В частности потребитель уполномочен отказаться от исполнения обязательств, расторгнуть договор и вернуть ранее уплаченные денежные средства в следующих случаях:

    • несоблюдение сроков, определенных потребителем для устранения ранее выявленных недостатков;
    • наличие существенных недостатков («неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; в выполненных работах, услугах — преамбула Закона «О защите прав потребителей»).

    Потребитель при наличии вышеуказанных оснований также имеет право на возмещение любых убытков, возникших по вине исполнителя, а также неустойку, предусмотренную ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в размере 3% от стоимости соответствующих услуг (работ) за каждый день просрочки.

    Требования о возврате денежных средств следует предъявлять в период действия установленной гарантии, а при ее отсутствии в разумный срок (не более двух лет) с даты приемки оказанных услуг, выполненных работ. Исключение в виде возможности предъявить указанные требования в течении 5 лет действуют в отношении недостатков, выявленных при выполнении работ (оказании услуг) в отношении недвижимого имущества (строительство, реконструкция, проектные работы, прочее).

    Направление претензии не обязательная процедура при разрешении конфликта между потребителем и продавцом товара либо исполнителем услуг, работ. Потребитель уполномочен, минуя ее, сразу же обратиться в суд с исковым заявлением для восстановления своих прав. Тем не менее, грамотно составленная претензия напоминает продавцу, производителю товара, равно и исполнителю соответствующих работ, услуг, что они могут быть привлечены к административной, гражданской, уголовной ответственности в соответствии с законодательством РФ, что следует из ст. 43 Закона «О защите прав потребителей». В некоторых случаях соблюдение описанной процедуры позволяет решить вопрос мирным путем, что существенно экономит время обеим сторонам.

    Так, претензию следует оформлять в произвольной форме с указанием обстоятельств, даты, места заключения договора, сути заявленных претензий (недостатки товара, услуг, работ, нарушение сроков доставки или исправления недостатков), требований потребителя, основанных на нормам Закона «О защите прав потребителей», сроков их исполнения. Следует поставить продавца (исполнителя) в известность о намерении обратиться в суд при игнорировании или отказе в удовлетворении требований, а также с жалобой в контролирующие инстанции и возможные последствия, связанные с перечисленными мерами. Обязательно следует подписать документ и указать дату его составления.

    Подавать лично или через уполномоченного представителя продавцу (исполнителю) в двух экземплярах, один из них остается у потребителя с отметкой о получении, датой, подписью. При получении отказа фиксировать факт получения претензии или при невозможности предоставить претензию таким способом, что имеет место при дистанционных покупках, претензия направляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

    Право потребителя на компенсацию морального вреда закреплено ст. 15 Закона «О защите прав потребителей». Его возникновение взаимосвязано с нарушением потребительских прав со стороны производителя, продавца, исполнителя, иной уполномоченной организации при наличии обстоятельств, указывающих на вину последних.

    Потребитель вправе включить в иск требование о компенсации морального вреда в любом размере в зависимости от понесенных им нравственных и физических страданий. Несмотря на то, что потребитель самостоятельно определяет размер требований в части компенсации морального вреда, в конечном итоге решение принимается судом после исследования всех обстоятельств дела с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

    Следует учитывать, что размер компенсации не связан с размером причиненного имущественного вреда, поэтому эти две различные категории не стоит связывать друг с другом. Моральный вред компенсируется индивидуально независимо от возмещения материального ущерба и убытков, понесенных потребителем вследствие действий причинителя вреда.

    Следует отметить разъяснения, представленные в Определении Верховного Суда РФ от 25 ноября 2014 г. № 5-КГ14-124, так потребителю не требуется доказывать факт причинения морального вреда, если факт нарушения потребительских прав установлен, отказ в удовлетворении требований о компенсации морального вреда в описанных обстоятельствах не допускается.

    Елена, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

    Ищете ответ?
    Спросить юриста проще!

    Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

    m.pravoved.ru

    Как составить иск на риэлтора?

    Добрый день! Помогите, пожалуйста, мне составить исковое заявление, в какой суд мне обращаться при такой ситуации: Я заплатила риэлтору 60 000 рублей за подбор квартиры в новостройке, но дом очень долго не сдавался и я приобрела жилье в другой новостройке у застройщика. Теперь риэлтор не хочет отдавать мне деньги, ссылаясь, что это я отказалась от услуги, но ведь риэлтором услуг никаких не оказано не было. Претензию я уже отправила. Заранее благодарна

    Вас консультирует:

    Практикующий юрист по гражданским делам. СамГУ, факультет юрисприденции. Стаж работы более 4х лет.

    Необходимо в первую очередь смотреть договор. Если в договоре в качестве обязательства риэлтора предусмотрено предоставление информации, то скорее всего, деньги вернуть не получится. Другой вопрос, если в договоре прописано, что моментом его исполнения является заключение сделки. Важным моментом является срок исполнения договора. Если в договоре прописан срок, в течение которого услуга должна быть оказана, Вы имеете право расторгнуть договор в соответствии со ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей». В таком случае Вы можете требовать расторжения сделки и возврата уплаченных денежных средств. Вы должны обращаться в районный суд по месту жительства, либо по месту заключения договора

    В исковом заявлении Вы должны изложить обстоятельства дела :дд.мм.гг. был заключен договор между мной, ФИО и ИП __ об оказании риэлторских услуг. Риэлтору в качестве аванса были переданы денежные средства в размере ___ руб. Однако услугами риэлтора я фактически не воспользовалась, поскольку найденная риэлтором квартира не была сдана в срок, жилье я подобрала самостоятельно. Дд.мм.гг в адрес ИП__ была направлена претензия о расторжении договора об оказании услуг и возврате денежных средств. Денежные средства ИП __ не возвращает, мотивируя это тем, что я отказалась от услуги. Однако свои обязательства , установленные договором от дд.мм.гг., ИП__ не выполнил. Согласно статье 32 ФЗ «О защите прав потребителей»,потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. (если срок исполнения не был прописан)

    Расторгнуть договор от дд.мм.гг. между ФИО и ИП__

    Взыскать с ИП__ в пользу ФИО___ денежные средства в размере___.

    Для составления искового заявления по конкретному делу необходимо смотреть договор.

    jurconsalting.ru