Вопросы-ответы

ПИШЕМ ЖАЛОБУ ГРАМОТНО

Квалификационная коллегия судей выполняет задачи по:

  • содействию в совершенствовании судебной системы и судопроизводства;
  • защите прав и законных интересов судей;
  • участию в организационном, кадровом и ресурсном обеспечении судебной деятельности;
  • утверждению авторитета судебной власти;
  • обеспечению выполнения судьями требований, предъявляемых Кодексом судейской этики.

    • Компетенция квалификационной коллегии судей определена положениями Закона Российской Федерации от 26 июня 1992 г. № 3132-1 «О статусе судей в Российской Федерации», Федерального закона Российской Федерации «Об органах судейского сообщества в Российской Федерации» от 14 марта 2002 г. № 30-ФЗ, Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ и Положением о порядке работы квалификационных коллегий судей, утвержденного Высшей квалификационной коллегией судей Российской Федерации на основании Федерального закона «Об органах судейского сообщества в Российской Федерации».

    Квалификационной коллегией судей принимаются жалобы на действия и бездействие мировых судей, председателей судов, их заместителей, судей районных, городских судов республики. Жалобы в отношении военных судей, председателей арбитражного и краевого судов и вышестоящих судов подлежат рассмотрению Высшей Квалификационной коллегией судей РФ.

    Жалобы на поведение работников аппарата суда подаются руководству этого суда.

    Квалификационная коллегия судей субъекта РФ и Высшая квалификационная коллегия судей не являются судебными инстанциями, не проводят оценку судебных актов, не пересматривают итоги судебного разбирательства, не указывают судьям, как нужно поступить в той или иной ситуации при отправлении правосудия, и какую норму материального или процессуального закона применить.

    Квалификационная коллегия не является контролирующим органом над судами различных уровней. Статьи 9 и 10 Закона РФ «О статусе судей в РФ» напрямую и категорически запрещают любое вмешательство в деятельность судьи при осуществлении правосудия и ККС здесь не исключение.

    Согласно статье 120 (часть 1) Конституции РФ судьи независимы и подчиняются только Конституции Российской Федерации и федеральному закону. В силу этого конституционного положения, какое бы то ни было вмешательство в деятельность судов при отправлении ими правосудия, в том числе со стороны ККС или отдельных лиц является недопустимым. Более того, Вмешательство в какой бы то ни было форме в деятельность суда в целях воспрепятствования осуществлению правосудия влечёт уголовную ответственность по ст.294 УК РФ.

    Запрет любого вмешательства в деятельность судей по осуществлению правосудия определен в качестве одной из составляющих принципа независимости судей и в соответствующих процессуальных нормах. Проверка законности и обоснованности судебных актов может осуществляться лишь в специальных, установленных процессуальным законом процедурах — посредством рассмотрения дела судами апелляционной, кассационной и надзорной инстанций. Иная процедура ревизии судебных актов принципиально недопустима, поскольку тем самым была бы, по существу, перечеркнута обусловленная природой правосудия и установленная процессуальным законом процедура пересмотра судебных решений и проверки правосудности (законности и обоснованности) судебных актов вышестоящими судебными инстанциями. Данная правовая позиция, изложенная Конституционным Судом Российской Федерации в Постановлении от 25 января 2001 года № 1-П, согласуется с международными стандартами в сфере правосудия, исключающими возможность пересмотра судебных актов во внесудебном порядке (статья 4 Основных принципов независимости судебных органов).

    Только суд вышестоящей инстанции в предусмотренном законодательством порядке вправе пересмотреть судебное решение, определение, постановление.

    Согласно ст.27 Положением о порядке работы квалификационных коллегий судей жалоба подлежит возвращению заявителю без рассмотрения с указанием оснований возвращения в случаях:- отсутствия в ней сведений о совершении судьей дисциплинарного проступка;

  • обжалования судебного акта;
  • наличия в ней нецензурных, оскорбительных слов или выражений, угроз;
  • если текст не поддается прочтению;
  • если ранее по ней давался ответ, и жалоба не содержит новых доводов;
  • если жалоба касается охраняемой федеральным законом тайны.

    • Действующее законодательство устанавливает определенный и четкий порядок привлечения судей к дисциплинарной ответственности. Поводом для рассмотрения на заседании квалификационной коллегии судей вопроса о дисциплинарной ответственности судьи является представление председателя соответствующего районного (городского) суда или председателя Верховного суда республики либо обращение Совета Судей РК(п. 1 ст. 22 Закона об органах судейского сообщества). Иной порядок поставит судей в зависимое положение при осуществлении правосудия, и нарушит принципы самостоятельности и независимости судебной власти, неприкосновенности и несменяемости судьи.

    В пункте 1 ст. 28 Положения о порядке работы ККС определено, что поводами для привлечения к дисциплинарной ответственности являются:

    в отношении председателя суда — представление председателя вышестоящего суда,

  • в отношении заместителя председателя суда, судьи — представление председателя вышестоящего суда либо представление председателя суда, в котором замещает должность данный судья, заместитель председателя суда;
  • в отношении мирового судьи — представление председателя соответствующего районного или вышестоящего суда;
  • в отношении председателя, заместителя председателя суда, судьи — обращение соответствующего органа судейского сообщества.

В соответствии с п.2 ст.22 Закона об органах судейского сообщества жалобы и сообщения, содержащие сведения о совершении судьей дисциплинарного проступка, поступившие в квалификационную коллегию судей от органов и должностных лиц, не указанных в п.1 данной статьи, а также от граждан, проверяются ККС самостоятельно либо направляются для проверки председателю соответствующего суда.

Квалификационная коллегия судей, проверив обращение гражданина и усмотрев поступки умаляющие авторитет и достоинство судебной власти, направляет председателю сообщение, разъясняя при этом возможность внести на рассмотрение коллегии представление о привлечении судьи к ответственности.

Уголовно-процессуальный закон (глава 52 УПК РФ) определяет особый порядок производства по уголовным делам в отношении ряда категорий должностных лиц, в том числе судей федеральных судов общей юрисдикции, мировых судей.

Вопрос о возбуждении уголовного дела в отношении указанной выше категории должностных лиц разрешается соответствующим должностным лицом в порядке, предусмотренном ст.448 ч.1 п.5 УПК РФ.

Квалификационная коллегия судей уполномочена принимать решения по рассмотрению внесенных Председателем Следственного комитета РФ представления о даче согласия на возбуждение уголовного дела в отношении судьи либо о привлечении его в качестве обвиняемого, если уголовное дело возбуждено в отношении других лиц или по факту совершения деяния, содержащего признаки преступления.

Важно помнить, что право свободно выражать своё мнение, закрепленное в ст.29 Конституции Российской Федерации, может быть ограничено при его злоупотреблении применением положений ч.2 ст.10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, согласно которой свобода выражения мнения налагает обязанности и ответственность, может быть сопряжена с определенными санкциями, которые предусмотрены законом и необходимы в демократическом обществе в интересах защиты общественно значимых благ, в том числе репутации или прав других лиц или «обеспечения авторитета и беспристрастности правосудия». Поэтому распространение домыслов о судьях, может повлечь привлечение их автора к юридической ответственности, в том числе уголовной за клевету по ст.129 УК РФ.

ko.vkks.ru

Как составить надзорную жалобу

Что такое надзорная жалоба?

Надзорная жалоба – это способ контроля за законностью выносимых судом решений, вступивших в законную силу, а для граждан ещё одна возможность пересмотра постановлений судов по их делу в вышестоящем суде.

Вопросы рассмотрения жалобы в порядке надзорного производства урегулированы Главой 41 Гражданского Кодекса РФ

Кто может приносить надзорную жалобу?

• Лица, участвующие в деле . Это могут быть:

— истец, ответчик или их представители;

-третьи лица, заявляющие или незаявляющие самостоятельные требования;

— государственные органы и органы местного самоуправления.

• Другие лица, если их права и законные интересы нарушены судебным постановлением.

• Прокурор , который приносит представление о пересмотре судебного постановления, если участвовал в деле.

В течение какого срока можно обжаловать постановление в надзорную инстанцию?

Судебные постановления могут быть обжалованы в суд надзорной инстанции в течение года со дня их вступления в законную силу.

Куда следует приносить надзорную жалобу?

В случае обжалования решения или определения областного суда, принятые ими по первой инстанции или, если они не были предметом кассационного или надзорного производства в Верховном суде РФ, кассационных определений областного суда, а также судебных приказов, решений и определений районных судов и мировых судей , то надзорную жалобу необходимо направить в Президиум областного суда.

В случае обжалования определения Президиума областного суда , решений и определений областного суда , принятых ими по первой инстанции, если они не были предметом кассационного рассмотрения в Верховном суде РФ, кассационных определений областных судов , а также решений и определений районных судов , принятых ими по первой инстанции, если жалобы на указанные решения и определения были оставлены без удовлетворения Президиумом областного суда, то жалоба должна быть направлена в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного суда РФ.

В случае обжалования решения и определения Верховного суда РФ , принятых им по первой инстанции, определения Кассационной коллегии Верховного суда РФ , определения Судебной коллегии по гражданским делам Верховного областного суда РФ , вынесенного ею в кассационном порядке, жалобу направляйте в Президиум Верховного суда РФ.

Какие сведения должны содержаться в надзорной жалобе?

• Наименование суда, в который направляется жалоба, его адрес;

• Наименование заявителя: Ф.И.О, место жительства, процессуальное положение в деле (истец, ответчик и т.д.);

• Наименование других лиц, участвующих в деле: Ф.И.О, место жительство или место нахождения, правовой статус;

• Перечислить все суды, в которых рассматривалось ваше дело (первая, апелляционная, надзорная инстанции), а также решения, которые вынесли данные суды;

• Указание на те решения и определения судов, которые вы хотите обжаловать;

• Необходимо указать те доводы, которые являются основанием для отмены решений и определений судов;

7. Правильно сформулировать требования к суду.

В надзорной жалобе лица, не принимавшего участия в деле, должно быть указано, какие права или законные интересы этого лица нарушены вступившим в законную силу судебным постановлением.

Что может быть основанием для отмены или изменения судебных постановлений судов первой, апелляционной и кассационной инстанции в порядке надзора?

Основаниями для отмены или изменения судебных постановлений нижестоящих судов в порядке надзора являются существенные нарушения норм материального и процессуального права.

Что означает нарушение норм материального права?

Это случаи, когда в судебном заседании суд

• не применил закон, который, по вашему мнению, должен был применить для вынесения всестороннего и справедливого решения;

• применил закон, который не подлежал применению, т.е. суд в своих выводах основывался на законе, который не имеет какого-либо отношения в сути вашего дела, или закон был признан несоответствующим Конституции РФ или иным законам, или данный закон на момент рассмотрения дела в судебном заседании не действовал;

• неправильно истолковал закон, т.е. понимание судом положения закона не верно.

Что означает нарушение норм процессуального права?

Нарушение процессуальных норм может быть основанием для отмены постановления только при условии, если это нарушение или неправильное применение привело или могло привести к неправильному разрешению дела.

В ч. 2 ст. 364 Гражданского процессуального Кодекса РФ предусмотрены такие нарушения процессуальных норм, приналичии которых постановления судов подлежат немедленной отмене.

Требования в надзорной жалобе.

Важным в составлении надзорной жалобы является правильная формулировка просьбы к суду, чтобы она соответствовала положению закона. Следует писать следующим образом:

Произвести пересмотр в порядке надзора решения (определения) таких-то судов по исковому заявлению (жалобе) о том-то с целью отмены и направления материалов иска (жалобы) на новое рассмотрение”.

К надзорной жалобе должны быть приложены копии всех судебных постановлений, вынесенных судами по делу и заверенные этими судами надлежащим образом, которые вы хотите обжаловать в надзорной инстанции.

Также необходимо приложить копии надзорной жалобы в том количестве, сколько лиц участвовало в деле.

Надзорную жалобу необходимо подписать и поставить число.

uraltradeunion.ru

Не бойтесь жаловаться на судей!

12 октября 2006 1:00 17

С читателями «Комсомолки» Ольга Александровна общалась около двух часов. Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН

Не принимают исковое заявление!

— Добрый день, Ольга Александровна. Беспокоит инвалид второй группы, пенсионер Чирков Виктор Петрович. У меня не принимают в Тверском и Тушинском судах два иска по трудовым спорам. С жалобами прошел все инстанции. Сейчас дело дошло до высшей квалификационной коллегии.

— Вам дали письменный отказ?

— Да, оба отказа в письменной форме.

— Постановление судьи есть?

— Вы его обжаловали в Московском городском суде?

— Сначала обжаловал. Потом уже на ваше имя писал. Сейчас дело дошло до Верховного суда. И никто не хочет вникать.

— Вы от меня получали отказ? За моей подписью?

— На ваше имя направили постановление Высшей квалификационной коллегии судей РФ, а подписал его один из членов квалификационной коллегии.

— Вы не совсем правильно поступили. Если вам отказывают, вы имеете право обратиться в Мосгорсуд или лично ко мне — это будет обращение в вышестоящую судебную инстанцию. Вы писали жалобу на мое имя?

— Приходите ко мне на прием, будем разбираться. А на будущее знайте, что в таком случае надо обращаться в вышестоящие судебные инстанции, а не в квалификационную коллегию судей. Обращаясь в коллегию, вы тем самым просите наказать судью, вынесшего отказ. А за это судей не наказывают, ведь судья вполне правомерно может вам отказать в принятии иска.

Ответчик не приходит на заседание

— Ветеран Вооруженных сил Шоп Иван Иванович. Год рассматривалось дело в Пресненском суде. Ответчики не явились ни разу, судья вынес заочное решение. Я с этим не согласен. И подал вам кассационную жалобу. Какие меры может применить суд к ответчикам и соответчикам, игнорирующим заседания?

— По закону, если люди не приходят по неуважительным причинам и не уважают суд, к ним можно принять меры. Надо выяснить причины их неявки в суд. Вот только кассационную жалобу на мое имя вы зря написали — ее надо отправить в Пресненский суд.

Дело лежит без движения

— Ольга Александровна, здравствуйте! Беспокоит Сергеев Евгений Павлович. В 2003 году без решения суда снесли мою «ракушку». Сразу подал заявление на управу в Хамовнический суд. Три года прошло — дело лежит без движения. Сменились пять судей.

— И не рассмотрели до сих пор? Я разберусь, все выясню. Вам давно пора было обратиться ко мне по этому поводу!

Кого суд информирует о своем решении

— Беспокоят из ЖСК «Сирена». Члена ЖСК по суду лишили права собственности. Были на то основания. Но на руках у него осталось старое свидетельство о собственности, выданное Комитетом по регистрации прав. Пользуясь им, он считает, что он член ЖСК, принимает активное участие в правлении. Почему решение суда не доводится до Комитета регистрации прав?

— Потому что это решение по гражданскому делу. В обязательном порядке мы информируем заинтересованные стороны только по уголовным делам — рассылаем все документы. А по гражданским делам — в исключительных случаях. Только по алиментам и когда увечья. Еще по бракоразводным делам отправляем копии решений в загс. А все остальное — только по инициативе заинтересованных сторон. Вы должны взять решение и отнести в комитет, где обязаны сделать отметку.

Как исправить ошибку в документе

— Ольга Александровна, меня зовут Ирина, я из Москвы. У нас была в собственности квартира. Наша мама по суду ее разделила. Теперь у нас два лицевых счета. Мама больна шизофренией. Но мы доказать это не смогли — не было на руках документов. И судья написала обвинительный акт о том, что мы ее избиваем.

— Сначала у вас было гражданское дело, а теперь уголовное?

— Нет, это гражданское дело.

— Не могут в гражданском порядке признать, что вы ее избиваете. Вам в мотивировочной части написали, что у вас неприязненные отношения, вы избиваете друг друга?

— Вы можете написать жалобу, что указанные в решении данные ничем не подтверждены. И вы просите исключить это из решения суда. Не отменяя решения, коллегия может исключить это указание. Также можете написать жалобу и подать ее в кассационном или надзорном порядке.

Затягивают рассмотрение дела

— Здравствуйте! Как поступить, если судья умышленно затягивает рассмотрение дела?

— Мировой судья у вас?

— Обращайтесь к председателю районного суда и просите принять меры к своему мировому судье, который умышленно затягивает дело.

— А можно напрямую к вам?

— Я только проверяю решения мирового судьи в порядке надзора, то есть уже после того, как дело рассмотрено.

— А не аукнется мне эта жалоба при вынесении решения? Ведь я простой житель.

— Если судьи что-то нарушили, то, наверное, председатель найдет нужные слова сказать судье, что он не прав. Если вы правы, то это никак не повлияет на решение. Не бойтесь!

Не дают копии протоколов заседаний

— Здравствуйте! Мне нужна копия протоколов заседаний. Дело в Мещанском суде. Я обратился с просьбой в канцелярию. Мне отказали.

— Почему? Гражданское или уголовное дело?

— Гражданское. Подняли крик, разговаривали грубо. Велели приходить со своим ксероксом.

— За копии документов вы должны заплатить.

— Я готов заплатить! Но там этой системы не существует!

— Межевов Александр Васильевич. Дело слушалось 26 сентября.

— Вам пришлют этот протокол.

— Пожалуйста, обратите внимание на грубость подчиненных!

— Я знаю, что такие сотрудники есть. Но немало и тех, которые добросовестно работают.

— В том суде председателя нет, а временно исполняющие обязанности меняются чуть ли не ежемесячно.

— Скоро указом президента будет назначен председатель, и все будет в порядке.

Букет цветов — это взятка или нет?

— Меня зовут Абулов Валерий Григорьевич. Я судился с ДЕЗом. Они меня 14 лет заливали, мое терпение лопнуло — пошел в суд. Судился с префектурой и управой. Сегодня выиграл дело!

— Не будет считаться взяткой, если я суд поблагодарю цветами?

— Вас столько лет заливали, а вы еще деньги после этого будете тратить? Спасибо, не надо. Ваши добрые слова я завтра доведу до председателей. Обычно нас все ругают, а вы нас поблагодарили. Это приятно.

ТОЛЬКО ЦИФРЫ

140 судей работают в Мосгорсуде

787 судей трудятся в районных судах столицы

384 мировых судьи помогают москвичам решить различные споры, в том числе имущественного характера

ВЫРЕЖИ И СОХРАНИ

Московский городской суд находится по адресу: 107076, г. Москва , Богородский вал, д. 8.

Проезд: ст . м. «Преображенская площадь», далее на любом трамвае до остановки «Дом Правосудия».

Факс (495) 963-93-59, телефон (495) 963-55-52.

Как попасть на прием к председателю?

Председатель Мосгорсуда ведет прием граждан каждую третью пятницу месяца с 10 до 13 часов. Прием по предварительной записи. Записаться можно по телефону (495) 962-83-18.

При личной встрече с председателем Мосгорсуда можно обсудить нарушение сроков рассмотрения уголовных и гражданских дел районными судами и мировыми судьями г. Москвы, случаи грубости и волокиты со стороны судей, выяснить причины отказа в рассмотрении дела. А вот за юридической консультацией придется обращаться к адвокатам.

Написать жалобу на имя Ольги Егоровой можно также с помощью «Окна председателя» на сайте www.mos-gorsud.ru/sud/info

КСТАТИ

Свидетелям и потерпевшим объяснят их права

Редко кто чувствует себя в обители Фемиды уверенно. Особенно несладко приходится потерпевшим: встречаясь в суде с обвиняемыми, давая очередные показания, они переживают не самые приятные моменты. Не вызывает положительных эмоций повестка в суд и у свидетелей. А ведь зачастую более половины переживаний вызвано элементарным незнанием своих прав и обязанностей — отсюда беспочвенные страхи и нервотрепка. Но скоро все изменится к лучшему: в зданиях Мосгорсуда и районных судов столицы установят специальные стенды с подробной информацией для потерпевших, свидетелей и присяжных.

Стенды будут максимально информативными: на них разместят объявления о бесплатных консультациях психологов и юристов, буклеты и брошюры с подробными рекомендациями: «В помощь присяжному», «Потерпевшему», «Свидетелю».

Такие стенды появятся и во всех подразделениях МВД города. Параллельно с этим пройдет акция «Исправь уголовный закон» — в рамках этой акции организуют раздачу буклетов с полезной информацией. Кроме этого, в буклете будет свободное поле — заполнив его, потерпевшие могут оставить свои предложения по совершенствованию уголовного законодательства.

Еще больше материалов по теме: «Москва и москвичи»

m.msk.kp.ru

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ: куда, кому писать, надзорные органы и прокуратура

Сегодня, управляющие компании, осуществляющие обслуживание жилых многоквартирных домов, не всегда исполняют свои обязанности в полном объеме. В связи с этим необходимо знать, куда жаловаться на управляющую компанию, кому подчиняется компания, оказывающая услуги в сфере ЖКХ.

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ

Итак, первый вопрос, который волнует собственников помещения, когда управляющая компания плохо исполняет свои обязанности – кто осуществляет надзор за управляющей компанией, куда жаловаться на ЖКХ?

Можно выделить следующие органы, которые занимаются надзором в сфере коммунального хозяйства:

  1. В первую очередь это руководство самой управляющей компании. Руководитель должен рассмотреть и прореагировать на любые жалобы, которые подаются жителями домов, обслуживаемых его организацией. О результатах рассмотрения заявитель должен быть уведомлен.
  2. Если орган управления бездействует, то вышестоящая организация — Жилищная инспекция. Указанная организация принимает жалобы, связанные с нарушением УК норм действующего законодательства при осуществлении коммунального обслуживания домов.
  3. Если обращение в указанный ранее жилищный орган, по каким – либо причинам невозможно, то следует обратиться в Роспотребнадзор. Как правило, туда подается жалоба на коммунальные услуги, а также несоблюдение условий соглашения между УК и жильцами.
  4. В некоторых городах, в которых местная администрация имеет отдел, осуществляющий контроль над УК, может быть подана жалоба на ЖКХ в администрацию.
  5. Весь многоквартирный дом или конкретный собственник может обратиться с заявлением в прокуратуру города. Эта организация рассматривает заявления, связанные с нарушением действующего законодательства.
  6. Суд. Обращение в этот орган допускается, когда необходимо возмещение вреда или когда принятые решения остальных органов не удовлетворяют заявителя.

    Хотелось бы отметить, что многие органы на официальных сайтах размещают контактный телефон для жалоб на управляющую компанию, по которому можно сообщить о нарушениях.

    Кто контролирует управляющие компании

    В ходе осуществления контроля над деятельностью управляющих компаний, можно выделить несколько уровней компетентных органов:

  7. На федеральном уровне — Министерство строительства, Министерство энергетики – определяют стандарты коммунальных услуг, критерии качества их предоставления.
  8. На региональном уровне – Жилищная инспекция – проверяет соблюдение компаниями стандартов, установленных государством.
  9. На местном уровне, как было уже сказано ранее, создаются отделы по надзору за УК, проверяющие наличие разрешительных документов у организации.

    Кому подчиняется ЖЭК

    Если собственников не устраивает, как ЖЭК оказывает свои услуги, то следует обращаться с письменной жалобой в администрацию города.

    Прежде чем обращаться следует знать, какой именно отдел осуществляет контроль над коммунальной службой, как правило, для этого достаточно ознакомиться с информацией, расположенной на официальном сайте администрации.

    Жалоба директору УК

    Первый орган, в который следует обратиться с претензией по работе УК — её директор.

    В подаваемом документе должны быть отражены данные заявителя, сведения об УК, а также суть претензий. Обратите внимание на то, что в претензии следует упоминать конкретные положения законов, которые нарушаются в процессе оказания услуг организацией.

    Документ следует составлять в двух экземплярах. Один из них должен быть подан руководителю, а на втором, специалист, который осуществляет прием документов, должен поставить дату и свою подпись.

    Жалоба также может быть направлена почтовым отправлением.

    Обратите внимание, что руководитель УК должен рассмотреть претензию в срок, не превышающий 10 дней с момента её получения. Заявитель должен быть уведомлен о том решении, которое было принято на основании его жалобы.

    Государственная жилищная инспекция и ее полномочия

    Управляющие компании находятся под контролем Жилищной инспекции. Можно сказать, что инспекция представляет собой отраслевой надзорный орган над управляющими компаниями.

    Государственная жилищная инспекция является государственным органом исполнительной власти, которая осуществляет контроль над соблюдением жильцами, УК и иными участниками отношений в данной сфере жилищного законодательства страны.

    Создание такой организации было обосновано необходимостью выполнения следующих задач:

  10. Обнаружение нарушения положений жилищного законодательства участниками правоотношения.
  11. Осуществление правовой защиты лиц, являющихся получателями жилищных услуг, а также услуг, которые оказываются коммунальными службами.

    Выделяют следующие полномочия Жилинспекции:

  12. Осуществления контроля над жилым фондом, состоянием инженерных и технологических коммуникаций, а также придомовыми территориями.
  13. Осуществление контроля над соблюдением нормативных стандартов предоставления коммунальных услуг, компаниями, обслуживающими дома.
  14. Проверка состояния домов для выявления факторов аварийности или ветхости и включения в соответствующие реестры.
  15. Осуществление контроля над выполнением управляющими компаниями мероприятий, направленных на подготовку к различным сезонам.
  16. Осуществление контроля над процессом перепланировок в квартирах, находящихся в многоквартирных домах.
  17. Осуществление рассмотрения жалоб граждан, касающихся соблюдения жилищного законодательства, а также качества, оказываемых компаниями коммунальных услуг.

    Как обратится в Роспотребнадзор

    Чтобы повлиять на управляющую компанию можно отправить жалобу в Роспотребнадзор.

    Этот орган осуществляет правовую защиту всех потребителей на территории РФ, а также осуществляет контроль над соблюдением Закона «О правах потребителей» любыми лицами или организациями, которые оказывают услуги на территории страны.

    Жилец вправе пожаловаться на УК в этот орган в следующих случаях:

  18. Компания составила соглашение об оказании коммунальных услуг, которое не соответствует или нарушает положения закона.
  19. Нормы, которые содержаться в соглашении противоречат положениям Закона «О правах потребителей».
  20. В процессе исполнения соглашения, компания нарушает права жильцов, (поднимает незаконно цены за обслуживание, качество предоставляемых услуг не соответствуют тем, которые были отражены в соглашении).
  21. Компания не выполняет обязанности, отраженные договором или эти обязанности исполняются не своевременно не в полном объёме.
  22. Подать лично в орган;
  23. Направить жалобу заказным письмом;
  24. Оставить с помощью онлайн сервиса на официальном сайте органа.

В прокуратуру и в суд

Основным органом, который занимается надзором за соблюдением всего законодательства, действующего на территории РФ – прокуратура.

При обращении в прокуратуру, следует подавать заявление, а не жалобу или претензию.

Обращение в надзорный орган допускается в том случае, когда отраслевые органы отказались рассматривать жалобу на УК или не приняли решения, по поступившей ней.

В тех случаях, когда обращение в отраслевые органы осуществлено не было, после поступления заявления в прокуратуру, оно будет направлено именно в эти органы для первоначального рассмотрения.

Обращаться можно письменно, либо устно. Независимо от формы обращения в орган, заявление должно быть рассмотрено в срок, который не должен превышать неделю с момента регистрации.

В судебный орган, можно обращаться с исковым требованием, только при наличии следующей ситуации:

  • Ранее была направлена претензия в отраслевую организацию, которая рассмотрела её и приняла удовлетворительное решение, которое в последствие управляющей службой исполнено не было или было исполнено позже установленного решением, срока.
  • Жалоба уже была рассмотрена уполномоченными органами, но по ней было принято неудовлетворительное решение для заявителя, которое он собирается обжаловать в судебном порядке.
  • Оказанная услуга, действие или наоборот бездействие нанесли собственникам помещений ущерб, который может быть возмещен только на основании решения судебной инстанции.

    • Как писать жалобу на управляющую компанию

    Для того чтобы претензия была рассмотрена компетентным органом, писать жалобу на управляющую компанию следует с учетом требований, которые предъявляются к оформлению и содержанию этого документа.

    В первую очередь, она должна иметь письменный вид.

    Как ранее было сказано, при обращении в некоторые государственные органы необходимо соблюдать очередность обращений, иначе жалоба ими рассмотрена не будет.

    Составляемый документ всегда должен иметь сведения о лице, которое её подает. В случае, когда речь идет о коллективных жалобах, то в документе должны быть указаны персональные данные, каждого заявителя.

    Документ должен быть составлен без исправлений, зачеркиваний или сокращений.

    При описании нарушения, рекомендуется ссылаться на конкретную норму действующего законодательства.

    При необходимости, к жалобе или заявлению следует прикладывать иные документы, свидетельствующие о нарушении требований закона управляющей компанией.

    В конце документа должна быть поставлена дата составления, а также подпись заявителя или заявителей.

    Написать жалобу на управляющую компанию онлайн

    На сегодняшний день подать жалобу в режиме онлайн можно воспользовавшись официальный сайтом Роспотребнадзора, а также официальным сайтом некоторых региональных Жилищных инспекций.

    Для того чтобы отправить претензию в такой форме, следует:

    • Заполнить поля, касающиеся персональных данных и места проживания.
    • Указать тематику обращения (раздел «Жилище»).
    • Ввести суть обращения и при необходимости приложить к обращению документы.
    • Нажать кнопку «Подать обращение».

      • В некоторых регионах Жилинспекция принимает обращения в электронном виде. Так, например, в Москве, на официальном сайте органа, воспользовавшись электронной приемной можно подать жалобу. Структура документа аналогичная той, что указана выше.

      Жалоба на управляющую компанию, образец

      В жалобе на УК должны быть отражены следующие данные:

    • Наименование органа, в который подается документ;
    • Сведения о лице, направляющем заявление, его персональные и контактные данные;
    • Описание нарушений УК (указывается дата совершения нарушения, положения закона или положения соглашения, которые были нарушены, последствия этих нарушений);
    • Требования;
    • Перечень документов, которые вами прилагаются;
    • Дату и подпись заявителя.

      • Образец документа можно скачать по ссылке. ⇐

      Жалоба на ЖКХ в администрацию, образец

      Для того чтобы жалоба была рассмотрена администрацией, в ней следует указать следующую информацию:

    • Указание на администрацию района/города;
    • Данные заявителя;
    • Суть обращения (указывается наименование УК, перечень нарушений, которые она допускает, ссылки на законодательство РФ);
    • Суть требований;
    • Список документов;
    • Дату и подпись обратившегося лица.

      • Скачать образец можно здесь.

      Жалоба депутату на управляющую компанию, образец

      По своей сути жалоба, направляемая депутату, имеет такую же структуру, как и подобная претензия, подаваемая в администрацию города. Единственное исключение составляет указание на данные депутата, который должен рассмотреть вашу бумагу.

      Также стоит помнить, что сам по себе статус депутата позволяет обратиться в компетентный государственный орган для разрешения конкретной ситуации, соответственно в требовании стоит указывать на необходимость такого обращения в компетентный орган.

      Скачать документ можно по ссылке.

      Иск в суд на УК, образец

      Исковое требование следует подавать в районный суд, по местонахождению компании.

      В документе должны быть отражены следующие данные:

    • Наименование суда;
    • Сведения об истце и ответчике;
    • Далее необходимо описать ситуацию, при которой были нарушены права заявителя;
    • Сведения о требованиях истца;
    • Перечень документов, приложенных к иску.

      • К требованию должна быть приложена квитанция, свидетельствующая о том, что истец внес обязательный государственный сбор.

      Ознакомиться с образцом документа можно здесь.

      Заключение

      Таким образом, жалобу на управляющую компанию можно подать в различные органы, осуществляющие надзор в сфере ЖКХ. Для этого, достаточно оформить и отправить претензию в соответствии с вышеприведенными рекомендациями.

      zakondoma.ru